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運營管理是一門實踐性很強的學科，涉及管理學和運籌學等，是多門學科知識的綜合應用。本書的內容共分14章，按四部分進行結構組織，即緒論和運營戰略、運營系統設計、運營系統運行、運營系統維護和改進。其特點主要在於：（1）內容新穎，信息量大， 外 研究動態被有機地穿插於有關章節中；（2）將運營管理豐富的內容從運營戰略、運營設計、運營運行和運營系統維護視角組織起來，內容豐富，體系合理、完整；（3）側重企業生產的實際運作，結合案例分析，具有很強的現實性和可操作性。 本書既可作為高等院校信息管理與信息系統、工程管理、物流管理、工商管理、人力資源管理、市場營銷等管理類各專業學生的教材，也可供高職高專相關專業教學使用。
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