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高品質牙科診所接待與管理（簡體書）
商品資訊
ISBN13：9787559124951
出版社：遼寧科學技術出版社
作者：(英)格蘭尼斯‧布里奇
出版日：2023/12/01
裝訂／頁數：平裝／227頁
規格：24cm*17cm (高/寬)
版次：一版
商品簡介
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商品簡介
診所工作包括患者接診、治療計劃、轉診、診療、複查等。如何優化診療的標準化服務、提升工作效率、明確分工職責以及效能產生，需要建立一支具有互補技能、互相承擔責任、目標一致、互幫互助的團隊，這是高品質診所的核心價值。本書細膩、豐富地講述了牙科診所在服務品質和管理方面的需求。作者汲取近50年從業經驗的精華，整理了牙科診所的接診技能、溝通技能、管理技能和規劃技能等，並提供了“從道到術”的管理與實施辦法。
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