商業儀錶盤可視化解決方案（簡體書）

我們為負責構建或監督商業儀表盤開發的所有人寫了這本《商業儀表盤可視化解決方案》。在過去十年裡，有無數的人在參加培訓課程、研討會或進行咨詢後找到我們，向我們展示他們的數據，並問道：“什麼才是真正的展示數據的好方式？”
這些人面臨著特定的商業困境（我們稱之為“情境”），希望通過儀表盤獲得最佳解決方案。在評析了幾十本有關數據可視化的書籍後，我們驚訝地發現，雖然這些書中包含了很好的例子來說明為什麼折線圖對於時間序列數據通常最有效，為什麼條形圖幾乎總是優於餅圖，但卻沒有一本書將儀表盤很好地與現實世界中的商業案例相匹配。在匯集了我們的經驗和大量的儀表盤後，我們決定編寫這本能夠彌補這一不足之處的書。
這本書有何不同
本書不是專門講述數據可視化的基礎知識的。許多優秀的作者已經寫過不少這類書了。我們希望把重點放在經過驗證的、現實世界的例子上，以及它們為什麼會取得成功。
不過，如果這是你看到關於數據可視化主題的第一本書，書的第一部分為你提供了一份入門指南，其中詳細解釋了“情境中的圖表是如何工作的”這一問題。我們非常希望你不要僅滿足於此，可以再閱讀一些其他相關的內容。
本書的結構
這本書共分為三個部分。
第一部分：基礎知識。這部分涵蓋了數據可視化的基礎知識，並提供了可迅速掌握的基礎元素，這些元素為你提供了探索和理解情境所需的詞匯。
第二部分：情境案例。這是本書的核心，我們描述了幾十種不同的商業情境，然後提供了一個儀表盤來“解決”在這些情境中遇到的問題。
第三部分：在現實生活中取得成功。這一部分的章節解決了我們遇到的問題，並預期你也可能會遇到同樣的問題。通過這部分，我們希望你的旅程可以變得更輕松和愉快。
如何使用這本書
我們鼓勵你仔細閱讀本書，以找到最符合你的可視化任務的情境。盡管可能沒有完全匹配的情境，但我們的目標是提供足夠多的情境，以便你能夠找到滿足自己需求的內容。你可能會這樣想：
雖然我的數據和情境中的數據並不完全一樣，但是它們足夠接近，而且這個儀表盤
在幫助我和其他人看到並理解數據方面確實非常出色。我想我們應當把這個方法用到我
們的項目中。
對於每個情境，我們會在它所在章節的開頭展示整個儀表盤，然後探索這個儀表盤的各個部分是如何發揮作用並對整體做出貢獻的。
我們根據這些情境組織本書並提供實用有效的可視化示例，希望本書成為你構建有效業務儀表盤的可靠資源。為了確保你從這些案例中獲得最大的收益，我們在本書後面添加了一個可視化術語表。如果你遇到一個陌生的術語，如“迷你走勢圖”，你可以到後面去查看。
我們也鼓勵你花時間瀏覽所有的情境及其解決方案，因為可能會有一些看似不相關的情境元素適用於你的需求。
例如，第11章展示了一個英超聯賽球隊使用的儀表盤，幫助球員了解自己的表現。你的數據可能與體育無關，但這個儀表盤是一個顯示當前及歷史表現對比的好例子（見圖I-l）。這可能是與你的數據有關的。此外，如果你跳過一個情境，可能就會錯過一個包含自己的解決方案所需圖表的好案例。
我們也鼓勵你有目的地瀏覽本書。盡管情境可能不是完美匹配，但思維過程和圖表選擇也許會對你有所啟發。

第一部分 基礎知識
第1章 數據可視化入門

第二部分 情境案例
第2章 課程指標儀表盤
第3章 個人績效一較高下
第4章 假設分析：工資增長的利弊
第5章 管理人員銷售儀表盤
第6章 相比之前，現在的排名
第7章 我們是否達成了目標
第8章 多個關鍵績效指標
第9章 發電廠的運營監控
第10章 同時顯示年初至今和去年同期的數據情況
第11章 英超聯賽球員表現指標
第12章 蘇格蘭皇家銀行六國錦標賽比賽表現分析
第13章 網站分析
第14章 入院患者的病歷分析
第15章 客戶情緒分析
第16章 用凈推薦值顯示態度
第17章 服務器進程監控
第18章 投訴事件儀表盤
第19章 醫院手術室使用情況
第20章 排名和規模
第21章 衡量跨多個度量和維度的索賠
第22章 流動與周轉情況
第23章 實際利用率與潛在利用率
第24章 醫務人員的生產力監控
第25章 電信運營商管理人員儀表盤
第26章 經濟一覽
第27章 呼叫中心

第三部分 在現實生活中取得成功
第28章 如何讓你的儀表盤吸引入
第29章 對時間進行可視化
第30章 當心廢棄的儀表盤
第31章 紅色和綠色的魅力
第32章 餅圖與甜甜圈圖的魅力
第33章 詞云和氣泡
第34章 通往未知的旅程

圖表類型術語表