國營事業講重點【行政學概要】

近年來，國營事業「行政學」這個考科，也隨著公職考試一般，有著越來越多元深化的特色。不過，相對而言仍是較為基礎簡單，也比較有一定的規律與邏輯可循。由此可知，其對於非本科系的同學來說還是較為容易上手的考科。

本書的特色是盡量羅列完整的考古題，希冀同學可以在閱讀一個段落或單元之後（而非一個章節），便能得知這個部分曾經命題過的考古題型為何，這也是本書與其他同類型的考試用書最大的不同之處。另外，本書所收錄的考古題也更為多元，除了常見的「台電僱員」及「自來水評價人員」考試之外，總共收錄了下列六大國營事業考試：

1.中央造幣廠新進人員聯合甄試（簡稱「中幣」）。
2.台北自來水事業處新進職員甄試（簡稱「北水」）。
3.台灣自來水公司評價職位人員甄試（簡稱台水）。
4.台灣港務股份有限公司新進從業人員甄試（簡稱「港務」）。
5.台灣電力公司新進僱用人員甄試（簡稱「台電」）。
6.農田水利會新進人員聯合統一考試（簡稱「水利」）。

本書為了能讓同學們能夠釐清觀念、有效準備，而結合國內主要公共行政領域知名教授的教科書，將整體的架構劃分為下列四大篇：(1)基礎理論篇；(2)組織理論篇；(3)行政理論篇；以及(4)其他概論篇等，以方便同學們進行閱讀。

第一篇　基礎理論篇
第一章　行政學的基礎觀念
單元一　行政學的起源與界定觀點
單元二　行政學的基本特性與性質
單元三　行政學研究典範的發展
單元四　公共性與公共利益

第二章　行政學傳統理論時期
單元一　行政學發展的演進歷史（三大時期）
單元二　政治行政二分理論
單元三　科學管理（管理技術）學派
單元四　行政管理學派
單元五　動態管理學派
單元六　官僚型模學派
單元七　傳統理論的相關檢討

第三章　行政學修正理論時期
單元一　產生背景與行為科學
單元二　霍桑（胡桑）實驗學派
單元三　人群及後人群關係學派
單元四　動態平衡理論
單元五　理性決策（行政決策）理論
單元六　需要層次（級）理論
單元七　人性本善（X－Y）理論
單元八　激勵保健（兩因）理論
單元九　修正理論的相關檢討

第四章　行政學整合理論時期
單元一　產生背景與系統概念
單元二　環境系統（開放系統）理論
單元三　次級系統理論
單元四　社會系統理論
單元五　生態理論（行政生態學）
單元六　權變理論
單元七　整合理論的相關評價

第五章　新近的公共行政理論
單元一　新公共行政
單元二　新公共管理
單元三　新公共服務
單元四　民主行政

第二篇　組織理論篇
第一章　組織概論
單元一　組織理論的不同學派及時期
單元二　組織的意義、特質及解釋面向
單元三　組織類型的分類

第二章　組織結構
單元一　組織結構概論
單元二　組織結構的分化
單元三　組織結構設計的形式
單元四　非正式組織

第三章　行政組織類型
單元一　首長制與委員制
單元二　業務部門與幕僚部門
單元三　中樞機關與派出機關
單元四　公營事業機構及其民營化

第四章　組織文化與組織氣候
單元一　組織文化
單元二　組織氣候

第五章　組織發展與組織學習
單元一　組織發展與組織變革
單元二　組織學習

第六章　組織衝突與組織病象
單元一　組織衝突
單元二　組織病象

第三篇　行政理論篇
第一章　行政領導理論
單元一　領導的意涵及研究途徑
單元二　領導的基礎：權力的基本類型
單元三　領導行為的型態（行為時期）
單元四　權變領導及轉換型領導

第二章　行政決策理論
單元一　決策途徑（政策方案決策途徑）
單元二　團體決策

第三章　行政激勵理論
單元一　激勵的意涵及理論類型
單元二　激勵理論的內涵
單元三　激勵管理的方法（有效激勵的方法）

第四章　行政溝通理論
單元一　行政溝通的基本意涵
單元二　行政溝通的種類
單元三　行政溝通的障礙及其克服

第五章　行政倫理、中立及責任
單元一　行政倫理
單元二　行政中立
單元三　行政責任

第六章　其他重要行政觀念
單元一　行政國
單元二　行政革新
單元三　行政生產力
單元四　行政資訊管理
單元五　行政計畫353
單元六　行政監督與行政授權
單元七　行政環境系絡
單元八　行政法人

第四篇　其他概論篇
第一章　財務行政概述
單元一　財務行政的意涵與特性
單元二　政府財政收入與我國稅制（租稅制度）
單元三　預算的性質與原則
單元四　預算制度的主要類型
單元五　預算過程（預算循環）
單元六　我國預算過程概述

第二章　人事行政概論
單元一　人事行政基本觀念
單元二　人事行政制度設計
單元三　我國人事行政概述

第三章　公共政策概述
單元一　公共政策概述
單元二　政策問題認定分析
單元三　政策規劃分析
單元四　政策合法化分析
單元五　政策執行分析
單元六　政策評估分析
單元七　政策議題分析

第四章　公共管理概論
單元一　目標管理
單元二　全面品質管理
單元三　標竿學習
單元四　流程再造（組織再造）
單元五　策略管理
單元六　績效管理
單元七　知識管理
單元八　危機管理
單元九　治理
單元十　非營利組織

參考書目