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營銷的理論越來越多，營銷卻越來越難，是因為大多數理論偏離了營銷的本質。市場營銷的本質是什麼？是洞察需求，而需求從哪裡來，從衝突中來。
……必需和需要是有衝突的，愛情和金錢是有衝突的，美食和身材是有衝突的，事業和家庭是有衝突的……這些都是衝突。因為有衝突，所以才有需求，這就是營銷的根本所在。
衝突是無處不在的，把衝突研究清楚，實際上就把市場營銷的需求搞清楚了。
……必需和需要是有衝突的，愛情和金錢是有衝突的，美食和身材是有衝突的，事業和家庭是有衝突的……這些都是衝突。因為有衝突，所以才有需求，這就是營銷的根本所在。
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