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新常態下，質量已成為企業競爭的焦點，全面質量管理(TQM)也成為促進企業提高效率和效益，增強競爭力的有效途徑。作為企業持續發展的兩個關鍵因素，TQM與創新的關係在理論研究中仍頗具爭議，在實踐中往往隔離看待。本書以本土化的卓越績效模式為視角，構建“TQM-技術創新過程-技術創新結果”的概念模型，並以企業生命週期為調節變量，通過對北京市200多家推行卓越績效模式企業的問卷數據進行統計分析，運用結構方程模型深入研究TQM對技術創新的影響機制，及企業生命週期階段的調節作用；通過剖析全面質量管理與技術創新的過程耦合機
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