現代企業管理(第2版)（簡體書）

本書共設十一章。第壹章是企業概述，介紹企業的概念與企業分類、企業內部的系統結構與功能和現代企業制度。第二章是企業管理原理簡述，介紹企業管理的性質、企業管理理論的產生與發展、企業管理的基本職能和基本內容。從第三章開始，以現代企業戰略管理為核心，圍繞企業經營管理的流程和所需要的資源展開，分別介紹了戰略管理、新產品開發與創新管理管理、生產管理、質量管理、人力資源管理、財務管理、市場營銷管理、文化管理和信息化管理等內容。

前 言第 １ 章 企業概述 …………………………………………………… １１ １ 企業的概念、 一般特徵與分類 ………………………………… １１ １ １ 企業的概念 ………………………………………………… １１ １ ２ 企業的一般特徵 …………………………………………… ２１ １ ３ 企業的分類 ………………………………………………… ２１ ２ 企業系統的內部結構、 聯繫和運動及功能 …………………… ５１ ２ １ 企業系統的內部結構 ……………………………………… ５１ ２ ２ 企業系統的聯繫和運動 …………………………………… ６１ ２ ３ 企業系統的功能 …………………………………………… ８１ ３ 現代企業制度 …………………………………………………… ９１ ３ １ 現代企業制度的含義與特徵 ……………………………… ９１ ３ ２ 現代企業制度的主要內容 ………………………………… １１第 ２ 章 企業管理原理簡述 …………………………………………… １８２ １ 企業管理的性質 ………………………………………………… １８２ １ １ 管理的含義與特性 ………………………………………… １８２ １ ２ 管理與經營的對比理解 …………………………………… ２０２ １ ３ 企業管理的概念和特性 …………………………………… ２１２ ２ 企業管理理論的產生與發展 …………………………………… ２２２ ２ １ 早期管理思想 ……………………………………………… ２２２ ２ ２ 科學管理理論 ……………………………………………… ２３２ ２ ３ 行為科學理論 ……………………………………………… ２７２ ２ ４ 現代管理理論 ……………………………………………… ３２２ ２ ５ 管理理論的新近發展 ……………………………………… ３４２ ３ 企業管理的基本職能 …………………………………………… ３５２ ３ １ 計劃職能 …………………………………………………… ３５２ ３ ２ 組織職能 …………………………………………………… ３７２ ３ ３ 控制職能 …………………………………………………………………………… ３８２ ３ ４ 創新職能 …………………………………………………………………………… ３９２ ４ 企業管理的基本內容 …………………………………………………………………… ４０２ ４ １ 不同層次的管理 …………………………………………………………………… ４０２ ４ ２ 各項專業管理 ……………………………………………………………………… ４１第 ３ 章 企業戰略管理 ………………………………………………………………………… ４４３ １ 企業戰略管理概述 ……………………………………………………………………… ４４３ １ １ 企業戰略的概念、 特點和構成要素 ……………………………………………… ４４３ １ ２ 企業戰略的層次 …………………………………………………………………… ４６３ １ ３ 企業戰略管理過程 ………………………………………………………………… ４８３ ２ 企業戰略分析 …………………………………………………………………………… ４９３ ２ １ 企業戰略環境及構成 ……………………………………………………………… ４９３ ２ ２ 企業外部環境分析 ………………………………………………………………… ５０３ ２ ３ 企業內部條件分析 ………………………………………………………………… ５２３ ３ 企業戰略選擇 …………………………………………………………………………… ５４３ ３ １ 企業使命陳述與目標體系 ………………………………………………………… ５４３ ３ ２ 戰略選擇 …………………………………………………………………………… ５６３ ３ ３ 戰略選擇模型 ……………………………………………………………………… ５８３ ４ 企業戰略實施與控制 …………………………………………………………………… ６０３ ４ １ 戰略實施 …………………………………………………………………………… ６０３ ４ ２ 戰略控制 …………………………………………………………………………… ６３第 ４ 章 企業新產品開發與創新管理 ………………………………………………………… ６９４ １ 新產品開發與創新管理概述 …………………………………………………………… ６９４ １ １ 新產品的概念、 創新方式與分類 ………………………………………………… ６９４ １ ２ 新產品開發的方式、 條件和趨勢 ………………………………………………… ７２４ １ ３ 新產品開發管理框架 ……………………………………………………………… ７５４ １ ４ 新產品開發的過程管理 …………………………………………………………… ７６４ ２ 新產品開發計劃 ………………………………………………………………………… ７８４ ２ １ 新產品開發計劃的概念 …………………………………………………………… ７８４ ２ ２ 新產品開發計劃的內容 …………………………………………………………… ７８４ ２ ３ 制訂新產品開發計劃應考慮的因素 ……………………………………………… ７８４ ２ ４ 新產品開發計劃的特點 …………………………………………………………… ７９４ ２ ５ 新產品開發計劃的任務 …………………………………………………………… ７９４ ２ ６ 新產品開發計劃的編制 …………………………………………………………… ７９４ ３ 新產品開發策略 ………………………………………………………………………… ８０４ ３ １ 產品生命週期理論 ………………………………………………………………… ８０４ ３ ２ 企業新產品開發的理論基礎 ……………………………………………………… ８４４ ４ 新產品開發程序 ………………………………………………………………………… ８５４ ４ １ 新產品構思 ………………………………………………………………………… ８５４ ４ ２ 構思篩選 …………………………………………………………………………… ８６４ ４ ３ 新產品概念的形成 ………………………………………………………………… ８６Ⅵ４ ４ ４ 制訂營銷戰略計劃 ………………………………………………………………… ８７４ ４ ５ 商業分析 …………………………………………………………………………… ８７４ ４ ６ 產品實體開發 ……………………………………………………………………… ８８４ ４ ７ 新產品試銷 ………………………………………………………………………… ８８４ ４ ８ 商業化 ……………………………………………………………………………… ８８第 ５ 章 企業生產管理 ………………………………………………………………………… ９３５ １ 企業生產管理概述 ……………………………………………………………………… ９３５ １ １ 生產管理的概念 …………………………………………………………………… ９３５ １ ２ 生產管理的內容 …………………………………………………………………… ９４５ ２ 企業生產計劃 …………………………………………………………………………… ９５５ ２ １ 生產預測 …………………………………………………………………………… ９５５ ２ ２ 生產能力的核定 …………………………………………………………………… ９９５ ２ ３ 生產計劃的確定…………………………………………………………………… １００５ ２ ４ 生產作業計劃的編制……………………………………………………………… １０１５ ３ 企業生產組織…………………………………………………………………………… １０３５ ３ １ 生產過程組織概述………………………………………………………………… １０３５ ３ ２ 生產過程的空間組織……………………………………………………………… １０６５ ３ ３ 生產過程的時間組織……………………………………………………………… １０９５ ４ 企業生產控制…………………………………………………………………………… １１１５ ４ １ 企業生產控制的概念……………………………………………………………… １１１５ ４ ２ 生產控制的基本程序……………………………………………………………… １１２５ ４ ３ 企業生產作業控制………………………………………………………………… １１３第 ６ 章 企業質量管理 ………………………………………………………………………… １２０６ １ 企業質量管理概述……………………………………………………………………… １２０６ １ １ 質量的概念………………………………………………………………………… １２０６ １ ２ 質量管理的概念…………………………………………………………………… １２１６ １ ３ 質量管理的發展歷程……………………………………………………………… １２２６ ２ 企業質量標準…………………………………………………………………………… １２４６ ２ １ 質量標準概述……………………………………………………………………… １２４６ ２ ２ 我國現行質量標準體系簡介……………………………………………………… １２６６ ２ ３ ＩＳＯ９０００ 族質量標準 ……………………………………………………………… １２６６ ２ ４ 企業實施 ＩＳＯ９０００ 質量管理體系認證的意義 …………………………………… １２８６ ３ 企業質量控制…………………………………………………………………………… １２８６ ３ １ 質量控制的概念…………………………………………………………………… １２８６ ３ ２ 質量控制系統設計的程序………………………………………………………… １２９６ ３ ３ 質量控制的工具…………………………………………………………………… １３０６ ３ ４ 工序質量的控制…………………………………………………………………… １３３６ ４ 企業質量檢驗…………………………………………………………………………… １３３６ ４ １ 質量檢驗的概念和作用…………………………………………………………… １３３６ ４ ２ 質量檢驗的原則…………………………………………………………………… １３５６ ４ ３ 製造企業質量檢驗的環節………………………………………………………… １３６Ⅶ６ ４ ４ 不合格品的控制及其處置………………………………………………………… １３８６ ５ 企業質量改進…………………………………………………………………………… １３９６ ５ １ 質量改進的概念及其作用………………………………………………………… １３９６ ５ ２ 質量改進的目標…………………………………………………………………… １４０６ ５ ３ 質量改進的基本方法---ＰＤＣＡ 循環 …………………………………………… １４０６ ５ ４ 質量改進的步驟…………………………………………………………………… １４０第 ７ 章 企業市場營銷管理 …………………………………………………………………… １４４７ １ 企業市場營銷管理概述………………………………………………………………… １４４７ １ １ 市場營銷及其管理的概念………………………………………………………… １４４７ １ ２ 市場營銷觀念的發展……………………………………………………………… １４４７ １ ３ 市場營銷系統……………………………………………………………………… １４７７ ２ 企業市場營銷計劃……………………………………………………………………… １４８７ ２ １ 營銷機會的分析…………………………………………………………………… １４８７ ２ ２ 企業市場營銷計劃的編制………………………………………………………… １４８７ ２ ３ 市場細分…………………………………………………………………………… １４９７ ２ ４ 企業目標市場的選擇……………………………………………………………… １５１７ ３ 企業市場營銷組合……………………………………………………………………… １５２７ ３ １ 產品策略…………………………………………………………………………… １５３７ ３ ２ 價格策略…………………………………………………………………………… １５６７ ３ ３ 分銷渠道策略……………………………………………………………………… １５９７ ３ ４ 促銷策略…………………………………………………………………………… １６１７ ４ 市場營銷的組織、 實施和控制………………………………………………………… １６２７ ４ １ 市場營銷組織……………………………………………………………………… １６２７ ４ ２ 市場營銷實施……………………………………………………………………… １６４７ ４ ３ 市場營銷控制……………………………………………………………………… １６５第 ８ 章 企業財務管理 ………………………………………………………………………… １６９８ １ 企業財務管理概述……………………………………………………………………… １６９８ １ １ 財務管理的概念…………………………………………………………………… １６９８ １ ２ 財務管理的內容…………………………………………………………………… １７０８ １ ３ 財務管理的目標和任務…………………………………………………………… １７１８ １ ４ 財務管理的原則…………………………………………………………………… １７２８ ２ 資金的籌集與資本結構優化…………………………………………………………… １７３８ ２ １ 資金籌集…………………………………………………………………………… １７３８ ２ ２ 資本結構…………………………………………………………………………… １７４８ ２ ３ 資金成本與資本結構優化分析…………………………………………………… １７６８ ３ 資金運用管理…………………………………………………………………………… １７７８ ３ １ 流動資金管理……………………………………………………………………… １７７８ ３ ２ 固定資金管理……………………………………………………………………… １８０８ ４ 成本和利潤管理………………………………………………………………………… １８６８ ４ １ 成本管理…………………………………………………………………………… １８６８ ４ ２ 利潤管理…………………………………………………………………………… １８８Ⅷ８ ５ 企業經濟效益分析與評價……………………………………………………………… １８９８ ５ １ 經濟效益的內涵…………………………………………………………………… １８９８ ５ ２ 企業經濟效益評價的標準………………………………………………………… １８９８ ５ ３ 企業經濟效益評價的指標………………………………………………………… １９０８ ５ ４ 企業經濟效益綜合分析…………………………………………………………… １９０第 ９ 章 企業人力資源管理 …………………………………………………………………… １９７９ １ 人力資源管理概述……………………………………………………………………… １９７９ １ １ 人力資源…………………………………………………………………………… １９７９ １ ２ 人力資源管理……………………………………………………………………… １９８９ ２ 企業崗位分析…………………………………………………………………………… １９９９ ２ １ 崗位分析的含義…………………………………………………………………… １９９９ ２ ２ 崗位分析的程序…………………………………………………………………… ２００９ ２ ３ 崗位分析的方法…………………………………………………………………… ２０１９ ２ ４ 崗位分析的結果…………………………………………………………………… ２０３９ ３ 企業員工招聘與培訓…………………………………………………………………… ２０６９ ３ １ 員工招聘的含義…………………………………………………………………… ２０６９ ３ ２ 員工招聘的來源…………………………………………………………………… ２０７９ ３ ３ 員工招聘的程序…………………………………………………………………… ２０８９ ３ ４ 員工培訓…………………………………………………………………………… ２１２９ ４ 企業員工績效考核與激勵……………………………………………………………… ２１６９ ４ １ 員工績效考核……………………………………………………………………… ２１６９ ４ ２ 員工激勵…………………………………………………………………………… ２１９第 １０ 章 企業文化管理與建設 ……………………………………………………………… ２２８１０ １ 企業文化的內涵、 構成要素與基本特點 …………………………………………… ２２８１０ １ １ 企業文化的內涵 ………………………………………………………………… ２２８１０ １ ２ 企業文化的構成要素 …………………………………………………………… ２３１１０ １ ３ 企業文化的基本特點 …………………………………………………………… ２３２１０ ２ 企業文化的結構、 功能與地位 ……………………………………………………… ２３３１０ ２ １ 企業文化的結構 ………………………………………………………………… ２３３１０ ２ ２ 企業文化的功能 ………………………………………………………………… ２３５１０ ２ ３ 企業文化在企業管理實踐中的地位 …………………………………………… ２３６１０ ３ 企業形象設計與企業文化 …………………………………………………………… ２３７１０ ３ １ 企業形象設計 …………………………………………………………………… ２３７１０ ３ ２ 企業形象與企業文化的關係 …………………………………………………… ２４１１０ ３ ３ 運用企業文化 塑造企業形象 ………………………………………………… ２４２１０ ４ 我國企業文化 ………………………………………………………………………… ２４４１０ ４ １ 建設我國企業文化的指導思想 ………………………………………………… ２４４１０ ４ ２ 我國企業文化的建設與創新 …………………………………………………… ２４５第 １１ 章 企業信息化管理 …………………………………………………………………… ２５１１１ １ 企業信息化概述 ……………………………………………………………………… ２５１Ⅸ１１ １ １ 企業信息資源管理 ……………………………………………………………… ２５１１１ １ ２ 企業信息化 ……………………………………………………………………… ２５２１１ ２ 企業資源計劃 ………………………………………………………………………… ２５５１１ ２ １ ＥＲＰ 管理產生的背景 …………………………………………………………… ２５５１１ ２ ２ ＥＲＰ 的概念與特點 ……………………………………………………………… ２５６１１ ２ ３ ＥＲＰ 的基本原理 ………………………………………………………………… ２５７１１ ２ ４ ＥＲＰ 的主要功能模塊 …………………………………………………………… ２６０１１ ３ 供應鏈管理 …………………………………………………………………………… ２６０１１ ３ １ 供應鏈管理產生的背景 ………………………………………………………… ２６０１１ ３ ２ 供應鏈管理的概念與特徵 ……………………………………………………… ２６１１１ ３ ３ 供應鏈管理的核心思想 ………………………………………………………… ２６３１１ ３ ４ 實施供應鏈管理的戰略意義 …………………………………………………… ２６４１１４ 客戶關係管理 ………………………………………………………………………… ２６５１１ ４ １ 客戶關係管理產生的背景 ……………………………………………………… ２６５１１ ４ ２ 客戶關係管理的含義與思想 …………………………………………………… ２６７參考文獻 ………………………………………………………………………………………… ２７３