111年度交通行動服務(MaaS)縣市推廣與督導計畫

有鑑於MaaS服務日益受到各國重視與推動，交通部2020年版運輸政策白皮書亦宣示MaaS為重要發展策略之一。為能循序擴展國內MaaS服務，使國內各地區民眾均能享受MaaS服務的便捷與永續，交通部智慧運輸系統發展建設計畫(110至113年)接受地方政府針對交通行動服務建設計畫進行補助計畫之申請；為協助地方政府MaaS服務之推動，並傳承過去推動MaaS服務之相關經驗，本計畫協助交通部督導通過前述111年度補助計畫之地方政府(臺中市、高雄市、花蓮縣、臺東縣及澎湖縣)進行MaaS服務之推動與導入，並針對其規劃之MaaS服務推動策略、服務對象/目標族群、運具整合策略、服務方案、票證載具、定價策略、行銷策略等，提供相關建議及諮詢。
另為擴展MaaS服務範疇，本計畫以MaaS異業合作概念出發，探討MaaS服務與食、宿、遊、購相關產業合作的可行模式，分析各類應用下可能的利害關係並提出相關對策。此外，為有效估計MaaS服務推動對社會產生之影響，本計畫分別從效率面、安全面、公平面、環境面等面向，研提效益評估原則與對應之指標；另亦探討MaaS平台移轉相關議題，從法規面、管理面兩大面向，研提適當之評估指標，進而建構MaaS移轉模式的檢核流程，做為未來MaaS服務營運模式選擇之參考應用。

圖目錄 ........................................................................................................ V
表目錄 ...................................................................................................... IX
第一章 緒論............................................................................................... 1
1.1 計畫背景 ................................................................................... 1
1.2 計畫目的 ................................................................................... 2
1.3 計畫內容 ................................................................................... 2
1.4 執行流程 ................................................................................... 6
第二章 文獻回顧與案例分析 .................................................................. 9
2.1 MaaS服務內涵 ......................................................................... 9
2.2 MaaS相關案例 ....................................................................... 26
2.3 運輸服務異業整合案例 ......................................................... 59
2.4 交通運具效益評估案例 ......................................................... 76
2.5 國有資產移轉案例 ................................................................. 82
2.6 文獻評析與應用 ..................................................................... 84
第三章 縣市推廣與輔導成果 ................................................................ 87
3.1 高雄MaaS推廣與輔導 .......................................................... 87
3.2 臺中MaaS推廣與輔導 ........................................................ 108
3.3 澎湖MaaS推廣與輔導 ........................................................ 125
3.4 臺東MaaS推廣與輔導 ........................................................ 143
3.5 花蓮MaaS推廣與輔導 ........................................................ 154
3.6 縣市輔導案例綜合討論 ....................................................... 161
第四章 MaaS服務與其他產業合作議題 ........................................... 169
4.1 MaaS服務異業合作模式探討 ............................................. 169
4.2 MaaS服務與其他產業合作可行性探討 ............................. 171
4.3 MaaS服務與其他產業合作議題探討 ................................. 178
4.4 MaaS服務異業合作輔導案例 ............................................. 181
第五章 交通行動服務（MaaS）社會效益評估 ................................ 187
5.1 MaaS服務效益評估之必要性 ............................................. 187
5.2 MaaS服務效益評估指標 ..................................................... 189
5.3 時數型MaaS服務效益-以高雄MeN▶Go為例 ................. 196
5.4 月票型MaaS服務效益-以高雄MeN▶Go為例 ................. 202
5.5 效益評估模式應用流程 ....................................................... 209
第六章 交通行動服務（MaaS）移轉議題 ........................................ 219
6.1 MaaS移轉之綜論 ................................................................. 219
6.2 MaaS移轉議題探討 ............................................................. 220
6.3 MaaS服務移轉可行性評估 ................................................. 231
6.4 MaaS最適經營經營模式 ..................................................... 234
第七章 國際論壇辦理與成果推廣 ...................................................... 237
7.1 國際論壇辦理 ....................................................................... 237
7.2 成果推廣 ............................................................................... 243
7.3 紀念品製作 ........................................................................... 246
第八章 結論與建議 .............................................................................. 249
8.1 結論 ....................................................................................... 249
8.2 建議 ....................................................................................... 253
參考文獻 ................................................................................................. 257