成功不過是，把一件事做到好

如果成功有捷徑，它的名字叫做「123」！
超人氣顧問，從自己與企業領袖體會出的「全世界最簡單的成功法則」！
所謂的「123」就是：選一件經常做的小事，用二愣子似的傻勁，以三倍的心力徹底做到好。
這個簡單的「123」法則，能改變你的眼界和人生舞台，為你帶來卓越的人生態度與成就！

小事全力以赴，大事水到渠成！
日本人氣經營顧問小宮一慶每天到公司上班，第一件事就是打掃公司的廁所。十三年來，這項工作從未間斷。
他認為，越是一般人看起來簡單不起眼的小事情，更該憑著傻勁好好做。
這樣的工作態度與人生觀，使他從銀行小職員一路成長為獨當一面的經營顧問。不可思議的是，只要抱持這樣的態度，人生的視野與舞台就會截然不同。
「做好『123』，好事自然來。」也因此成為日本企業家的共同口頭禪。

心態調好
．樂觀的態度和旁人的支持，讓我們往人生的富士山順利前進，不致跌落懸崖
．努力讓現實貼近理想的人，能匯集能量
．欲望是引擎，人不能沒有欲望

執行做好
．努力挖掘眼前工作的深度，終將成就人生的廣度
．任何領域，只要像傻瓜一樣花30個小時學習，都能獲得入門知識
．不是成為「自己想要的」，而是成為「我所能達到的最好的自己」

目標設好
．沒有人會在散步的時候順便登上富士山，因此一開始就要訂立目標
．從人生的終點倒推，思考死後要留下些什麼
．達到目標前，不輕易犒賞自己

把自己準備好
．偶然是命運的安排
．不順利的時候是人生最大的轉機

沒有人能在散步時順便登上富士山
沒有人會在散步途中突然心血來潮，決定爬上富士山。
就算有這個念頭也爬不上去。
散步的時候可能只穿涼鞋，可能牽著家裡的狗。
想爬富士山，卻得有適當的登山裝備和充分的準備。
唯有下定決心「要爬上富士山」，一步一步努力的人，才能攀上山頂。

人生也一樣。
如果不清楚自己想到哪兒去，像散步一樣漫無目的地走，
很可能到了盡頭都還不知道自己走到哪兒。

想爬富士山的人，和只想散步的人，每天都在走路。
不過，想爬富士山的人設定了目標，慢慢朝著目標前進，
今天前進一步，明天前進一步，逐漸累積，最後才來到富士山頂。
我認為人的成敗僅在一線之隔。
努力只差零點一公釐，剛開始看來差不多，
可是只要憑著傻勁不斷累積努力，最後可以造成截然不同的結果。
關鍵在於是否認真踏實的走好每一步。
長期累積下來，人生也有富士山和平地的差別。

再小的事，都值得你全心全意徹底執行

早上九點。我的第一件工作，是清掃公司廁所。
公司職員也各有各的清掃範圍，有人負責擦桌子，有人負責打掃會客室，有人負責刷女廁的馬桶，有人負責擦流理台……大家都靜靜的、努力的做自己該做的事。
公司成立至今已經過了十三年，我一直負責打掃男廁，至今未變，從未間斷。
每天我都刷遍小便斗的每個角落。可是，不管我再怎麼刷，都不可能做到完美、完全乾淨。花越多時間想把事情做得徹底，越會注意到自己做得還不夠徹底的地方。

「刷洗乾淨」固然很重要，更重要的是了解到「這樣還不算乾淨」。我認為，如果有人覺得打掃「不過就是這麼回事」，人生也可能「不過就是這麼回事」。
所以，不管是多麼小的事情，都應該徹底做好。
不斷深入，深入到旁人望塵莫及。
如果連小事都不徹底做好，怎麼可能做得了大事。
連地都掃不好，工作一定也做不好。

每天認真掃廁所，可以注意到別人注意不到的變化，提升自己的敏銳度。
馬桶上的污漬在哪裡、是什麼形狀、什麼顏色，我一清二楚。就算閉著眼睛，腦中也有清楚的影像。只要髒了，不管再怎麼小的污垢，我都看得出來。
我比任何人更清楚男廁的裡裡外外，對掃廁所很有心得。

不要覺得掃廁所是件傻事。
正因為是掃廁所這種小事，才得憑著傻勁好好做。

碰到簡單又無聊、不起眼的小事情，就該憑著傻勁好好做。
不可思議的是，只要抱著這種態度過日子，你眼中的世界、人生的舞台都會截然不同。
我很幸運，有機會從一些當公司老闆的朋友身上學到這一點。
「做好『123』，自然有好事。」
「什麼是『123』？」
「1是『一件不起眼的小事』，2是『二愣子似的憑著傻勁』，3是『用三倍的心力徹底做到好』。做好『123』，就是憑著傻勁，把不起眼的小事全心全意做到好。這是人生重要的道理。」
我剛聽到這番話時只覺得：「原來如此，真有趣，說的對。」後來人生閱歷越來越豐富，才了解這句話的含意，內心深受感動。

整理東西、倒垃圾、擦拭灰塵。這就是打掃。這是不起眼的例行工作。
可以抱著隨便的態度，做做樣子就好？
還是應該全心全意，憑著傻勁，徹底做好每個細節？
這種小地方將會影響人生的品質和寬廣度。

洗碗、端咖啡、接電話、煮飯……只是做做樣子，隨便做這些單調的例行工作，那只不過是在浪費時間，沒有收穫，沒有成果。
假如憑著傻勁，認真、好好做，一定能注意到一般人察覺不到的小地方，人生一定也會走上坡。

我認為人生就像在一條大管子裡行走。
每個人有早已注定的命運。有些人的管子短，有些人的管子長。
雖然管子長度已定，要走在管子裡的什麼位置前進，就看你自己。
成功的人、運氣好的人、順遂的人走在管內寬闊的「幸福位置」，失敗的人、運氣差的人、不順遂的人走管子底部的「不幸位置」。

既然都要活一輩子，當然想走「幸福位置」。
大家應該也同意吧？
該怎麼做才好？

說到底還是一句話：「不起眼的小事，要憑著傻勁徹底做到好。」

想走管子裡的「幸福位置」，重要的事情包括下面幾項。
「凡事都往正面看。」
「懂得正確的做人之道。」
「學習能提升工作的知識技能。」

這些是讓你人生順遂的原理、原則。
沒什麼特別的、再簡單不過的道理。
端看你能不能憑著傻勁，全心全意把不起眼的小事做到好。
人生過得充實與否，就在這一線之隔。
我想藉由這本書，告訴各位讀者這個簡單的道理。

「憑著傻勁把小事徹底做好」是最重要的事
深入挖掘眼前的工作
我剛到銀行上班的時候，負責存款業務。
有一天，分行主管問我：「你有沒有讀過定存憑證背面寫的條約？」
定存憑證背面密密麻麻的小字，不拿放大鏡根本看不清楚。
當時我從來不曾讀過內容。我的工作是在憑證上輸入金額，交給存戶，所以並不須閱讀背面的內容。
既然主管這麼說了，我也試著讀讀看，仔細一讀才發現有很多耐人尋味的法律事項。雖然只要不起糾紛應該都用不到，可是我還是覺得收穫良多，更了解工作的核心。
 
後來我負責的業務變成出口保險。當時企業要出口貨物的時候，必須向通產省（現為經濟產業省）買保險，在發生意外的時候有備無患。
我把出口保險厚厚的一疊規定帶回家，從頭到尾讀了一遍。平常經手的業務完全不需要用到這些知識，只要按照業務流程處理就行了。不過我負責存款業務時讀過定存條款，所以這次也覺得應該好好了解基礎知識。
沒想到後來和通產省的經辦人討論出口保險時，這些知識妙用無窮。學了這些法律知識，和他們講話的時候不只能談粗淺的工作內容，還能聊得更深入。
對方應該也注意到我下過功夫，所以即使我只有兩年的工作經驗，還是毛頭小子，他們卻很尊重我。
如果只是簡單的業務，只要請同部門的人教你，邊做邊學就行了，誰都做得來。
不過，要成為該領域的專業人才，就得深入挖掘到工作的核心。
我在自己的業務上有專業能力和知識，才能贏得通產省的人深厚的信任。

花三十個小時拚命學習

結束出口保險業務之後，我開始負責外匯業務，就像買賣外匯的操盤新手。
本來業務內容只是把接到的單子傳給負責外匯交易的銀行總部，可是我很好奇外匯市場機制，所以下班之後開始自己學習總體經濟學。
我從各種角度學習匯率，例如國家的經濟基本面和調整利率的金融政策，對外匯市場有什麼影響。
二十多歲剛進銀行上班時學習的一切，對我現在擔任企管顧問助益良多。
那些知識當然很有用，可是重點還不只如此。
大家應該已經猜到我想說什麼了。不管是存款業務、出口保險業務或者外匯業務，對自己眼前的工作領域感興趣，深入探討某些現象的本質和事物的根本，能拓展今後人生的深度和廣度。
我曾經在明治大學研究所擔任約聘教授講授會計學，這些知識也是我進銀行之後自學的成果。
不管碰到什麼事情，都想深入了解。既然眼前都有明確的題材了，深入了解一步、兩步，都是好事。
不管在什麼領域，只要花三小時，就能讀完一本入門書籍。
再努力一點，花三十個小時，拚命學習，就能學到基本的思考架構，也就是學習不同於以往的觀點和衡量標準。
這樣一來，你也能贏得別人的敬重。而且即使做同樣的工作，也會覺得有趣多了。
只追求眼前的效率，把工作當成例行公事草率趕工，或許可以很快就做完。可是這種做法能讓你的人生更上一層樓、兩層樓嗎？只成為「工作速度很快的人」，未免太無聊了。
所以，除了表面看得見的部分，還要深入探討，憑著傻勁拚命學習。只要徹底學習，一定會發現新的世界。

不是自己選的工作，更要好好做

結束外匯業務之後，恰好之前我在名古屋上班時的主管調到我們單位，向公司推薦我去美國就讀MBA課程。要不是他剛好調過來，我也沒有機會出國進修，每次回想起來總覺得自己很幸運。
留學兩年後取得MBA學位，志得意滿的回到日本，卻被派到負責銀行資訊系統的系統部門。
當時我預期自己拿到MBA學位之後，一定會被派到當紅的交易部門，或者負責大型商社的融資業務，再不然就是到策略規畫部門負責整家銀行的規畫。
調到不起眼的系統部門真是出乎我的意料。系統部門就像支柱一樣，一旦出了問題一切都會停擺，可是只要不出問題就沒有人會注意。這真的是毫不起眼的工作。
這種工作根本不需要用到有MBA學位的人，為什麼要派我來？
不過，當時我立刻調整心態。我想起花旗銀行總裁出自系統部門。
我在留學期間發現美國有好幾位企業總裁都是系統部門出身，也許今後日本也會出現同樣的趨勢。念頭一轉，眼前似乎看見了曙光。
 
讓我改變心態的另一個原因，是系統部門的工作其實非常有趣。
系統只靠嚴謹的邏輯，一點都不得馬虎。只要有一步出了錯，例如程式語言少了一個符號，系統就會因此停擺。不僅得處處小心謹慎，為了設計系統，還得精通銀行的各種業務，所以能讓人養成俯瞰整體的分析能力。
沒想到我的性格很適合系統部門的工作，做得越認真，越覺得有趣，還因此開始學習經營會計這個相關領域的知識。
總而言之，盡全力做好眼前的工作，毫不馬虎。正因為不是自己選的工作，才更不能左顧右盼，必須憑著傻勁盡力去做。不是自己選的，就該視為上天賜給自己的機會。
即使只是抄寫數字的工作也好。年輕的時候，很可能要貼郵票、影印資料、籌備聚餐。
看起來像打雜的事情，更要憑著傻勁盡力去做，做到無人能出其右的程度，做到成為專家。
看起來像是繞遠路，其實這才是成為一流人才最扎實的方法。
不可以因為看起來像打雜就隨便做，必須小心謹慎，只要認真做，就不是打雜。覺得是雜事就隨便做做的人，人生同樣會過得很隨便。
絕對不可以隨便敷衍。即使拚命努力都不容易成功，更何況是隨便做做。
習慣隨便做做就能成功的人，實在很不幸。
這些人誤以為重要的事情也可以隨便做做。
請大家回想《伊索寓言》龜兔賽跑的故事。
 
憑著傻勁，全心全意把不起眼的小事做到好，才能得到最後的勝利。

眼高手低，連桌子都擦不乾淨

本書在一開始就已經提到，我們公司每天早上九點是所有員工的清掃時間。我負責掃廁所，員工負責清理桌子和櫃子。
企管顧問很容易只靠一張嘴，只用脖子以上的器官工作。
會唸書的人成了企管顧問，口才好，容易誤以為自己很了不起。
我年輕的時候也曾經這麼覺得。
不過，外面的社會並沒有這麼簡單。嘴上說得再怎麼漂亮，還是得自己動手，才有用。為了提醒自己這一點，我才開始擦桌子。
創立Yellow Hat的鍵山秀三郎曾經說：
「大腦很膽小，手可不膽小。」
換句話說，只要不動手，什麼事都做不了，什麼事都不會改變。我希望員工親自了解這個道理。
擦桌子也能領會到有趣的道理。
把一半擦乾淨，就能清楚看到另一半的污垢。把另一半也擦乾淨，就會注意到桌子表面的污漬，所以必須用心擦，擦乾淨之後才能看到其他污垢。

接下來會發生什麼事情？
你可以注意到更細微的部分。即使其他人都沒有發現，你也能察覺到細微的變化。敏銳度越來越高，思考也會越來越有深度。
千萬不要腦袋空白、隨便擦擦，必須徹底打掃才能有所領會。否則一輩子就只能這樣擦桌子。

專業人士就是能靠自己的名字賺錢的人

專業人士就是能靠自己的名字賺錢的人。
不只像我這種自己創業的人，即使是跑業務、坐辦公室的內勤上班族也一樣。
跑業務的人能讓客戶認定「想向你買東西」，才是專業的業務。能讓其他同事指名「請你處理文書」「請你接電話」「請你擔任招待」，就是專業的內勤。
得靠公司的名號混飯吃，稱不上專業人士。
鈴木一朗不穿水手隊的球衣還是打得好，所以是專業的球員。並不是因為穿了水手隊的球衣才打得好。
不能靠公司的名氣工作，必須拿出自己獨有的實力，提升工作的品質。這才是重點。
能達到專業水準，就不會局限於公司的名氣，不管到哪兒都還是專業人士，工作也會很有趣。
聽到別人指名請你幫忙，動力源源不絕，工作起來也覺得很有意義。
心理學主張「自尊」和「自負」是活力的泉源。
正如字面的意思，自尊代表唯我獨尊，「對周遭的人而言，自己是無可取代的」。
公司覺得「沒有你不行」，你的自尊也能得到滿足。
自負則是覺得「我一定做得到」，即使遇到困難，也相信自己可以克服。
心理學主張有了自尊和自負，就會活力充沛。我倒認為從事專業工作，必須先有自負。
先有足夠的專業工作能力，覺得「我一定做得到」，周遭的人也會對你服氣，你的自尊心也會得到滿足。
可是光有自尊卻做不了什麼事。
即使從東京大學經濟系畢業，也未必代表能力很強。剛開始大家可能會受名校光環影響，讚嘆「東京大學畢業？高材生啊」，可是一旦工作表現不佳，可就難看了。即使自尊心再怎麼強，別人也不會服氣。
公司需要能工作的人，不需要空有光鮮履歷的人。
把自己接到的工作當成機會，憑著傻勁，比別人更努力做好，這樣一來自然就能有足夠的自負。

前言 再小的事，都值得你全心全意徹底執行

第一章 目標設好
－－欲望是引擎，人生不能沒有欲望
人生，就看你貼著上限或下限
把眼前的問題視為天意
拋卻自私，懂得為人
「人生就像串丸子」理論
努力讓現實貼近理想的人，能匯集能量
不要活在「零和遊戲」的世界裡
這個世界並非「弱肉強食」的世界，而是「優勝劣敗」的世界
成為有正確想法、能徹底實行的人
玩物喪志，玩人喪德
欲望是引擎，不能沒有欲望
想法塑造人生

第二章 執行做好
－－「憑著傻勁把小事徹底做好」是最重要的事
連三小時的努力都捨不得的人，會吃虧一輩子
深入挖掘眼前的工作
花三十個小時拚命學習
不是自己選的工作，更要好好做
工作和人生，都得憑傻勁把小事徹底做好
眼高手低的人，連桌子都擦不乾淨
人不受理智支配，而是受情感使喚
為什麼95%的人會問同樣的問題
讚美和拍馬屁有天壤之別
專業人士就是能靠自己的名字賺錢的人
莫把時間投注在錯誤的地方
學習把短暫的工作化為資產
沒有正確的「想法」，工作也會出問題
工作是維生工具、勞動，還是天職？
判斷這是不是自己安身立命的居所
不是成為「自己想要的」，而是成為「我所能達到的最好的自己」
選擇讓自己最閃耀的工作

第三章 心態調好
──要腳踏實地，也要仰望星空
沒有人能在散步時順便登上富士山
住在水裡的人不知道水面上的景色
顯微鏡和望遠鏡都重要
想想死後能留下什麼
從終點倒推的人生
不盡力，是對不起自己
看到結果再獎勵自己
在閒暇時不學習，代表不懂工作的本質
靠實戰經驗磨練自己，了解本質才能讓自己成長
「腳踏實地，仰望星空」
能得到成果的付出才有意義
不順遂的時候就「儲備能量」
我使用三年日記本的理由
一年回顧人生三百六十五次
面對小決定，更應該有自己的堅持
態度要從容不迫，但是不要天真
人生是馬拉松，也是五十公尺短跑

第四章 把自己準備好
──強烈的意念，能召來命運女神
偶然是命運的安排
在人生重要的關頭會出現「貴人」
身體有電流竄過的剎那
悶悶不樂時正是人生最大的契機
召喚命運之神
機會只給準備好的人
按照「命運爬格子遊戲紙」的指示
不要和倒楣的人聚在一起
上門即是貴人
「七敗八勝」是錯誤的想法