用數據提升人力資源管理效能(實戰案例版)（簡體書）

數據已逐步成為企業持續發展的競爭要素，如何運用數據降低人力成本和用人風險，為企業創造價值顯得越來越重要。全書以詳解實戰案例為切入點，採用各類表單、圖形、工具、模型，完整呈現數據在人力資源管理應用場景中的思維、邏輯及方法論，力求讓讀者能夠輕鬆上手，快速解決實際問題，真正用數據說話！
《用數據提升人力資源管理效能》（實戰案例版）分為9章，主要內容包括人力資源管理數據應用概述，以及數據在崗位工作量化、人才規劃、招聘選拔、人才培養、人才保留、薪酬管理、績效管理、員工關係管理等8大模塊、22個典型應用場景的常見問題、解決方法和實戰工具。
《用數據提升人力資源管理效能》（實戰案例版）以案例分析為主，模板齊全，實操性強，通俗易懂，適合人力資源管理從業人員、人力資源經理（HRM）、人力資源總監（HRD）、人力資源業務合作夥伴（HRBP）等管理者閱讀、使用。

任康磊

人力資源管理實戰派專家：註冊國際高ji職業經理人（CISPM，ACI認證），國際註冊高ji人力資源管理師（ICSHRM，ACI認證），國際註冊高ji職業培訓師（ICSPL，AIVCA認證），國家一級人力資源管理師。



人力資源管理人氣導師：人力資源暢銷書作者，蟬聯人力資源榜榜首；三茅人力資源網人氣導師，亞太人才資本研究院專家特聘講師，工信部質量品牌公共服務平臺專家，國家職業生涯規劃師，喜馬拉雅“任康磊的人力資源管理課”專欄主播，千聊“任康磊的人力資源管理”直播間主理人很年輕的500強人力資源總監：26歲成為上市公司的人力資源總監，10000次+人才招募實戰，累計幫助百萬線上學員。



10餘年管理實戰經驗：常年為多家上市公司提供企業管理和人力資源管理諮詢服務；曾幫助多家上市公司搭建和完善戰略地圖、人力資源管理體系、流程制度，並取得良好績效。



著有：

《人力資源量化管理和數據分析》

《人力資源成本管控》

《人力資源管理實操從入門到精通》

《薪酬管理實操從入門到精通》

《績效管理與量化考核從入門到精通》

《招聘 面試 入職 離職管理實操從入門到精通》

《培訓管理實操從入門到精通》

《人力資源法律風險防控從入門到精通》

《員工關係管理與職業發展從入門到精通》

《行政管理實操從入門到精通》

《圖解人力資源管理：輕鬆易學的194個關鍵技巧》

《小團隊管理的7個方法》

《有效激勵員工的70個場景案例（圖解版）》等

1.8大模塊應用場景描述，22個典型行業案例精講：

涵蓋崗位工作量化、人才規劃、招聘選拔、人才培養、人才保留、薪酬管理、績效管理、員工關係管理8大模塊22個典型行業案例解析，針對數據在人力資源管理應用場景中的要點難點給出實戰工具，對實戰工具進行充分解析，真正做到學以致用！

2.企業收益：

（1）提升企業整體的人力資源管理水平，解決企業用人問題；

（2）為企業培養能分析問題、解決問題的人力資源管理優秀人才，提升效能；

（3）讓人力資源管理的工作更貼近業務，更好支持企業的經營發展；

（4）提高人力資源管理的效益和效率，降低人力成本和用人風險，為企業創造價值。

3.崗位收益：

（1）掌握數據思維在人力資源管理中應用的原理、方法和思維方式；

（2）成為通過人力資源量化管理和數據分析幫助企業解決問題的專家；

（3）學會通過用數據分析制定人才戰略、人才的選育用留，及人力成本控制；

（4）掌握數據驅動人才激勵方法。

4.超值贈送：

（1）書簽+代金券：書簽上手機掃碼即得千聊300元代金券、.喜馬拉雅50元代金券；

（2）擴展資料：300節線上課程、2000+人力資源資料模板、200+ 精美商務PPT模板，按照紙質書封面前勒口指令即可獲取；

（3）零距離溝通：作者在微博、QQ群、微信群中答疑解惑，滿足你對本書以外的所有知識需求！

第 1章

人力資源管理數據應用概述 // 1

1.1 人力資源管理者應關注哪些數據 // 2

1.1.1 不同層級的落腳點 // 2

1.1.2 不同層級分析視角 // 4

1.1.3 不同層級關注的數據類型 // 6

1.2 如何圍繞價值做數據分析 // 8

1.2.1 如何通過數據表達價值 // 8

1.2.2 如何圍繞價值制定目標 // 9

1.2.3 如何圍繞價值採取行動 // 12

1.3 如何運用數據做總結分析 // 13

1.3.1 如何用數據總結事實 // 14

1.3.2 如何準確地聚焦問題 // 15

1.3.3 如何用數據分析問題 // 17

1.3.4 如何用數據得出結論 // 18



第 2 章

用數據提升人才規劃效能 // 20

2.1 案例：上市公司人力資源規劃 // 21

2.1.1 人才數量規劃 // 21

2.1.2 人員配置測算 // 24

2.1.3 人員配置管控 // 28

2.2 案例：上市公司人力資源數據分析 // 31

2.2.1 序列角色分析 // 31

2.2.2 定崗定編分析 // 34

2.2.3 入職離職分析 // 35

2.2.4 身份結構分析 // 35

2.2.5 職務結構分析 // 36

2.2.6 年齡結構分析 // 37

2.2.7 司齡結構分析 // 39

2.2.8 學歷結構分析 // 40

2.3 案例：阿裡巴巴公司人才盤點 // 41

2.3.1 人才盤點的價值 // 42

2.3.2 人才盤點的方法 // 44

2.3.3 人才盤點的種類 // 46

2.3.4 人才盤點的應用 // 48



第 3章

崗位工作量化分析 // 50

3.1 崗位工作量分析方法 // 51

3.1.1 觀察分析法 // 51

3.1.2 崗位訪談法 // 52

3.1.3 工作實踐法 // 53

3.1.4 問卷調查法 // 54

3.1.5 標準作業程序的編制方法 // 56

3.2 案例：觀察分析法工作量分析 // 57

3.2.1 理貨崗位工作量分析 // 57

3.2.2 生鮮崗位工作量分析 // 61

3.2.3 收款崗位工作量分析 // 63

3.2.4 裝卸崗位工作量分析 // 64

3.2.5 庫管崗位工作量分析 // 65

3.3 案例：崗位訪談法工作量分析 // 68

3.3.1 人力資源部門負責人工作量分析 // 68

3.3.2 招聘與組織管理專員工作量分析 // 71

3.3.3 培訓與發展管理專員工作量分析 // 71

3.3.4 薪酬與績效管理專員工作量分析 // 74

3.3.5 子公司人力資源專員工作量分析 // 76



第 4 章

用數據提升招聘選拔效能 // 79

4.1 案例：華為公司後備幹部選拔 // 80

4.1.1 後備幹部選拔象限 // 80

4.1.2 後備幹部選拔標準 // 81

4.1.3 學習潛力評價標準 // 82

4.2 案例：騰訊公司崗位任職資格 // 84

4.2.1 職位能力框架 // 84

4.2.2 職位能力等級 // 86

4.2.3 職位能力標準 // 89

4.3 案例：上市公司校園招聘項目 // 93

4.3.1 招聘需求分析 // 94

4.3.2 行程費用計劃 // 95

4.3.3 內容物資籌備 // 98

4.3.4 招聘效率分析 // 98



第 5章

用數據提升人才培養效能 // 102

5.1 案例：上市公司人才培養量化 // 103

5.1.1 人才培養人數量化 // 103

5.1.2 人才培養時間量化 // 106

5.1.3 人才職業發展量化 // 107

5.2 案例：崗位學習內容量化 // 108

5.2.1 店長崗位學習內容 // 109

5.2.2 主管崗位學習內容 // 112

5.2.3 員工崗位學習內容 // 115

5.3 案例：崗位技能評定量化 // 117

5.3.1 收款崗位技能評定 // 118

5.3.2 快餐崗位技能評定 // 120

5.3.3 油炸崗位技能評定 // 122

5.3.4 麵食崗位技能評定 // 123



第 6 章

用數據提升人才保留效能 // 126

6.1 案例：上市公司離職率分析 // 127

6.1.1 招聘來源分析 // 127

6.1.2 離職原因分析 // 128

6.1.3 在職時間分析 // 130

6.1.4 行業屬性分析 // 131

6.1.5 崗位類別分析 // 132

6.1.6 職務類別分析 // 133

6.1.7 離職身份分析 // 134

6.1.8 年齡屬性分析 // 135

6.1.9 學歷屬性分析 // 136

6.2 案例：上市公司員工滿意度調查 // 137

6.2.1 滿意度調查問卷 // 137

6.2.2 滿意度匯總分析 // 140

6.2.3 滿意度分析應用 // 141



第 7章

用數據提升薪酬管理效能 // 143

7.1 案例：上市公司考勤情況分析 // 144

7.1.1 員工出勤率分析 // 144

7.1.2 人員係數分析 // 147

7.1.3 排班對業績的影響分析 // 149

7.1.4 異常考勤處理 // 152

7.2 案例：上市公司薪酬情況分析 // 154

7.2.1 薪酬發放情況分析 // 154

7.2.2 五險一金情況分析 // 155

7.2.3 人均工資情況分析 // 156

7.2.4 人工費用情況分析 // 157

7.2.5 費用比率情況分析 // 159

7.3 案例：上市公司勞效改進分析 // 161

7.3.1 勞效分析 // 161

7.3.2 勞效改進流程 // 162

7.3.3 勞效分類對策 // 164



第 8 章

用數據提升績效管理效能 // 166

8.1 案例：華為公司的績效管理 // 167

8.1.1 績效管理由來 // 167

8.1.2 績效管理程序 // 169

8.1.3 個人績效承諾 // 171

8.1.4 績效評價標準 // 173

8.1.5 績效承諾發展 // 176

8.2 案例：阿裡巴巴公司的績效管理 // 178

8.2.1 績效管理的特點 // 179

8.2.2 績效管理的原則 // 181

8.2.3 價值觀評分 // 182

8.2.4 績效管理的要求 // 183

8.2.5 績效結果分類 // 185

8.3 常見崗位的量化績效指標 // 186

8.3.1 總經理崗位量化績效指標庫 // 187

8.3.2 高管崗位量化績效指標庫 // 188

8.3.3 產品銷售類崗位量化績效指標庫 // 189

8.3.4 市場營銷類崗位量化績效指標庫 // 190

8.3.5 運營管理類崗位量化績效指標庫 // 191

8.3.6 技術研發類崗位量化績效指標庫 // 192

8.3.7 工藝設計類崗位量化績效指標庫 // 193

8.3.8 客戶服務類崗位量化績效指標庫 // 194

8.3.9 生產管理類崗位量化績效指標庫 // 195

8.3.10 生產調度類崗位量化績效指標庫 // 196

8.3.11 媒介推廣類崗位量化績效指標庫 // 197

8.3.12 企劃廣告類崗位量化績效指標庫 // 198

8.3.13 美編文案類崗位績效量化指標庫 // 198

8.3.14 產品設計類崗位績效量化指標庫 // 199

8.3.15 產品包裝類崗位績效量化指標庫 // 200

8.3.16 採購供應類崗位量化績效指標庫 // 200

8.3.17 質量體系類崗位量化績效指標庫 // 201

8.3.18 質量檢測類崗位量化績效指標庫 // 202

8.3.19 安環管理類崗位量化績效指標庫 // 203

8.3.20 人力資源管理類崗位量化績效指標庫 // 204

8.3.21 培訓講師類崗位量化績效指標庫 // 205

8.3.22 財務會計類崗位量化績效指標庫 // 206

8.3.23 投資融資類崗位量化績效指標庫 // 207

8.3.24 證券事務類崗位量化績效指標庫 // 208

8.3.25 設備維修類崗位量化績效指標庫 // 209

8.3.26 軟件開發類崗位量化績效指標庫 // 210

8.3.27 硬件維護類崗位量化績效指標庫 // 211

8.3.28 審計類崗位量化績效指標庫 // 212

8.3.29 法務類崗位量化績效指標庫 // 212

8.3.30 店經理崗位量化績效指標庫 // 213

8.3.31 導購類崗位量化績效指標庫 // 214

8.3.32 收銀類崗位量化績效指標庫 // 215

8.3.33 物流類崗位量化績效指標庫 // 216

8.3.34 倉儲類崗位量化績效指標庫 // 216

8.3.35 配送類崗位量化績效指標庫 // 217

8.3.36 行政類崗位量化績效指標庫 // 218

8.3.37 前臺類崗位量化績效指標庫 // 219

8.3.38 司機類崗位量化績效指標庫 // 220

8.3.39 廚師類崗位量化績效指標庫 // 221

8.3.40 後勤類崗位量化績效指標庫 // 221



第 9章

用數據提升員工關係管理效能 // 223

9.1 案例：上市公司員工敬業度調查分析 // 224

9.1.1 員工敬業度調查問卷 // 224

9.1.2 員工敬業度調研步驟 // 226

9.1.3 員工敬業度和貢獻度分類模型 // 227

9.1.4 提高員工敬業度的方法 // 229

9.2 案例：上市公司工傷情況分析 // 230

9.2.1 工傷情況統計 // 231

9.2.2 工傷匯總分析 // 232

9.2.3 如何減少工傷 // 233

9.3 案例：風險量化的方法 // 234

9.3.1 風險量化的 3 個維度 // 234

9.3.2 風險量化的 5 個等級 // 236

9.3.3 風險量化評估樣表 // 236



結語 相同的數據，不同的結論 // 238

附錄 人力資源數據分析常用公式 // 241