社會工作專業價值與倫理：社會脈絡下的倫理實踐

本書共分為幾個重點︰
第一個重點說明社會變遷中專業倫理面臨的挑戰，包括業務過失的倫理問題和法律職責。
第二個重點主要在介紹社會工作專業哲學、價值基礎和倫理學理論，以及社會工作倫理守則；除了說明社會工作哲學與專業價值和專業服務取向之關聯性，並說明倫理學的主要內容和社會工作專業倫理守則面向與意涵。
第三個重點放在簡介東西方社會生活的文化基礎差異，並介紹華人社會文化規範與實踐的情境脈絡，以及對社會工作專業服務輸送在情境脈絡中的價值挑戰。
第四個重點主要探究社會工作專業倫理兩難與決策，包括說明實踐社會工作專業價值可能面對的障礙與挑戰，以及討論專業倫理抉擇原則與處理倫理兩難的過程，期待在辨明專業倫理兩難上，社會工作者有更敏銳的覺察力、理解力與決策力。
第五個重點分別討論社會工作專業倫理中，有關案主自決、保密和關係界線實踐等議題。

全書與第二版比較起來，內容上有較大篇幅的更動，並且嘗試讓社會工作專業倫理實踐更貼近華人社會發展近況；再者，因為社會工作是社會建構，許多導致產生專業倫理的困境或過失，是與社會工作專業服務場域的實踐的社會文化脈絡息息相關，需要社會工作者覺察和調整處置方式，所以本版特別加入「社會脈絡下的倫理實踐」做為副標題。

曾華源
學歷︰台灣大學社會學研究所應用組碩士。東海大學社會系學士。民國68年社會行政高考及格、美國加州大學洛杉磯分校（UCLA）社會福利研究所訪問學者

現職︰廈門大學社會與人類學院全聘教授、台北海洋科技大學樂活民生學院講座教授、南京曉莊學院特聘教授、國立彰化師範大學輔導與諮商學系兼任教授

經歷︰ 救國團總團部「張老師」研究訓練組組長、台中青少年之家總幹事；東海大學學務處課外活動組主任、勞作教育處指導長、社會工作系系主任、主任秘書

專長︰社會工作服務

胡慧嫈
學歷：東海大學社會工作博士
經歷：中國文化大學社會福利系副教授、台灣社會工作教育學會理事
現職：靜宜大學社會工作與兒童少年福利系副教授
專長︰社工倫理、兒童少年處遇、社會工作直接服務、社會工作專業教育、家庭福利服務

白倩如
學歷：國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系博士
經歷：台北市立中興醫院精神科社會工作師／就業輔導組長
現職：國立彰化師範大學輔導與諮商學系助理教授
專長︰社會工作直接服務、復原力社會工作實務、高關懷兒少與高風險家庭社會工作

許雅喬
現職：台北海洋科技大學健康照顧社會工作系專案副教授兼系主任
學歷：文化大學哲學研究所博士
專長：社會工作倫理、高齡社會議題、臨終關懷與安寧照護

李仰慈
現職：國立臺北護理健康大學長期照護系（所）助理教授
學歷：國立陽明大學衛生福利研究所博士
專長：衛生福利政策與法規、長期照護資源與運用、老人與長期照護研究、家庭社會工作

推薦序
在教學之餘，多年來參與社會福利公私部門的績效考核、政府委託服務評選，以及協助社會福利機構處理突發事件和員工服務過失等等。參與社會工作一線的實務運作越多，越覺得倫理議題必須結合華人社會文化進行辨明。同時，也深深體會到要改變人的行為習慣和價值觀念，實在是不容易。社會工作專業服務做久了，尤其在公共行政部門，常常忘了社會工作專業價值與使命，容易在組織文化與結構制度的浸染中，習慣性只考慮行政上的因素和準則，遺忘或無力信守與實踐專業倫理規範，而衍生出更多的專業倫理問題和服務過失。避免這些倫理過失不是有認知即可，而是需要有更多自我覺察、反思和反身，並在自己的社會文化脈絡去做倫理思辨和抉擇，才能避免專業濫權或服務過失。這是這一次修訂版本更加強的重點。
本書共分為幾個重點。第一個重點說明社會變遷中專業倫理面臨的挑戰，包括業務過失的倫理問題和法律職責。第二個重點主要在介紹社會工作專業哲學、價值基礎和倫理學理論，以及社會工作倫理守則；除了說明社會工作哲學與專業價值和專業服務取向之關聯性，並說明倫理學的主要內容和社會工作專業倫理守則面向與意涵。第三個重點放在簡介東西方社會生活的文化基礎差異，並介紹華人社會文化規範與實踐的情境脈絡，以及對社會工作專業服務輸送在情境脈絡中的價值挑戰。第四個重點主要探究社會工作專業倫理兩難與決策，包括說明實踐社會工作專業價值可能面對的障礙與挑戰，以及討論專業倫理抉擇原則與處理倫理兩難的過程，期待在辨明專業倫理兩難上，社會工作者有更敏銳的覺察力、理解力與決策力。第五個重點分別討論社會工作專業倫理中，有關案主自決、保密和關係界線實踐等議題。全書與第二版比較起來，內容上有較大篇幅的更動，並且嘗試讓社會工作專業倫理實踐更貼近華人社會發展近況。
除了章節做調整，有些案例也做更動外，有關華人文化與西方基督教文化在社會生活行為之差異，有更多對照與討論，以便能更加瞭解社會工作專業服務的原則原理應用上的可能爭議，而能在華人社會執行社會工作專業服務時有所調整運用；如保密、自我決定、專業關係和處理關說之原則等等。再者，兼顧倫理學的發展取向，加入討論行為者之論點；如德行論和關懷倫理，而非只有辨明行為是否符合倫理的義務論與目的論觀點。最後，本書作者要指出因為社會工作是社會建構，許多導致產生專業倫理的困境或過失，是與社會工作專業服務場域的實踐的社會文化脈絡息息相關，需要社會工作者覺察和調整處置方式，這也是本書特別加入「社會脈絡下的倫理實踐」做為副標題。然而，本書這些更動，距離清楚的整理出可以參照的華人社會社會工作專業服務倫理準則，還需要加倍努力。這是我們團隊未來將繼續努力之處。社會工作專業是在提供服務，應以使用服務者的需求或權益保障為核心，故「服務使用者」一詞是我們偏好，但長期以來，我國社會工作專業將服務使用者稱為「案主」，所以這二個名詞我們交互使用。
本次改版離上一版印行的時間很近，原因是作者群有人發現缺失和不足，認為需要趕快進行補正。希望本次修訂能更加整合社會文化元素進入倫理思辨過程中。期待本書不足之處，有待前輩專家繼續鞭策，不吝給予指正。

曾華源、胡慧嫈、白倩如、許雅喬、李仰慈

 

第1章　社會工作專業倫理實踐的挑戰／白倩如、曾華源
壹、社會工作使命與倫理責任―道德的實踐
貳、建構社會工作專業體制之挑戰―苦勞VS 功勞
參、社會工作專業倫理之重要性
肆、結語
問題與討論
重要名詞
第2章　社會工作的哲學／曾華源、許雅喬
壹、前言
貳、社會工作哲學之重要性
參、倫理學是社會工作專業知識系統的一環
肆、哲學素養提升社會工作專業服務適切性
伍、價值之意義與價值形成
陸、結語
問題與討論
重要名詞
第3章　社會工作專業價值基礎之建構／曾華源、許雅喬
壹、前言
貳、社會工作專業價值之意義
參、社會工作的專業基本價值之本質
肆、社會文化、社會工作者價值觀和案主問題處置
伍、結語
問題與討論
重要名詞
第4章　倫理學理論與應用／曾華源、許雅喬
壹、前言
貳、倫理、價值與道德
參、倫理學之意義
肆、倫理學理論
伍、結語
問題與討論
重要名詞
第5章　社會工作專業倫理守則之面向與要旨／胡慧嫈
壹、前言
貳、社會工作專業倫理之意義
參、社會工作專業倫理守則
肆、結語：倫理守則可能面對的挑戰
問題與討論
重要名詞

第6章　中西方社會文化價值（結構）與社會工作專業／曾華源、白倩如、李仰慈
壹、前言
貳、儒家與基督教社會人生價值與哲學取向
參、中西方的自我觀念與社會生活取向方式
肆、結語：社會文化結構對社會工作專業服務之影響
問題與討論
重要名詞
第7章　社會正義與社會工作專業倫理／曾華源、白倩如
壹、前言
貳、華人社會中的正義觀
參、西方社會的正義觀
肆、儒家的義觀與西方正義之比較
伍、儒家仁義觀與民主法治社會生活
陸、實踐社會正義為社會工作專業的核心價值
柒、結語
問題與討論
重要名詞
第8章　華人社會的做人處事與社會工作專業倫理／白倩如、曾華源
壹、前言
貳、華人社會的人際互動文化規範
參、做人處事與專業自主性
肆、反思以西方文化為基礎建構的社會工作專業之規範
伍、結語：學習融合中西文化價值規範提供服務
問題與討論
重要名詞
第9章　實踐社會工作價值之兩難與障礙／曾華源、許雅喬、李仰慈
壹、前言
貳、社會工作實務上涉及的價值面向
參、社會工作專業服務中的價值兩難
肆、社會工作者價值立場與價值介入對專業服務之影響
伍、價值介入與專業服務障礙
陸、面對實踐社會工作價值之知行落差
柒、結語
問題與討論
重要名詞
第10章　實踐社會工作倫理之挑戰／曾華源、白倩如
壹、前言
貳、社會工作之倫理問題與兩難
參、社會工作倫理的挑戰
肆、結語
問題與討論
重要名詞
第11章　社會工作倫理兩難抉擇原則／曾華源、白倩如
壹、前言
貳、Beauchamp及Childress生命倫理四原則
參、Reamer社會工作倫理抉擇六原則
肆、Lowenberg和Dolgoff社會工作倫理抉擇七原則
伍、李瑞全儒家生命道德原則
陸、各家倫理原則在倫理決策之運用
柒、結語
問題與討論
重要名詞
第12章　社會工作倫理兩難辨明與決策行動／白倩如、曾華源
壹、前言
貳、倫理兩難判斷上的陷阱
參、專業倫理決策之模式
肆、案例與倫理決策分析
伍、結語
問題與討論
重要名詞
第13章　案主自我決定之倫理議題／曾華源、胡慧嫈
壹、前言
貳、案主自決之概念
參、案主自決在實務運作上的倫理議題
肆、面對案主自決倫理議題可能因應方式之思考
伍、結語
問題與討論
重要名詞
第14章　保密實踐之倫理議題／李仰慈、曾華源
壹、前言
貳、社會工作專業服務保密之意義與重要性
參、社會工作專業保密的法律規定
肆、服務紀錄與保密
伍、溝通特權與保密之倫理原則
陸、社會工作專業實踐保密的文化與專業倫理的考量
柒、結語：適切保密的灰色地帶
問題與討論
重要名詞
第15章　專業界線與華人社會關係之倫理議題／白倩如、曾華源
壹、前言
貳、專業關係與關係界線之意涵
參、華人社會的人情關係與專業關係界線維繫之倫理兩難
肆、關係界線的必要性與處理原則
伍、結語
問題與討論
重要名詞

參考書目