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本書分為上下兩冊。上冊面向醫院管理者，聚焦智慧門診建設，聚焦信息化、數字化帶給就醫的巨大便捷，重點闡述規則與流程設計，講述門診智慧化進程的新成果、新理念，包括智慧服務和智慧管理兩大板塊。智慧服務涵蓋了導診分診、預約診療、便捷支付、疫情防控等就診和疾病康復十大環節的智慧化建設。智慧管理則探討門診管理的數字化、以及決策的及時性與科學性。下冊則從患者角度出發，聚焦在患者當下如何更好利用信息化精准、便捷就診，相關內容也未見有書籍涉及。呼應上冊內容，就患者最多疑問最關心的50個問題一一解答。
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