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本書便是為了找出阿裡成功打贏非典戰疫的深層原因，為其它企業提供度過危機的方法。本書從共分為6大模塊，解答了“面對戰疫危機時，企業應該如何做？”以及“企業應該如何培養度過危機的能力？”這兩個問題。第一章解答第一個問題，以阿裡的非典戰疫為例，詳細描述企業在危機中應該做的管理動作。第二章到第五章解答第二個問題，從團隊狀態、團隊環境、團建以及組織文化這四個層面出發，讓其它企業可以在日常的管理行動中，培養團隊應對危機的能力。本書視角新穎，目前市場上，在企業危機能力培養上多是高大上的理論，幾乎沒有一本是以管理者每天都在用的管理動作、管理招式入手來寫，而這些真正才是一個管理者每天都要面對、都要用的東西。特別是一個中基層的管理者，每天不需要太多高大上的管理理論，只需要把每天的管理動作做好，就能取得結果、達成目標，從而讓企業在面對危機之時，不亂陣腳，及時做出反應，順利度過危機。
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只要把每天的基本管理動作做好，就能取得結果、達成目標、應對危機，向阿裡巴巴學習一套切實可行的管理動作
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第 1 章 應對危機：一顆心、一張圖、一場仗
1. 1 非典時期，阿裡是如何轉“危”為“機”的
1. 1. 1 組織升級做的三件事
1. 1. 2 一顆心、一張圖、一場仗
1. 2 一張圖：四件“法寶”讓團隊形成戰略共識，共同看見
1. 2. 1 第一件法寶――點燃內心
1. 2. 2 第二件法寶――燃爆狀態
1. 2. 3 第三件法寶――給予方法
1. 2. 4 第四件法寶――明確目標
1. 3 一場仗：企業打贏“戰爭”的“三部曲”
1. 3. 1 “大戰”前：激發狀態、共享策略、匹配資源
1. 3. 2 “大戰”時：做好“黃金五件事”
1. 3. 3 “大戰”後：把榮譽帶給團隊
1. 4 應對危機，把控三條線
1. 4. 1 把控目標線
1. 4. 2 把控狀態線
1. 4. 3 把控技能線
1. 5 一顆心：相信自己，相信團隊
1. 5. 1 讓員工相信自己
1. 5. 2 讓員工相信團隊，敢於把後背交給戰友
1. 5. 3 讓員工相信企業的價值觀、使命、願景
第 2 章 激發團隊狀態，達成目標
2. 1 我在阿裡的三個重要收穫
2. 1. 1 抓核心矛盾，說“why”的能力
2. 1. 2 終局思維：站在未來看現在的能力
2. 1. 3 目標感：目標必達、使命必達的能力
2. 2 如何定一個具體有效的目標
2. 2. 1 目標設定的 SMART 原則
2. 2. 2 以員工新高或者標杆新高來定目標
2. 2. 3 “拍腦門定目標”：兩倍增長、三倍增長
2. 3 落實好日報，修煉管理能力
2. 3. 1 why：成長，從一份日報開始
2. 3. 2 what：日報寫什麼
2. 3. 3 管理者“抓”日報的四大保障
2. 4 早會：激發狀態，充滿活力
2. 4. 1 動一動：讓團隊成員相互看見，彼此賦能
2. 4. 2 “早會三聊”：聊周目標、聊工作安排、聊自我突破
第 3 章 打造高績效環境，培養人才
3. 1 四象限輔導原則：團隊中有哪些人是需要被輔導的
3. 1. 1 高能高願
3. 1. 2 高能低願
3. 1. 3 低能高願
3. 1. 4 低能低願
3. 2 “2×3 培訓管控法”，培養出高績效團隊
3. 2. 1 兩種角色：管理者和培訓負責人
3. 2. 2 三個階段：培訓前、培訓中、培訓後
3. 3 員工輔導“三人五步法”
3. 3. 1 “三人”：三類重點輔導對象
3. 3. 2 “五步”：輔導團隊成員的五個步驟
3. 4 管理者做好複盤的“五步驟三角色”法
3. 4. 1 “五步驟”：複初心、複目標、複結果、復原因、做迭代
3. 4. 2 “三角色”：老師、教練、聞味官
3. 5 做好“Review”的“三招九式”
3. 5. 1 用准招：員工表述
3. 5. 2 出重招：雙向溝通
3. 5. 3 有後招：管理者指導
第 4 章 打造團隊，時刻團建
4. 1 帶領團隊贏得這場戰役，就是最好的團建
4. 2 思想團建，種下夢想的種子
4. 2. 1 管理者做思想團建的兩大現狀
4. 2. 2 管理者做好思想團建的“一個中心、三個基本點”
4. 3 生活團建，營造“家”的氛圍
4. 3. 1 阿裡的“裸心會”
4. 3. 2 做好生活團建的“三個關鍵點”
4. 4 目標團建，從勝利走向勝利
4. 4. 1 “戰爭”是最好的目標團建方式
4. 4. 2 “戰爭三部曲”
第 5 章 激發個人夢想，傳遞組織文化
5. 1 管理者的首要任務是賦能予人
5. 2 賦能予人，相信“相信”的力量
5. 2. 1 “相信”的三個關鍵點
5. 2. 2 “相信”來源的途徑
5. 3 激發個體內在創造性張力的“三度修煉”
5. 3. 1 自我認知
5. 3. 2 自我修煉
5. 3. 3 自我超越
5. 4 管理者自我修煉的“三力”
5. 4. 1 心力
5. 4. 2 腦力
5. 4. 3 體力
1. 1 非典時期，阿裡是如何轉“危”為“機”的
1. 1. 1 組織升級做的三件事
1. 1. 2 一顆心、一張圖、一場仗
1. 2 一張圖：四件“法寶”讓團隊形成戰略共識，共同看見
1. 2. 1 第一件法寶――點燃內心
1. 2. 2 第二件法寶――燃爆狀態
1. 2. 3 第三件法寶――給予方法
1. 2. 4 第四件法寶――明確目標
1. 3 一場仗：企業打贏“戰爭”的“三部曲”
1. 3. 1 “大戰”前：激發狀態、共享策略、匹配資源
1. 3. 2 “大戰”時：做好“黃金五件事”
1. 3. 3 “大戰”後：把榮譽帶給團隊
1. 4 應對危機，把控三條線
1. 4. 1 把控目標線
1. 4. 2 把控狀態線
1. 4. 3 把控技能線
1. 5 一顆心：相信自己，相信團隊
1. 5. 1 讓員工相信自己
1. 5. 2 讓員工相信團隊，敢於把後背交給戰友
1. 5. 3 讓員工相信企業的價值觀、使命、願景
第 2 章 激發團隊狀態，達成目標
2. 1 我在阿裡的三個重要收穫
2. 1. 1 抓核心矛盾，說“why”的能力
2. 1. 2 終局思維：站在未來看現在的能力
2. 1. 3 目標感：目標必達、使命必達的能力
2. 2 如何定一個具體有效的目標
2. 2. 1 目標設定的 SMART 原則
2. 2. 2 以員工新高或者標杆新高來定目標
2. 2. 3 “拍腦門定目標”：兩倍增長、三倍增長
2. 3 落實好日報，修煉管理能力
2. 3. 1 why：成長，從一份日報開始
2. 3. 2 what：日報寫什麼
2. 3. 3 管理者“抓”日報的四大保障
2. 4 早會：激發狀態，充滿活力
2. 4. 1 動一動：讓團隊成員相互看見，彼此賦能
2. 4. 2 “早會三聊”：聊周目標、聊工作安排、聊自我突破
第 3 章 打造高績效環境，培養人才
3. 1 四象限輔導原則：團隊中有哪些人是需要被輔導的
3. 1. 1 高能高願
3. 1. 2 高能低願
3. 1. 3 低能高願
3. 1. 4 低能低願
3. 2 “2×3 培訓管控法”，培養出高績效團隊
3. 2. 1 兩種角色：管理者和培訓負責人
3. 2. 2 三個階段：培訓前、培訓中、培訓後
3. 3 員工輔導“三人五步法”
3. 3. 1 “三人”：三類重點輔導對象
3. 3. 2 “五步”：輔導團隊成員的五個步驟
3. 4 管理者做好複盤的“五步驟三角色”法
3. 4. 1 “五步驟”：複初心、複目標、複結果、復原因、做迭代
3. 4. 2 “三角色”：老師、教練、聞味官
3. 5 做好“Review”的“三招九式”
3. 5. 1 用准招：員工表述
3. 5. 2 出重招：雙向溝通
3. 5. 3 有後招：管理者指導
第 4 章 打造團隊，時刻團建
4. 1 帶領團隊贏得這場戰役，就是最好的團建
4. 2 思想團建，種下夢想的種子
4. 2. 1 管理者做思想團建的兩大現狀
4. 2. 2 管理者做好思想團建的“一個中心、三個基本點”
4. 3 生活團建，營造“家”的氛圍
4. 3. 1 阿裡的“裸心會”
4. 3. 2 做好生活團建的“三個關鍵點”
4. 4 目標團建，從勝利走向勝利
4. 4. 1 “戰爭”是最好的目標團建方式
4. 4. 2 “戰爭三部曲”
第 5 章 激發個人夢想，傳遞組織文化
5. 1 管理者的首要任務是賦能予人
5. 2 賦能予人，相信“相信”的力量
5. 2. 1 “相信”的三個關鍵點
5. 2. 2 “相信”來源的途徑
5. 3 激發個體內在創造性張力的“三度修煉”
5. 3. 1 自我認知
5. 3. 2 自我修煉
5. 3. 3 自我超越
5. 4 管理者自我修煉的“三力”
5. 4. 1 心力
5. 4. 2 腦力
5. 4. 3 體力
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