賽道紅利：看透選擇背後的邏輯（簡體書）

前言

也許你也是那種響應號召，努力去做出前所未有的貢獻的領導者之一。也許你也總是煩惱，你所做的不是你想要做的工作，但卻又不 知道該怎樣改變這種糟糕的狀況。你是不是想要創建一個合作性很強 的團隊？你所屬的企業機構，是否需要通過實現一種引人注目的目標, 來吸引更多的利益相關者，從而讓企業機構產生影響力？如果你的答案是肯定的，那麼你就該讀這本書。

我寫作本書的靈感，來源於20年為商業領域人士做心理疏導的 工作經驗，我的工作就是激勵企業領導者和企業團隊去做出非凡的成 就。我不是個學者或理論家，而是從事公司宣傳活動的從業者，我有 這個機會去接觸各種企業機構的領導者，如渣打銀行、英國石油公司、 世界銀行、探索頻道，英國政府，小企業組織和非營利性機構組織等。在領導者做有效決策、進行艱難溝通對話，提高績效和照顧人的福祉 這些方面，我親身驗證了哪些方法是有效的，哪些是無效的。

有兩件重要的事激發了我寫作本書。這兩件事點燃了我的激情，使我們在這個競爭越來越激烈的世界裡，工作更有目的性，團隊更值得信任，組織機構更有責任感。還有很多事情也帶給了我靈感，不過這兩件事我卻一直銘記在心。

第一件事是在一家實時移動通信公司接受培訓時發生的。我受邀去疏導一家公司的高層管理者，他在工程方面的天賦受到老闆的高度評價。他的業績很不錯，他的老闆很想要留住他。第一次見他是在他們公司位於倫敦的高檔辦公室，我走進去，他正奔拉著肩膀，低著頭坐在桌子旁，聽到我進門的聲音，他抬起頭來直視著我，說：“我不想留在這裡。”

我立刻就明白了他話裡的意思。他整個人都表明了他不想待在辦公室裡，他不想接受我或其他任何人的疏導，他不想要繼續他的工作。他失去了工作的活力和熱情，他的工作對他沒有了意義，他也不再重視他所屬的這家公司了。

無論何時我見到這樣的人——他們無精打采、沒有活力、眼神呆滯——我都很難過。現在這個時代，這個世界最需要的是我們人類的天賦才幹，可有天賦才幹的人卻是這種表現，這無疑是在浪費自己的潛能，許多有才幹的人都沒有發揮出自己的作用，這是我們的損失。

6個月後,結束了疏導,我跟這位客戶一起在大波特蘭街頭逛, 一邊朝地鐵站走去，一邊聊著我們在家裡做的DIY項目（我還沒開始做）。我跟他說，我父親是一位土木工程師，但我並沒有繼承我父親的手藝才幹。

“不過，你負責修繕的是這世間最復雜的一種機器，”他說，“就是人心。這就是你的目標，不是嗎，你就是在幫助像我這樣的商業管理者，讓我們的心靈重新煥發光彩。”

說著，他看著我露出一個微笑，我從他的眼中看到了神采。在我為他進行疏導時，我們一起遨遊探索了他的內心世界，他花了好幾個 月的時間才重新確定了自己工作的意義，但是這樣的探索很值得。當 我們找到了自己的使命，並遵從這一目標行事時，我們就會散發出活 力和熱情，讓我們覺得我們在這個脆弱的世界上占據著一席之地。

無論網上有多少人在看TED視頻，想讓自己下定決心去追求自己要達到的目標，但是我們許多人都不可能只在某個周末看看視頻就能達成。按我的經驗來看，這需要我們放慢腳步，認真反思自己的言行,這樣才可能把握住機會去追求自己的目標。我們需要他人的支持和建議來調整自己的狀態，保持冷靜，看清前方的路。

我已經知道,我們可以培養自己的某些能力來探索自己的內心，探索我們活著的使命。我希望，當你開始覺得生活沉悶、死氣沉沉、毫無希望的時候，這本書能讓你重新煥發活力。

上文說的那些能力也能讓領導者支持他們身邊的其他人，讓他們對工作更加熱情，領導者有這種責任，去關心他們所接觸的人的福祉。正如偉大的作家約瑟夫•坎貝爾所說的那樣，我們追求的與其說是生活的意義，不如說是一種讓我們堅持走完人生路的感覺。

第一個故事可能讓你認為，本書的主旨是幫你確定你個人的人生目標。盡管我在本書中的確有介紹這方面的內容，但我的本意卻遠不 只如此。我還想要讓領導者，培養建立一個目標明確的企業機構所需的能力,也就是說,領導者要有這種能力,讓所有人都對工作充滿熱情,專心於工作，讓不同的部門團隊合作，達成共同的目標和使命，讓整個機構的所有人，都會為了大家的長期福祉而做貢獻。本書的目的是, 幫助個人、組織機構內的不同部門，以及整個組織機構真正確立明確的目標和使命。

令我印象深刻的第二個故事就與上述的目的主旨相關。這個故事發生於我在為全球真人秀娛樂公司探索(Discovery)的管理團隊服務時。30年來，該公司的目標不僅僅是要娛樂大眾，而且還要讓世界各地的觀眾都努力探索這個世界。他們努力打造優質的節目，目的是向大眾 講述既有娛樂性，又富有教育和啟迪意義的故事。

該公司歐洲、中東和非洲區事務理事杰米•庫克，想要為該公司在歐洲、中東和非洲區的24位人力資源負責人舉行人力資源部門建設會議。此前，我跟這些負責人進行了視頻通話，我發現，雖然其中的有些人覺得自己對工作認真負責，但也有些人認為，就當時該公司的 情況來看，該公司需要重新明確自己的目標。當他們所屬的企業與其他企業機構合並時，人們通常會喪失目標。

在一個休息日，許多人力資源負責人第一次集合起來，那一天，大家都很緊張、很興奮。然而，當杰米提到要為這一新部門確立新的目標時，會場的氣氛立刻就改變了。

那時，我們已經花了一些時間來探討團隊的目標。通過公開、坦誠的對話，這一人力資源部門確立了明確的目標：“通過建立有活力的團隊組織，來推動未來企業文化的傳播。”杰米提出該公司的新目標是“激發人的活力”時，一位人力資源負責人馬上說：“那我們這個部門就要為公司的新目標而努力了,我們要點燃職員們的激情——我們部門就是要做這樣的事！”

這些話點燃了所有人的熱情。這就是目標的作用，它賦予了整個團隊力量。讓員工們認識到自己對企業激勵人心的目標有多麼重要, 這讓員工們的眼裡煥發出光彩，讓他們的微笑更加迷人，讓他們說的話更加重要。接下來，他們分享了他們是怎樣在不同國家之間建立溝通橋梁，創造歐洲、中東、非洲地區人才庫的故事。他們專注於怎樣 讓他們真正聯合為一個集體，這樣他們就會被視為是整個歐洲、中東、非洲地區的人力資源團隊。很明顯，他們的願望已經從做一個工作效率高的個人，轉變為創造一支高效的人力資源團隊了。

有目標能夠讓人產生強烈的興奮感。有目標能夠激發人的熱情一還會產生輻射性的效應。目標是讓團隊團結合作的關鍵因素，是增強組織機構力量的黏合劑，也是讓不同的人團結合作的動力。

當我進入有目標的企業（主要目標不是賺取利益）時，最吸引我眼球的是員工們對工作的專一程度和彼此間的融洽關係。企業機構有明確的、能夠調動人積極性的目標，就會讓人們對他們設定目標的理由好奇。員工們散發出的活力和熱情，是他們服務顧客和其他利益相關者的無盡源泉。

我寫本書的目的是讓你們知道怎樣確定自己的目標。我希望你們讀過本書後能夠知道怎樣跟你的團隊、組織機構進行關鍵的、有目的性的溝通交流，以便讓你的團隊、組織機構獲得最大的益處。書中還會介紹一些可行性高、有實用性的建立目標的策略。雖然閱讀過程中會遇到一些問題，但更重要的是，擁有服務於人類和這個世界這樣大 的目標所帶來的回報，會讓你的努力變得更有成就感。

PART 1 賽道設計：與未來同步

第1章 為什麼賽道是關鍵所在

新發展動力

賽道就是目標感

發展藍圖

規劃未來的陷阱

第2章 賽道選擇的指數級增長

選對賽道，超越主流

功能失調的管理思維

崛起中的範式：以新賽道為導向

第3章 4種能力∶如何培養賽道意識

創造變化

以新賽道為導向的領導所需的 4種能力

歸屬感

PART 2 4種能力∶增長的新引擎

第4章 培養領導風範

能量交換

最重要的價值

高級正念

第5章 溝通賦能

對話開啟的新可能

轉變目標

開展真誠對話的 3 種方式

第6章 吸引利益相關者

利益相關者經濟

目標脫節

激活目標感的方式

第7章 多方共贏的意識締結

系統意識

元素關聯的智能優化方案

強力磁場效應

PART 3 3座橋梁：實現賽道選擇的紅利

第8章 激活生態

更新商業意識

正向驅動

如何選對賽道

第9章 統籌目標

目標的層次

黏合劑效應

高效能的關鍵

第10章 激勵效能

熱情感召

目標進化

霍桑效應

結語：新的黎明

後記

鳴謝

很多首席執行官和高管們都覺得不知所措，他們都想要以一種有益於整個集體和他們自己的方式前進，但他們不知道該怎麼做。很多企業中都存在著一些我們熟知的、看似棘手的問題：

·由於有未解決的問題和新的困難出現，導致團隊表現不佳。

·野心勃勃的領導者開展“爭奪戰”，而不合作。

·不能成功適應新角色和新環境的外部招聘來的員工。

·團隊、部門之間的衝突和競爭。

·由不同企業的文化衝突而導致併購失敗。

·癡迷於掌控管理目標、數據和策略。

·沒有令人信服的企業目標，沒有策略指引。

之所以會遇到這些問題，是因為領導者沒有采取全局觀。英國歷屆政府都曾致力於使英國國民健康保險制度（NHS）現代化，卻造成了數不盡的問題，這一事實就很好地證明了這一點。NHS改革的問題在於，政府在施行變革時，並沒有人關注全局。NHS的“市場化”，本來是旨在促進醫療系統各部分的合作的，但卻產生了意料之外的影響：分散和摧毀了能夠改善人們健康狀況，提高幸福程度的能量——NHS本來是旨在促進改善人們健康狀況，提高人們的幸福程度的。

NHS跟很多企業機構一樣，也在遭受著“谷倉效應”、士氣低落和高離職率的困擾。醫院、社區診所、社區護理、救護勤務、無須預約的診所和醫藥中心等機構，並沒有相互合作救治病患（尤其是患有多種疾病的患者），而是在被迫相互競爭。每家機構都試圖保護自己的預算，努力確保自己的績效達到下次更新評估時的基準，“整個體系中到處都充斥著有悖法理的保護主義行為”。

為了消除無益的行為習慣，領導者需要清除阻礙系統中正能量傳播的障礙。為了做到這一點，領導者需要培養他們的全局觀：就是認識並理解集體，並有技巧地進行幹預的能力。目標不僅會激發出人們的高水平表現，還會引導人們的日常決策，在領導者致力於提高人們工作環境（魚缸）的質量時，目標也是使重要的利益相關者凝聚團結的力量。