Le système du médiateur dans le secteur bancaire - Une analyse

La pr廥ente monographie traite du concept d'ombudsman et de son applicabilit?dans le cas de la r廥olution des litiges des clients des banques. Les institutions financi鋨es et bancaires sont les veines de l'嶰onomie. Par cons廦uent, leur bon fonctionnement est essentiel pour un d憝eloppement 嶰onomique sain. De ce point de vue, la r廥olution des litiges par des mesures amiables et amicales est un pas en avant tr鋊 important. L'Ombudsman est un concept quasi-judiciaire qui fournit une justice rapide et appropri嶪 ?tous les int廨ess廥 en instituant un m嶰anisme tr鋊 syst幦atique et facile ?mettre en oeuvre. Aujourd'hui, la plupart des pays ont adopt?ce concept dans presque tous les secteurs. Bien qu'?l'origine, il ait 彋?institu?pour le r銶lement des litiges li廥 aux syst鋗es bureaucratiques. Cependant, son champ d'application est d廥ormais plus large. La pr廥ente monographie est un petit commentaire sur l'application et l'utilit?du concept d'ombudsman dans le secteur bancaire. Elle sera utile aux chercheurs, aux universitaires et aux 彋udiants en banque, en commerce et en gestion pour acqu廨ir certaines connaissances de base sur le concept d'ombudsman.