聰明簡潔的溝通：200 字寫重點，26 秒贏得注意力

《華爾街日報》、《今日美國》暢銷書
數位時代的寫作聖經，推文、郵件、簡報全適用

你知道嗎？
●有三分之一的電子郵件根本沒人打開
●大多數新聞報導都沒有人想看
●你買來的書，許多章節連翻都沒翻

在資訊爆炸的時代，每天產生的數十億文字都在讓人浪費時間！

科學數據怎麼說：
●眼動追蹤研究顯示，一個人平均花26秒閱讀一篇內容。
●研究發現，200字之後的閱讀率大幅下降。
●我們每天查看手機344次，但大腦卻在17毫秒內就判斷是否喜歡點閱的內容。不喜歡，就關掉。

為什麼重要：
這是一套顛覆一般認知的溝通法則，教你用最少的字說出更豐富的故事，簡報、文案、電子郵件……都適用。

結論：
簡潔帶來自信，冗長讓人恐懼。「聰明簡潔溝通法」教你穿透雜訊，直擊讀者的心。

2017年，美國新聞界老將吉姆．范德海、麥克．艾倫與羅伊．史瓦茲成立Axios 新聞平台，他們發展出一套新的寫作模式，立志用「少即是多」的精神停止浪費大眾時間，解救讀者脫離文字苦海。

這樣的寫作型態讓Axios在美國一夕爆紅，並在新聞界、商業界、政治界引領風潮。這本書總結這套全新強效的溝通方法，手把手教你抓住溝通要訣，運用文字、表情符號、排版技巧，讓你的文字成為讀者眼中唯一的焦點。

｜好評推薦｜
《曼報》創立以來我已寫超過 70 萬字，而貫穿這 70 萬字的核心精神正是「聰明簡潔」（Smart Brevity），盡可能讓每一字一句都清楚、易讀且有分量。

我認為「聰明簡潔」不只是一種美學與專業上的追求，更是與資訊接收者之間建立信任的關鍵，因為它意味著尊重每個人有限的時間與注意力。

AI時代下人們將面臨更大量的內容，注意力將被進一步瓜分，此時「聰明簡潔」將是個更為重要且有價的觀念，值得每個人即刻展開練習。
──Manny Li，《曼報》創辦人

這本書最常看到的一句話就是「為什麼重要」，不只在每一個觀點都會提到，甚至還用了一整個章節來談這件事。是啊！我們都有些觀點想說、想表達，但是先想想對其它人來說「為什麼重要」，再從本書學到更簡明、更有效的溝通。相信這一定會讓我們的文字跟表達，在別人前面變得更重要！

對了，這本書的編排精美，重點清楚、寫作簡潔又有趣，真是讓我喜歡到一定要向您推薦啊！
──王永福（福哥），頂尖企業簡報與教學教練、《上台的技術》與《教學的技術》作者

這本書是數位時代的寫作聖經。
──亞麗安娜．赫芬登（Arianna Huffington），Thrive 創辦人與執行長

歷史上，最卓越的領導者通常是最高竿的溝通者。吉姆、麥克和羅伊為政策制定者、商業領袖和其他許多人建構一張路線圖，徹底重新思考如何用清楚、精煉和吸引人的方式溝通。
──傑米．戴蒙（Jamie Dimon），摩根大通董事長兼執行長

精采之作！想要有效溝通的人，本書是完美的讀物。我喜歡這本具體、出奇實用的指南。唯有直接切入重點，才能從關係裡得到價值。
──米卡．布里辛斯基（Mika Brzezinski），MSNBC 節目Morning Joe 共同主持人、Know Your Value 創辦人

直接說重點，《聰明簡潔的溝通》是有效溝通的必要工具，能讓每個人的聲音被聽見。
──伊凡．史畢格（Evan Spiegel），Snap 執行長

《聰明簡潔的溝通》這本巧妙、簡潔的書能讓你成為更犀利的溝通者與更優秀的領導者。對於想要精進溝通、提振效率、為公司創造最佳文化的每一個人來說，本書是必要讀物。
──托里．伯奇（Tory Burch），Tory Burch LLC 執行董事長兼創意長

Axios的創辦人再一次證明他們是溝通的權威：他們教我們怎麼寫作、說話、領導才能產生共鳴，並節省我們最寶貴的資源：時間。
―莉莎．奧斯朋．蘿絲（Lisa Osborne Ross），愛德曼（Edelman）美國地區執行長

吉姆．范德海Jim VandeHei
Axios的共同創辦人、執行長兼董事長。他曾經在《點名錄》（Roll Call）、《華爾街日報》與《華盛頓郵報》擔任記者，負責報導白宮與國會新聞超過十年，曾榮獲2015年布萊德利年度新聞編輯獎（Ben Bradlee Editor of the Year）。吉姆來自威斯康辛州的奧許科許市（Oshkosh）。

麥克．艾倫 Mike Allen
Axios與Politico的共同創辦人。他在Politico時開創晨間電子報《Politico祕笈》（Politico Playbook）熱潮。在那之前，他曾在《時代》雜誌、《紐約時報》、《華盛頓郵報》和《里奇蒙時報》（Richmond Times-Dispatch）擔任記者。麥克來自加州橘郡（Orange County）。

羅伊．史瓦茲 Roy Schwartz
Axios的共同創辦人兼總裁，開創了原本是內部溝通平台、現在廣為財星五百大企業所採用的Axios HQ。他之前是Politico營收長與蓋洛普管理顧問事業合夥人。他在以色列出生，在英格蘭成長。

各界推薦
導論 文字的迷霧

Part 1 什麼是聰明簡潔溝通法？
1 簡短，絕非淺薄
2 什麼是聰明簡潔溝通法
3 聰明簡潔之路
4 讀者至上

Part 2 如何做到？
5 值得
6 搶眼
7 一件大事
8 為什麼重要
9 了解更多
10 正確的用字
11 表情符號

Part 3 採取行動：實踐篇
12 麥克的祕笈
13 電子報的藝術
14 提高你的辦公室聲量
15 聰明簡潔的電子郵件
16 聰明簡潔的會議
17 聰明簡潔的演說
18 聰明簡潔的簡報
19 聰明簡潔的社群媒體
20 聰明簡潔的視覺設計
21 企業經營的聰明簡潔之道
22 溝通，多元共融
23 重點總整理
24 試駕上路

謝辭

【內文試閱】
前言 高效學習的關鍵要素

家有國小高年級孩子的家長，可能對以下場景很熟悉，每天回家吃過飯，你要他去寫作業、溫習功課，他嘴裡一直說：「好啦！」但卻黏在沙發上，不是看電視，就是滑手機。
你百般無奈，只好加大聲量，孩子才心不甘、情不願的坐到書桌前，但打開作業還沒寫兩行就開始發呆。你見狀受不了，唸了他幾句，孩子愁眉苦臉，嘟嘴繼續寫，整個人都快趴到桌上了。你搖搖頭，心想：「這孩子怎麼都不會想，不能自動自發一點嗎？」
拿起孩子的聯絡簿，看到今天又有好幾科作業遲交、缺交，你心想：「昨天不是才提醒過嗎？」你不懂，孩子怎麼對課業學習一點都不在意，現在就這樣，將來怎麼辦？
到了月考前，孩子仍忘我的打電動、玩手遊，一點都不知道緊張。你忍不住對他講起大道理：「你怎麼一點都不關心功課呢？成績已經夠差了，還不趕緊用功。每天都要媽媽在後面一直催，真的很煩耶！我不求你考第一名或一百分，不過，你這樣懶散的學習態度，未免太過分了！」
「我也想要考好一點啊！但就是做不到嘛！」
「你不讀書，怎麼可能做得到？」
「我就很討厭讀書呀！」

高效學習的公式
這樣的場景，這樣的對話，你一定不陌生。
其實，不論學生、家長或老師都很想知道如何把書讀得更好、有理想的學習表現。於是，我時常在演講中分享一個簡單公式：

成就＝動機×方法×練習

所有人們想追尋的目標、想達到的境界，幾乎都可以套用這個公式。像是，你希望精進廚藝、想要完成全馬長跑、期待業績達標、追求財富成就、保持健康體態等，照著這個公式走，雖不中、亦不遠。
而在課業上，學習成就的高低，也取決於這三個要素的相乘關係。
首先是「動機」，也就是對於課業學習懷抱熱情，認同課業學習的價值，擁有提升或改善課業表現的意願。
而「方法」是指學習策略，也就是學習者是否採用高品質的讀書方法或展現高效率的學習行為，來增進或改善學習成效。
最後一項是「練習」，是指投入大量時間，進行反覆多次的演算、複誦、思辨、閱讀與表達等，直到精熟學習內容。

關鍵要素缺一不可
如果你問孩子：「想考高分嗎？」「希望成績更好嗎？」「希望自己學會更多嗎？」「想要考上好學校嗎？」
毫無疑問，多數孩子都會點頭說是，就算是裝出一副毫不在意、嘴裡說著「沒差」的青少年，內心其實都渴望能有更好的課業表現。
確實，多數孩子都想追求課業學習成就。
光只是想，不代表就能達成。
就好像許多人整天嚷嚷著要瘦身，但卻無法落實吃對、動夠的原則，當然毫無進展。另外，有的人是剛開始一頭熱，下決心要拚命讀書、痛改前非，卻是三分鐘熱度，幾天後就委靡不振，這樣也不會得到想要的成果。
就算你能堅持，每天投入許多時間與力氣念書，也不見得就有好成績。你還需要有效的學習方法助你一臂之力，包括特定的學習策略及良好的學習習慣。在終身學習時代，「學習如何學習」比「學會什麼」還重要。
最後一個要素，就是反覆練習，直達精熟。
愈基礎的學科知識，練習愈不可少。因此，放學後，孩子回家需要拿出課本或筆記來複習；老師常會指派回家作業，孩子也可能自己找測驗卷及習題練習，目的就是透過反覆接觸，徹底理解並熟悉學習內容。
動機、方法、練習三要素，缺一不可；既然是相乘關係，其中一項是零，成就即為零。
舉例而言，許多孩子都夢想考進理想學校，不斷告訴自己要力求精進，但因為沒掌握有效的學習策略，即使花再多時間複習，也成效不彰。
另一個常見的現象是，孩子希望把書讀好，也知道高效學習技巧，但卻不願花時間反覆溫習，常常上課聽完就算了，也許國小還能勉強應付難度較低的考試，但升上更高年級，就會吃到苦頭。

提早放棄學習的孩子
我相信，每個孩子都想把書念好，沒有一個孩子是故意要搞砸課業，不把書念好的。然而，我們在教育現場卻看見有的孩子國小就放棄學習，有的才上國中就不願繼續努力了。
他們的外在表現，就是對學習意興闌珊，可能每天背著空書包去學校，從第一節課趴著睡到放學，再背著空書包回家。回家就看電視、滑手機、玩手遊，不願意拿起書本翻閱，回家作業更是幾乎沒動過。
學校老師對他們灰心，家長看不下去卻一點辦法都沒有。
然而，這些放棄學習的孩子，真的對課業成績毫不在意嗎？真的一點力求上進的意志也沒有嗎？
不！不是的。事實上，他們也希望能在學習上有更多的成功、更少的失敗。如果可以考滿分，為什麼要只拿六十分？如果可以考及格，為什麼要抱鴨蛋？如果可以學得會，為什麼要放棄？
是他們太笨，或學習能力天生不足嗎？
或許，人都有學習能力的強弱之別，也就是所謂的「資質」不同，但撇除學習能力極端落後或被診斷有學習障礙的孩子，多數人的學習能力差異不大。
如果是這樣，只要孩子願意用功努力，是可以學得好、學得會，在課業上也可以有好表現。那麼，為什麼要放棄？
答案是：「不相信自己可以做得到。」他們不相信自己有辦法應付課業要求，不相信自己可以學得會，不相信自己可以考出好成績。
為什麼會不相信？
因為，過去多次挫敗經驗的累積，讓他們漸漸相信自己根本學不會，於是在內心深處一次又一次告訴自己：「我不是讀書的料！」並深深烙印在心裡。當再次考不好時，就驗證了這句話的真實性，更加相信自己不可能學得好，於是乾脆放棄算了。
在學習與考試上一再發生的挫敗經驗，就是孩子「學習創傷」的來源之一，會使他們失去繼續用功讀書的力量，沒有勇氣挑戰更難的學習目標。一開始，孩子可能是對讀書學習態度敷衍，到最後就完全放棄學習！

理解與陪伴，幫助孩子建立學習信心
回到前述的公式「成就＝動機×方法×練習」，其實我自己當年就是典型的有強烈學習動機，也花很多時間反覆研讀與練習，但卻沒能掌握高效學習策略的學生。即使很用功，高中以前能保持成績優異，上了高中以後則難以招架。
但我始終沒被挫敗擊垮，更沒有就此放棄學習，原因我很清楚，是過去學習成就的累積讓我懷有信心，對學習仍抱持期待。
因此，我深深認為在課業學習上不斷累積成功經驗，可以幫助孩子在面對艱難的課業挑戰或嚴重的課業挫敗時，願意繼續堅持下去；在課業學習上不斷累積挫敗經驗，則會逐漸失去學習信心，在面對稍難的學習挑戰時，就萌生放棄念頭。
這是一本探討陪伴孩子高效學習的書，我希望讓更多父母知道，孩子排拒學習或放棄課業的背後，存在著各種原因，亟待我們去理解並看見。
當孩子在學習上意興闌珊、消極擺爛時，我們得去看懂孩子其實是學習自信心低落，應該試著去理解造成孩子缺乏學習自信的原因，以及學習自信心低落對孩子課業表現的持續影響。
這麼做能幫助我們終止會妨礙孩子建立學習信心的教養方式，並幫助孩子跨越學習挫敗，重拾學習信心，展現學習成效。
本書除了在心理層面帶我們辨識與理解孩子的學習狀態，也在技巧層面告訴我們如何透過適當與正確的陪伴與引導，提升孩子的學習動機，建立良好的學習習慣、發展有效的學習策略。

這本書由四大章節組成，第一章說明孩子各種學習困境的形式，以及造成這些學習困境、甚至放棄學習的來源。父母可以反思自己是否因為求好心切，讓孩子有了反覆的挫敗經歷，而且沒有提供孩子足夠的關懷與支持，導致孩子漸漸對讀書學習失去興趣。
第二章的主題是學習動機。學習動機是學習活動的起點，擁有學習動機才可能展現有效的學習行為，而我們該如何幫助孩子找回失去的學習動機或扭轉對課業學習的消極態度？很關鍵的一點是大人和孩子要破除「才華天生、能力固定」的成見。
第三章進一步談到學習策略，包括從小建立規律讀書的學習習慣，在結構化的生活作息下，定時複習與預習，配合有效的記憶策略、書寫筆記、當小老師等策略，讓學習更為精熟。此外，這一章也探討了如何幫助孩子管理誘惑和擬定讀書計畫。
第四章是關於自主學習。父母都希望孩子能自動自發、主動學習，那麼要怎麼幫助孩子更能為自己的學習負責呢？這一章會談到回家作業、閱讀、親子對話、寫作、終身學習、線上學習等議題，也談到如何安慰考試挫敗的孩子，應該帶給他更多力量，而非拿走孩子身上的力量。
我建議從頭開始閱讀本書，這樣才能對「讀書學習」有通盤的認識，並知道如何有效支持孩子，避免學習上的挫敗，有些章節甚至需要像孩子讀書學習那樣反覆溫習，才更能領悟其中道理。

我相信，即使遭遇學習挫敗、學習表現不佳，也不代表一輩子就毀了。我看過不少人學生時代厭惡讀書考試，但是長大成人後卻因為找到人生志向而重拾書本，甚至成了某個領域的權威。
他們幫助自己重新找回學習熱情的方法相當值得我們探究。
如果，我們在孩子剛開始求學的階段，就能透過正確引導，在孩子遭遇學習困境時，及時辨識出來，趕緊急救、包紮傷口，不讓傷勢擴大，那麼挫敗有時會是寶貴的禮物。如此一來，我們便能確保孩子在課業學習這條漫長又艱辛的路上，穩紮穩打、持續前行。