團隊建設與管理實務(第3版)（簡體書）

本書遵循由淺入深、循序漸進的教學規律，依次分析了團隊基礎、團隊構建及團隊發展的相關問題。首先，本書在介紹了團隊發展歷程及類型、團隊精神等理論的同時，還創新性地設計了“團隊品質”模塊，從而為團隊建設指明了方向；其次，本書從團隊建設實務出發，闡述了團隊構建及團隊培訓的理論知識及實操技能；在此基礎上，本書講解了團隊激勵、團隊溝通、團隊領導、團隊衝突四個涉及團隊發展的理論知識及操作實務模塊。而為了提高教材的教學應用性，本書還融入了二維碼微課視頻、心理測試、團隊遊戲、配套在線課程資源等新形態元素，並在每節後都配有相應的實訓環節及課後習題，實現了邊學邊做。除此之外，本書還設計了三個綜合技能實訓項目，以綜合檢驗教學效果。
本書課程思政元素豐富、體例清晰、教學內容明瞭、實訓環節突出、新形態教學資源多且實用，非常適合高職高專、本科院校及企事業單位開展團隊建設與管理的教學實踐與實際應用。

目　錄
前　言
二維碼索引
模塊一　團隊概述/ 001
單元一　團隊的含義及作用/ 001
單元二　團隊與群體的關係/ 006
單元三　團隊成員角色/ 010
拓展資源　十大團隊建設經典理論/ 013
同步強化訓練/ 015
模塊二　團隊發展歷程及類型/ 016
單元一　團隊發展歷程/ 016
單元二　團隊發展類型/ 021
拓展資源　創業團隊的三種類型/ 030
同步強化訓練/ 031
模塊三　團隊精神/ 032
單元一　團隊精神的內涵/ 032
單元二　團隊凝聚力/ 037
單元三　團隊合作/ 041
單元四　團隊士氣/ 046
拓展資源　大雁精神/ 050
同步強化訓練/ 051
模塊四　優秀團隊品質/ 052
單元一　科學的團隊目標/ 052
單元二　清晰的團隊角色/ 057
單元三　合理的團隊規範/ 061
單元四　適宜的團隊規模/ 065
拓展資源　戲說《西遊記》團隊角色
―― 角色與定位/ 069
同步強化訓練/ 070
綜合實訓一　企業團隊建設問題診斷/ 071
模塊五　團隊構建/ 075
單元一　團隊目標的構建/ 075
單元二　團隊人員的組建/ 078
單元三　團隊資源的整合/ 083
單元四　團隊發展的規劃/ 089
拓展資源　世界銀行總裁和
洛克菲勒的女婿/ 091
同步強化訓練/ 092
模塊六　團隊培訓/ 093
單元一　團隊培訓概述/ 093
單元二　團隊培訓組織/ 096
單元三　團隊培訓方法/ 101
單元四　團隊培訓技巧/ 111
拓展資源　團隊文化建設的“五星級音樂廳”
理論/ 114
同步強化訓練/ 114
綜合實訓二　企業團隊培訓實戰/ 116
模塊七　團隊激勵/ 119
單元一　團隊激勵的理論基礎/ 119
單元二　團隊激勵的方式/ 128
單元三　團隊激勵的應用/ 133
拓展資源　寶潔公司的團隊激勵/ 137
同步強化訓練/ 137
模塊八　團隊溝通/ 139
單元一　團隊溝通概述/ 139
單元二　團隊溝通的方式與障礙/ 146
單元三　團隊溝通技巧/ 153
拓展資源　團體心理沙盤―― 帶你感知
溝通的真諦/ 156
同步強化訓練/ 157
模塊九　團隊領導/ 159
單元一　團隊領導概述/ 159
單元二　團隊領導力的構建/ 164
拓展資源　權威效應/ 173
同步強化訓練/ 174
模塊十　團隊衝突/ 175
單元一　團隊衝突概述/ 175
單元二　團隊衝突的過程/ 179
單元三　團隊衝突的處理/ 186
拓展資源　如何應對團隊內部的衝突/ 193
同步強化訓練/ 193
綜合實訓三　企業團隊建設及發展項目報告/ 195
參考文獻/ 199