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本書參照《1+X服務機器人實施與運維職業技能等級標準》，圍繞服務機器人實施與運維的人才需求與崗位能力要求，以任務驅動、項目導向設計了“喜笑顏開”―安裝會微笑的服務機器人、“翩翩起舞”―部署會跳舞的機器人、“對答如流”―部署資訊機器人、“彬彬有禮”―部署迎賓機器人、“胸有成竹”―部署導航機器人、“一覽無餘”―部署導覽機器人、“關懷備至”―照顧好機器人七個項目。
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