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本書論述由淺入深循序漸進的軌跡講述、有理論總結,內容豐富,圖文並茂,具有很強的可讀性,可以使讀者快速掌握現代服務也高效能思維認知系統方法;在寫作過程中,以實用性、操作性和指導性為標準,從面到點、舉一反三逐漸深化,令讀者能夠學以致用。 本書分為三章內容,每節內容相對獨立,以方便讀者利用零散時間,以碎片化的方式去閱讀和學習。就每個獨立單元涉及的內容來講,涉及的學科比較廣,之間的關聯有點繁,經典的故事有很多,解讀角度卻大不同,值得耐心看完、詳細精覽、逐字品讀。
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