激勵與績效：員工激勵多樣化方案（簡體書）

企業若想在競爭日益激烈的市場中佔有一席之地，就需要運用能夠有效激勵員工的方法，不斷提升員工的士氣，提高員工的敬業度和忠誠度，促使人才願意長久地為企業
效力。《激勵與績效》基於經典的激勵模型，結合金融行業、零售行業、公共部門以及其他行業的真實案例，解析了代際差異與員工的工作表現及績效之間的關係，介紹了有效洞察不同層次和不同需求的員工動機的途徑，並提供了有效激勵員工、減少員工怠工現象、提升員工滿意度進而真正提升工作效率和績效的方法。
《激勵與績效》能夠幫助企業管理者，以及人力資源管理人員深入理解準確激勵員工的方法，有效降低員工流失率，顯著提升員工的績效，使企業在市場競爭中脫穎而出。

本書的數據主要採集於原始資料，涵蓋金融、零售、公共部門和其他若干部門的多個案例，通過將激勵的原則與方法應用於組織的各個層面（不僅僅是領導層面），來解讀績效的改善，以及組織的變革和發展。本書結構謹密，通過採訪大量一線工作者獲得*有效的信息和數據，將有助於人力資源從業者界定工作中存在的專業問題，制定和實施有效的激勵計劃，幫助員工規劃好職業生涯道路，並為促進公司的長遠發展提供基礎。
這是一本有關職場激勵與績效的指南性書籍，適合管理者和相關領域的專業人士閱讀，有利於指導組織、團隊和個人提高工作效能。本書的特點在於關注管理的基礎性工作，而不是鼓勵管理者依靠直覺來進行管理。
――托馬斯·查莫羅-普雷姆茲克（Tomas Chamorro-Premuzic），
Hogan評估公司首席執行官、
哥倫比亞大學倫敦大學學院商業心理學教授
員工的敬業度和工作績效成正比，這看起來是一個基本常識，但是在現實工作中，還是有許多管理者企圖找到單一的“銀彈”[]式的一本萬利的解決方案來提高

第1章 激勵模式 1
導論 // 2
雙因素理論 // 3
兩個關鍵因素和高潛激勵因素模型(HPMI)動機測試 // 6
需求層次理論 // 8
小結 // 10
第2章 代際差異 13
導論 // 14
案例研究 // 16
代際差異理論 // 17
代溝神話 // 20
老員工 // 22
追根溯源 // 24
時代背景與環境 // 25
代際差異的HPMI分值 // 27
小結 // 29
第3章 壓力的生物學原理 31
導論 // 32
工作壓力 // 34
壓力的生物學原理 // 38
壓力與壓力源 // 40
小結與注意事項 // 46
第4章 動機 49
導論 // 50
測試與特徵評估 // 50
值得注意的測評細則 // 53
定性研究 // 57
一家成功的測評公司 // 61
就業公平與標準化招聘 // 62
小結 // 69
第5章 溝通 71
導論 // 72
肢體語言 // 73
正式溝通與對話類型 // 78
電子郵件強迫症 // 80
短信等工具 // 83
表情符號、動態圖、象形文字 // 85
午餐時的面談 // 89
錯失的機會 // 91
績效評估與定期檢查 // 93
第6章 內在動機 95
導論 // 96
什麼是好工作 // 97
工作的動力 // 103
工作的能量或精力 // 105
心流 // 107
如何培養激情、積蓄能量、提高工作效能 // 108
金錢、外在與內在動機 // 110
小結 // 114
第7章 工作敬業度、組織健康與組織文化 115
導論 // 116
績效錯覺：與現實脫軌 // 118
在家辦公的注意事項 // 120
瑞安公司的案例：完全的靈活性 // 123
組織文化 // 126
組織健康 // 128
古怪的選擇：行走的會議 // 130
小結 // 131
第8章 外在動機與獎勵 133
導論 // 134
從具體到抽象的獎勵 // 135
需要 // 141
對名譽的渴望、自戀 // 142
認可與認可計劃 // 145
對結果的認知對比 // 147
不同動機導致的產出質量和數量對比 // 150
小結 // 151
第9章 文化與價值觀 153
導論 // 154
文化與文化變革 // 154
兩個案例 // 158
組織、團隊與個人的價值觀 // 166
實踐案例 // 169
第10章 動機差距的重要性 173
導論 // 174
動機差距 // 174
千禧一代的動機 // 177
小結 // 181
第11章 外包動機 183
導論 // 184
分包案例 // 185
零時工合同 // 186
技術參數 // 188
接班計劃例證 // 191
小結 // 193
第12章 黑暗面及破壞性動機 195
導論 // 196
黑幫、邪教和恐怖組織 // 196
有毒組織的手段 // 200
誤導性動機 // 201
組織防禦機制 // 203
三種黑暗因素與動機 // 206
最優化與自適應黑暗面 // 209
小結 // 210
第13章 最佳實踐案例與最差實踐案例 213
導論 // 214
警示案例：安然與破壞性組織文化 // 215
最佳實踐案例1：G Adventures // 219
最佳實踐案例2：瑞安公司 // 221
小結 // 228
致 謝 231
譯者序 233