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商品簡介
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本書以提升家政服務與管理人員的職業禮儀與溝通能力為目標，結合家政服務與管理崗位要求和工作流程，構建了模塊、項目、任務的結構體系，結合真實案例，系統地闡述了禮儀文化、職業形象塑造、工作崗位禮儀與溝通藝術等相關知識，有利於讀者掌握工作崗位禮儀要求與溝通技巧，提升讀者的職業禮儀與溝通素養。
本書按照家政服務與管理工作崗位需求和職業禮儀要求，構建了禮儀文化與溝通意識，家政服務人員職業形象，家政服務工作崗位禮儀，家政服務人員語言溝通藝術，家政服務人員溝通實踐五個工作模塊，內容涵蓋了家政服務職業禮儀與溝通技巧的方方面面。每個項目列出學習目標，以情景案例引入，在任務單元中設置了任務描述、任務分析、相關知識、資源拓展、任務實施、同步測試欄目，增加了情景性、趣味性與實踐性。
本書可以作為職業院校現代家政服務與管理、智慧健康養老、老年保健與管理、健康管理等專業的學生用書，也可供從事家政服務與管理、老年服務與管理等相關工作人員使用。
本書按照家政服務與管理工作崗位需求和職業禮儀要求，構建了禮儀文化與溝通意識，家政服務人員職業形象，家政服務工作崗位禮儀，家政服務人員語言溝通藝術，家政服務人員溝通實踐五個工作模塊，內容涵蓋了家政服務職業禮儀與溝通技巧的方方面面。每個項目列出學習目標，以情景案例引入，在任務單元中設置了任務描述、任務分析、相關知識、資源拓展、任務實施、同步測試欄目，增加了情景性、趣味性與實踐性。
本書可以作為職業院校現代家政服務與管理、智慧健康養老、老年保健與管理、健康管理等專業的學生用書，也可供從事家政服務與管理、老年服務與管理等相關工作人員使用。
![漂鳥集[中英雙語版]](https://cdnec.sanmin.com.tw/product_images/957/957146403.jpg)
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