人機交互之道：研究方法與實例（簡體書）

《人機交互之道 : 研究方法與實例》詳細解讀了人機交互領域中的一些研究方法，其中既有偏社會學和定性研究的，也有偏技術與工程的。此外，本書還介紹了一些用於記錄和獲取新型數據的技術和設備，如各

種傳感器系統、眼動追蹤設備和各種日志系統等。最後，本書介紹了人機交互中三種較新的數據分析方法：回溯分析法、智能體建模法和社會網絡分析法。

《人機交互之道 : 研究方法與實例》適合人機交互相關專業的學生、教師及從業者閱讀。

付志勇

清華大學美術學院信息藝術設計系長聘副教授 ，長期從事信息與交互設計教學和研究，世界華人華僑人機交互協會會長，發表90余篇學術論文。

王大闊

麻省理工學院-IBM沃森人工智能實驗室首席研究員，斯坦福大學訪問教授，美國東北大學副教授。主要研究方向為以人為本的人工智能系統設計、人機交互、協同與社會計算，已發表50余篇學術論文和60余項專利，並多次獲得最佳論文和最佳論文提名獎。

人機交互是一門研究並設計系統與用戶之間的交互關係的學科。系統可以是各

種各樣的機器，也可以是計算機化的系統和軟件。人機交互的本質不僅僅是在技術

上進行創新或在界面設計上進行美化，更重要的是如何運用已有的技術，更好地去

解決實際的問題；了解人在使用技術當中的行為和心理；以及分析一項技術對人類

社會的發展產生怎樣的影響。因此，人機交互學科對於我國乃至世界範圍內的高等

教育發展及科技產業競爭力影響巨大。如今，我國的教育界、產業界已經充分認知

到人機交互的重要性，催生了相應的學科、專業、職位、公司等，許多不同背景的

研究人員都在積極投身於人機交互領域的研究與發展。

在這樣的背景下，人們對於人機交互的研究範圍逐漸變得更廣泛，不僅研究各

種設備的界面設計、流程設計，還更深入地分析人機互動中人類參與者的心理學、

社會學、行為學等原理，同時開始運用各種技術手段來對學術問題和新穎設計進行

驗證。隨著相關的其他學科的先驗原理與研究方法逐漸被研究者運用到人機交互研

究中，我們也看到了新的挑戰：如何幫助人機交互研究者拓展知識和方法論的邊

界，以達到其可以博采眾長的目的？

《人機交互之道》是在國外出版的非常成功的一本討論人機交互研究方法的

教科書。它囊括了一系列人機交互研究中會運用到的各式各樣的學科介紹與研究方

法。通過本書的閱讀，研究者能夠拓寬對於人機交互領域的知識邊界，學會去判斷

某一研究方法是否可靠，並通過案例分析，讓研究者初步入門如何運用某一方法進

行人機交互研究。

本書由來自不同學科背景和不同單位的34位作者共同完成，他們都是當今世界

的頂級人機交互學者或者交互設計從業者。本書以“人機交互學科”為主軸，從各

個學科的角度來討論人機交互研究在該學科側重方向下的研究方法。這些不同文章

既有偏社會學的研究方法介紹，例如與社會學、人類學相關探討人類行為因素的民

族志、扎根理論、行動研究方法；也有從心理學出發討論眾包、問卷調查的具體研

究實踐方法；還有偏技術與工程方向的討論，討論了技術型研究、實地部署等偏重

於實踐的研究方法；並介紹了用戶實驗研究中較常見的眼動追蹤、傳感器研究的實

際數據獲取與運用方法。本書還討論了結合互聯網環境催生出的社區網絡、日志數

據、回溯分析、智能體建模這類較新的分析案例與研究方法。最後，本書還專門設

置了一篇文章探討了人機交互研究者的研究倫理與道德規範。

本書涵蓋的內容如此廣泛，涉及的領域也各有專長，對於人機交互研究者來說

不僅具有啟迪作用，更具有很強的實用價值。我們相信，通過本書的閱讀，讀者能

夠在進行人機交互論文閱讀時判斷該論文所用的研究方法是否可靠、是否真的有創

新，並且能夠了解更多的工具跟手段去進行不同類型的人機交互研究，在人機交互

這條道路上擁有更多的“裝備”。

本書的每篇文章除了研究方法的歷史背景、步驟介紹、案例分析以外，作者還

給出了指導建議，用淺顯易懂的方式讓讀者了解某一學科的知識如何運用於人機交

互領域中。部分文章更是針對如何進行數據分析、如何撰寫論文開展了大量探討。

此外，每篇文章都附有練習，幫助讀者檢驗自己是否對該文章所介紹的研究方法完

全理解。

本書的出版將彌補人機交互領域中文圖書市場上幾乎沒有相關教輔與工具書籍

的缺憾。對於行業研究者、開設相關課程的教師、學習相關領域知識的學生，本書

也提供了更多參考書籍的選擇。

在本書的翻譯過程中，我們還邀請到了多位華人人機交互學者和同學協助進

行了各篇文章的校對工作，在此一並感謝：郭嘉婧、郭姝男、侯悠揚、姜嘉倫、康

若谷、李健楠、李明哲、林軼倫、陸志聰、毛垚力、饒曦、佟馨、吳語、王玎、徐

栩海、夏晴、肖子昂、姚亞星、趙季儒、鄭塞菁。他們有的是中外名校的教授，有

的是科技公司的中堅骨幹，有的是馬上畢業的博士生。每位學者都有著豐富的一線

科研經歷與產品經驗，為本書中文版的出版做出了不可或缺的貢獻。其中，侯悠揚

進行了大量的校對協調工作，特別致謝。本書的原作者朱迪思·S.奧爾森（JudithS.Olson）和溫蒂·A.凱洛格（Wendy A.Kellogg）對本書中文版的出版提供了無私的支

持。還要感謝清華大學出版社的杜楊編輯，我們能夠感受到她為本書付出的辛勤勞動。

在這個團隊的幫助下，本書的每篇文章都進行了至少三人的多遍閱讀、翻譯和

修訂。盡管我們在翻譯過程中盡力做到按照中文習慣來敘述，力求通順、準確，但

是由於本書覆蓋範圍廣闊，有些領域和術語在國內並沒有相應對照，所以在翻譯過

程中難免有誤，請讀者諒解與指正。衷心希望我們的工作對讀者有所幫助。

最後，我們要向兩位最重要的人表示感謝：張柏萌和桑易斯。感謝你們的愛、

耐心與在過去兩年中承擔的本屬於我們的家庭責任。謝謝你們。

付志勇王大闊

2022年5月30日

解讀民族志 1

把好奇心、創造力和意想不到的發現作為分析工具：扎根理論方法 19

行而知之：研究人機交互的方法—行動研究 40

技術型人機交互研究的概念、價值和方法 56

研究、構建和重復：利用網絡社區作為研究平臺 75

實地部署：在實際運用中了解 92

科學與設計 111

人機交互中的設計實踐研究 130

人機交互中的實驗性研究 149

人機交互中的問卷調查研究 183

人機交互研究中的眾包 213

傳感器數據流 230

眼動追蹤概述 252

通過日志數據與分析來了解用戶行為 270

往回看：人機交互中的回溯性研究方法 291

通過代理人建模設計多用戶系統 308

人機交互中的社會網絡分析 327

研究倫理與人機交互 348

結語 366