5G時代大未來：利用大數據打造智慧生活與競爭優勢

跨界混搭，異業結合，智慧生活
面對5G時代，你準備好了嗎？
高通執行長莫倫科夫說：5G將成為人類發明電力以來最重要的事！
張忠謀先生認為，物聯網IoT是Next Big Thing！
經濟、行銷、商機，百倍速時代，挑戰就是機會！

◤一次掌握5G產業未來
打造台灣「數位國家、智慧島嶼」，一起來深入認識5G，發展5G產業時，如何架構新商業模式？
◤5G五大運用
「智慧一切」（SMART everything），AI、物聯網、車聯網、SmartHome、VR/AR，嶄新體驗全面覺醒，台灣產業該如何挖掘與創造未來發展的新商業模式。
◤未來智慧Smart生活，你想不到
工作不再繁複而像打電競。人人可以活到150歲，智慧醫療，精準健康。

全球「5G」世代的商戰即將提早開打，南韓首爾可能是全球第一個5G商用地區。每個職場中人都在擔心會成為5G世代下的受益者或受害者？大家都一頭栽進物聯網的世界，想把一切可以連線的東西全部連結起來。2020年5G將瘋狂進入商轉，全球會有170多家電信商提供各類的5G商用服務。2035年，台灣的5G科技將創造1,350億美元的產值，帶來51萬個工作機會。消費者將在智慧國家的智慧城市的智慧家庭過智慧生活，而集團企業、中小企業、小微企業或新創企業，大家都在找SMART商業模式。


【本書特色】
．本書以深入淺出的方式，完整而有系統地介紹5G與物聯網（IOT）、人工智慧（AI）、大數據（Big Data）、雲端（Cloud）、邊緣運算（Edge Computing）、裝置（Device）的生態系（Ecosystem）關係，以形成的智慧新世界。
．面對5G時代大未來，針對資通信業「數位匯流」和「數位金融」兩大趨勢，造成「跨界混合、異業結盟」的大生態，有詳盡的描述。並關注數位經濟下的熱門議題，包括：注意力經濟、內容行銷、網紅商機與金融科技（Fintech)。透析5G新時代與我們的關係，及如何因應5G所帶來的變革與衝擊。非常適合企業中各階層人士閱讀。
．本書為中華電信董事長室資深顧問──顏長川先生的第一手體驗式報告，細數策略轉型基礎，專為在5G的大環境下，受到數位匯流和數位金融衝擊的各利害關係人，或想要長命百歲過SMART生活的各行各業的CEO、各級主管和上班族而寫。

【百倍速推薦】
林國豐　中華電信（股）公司執行副總兼技術長
張幼恬　好合顧問（股）公司董事／總經理
陽廷瑞　光寶科技智能生活與應用事業群總經理
楊建民　政治大學MIS教授／EMBA商管聯盟召集人
蔡宗榮　前東吳大學金融科技中心執行長／講座教授
（依姓氏筆劃順序排列）

顏長川 先生
Mr.John C.C.Yen

「金融老兵」轉型「資深顧問」，現以「智慧老人」自居，並以「生活教練」和「生命管家」自許，期能分享世界級經營智慧、職場企管實務和個人生活體驗。
1978～2003年，任職於中國信託商業銀行，是該行第一位公費留學生，也是該行加拿大子行創辦人，並曾擔任中國招商銀行信用卡中心行銷企劃顧問。
2004～2016年，從中國信託商業銀行轉換跑道至哈佛企管顧問公司，擔任過《管理雜誌》和《突破雜誌》總編輯、e化事業部總經理。
2017～2019年，應邀擔任中華電信董事長室資深顧問，提供有關經營、管理之諮詢；協助完成MOD 200萬用戶專案，並曾推動「2018年中華電信讀書M計畫」之讀書心得分享會的直播，養成讀書習慣、吸收新知及激發創意，頗獲好評；另執行15梯次「中華電信3天菁英培訓」，調整正向心態和認知角色，為中華電信的策略轉型奠定良好的基礎。
工作之餘，經常在各報章雜誌和網站上發表關於金融、通信與管理領導實務經驗的文章，並結集成《錢的遊戲》、《經濟命盤》、《生涯管理36計》、《金融業的新3C時代》……等12本書。
顏長川畢業于六甲國小、台南市中、台南一中、臺灣大學經濟系；擁有美國賓州Temple大學（MBA）碩士學位。

名人推薦語
作者擅長用最通俗的話把最專業的事說得連老先生、老太太都聽得懂，他將5G時代的智慧生活描繪得像科幻小說般，各行各業的每個人都應人手一冊！──中華電信(股)公司執行副總兼技術長 林國豐

若您是業界人士，建議可由本書第一章圖1.1 的Ecosystem，找出貴公司因應5G時代的策略方向，定義公司在價值鏈的位置及未來的戰場，找出並建立競爭優勢，並訂出可行計劃、商業模式、產品及服務。個人就是用此方式，為公司找到在5G大未來中公司的定位、方向及作法。若您是對5G有興趣的人士，建議亦可由圖1.1的Ecosystem，了解5G整體的發展脈絡，再順著章節順序逐一閱讀，體會5G大未來的智慧生活新風貌，必定讓您對未來5G 智慧生活心嚮往之。──光寶科技智能生活與應用事業群總經理 陽廷瑞

本書以5G為中心，用A~Z 26個英文字母，向外展開5G衍生出來的技術和行業，由第一層ABCDEFGH代表AIoT、Big data、Cloud computing、Devices、Edge omputing、FinTech、Gami_cation、Health Tech 等八大領域，建構出一個具有語境感知、處理以及感應能力的有感（SENSE：Sensing 感應、Ecient 效率、Networked 網路化、Specialized 專業化、Everywhere 無所不在）的智慧新世界；再擴展到第二層I~Z形成5G的大生態系（Ecosystem）。──政治大學資訊管理教授／EMBA商管聯盟召集人 楊建民

5G百倍速時代的來臨，讓4G的睡美人甦醒，與王子過著幸福快樂的生活。作者在本書中道盡5G 美麗新世界的各種燦爛遠景。……期待美麗新世界不是虛擬實境，而是真實人生。──前東吳大學講座教授／前東吳大學金融科技中心執行長 蔡宗榮

本書處處值得細讀，最緊要的是，每章都有一個由「智慧老人」（作者）整理的表格，可以統合該章的系統內容，我們又可以將書中篇章，以著作閱讀，也能轉成為有用的工具書！作者提供我們大數據時代的新知與信息，如何獲得最大的用處，還有賴我們運用「IT到DT」的轉變精神！──好合顧問（股）公司董事總經理 張幼恬

自序
大數據變巧生活（從Big Data 到Smart Data）

大家都說：「2019年是5G元年！而2020年5G將瘋狂進入商轉，全球會有170多家電信商提供各類的5G商用服務」；意思是說資通信技術已進展到第五代（5G），具有「高頻寬、低時延、廣連結」三大特性，為跨領域、全方位、多層次的產業深度融合提供支撐，充分釋出數據化應用，全面展開「新經濟、新科技、新人才、新製造、新服務」。5G不僅是概念，不再是技術，而是可以活用的解方；簡單地說就是自動工廠、無人商店、無人機（車）、遠距手術、精準醫療……等將一一出現；更接地氣的說：「一部2小時HD電影只要3秒鐘就可下載完成」、「達文西手術下刀精準可少流80%的血」或「很多宅男都幻想要有一具比林志玲還美的高EQ機器人……等」。
電信業因電腦的加入，早已變成資通信業，而「數位匯流」和「數位金融」兩大趨勢的出現，將促使資通信業成為「跨界混合、異業結盟」的大生態（5G的A~Z）；本書對此一「現象」有詳盡的描述，尤其是以5G為中心，圍繞在第一圈的八大行業。人工智慧（AI）和物聯網（IoT）結合成（AIoT），透過大數據（Big Data）及雲端（Cloud）和邊緣（Edge）運算，形成一個有感（SENSE）的智慧新世界；消費者將在智慧國家的智慧城市的智慧家庭過智慧生活，集團企業、中小企業、小微企業或新創企業，大家都在找SMART商業模式。
「數位匯流」的重點在匯流，不在數位，它的出現讓中華電信MOD起死回生；OTT影音串流天王Netflix趁勢崛起，強強聯手（MOD+Netflix），引發有線電視的剪線潮，在客廳施展吸睛大法，形成影視新五四（5G+4K）運動。「直播」風行，只要敢秀，人人都是自媒體，已有人立志要當「網紅」去搶食8,000億元的商機；傳統行銷手法數位化，大家都說內容為王，而消費者是上帝。遊戲業曾是次文化，從電腦轉進桌上（桌遊），再鑽進手機（手遊），如今已成全民運動；華麗轉身為「電競業」且獲各國運動協會肯定，將列為正式比賽項目；打電競的小孩不但不會變壞，還可當選國手為國爭光，成為新台灣之光；例如10歲男童吳比獲2019寶可夢世界錦標賽兒童組冠軍，人人以他為榮。
「數位金融」的重點在數位，不在金融；金融科技（FinTech）是一門顯學，e化和m化把手機變「電子錢包」讓「行動支付」暢通無阻，「隨」經濟和「嗶」經濟形成「無現金社會」；消費者用手機隨處嗶一下，就可透過「純網銀」完成「普惠金融」的神聖使命。任何事情只要加上AI就會變聰明（SMART everything），讓人人嚮往過智慧生活。但AI是敵？是友？機上盒、智慧音箱、萬能小機器人，何者將成為智慧生活的八大需要（食衣住行育樂+醫養）的妙管家兼好幫手？某生物學家提出這樣的觀點：「人的自然壽命是150~200歲」；想長壽的人要戒菸、戒酒、戒數位癮；防失智以對抗帕金森氏症和阿茲海默症兩大天敵；紓壓並同時注重醫療養生，追求醫療4.0的精準健康，「你可以活到150歲」不再是天方夜譚。
如果說4G是「十倍速時代」，5G是「百倍速時代」，那麼6G就是「千倍速時代」。這將是個「加零」的「競速」時代，勢必造成天翻地覆的千變萬化，「從負到正（From No to Yes；N2Y）」的轉正心態、「把變化（Changes）帶來的挑戰（Challenges）視同機會（Chances）」的新3C觀念和「能跨敢變夠快」的六字箴言是求生之道，「建立瞬間競爭優勢」是當務之急，如此才能成為職場贏家（Winner）。本書專為在5G的大環境下，受到數位匯流和數位金融衝擊的各利害關係人或想要長命百歲過SMART生活的各行各業的CEO、各級主管和部屬而寫。
我有機會應鄭優前董事長之邀，擔任中華電信董事長室資深顧問，適逢資通信業從4G 進到5G的時代，除協助各相關單位突破MOD 200萬用戶外，還力主投資純網銀、發展Hami Pay及Hami Points；執行52次「2018年中華電信讀書M計畫」直播，並進行15梯次的「新中華電信人3天菁英訓練」，使各級主管都變成新經理人（New Manager），奠定中華電信3年策略轉型的基礎，朝基業長青的幸福企業邁進。本書算是資深顧問的體驗式報告，供有識之士參考。

推薦序一　有感的智慧新世界／林國豐（中華電信(股)公司執行副總兼技術長）
推薦序二　用想像力擁抱5G！／陽廷瑞（光寶科技智能生活與應用事業群總經理）
推薦序三　得5G者得天下！／楊建民（政治大學MIS教授／EMBA商管聯盟召集人）
推薦序四　虛擬實境vs.真實人生／蔡宗榮（前東吳大學金融科技中心執行長／講座教授）
推薦序五　5G世代，我們更需要智慧老人／張幼恬（好合顧問(股)公司董事／總經理）
自序　大數據變巧生活／顏長川

第一章　5G的百倍速時代來了！
　嶄新體驗，全面覺醒
　5G大生態系，影視新五四
　跨界混搭，異業結合
　5G來了，6G還會遠嗎
第二章　有感的智慧新世界
　「大數據」是新生產要素
　「人工智慧」可自我深度學習
　「物聯網」讓人和事都有SENSE
　「智慧新世界」的有感憧憬
第三章　大家都在尋找商業模式
　傳統商業模式
　新（NEW）商業模式
　改寫商業模式的人
第四章　未來的AI是敵是友
　有一顆超級電腦
　唱歌跳舞愛說笑
　貼身貼心真管用
　不得傷害人類
第五章　大數據之活用！
　從IT到DT
　從Big Data到Smart Data
　消費者個資有價
　算出你的下一步！
第六章　創業新未來！
　創意發想，創新之根
　創新研發，從0到1
　創業行銷，新創事業
　獨角屍或獨角獸？
第七章　注意力經濟的省思
　新媒體的吸睛大法
　人人都是自媒體
　原創節目是王道
　笨水管或聰明盒
第八章　內容行銷的下一步！
　內容為王，行銷主流
　吸睛大法，集中注意
　語出驚人，隨處可看
　內容行銷的下一步
第九章　網紅搶食8,000億元
　網紅是當紅炸子雞
　網紅靠什麼吃飯？
　網紅行銷──「粉絲」是「商機」
　網紅是第一志願
第十章　隨處嗶一下就可以
　無現金社會
　用手機嗶一下
　到處都行得通
　消費者的痛點變爽點
第十一章　從客廳到眼球的戰爭
　從老三台到新五台
　從無線台到有線台
　從有線台到網路台
　剪線潮氾濫成新藍海
第十二章　假如工作像打電競
　玩遊戲的原罪
　打電競的萌芽
　打電競的極致
　未來的新視界
第十三章　令人嚮往的SMART生活
　手機革命，一馬當先
　智慧生活，全民期待
　軟化革新，優化創新
　TOMATO匠，是個好助理
第十四章　智慧生活的妙管家
　開啟智慧生活的鑰匙
　智慧音箱的生態系統
　智慧音箱的爭豔
　妙管家兼好幫手
第十五章　你可以活到150歲
　想長命，先除惡習
　要百歲，再防失智
　醫食同源，食補養生
　智慧醫療，精準健康
　你可以活到150歲

第一章　5G的百倍速時代來了！
卡達的電信業者歐蕾朵（Ooredoo）搶到世界的頭香，於2018年6月14日推出國際電信聯盟3GPP認定的第一個國際5G標準。卡達的創新心法：「只做唯一，不爭其他」（Only One rather than No.One, never mind No.Two or Me Too.）值得借鏡。大家都認定2019年是5G元年，得5G者得天下；全球「5G」世代的商戰即將提早開打，南韓首爾可能是全球第一個5G商用地區（2018 年12月1日）。
每個職場中人都在擔心會成為5G世代下的受益者或受害者？大家都一頭栽進物聯網的世界，想把一切可以連線的東西全部連結起來。有人開玩笑地說：「即將過著在老大哥監控下的裸奔生活！」難怪高通執行長莫倫科夫（Steve Mollenkopf）會說：「5G將成為人類發明電力以來最重要的事」。

嶄新體驗，全面覺醒
美國高通公司（Qualcomm）可說是國際公認的5G之父，曾發表一份《5G經濟》研究報告：「2035年，台灣的5G科技將創造1,350億美元的產值，帶來51萬個工作機會……」高通衝著台灣有好人才、好產業，決定2019年1Q在新竹成立「台灣營運與製造工廠暨測試中心」（COMET）。「G」代表的是「世代」，5G就是第五代行動通訊技術，從1982年的第一代（1G）起至即將到來的2020年的第五代（5G），平均約每10年就一個世代。
5G還沒塵埃落定，就已經有人在鼓吹6G了，在高科技的發展路途上永無止境且愈來愈加速，消費者因有嶄新體驗而全面覺醒！5G在技術上因為採用「點對點」的獨立通道方式，即使有多人同時使用，也不用去「搶網路」而造成塞車現象；因為使用高頻寬，可讓數百億個物聯網裝置（2020年750億個）順利傳輸運轉，並顯出高網速、低延遲的特性。因為低成本、低功耗，使萬物相連傳輸無限量數據成為可能；因為自動化、無人化的多元運用帶來極大的便利，使人人都能在「智慧城市」、「智慧家庭」中過著「智慧生活」。歸納起來，5G的三個特性如下：（1）增強型行動寬頻（enhanced Mobile Broad Band，簡稱eMBB），可用於提高資料速率和減少延遲；（2）大規模機器型通訊（massive Machine Type Communication，簡稱mMTC），透過使用者追求人與人間的通信體驗；（3）高可靠性與低延遲通訊（ultra Reliable and Low Latency Communication，簡稱uRLLC），適用於工廠自動化、自動駕駛和遠端手術……等。
智慧城市中一些較大型的基礎設施（如街燈、建築）中所使用的物聯網設備，並不需要像手機一樣的快速網路。低功耗、廣泛的覆蓋以及穩定的連接，能更好地和遠處設備交換數據，每次更換電池也許就可以用上幾年或者更長的時間（日本希望一顆鈕扣電池讓裝置可使用10年）。在享受5G的各種特點的同時，消費者必須要有心理準備，能夠換一隻支援5G網路的折疊式、多鏡頭、有3D感測、能機器學習的智慧手機，更貴的網路資費是免不了的，而因為傳輸距離短和繞射能力差的問題，必須直接對現有4G基地台進行升級，鋪天蓋地布滿5G的小基地台（Small Cell），否則很容易收不到訊號。而網路愈強，風險愈大，全球資安戰爭可能一觸即發！

5G大生態系，影視新五四
5G技術可說是一國的「大腦」，也可以看作是一個推動跨產業數位化轉型升級的高科技的「平台」；資通信業面臨5Ｇ的五大挑戰：（1）傳輸如何突破物理上的限制？（2）邊緣運算怎麼實現？（3）小型基地台要涵蓋到什麼地方？（4）值得花數千億元的投資去競標頻譜嗎？（5）製造業思維如何轉為服務導向？未來，5G不再只是電信業的事情，必須展開各項垂直應用服務；台哥大重新定位自己為「科技公司」，遠傳則自稱為「數位服務公司」，中華電信自許為「數位經濟發動機，創新產業領航員」。以5G為中心衍生出來的技術和行業……等，用26個英文字母向外展開的第一層ABCDEFGH所代表的意思是AIoT、Big data、Cloud computing、Devices、Edge computing、FinTech、Gamification、HealthTech；第二層I~Z外圍構成5G的大生態系：人工智慧＋物聯網、大數據、雲端、邊緣運算、金融科技、遊戲化電競、健康科技……等26種，可說琳瑯滿目，美不勝收。
影視圈人士把第五代通訊技術（5G）+4,000像素（4K）稱為「影視新五四運動」，其實是影視內容100%數位化後，進入「數位匯流」的時代；內容為王，且從單向變雙向、從有線變無線、從大螢幕變小螢幕、從單一視窗變多視窗、從平面變3D、從HD變4K、從4K變8K、從有線電視變網路電視……等。最重要的是消費者拿回收視的自主選擇權，愛看什麼？怎麼看？何時看？何地看？悉聽尊便；消費者的七情六慾、一舉一動全記錄在機上盒裡，一台智慧手機在手，可24小時「追劇」，頻道商可以為你量身訂製網劇，不用再看它千遍的《唐伯虎點秋香》。你還可「秒殺」購物，頻道商除了收視費外，還可收到廣告費；資通信業者除了爭設「最後一哩」（光纖）外，還必須再埋下「單一平台」的核子彈（機上盒），才能牢牢鎖住消費者。想想看，出門在外可先使用手機透過Hami Video輕鬆觀賞不錯過，回到家裡躺在客廳沙發打開MOD，透過65吋／4K螢幕，用嘴巴就可感受如臨現場的世足賽或國際藝文直播，是多麼愜意的一件事！
電視螢幕從HD到4K已是一大躍進，4K節目的豔麗色彩和細膩畫面，只要看它一眼就回不去了；若再從4K推進到8K，那更是匪夷所思！聽說4K的畫質，肉眼已分辨不出，除了極尖端的醫療或品質……等特殊需求外，還真不知道8K要幹嘛？手機用得到嗎？一般電腦用得到嗎？但想用就會用到不夠用。硬體技術規格陸續到位成熟後，可能就會想用來拍攝儲存8K影片，然後嫌15TB不夠用呢！在5G時代，夏普（SHARP）的8K技術剛好可派上用場，而手機機器人（RoBoHon）會更友善和萬能；不久的將來，每個人應該都會有一台能當手機用的萬能小機器人。相信郭台銘先生現在是滿腦子的（5G+8K），而手上拿的是（RoBoHon）吧！供應鏈相關業者必須兼顧產品設計、應用材料、組裝生產及終端應用等環節，才有機會贏得5G商機。

跨界混搭，異業結合
據專家估計：5G會比想像中更快來臨，一些早期的5G裝置會有天線接收訊號問題，而且可能會很耗電；用戶與社交網站和雲的關係也可能會改變，晶片的效能可能大幅提升，全球與區域的5G設計尚待解決，速度和可靠性將是5G的大賣點（下載速度和1~2毫秒的延遲），新應用案例會引起眾人的興趣。5G將無所不在，但4G也將擴大。一般的技術人員面對5G革命，都努力朝著5G標準、小基地台及相關的智慧財產權等方向去發展；使各種新科技不斷地演進、突破和融合。高通將有關的5G技術移到台灣研發，希望能讓台灣的廠商可以賺到「Time to market」的錢。
5G最重要的五大運用是AI、物聯網、車聯網、SmartHome和VR/AR；張忠謀先生認為其中的物聯網（Internet of Thing，簡稱IoT）是件即將發生的大事（next big thing）。而IoT的前五大創新服務為智慧製造、零售、醫療、能源和運輸，因此受惠的產業有媒體、娛樂、汽車、公共運輸、醫療衛生、數位經濟、金融科技、行動支付及能源公用事業……等。各行各業都必須做好「跨界混搭，異業結合」的心理準備。德國率先提出「工業4.0」的概念，日本接著喊出「社會5.0」，中國有「製造2025年」的口號，台灣則有「五加二產業」的前瞻產業政策。
機器人加上自我深度機器學習而來的人工智慧，從削麵、做漢堡、沖泡手搖飲料、點餐、結帳支付……等簡單功能，變成無所不能，並且朝著標準化、規模化、網路化、智能化和客製化的方向發展；將準備顛覆各產業，其中以例行化工作將成為取代的首批汰換族群，SOP的作業流程將會完全被機器人取代。有朝一日你會發現：「我的服務生不是人！」5G的資料傳輸量是4G的1,000 倍、速度是100倍，基地台和光纖用量是16倍，簡直是「錢坑」。5G的重要性不在技術而在應用；AI+5G讓IoT的應用，從雲端走向邊緣（edge）後至終端，加速智慧應用的普及。2020年日本東京奧運可以期待AI+IoT+5G活靈活現的盛況。

5G來了，6G還會遠嗎？
悲觀的人總會說些風涼的洩氣話：「5G只是比4G快一點而已？碰到壞天氣，訊號的減弱程度比4G還要嚴重，進入隧道就掛了，萬物相連的安全缺口易引起資安疑慮？」有心之士自我警惕：「台灣過去在4G世代落後，這次不能再輕忽5G之發展！」5G設備及網路建設的投資動輒上千億元，而4G投資成本尚未回收，電信三雄一年賺的錢只夠蓋一個5G網路；4G已是紅海，而5G在五年內賺不了錢，但台灣不能不發展5G，只好來一個務實的政策急轉彎：「是否蓋一條高速網路，大家來合資、合建、共網、共頻、共租、共享……」
行動通信技術一代一代的演進升級，漸漸形成這樣一個模式：「當一代進入商用階段時，另一代馬上接著啟動研究，期間約10年」；因此，中國、美國、俄羅斯、歐盟等國家和地區現已展開6G概念的研究，一點也不為過。英國電信集團（BT）首席網絡架構師麥克雷（Neil McRae）認為6G是在5G基礎上，集成衛星網路搭載高速光纖、奈米天線等，達成更高速率的衛星通信網路，最快網速可達100Gbps，下載速度可達每秒1TB，促進物聯網的發展，解決「人與人、人與物、物與物」的聯繫，實現「上窮碧落下黃泉」的全球覆蓋，達到「萬物皆相聯」的境界。商用時間表在2030年，有識之士感慨地說：「6G之後可能就是無G世代了。」