學會運營：高效增長的52種方法（簡體書）

本書是互聯網運營工具書。不需要從頭看到尾，每一種解法並無關聯關係，就像詞典一樣。你只需在運營工作中遇到具體問題時，通過本書查找到對應的解法，同時結合自己的業務特點，把解法內化為合適的運營方案，終執行即可。 本書核心內容共分三大部分。一部分：獲取/留存用戶；二部分：轉化用戶；三部分：運營能力。每一個部分都包含數十種運營解法，幾乎囊括了所有運營實戰中遇到的典型困境，如：獲取用戶難、留存率低、用戶活躍度低、增長速度慢、產品體驗差、用戶流失高、活動效果不理想、新客成本高、用戶轉化少、無法高效變現、無盈利、運營管理混亂等等。

獲取/留存用戶、轉化用戶、提升運營綜合能力和重構思維的工具書

推薦序
前言
第1 章 52 種運營方法概述
1.1 互聯網運營的趨勢――流量邊界被打破後的融合運營
1.2 互聯網運營的典型困境與誤區
1.3 52 種運營方法的創作背景
1.4 52 種運營方法的內容特點與結構
1.5 52 種運營方法的使用說明
1.6 52 種運營方法的組成明細與導覽
1.7 52 種運營方法的有效性升級

第2 章 獲取/ 留存用戶
2.1 獲取/ 留存用戶的典型困境與原因
2.2 獲取/ 留存用戶的20 種方法
2.2.1　流量四維度分解法
2.2.2　流量圈層法
2.2.3　全渠道綜合佈局法
2.2.4　用戶路徑規劃法
2.2.5　用戶16 宮格分析法
2.2.6　老用戶價值矩陣RFM 分析
2.2.7　用戶激活/ 召回法
2.2.8　碎片需求拉新法
2.2.9　變現類社群運營8 要素法
2.2.10　線下融合法
2.2.11　驚喜節點設計
2.2.12　用戶偏好盲測法
2.2.13　產品實物化
2.2.14　標杆打造法
2.2.15　產品六維度分析法
2.2.16　淨推薦值（NPS）法
2.2.17　入口圖點擊提升法
2.2.18　關係鏈挖掘法
2.2.19　營銷活動遊戲化
2.2.20　大型營銷事組織實踐法
2.3 獲取/ 留存用戶的實戰心得

第3 章 轉化用戶
3.1 轉化用戶的典型困境與原因
3.2 轉化用戶的14 種方法
3.2.1　分層競爭力分析
3.2.2　用戶決策因素分析法
3.2.3　錨點定價法
3.2.4　商品屬性競爭力分析法
3.2.5　五感滿足法
3.2.6　消費決策全鏈路干預法
3.2.7　三級渠道法
3.2.8　相關因素法
3.2.9　結果導向法
3.2.10　破零法
3.2.11　價值轉移法
3.2.12　商品分類分層運營法
3.2.13　用戶分類分層運營法
3.2.14　終點推薦法

第4 章 運營綜合能力與管理能力
4.1 運營綜合能力的六階成長
4.2 提高運營綜合能力與管理的16 種方法
4.2.1　業務邏輯分層分析法
4.2.2　數據分析四種基礎方法
4.2.3　節點跟蹤法
4.2.4　運營方案模板
4.2.5　終態構造法
4.2.6　結果倒推分方法
4.2.7　視覺交互效率提升――三三法則
4.2.8　運營節點流面試法
4.2.9　運營提效管理――運營人員成長的三維評估
4.2.10　運營職級制度與運營能力特徵模型
4.2.11　績效相對排名法
4.2.12　每日清單法
4.2.13　風險預警法
4.2.14　反向驗證法
4.2.15　複盤方法
4.2.16 頭腦風暴法

第5 章 短視頻/ 直播平臺運營
5.1 互聯網常規體驗的上限
5.2 短視頻/ 直播運營的基礎數據指標
5.3 短視頻基礎運營整套方法
短視頻運營整套方法
5.4 直播基礎運營的全套方法
直播運營整套方法