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醫院危機媒體應對的理論與實踐（簡體書）
商品資訊
ISBN13：9787567915145
出版社：中國協和醫科大學出版社
作者：李傑
出版日：2020/11/01
裝訂／頁數：平裝／253頁
規格：24cm*17cm (高/寬)
商品簡介
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商品簡介
近年來，醫患關係總體向好，但見諸媒體的醫患糾紛一直不斷，主要原因之一是醫院管理者在新聞傳播及媒體溝通方面欠缺經驗。 突發事件檢驗日常溝通交流所建立信任的程度如何的角度。本書圍繞醫院在媒體應對中最關心的問題：危機應對、防患於未然，提煉出適用的理論、方法，並給出具體操作步驟。重點解決如何應對媒介事件、如何澄清謠言、如何研輿情判風險、如何進行新聞應急、如何回答十四類挑戰性提問等關鍵問題。防患於未然部分重點講建立新聞發言人制度及如何開展發言人培訓等，以真正做到“居安思危，思則有備，有備無患，敢以此規”（《左傳•襄公
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