CPC領導與變革︰寧靜變革跨越20 傳承永續

變革的起點是管理者的無懼信念，在最短的時間讓組織穩定下來，給同仁一個安身立命之所，才有一同面對未來挑戰的能量。當路徑與藍圖都規劃好，管理者就要轉身成傳道者，讓同仁慢慢認同使命願景與改革作為，把變革的精神，融入每個人的認知中，最終反映於自發行為上，與組織一起成長，共創卓越。
為促使CPC同仁有感本中心20年變革之實績，進而認同使命願景及改革作為，型塑組織新文化，彙整更新本中心寧靜變革卓越經營體系，並出版成冊，與客戶及合作夥伴共同分享、學習與成長。

《許勝雄董事長 序》
【變局領航 永續卓越】
財團法人中國生產力中心（China Productivity Center, CPC）和臺灣產業界的朋友一同走過逾一甲子的路，我是在2000年時加入CPC這個大家庭。20多年來，我見證著CPC的蛻變歷程，從當年接任時的百廢待興，走過財務虧損、人員流失與看不見目標願景的低潮，終至今日，碩果櫐櫐。在這段與同仁們共同打拚的歲月裡，我始終不忘打造「為產業提升生產力、為企業培養經管人才」的決心，因為我相信這件事情能幫助臺灣與在這塊土地上的企業走向更美好的明天。
為了讓CPC 這塊金字招牌持續發光發熱，在張總經理與歷任董監事們的支持及全體同仁共盡心力下，我們推動了一連串的變革，透過合理化、團隊化、價值化與家庭化的四化革新，讓內部組織產生質變，成為一個更有助於國家產業發展的經營管理顧問機構。 在2008年展開的「CPC Way」，更將服務能量由組織擴散到社會，鼓勵同仁以「志同道合」的精神，創造顧客成功，進而創造人類的最大幸福。
近年世界情勢動盪不安，中美貿易戰爭、東歐難民潮與持續至今的新冠疫情衝擊，企業被迫用最快的速度來適應生產力的轉型與升級，在這樣的情境中，CPC不僅穩健經營，亦與時俱進，快速發展各種能協助企業轉型升級的工具與服務模式，展現了CPC的經營韌性。
在這段期間，我和張總經理已經為CPC擘劃出一個明確的發展框架，培養了很多優秀幹部及同仁，我希望每一位同仁都能把棒子接下去，讓中心走得更遠、更好。在此感謝CPC同仁一直以來的陪伴，讓我在CPC的變革之路走得踏實。僅以本書，紀念變革過程中每一位夥伴的無私付出與點滴貢獻，願與所有的同仁共勉，以有限的光陰，展無窮之機變，造無限之偉業。

《張寶誠總經理 序》
【變革之路 持續精進】
自2001年2月初受許勝雄董事長邀請來到財團法人中國生產力中心（China Productivity Center, CPC），與同仁胼手胝足打拚已逾21年。背負著董事長成為「臺灣經管的人才庫」之期許，與成為「企業最具信賴價值之經營管理顧問機構」之使命，無日不兢業以待，枕戈求進。CPC曾經是臺灣生產力的代名詞，經歷企業低潮，在許董事長支持與全體同仁共盡心力下，得以從風雨飄搖邁向風華再現。
變革前之CPC，正面臨業務與財務上之困境，以及顧問大量流失之危機。本人以解凍、變動、再結凍之方式進行變革，從流程、組織架構、策略與文化進行4R再造工程，並有效做到成本控制與業務開拓，非常僥倖於1年內使CPC重歸穩定並轉虧為盈。同時，於2008年擬定出「CPC Way」，成為全體同仁之遵循準則，將「創新、專業、盡責、精實、學習」之核心價值，內化於CPC人的心中，成為啟動變革之鑰。而後更將E化、M化、K化之能量運用在組織變革中，讓組織變革與趨勢需求接軌，提升整體運作效能。
這幾年來，外在環境變化非常大且快速，CPC萃取工業4.0、數位轉型、智慧製造等趨勢議題，建構新生產力藍圖，整合AI、IoT、Big Data等數位技術來打造新服務模式。同時，更將生產力之範疇，以人物境共好理念，從企業個體走向產業生態系（Ecosystem）之建構，透過卓越經營服務團之運作，發展各項智慧化與跨界、跨域、跨世代整合性服務，CPC永遠走在生產力提升之最前線。
回首來時路，心中除感謝外，更期望經歷過的點滴能幫助企業，順遂其再造之路，未來臺灣所處環境與所面對之挑戰將更加嚴峻，唯有面對與克服，始能贏向未來。對CPC而言，變革是追求卓越之路必須面對之永恆課題，我們將持續提升自身能量，協助企業預見未來，陪伴企業永續發展。 More

董事長序
總經理序
前言
第一篇、經營為什麼需要變革
卓越經營之關鍵要因
組織與同仁雙贏成長之方程式
引領企業卓越發展之哲學
潛移默化之心靈修為
第二篇、CPC 之經營變革
變革機構簡介― 財團法人中國生產力中心(CPC)
高共識之組織願景/ 核心價值/ 策略內涵
績效變革架構
企業形象識別系統(CIS) 演變
一、經營哲學
二、運作機制
三、人本主義
四、財務系統
五、經營展望
第三篇、卓越經營之內涵
經營之特徵
一、經營會議
二、指標體系
三、庶務系統
四、人才資本發展系統
五、財會系統
六、評量系統
CPC完成轉身之四個主要因素
真心感謝．共創未來 More