開啟心流的升檔練習：面對壓力與焦慮，運用心態轉換的頓悟，完全解封極限潛能，不靠天賦也能成為頂尖高手。

《金融時報》（Financial Times）、《經濟學人》（The Economist）與《衛報》（The Guardian）一致好評推薦

升檔是探索的過程，

讓人們可以化壓力為表現、危機為創意

本書將帶領讀者走遍世界各地，一窺各行各業的人是如何進入升檔狀態，並用這種狀態為自己創造優勢。我們會學到將需求轉換成發明的基本模式，也就是佼佼者處理與控制外部壓力與心理壓力的手法，以及他們用創意回應危機的方式。

升檔狀態適用範圍極廣，不僅家長在管理每週家庭預算時可以用到，員工在排解職場壓力時可以用到，就連在戰場上處理傷員的災害救急人員也可以用到。

回想自己在職場上面臨高效壓力的經歷，你的腦中可能會閃過一個念頭，覺得這種壓力並非威脅，而是挑戰。此時就能開啟通往心流狀態的大門，現在我們有方法能夠主動通過這扇門，這將讓我們得以駕馭這種產生獨創性的力量。

從六大升檔思考模型中，找出符合你的原型

透過練習，成為更優秀的升檔者

本書會介紹升檔者六大思考模型，作者在戰爭與災難人道援助現場觀察到這些升檔風格，並將其記錄下來。他發現有些同事似乎能將危機帶來的壓力當成養分，讓自己持續成長，有些人則不行。

在與愈來愈多形形色色的人共事過後，作者發現升檔風格是可以改變的。透過練習，以及順從自己的天性（你的天性可能符合六大原型其中之一或是更多），每個人都能成為更優秀的升檔者。

第一種是挑戰者：在職場與人際關係中主動嘗試新工作、教學方式的人；

第二種是工藝師：不僅具備創造式思維，還是充滿創意的動手達人；

第三種是結合者：能將不同的領域、專業與知識交會在同一個點，並且能輕鬆跨足各界的人；

第四種是連結者：可以為不同群體搭建構橋樑和網絡、結合眾人社交網絡，以及填平其中的鴻溝來獲得能量的人；

第五種是實證者：動手驗證某個新觀念是否可行的人；

本書特色

◆本書指引出一種高效率的處事之道，從個人生活到職涯發展均有所啟發且適用；

◆當黑天鵝或灰犀牛出現頻率節節升高，需要用更快速且靈活的應對方式來面對挑戰，本書所有的升檔者案例，均是應對危機與逆境的佼佼者，能為讀者開啟嶄新視野；

◆本書的開啟心流升檔三要素，透過練習可穩定觸發大腦「優壓模式」，提升個人生活與工作效能；

◆針對升檔三要素的科學原理、觸發條件與內化方式，作者透過人物故事的詳細解析，讓讀者易於了解原理，能易於掌握內化至個人行為模式的練習要訣；

◆各升檔思考模型均有精彩的原型人物故事，從升檔者的話中，讀者可易於了解各種思考模型的構成模式與運作優勢；

班．拉馬林詹　Ben Ramalingam

譯者簡介

朱家鴻

鄭俊德｜閱讀人社群主編

序章

頓悟

媽媽說：「小鬼，要出發了。我們很快就會抵達安全的地方，可以不用再忍受內戰[1]帶來的動盪。」

安全。所有人都在討論安全，大家都用這個詞來解釋所有事。維拉牠也想和我們一起走，我不能讓牠跟上來，但牠不聽我的話，因為牠很清楚我們要徹底離開了。我對維拉最後的印象，是牠將尾巴縮在兩腿之間悲鳴的模樣。我實在狠不下心把門關上，最後還得由媽媽出手幫忙。「牠跟過來不安全」，媽媽一邊說話，一邊擦掉我的眼淚。

我抱了抱奶奶，她在我耳邊說：「我生在這裡、長在這裡，無論我有多少愛打架鬧事的蠢兒子、姪子和孫子，他們都別想叫我離開這裡，你要記得奶奶的話。」

「我又沒有打架鬧事，我以後也不會打架鬧事」，我一邊說，一邊鬆開手，臉上露出難過的表情，因為自己也被奶奶歸類成「蠢孫子」。奶奶笑了，她用手輕輕捏了捏我的臉頰，並說：「你以後也沒必要打架鬧事，因為你要去的地方很安全。」

安全。我們必須趁著夜色昏暗離開家，這樣才安全；我們必須橫渡惡臭的泥灘，抵達另一個家，這樣才會更安全；我們必須離開居住已久的城市，甚至是離開這個國家，才能去到一個安全的地方。爸爸走在我們前面，確保一路上都是安全的；我們必須把可愛的維拉留在家，這樣我們

才安全。安全的規則太多了，只有大人才知道，而且他們還會一直修改規則。安全既緩慢又無趣，而且還需要無盡的等待。安全會在一瞬間降臨，那種感覺既難受又可怕，接著安全又會變得既緩慢且無趣。

站在我們身後的年輕人突然跳起來大喊：「船來了！」

我與其他站在瀉湖中等待的人順著他的聲音轉過頭去，看到一艘駁船自遠處朝這裡前進，眾人臉上難掩興奮之情。駁船一邊發出突突聲，一邊冒著煙向眾人靠近。駁船離碼頭愈來愈近，我只覺得空氣中的蒸氣和燃油味聞起來美妙至極，是自由的味道。等駁船停好後，碼頭人員便取出幾片登船專用的木板。

「通通不許動」，突然有人通過擴音器用英文喊出這句話，接著一輛載著四名軍人的吉普車猛然出現，高速駛向碼頭，並在最後一刻急煞停止。兩名士兵手持步槍跳下吉普車，一頭鑽進群眾中找人。

他們倆經過我們一家時，看了眼我們的包包，我聞到他們身上刺鼻噁心的煙味，我想大叫、我想揍他們、我想跳起來、我想逃走。我感到身邊的一切又進入快轉模式，我想卯足全力跑給他們追。媽媽用一手環抱我，並在兩名士兵走過我們身邊時，對我說了句悄悄話：

「小鬼，不要動。眼睛看地上。不要忘了我們人在哪裡。不要讓他們有找麻煩的理由。忍耐一下就好了。」

在學校的最後幾天，我聽說有很多人在這片潟湖上被亂槍打死。滿載屍體的船隻，男人的屍體、女人的屍體、孩子的屍體，士兵用腳把他們一一踹進海裡。我想到了他們的臉孔，想像他們仰躺在水中看著我。

駁船在水面上隨著瀉湖的波濤緩緩浮起又沉下，就像一隻有氣息的活物一樣。我也隨著駁船起伏的節奏呼吸，就像模仿維拉的呼吸一樣，這種行為使我的內心感到平靜。

眾人在手持步槍的士兵的注視下排隊登船，其中一些人不知道出於什麼原因，無法和我們一起登船，我沒有回頭看他們，也不去想他們。等到最後一個有資格搭船的人上船後，兩名士兵也走上甲板，乘客們頓時化身成被牧羊犬驅趕的綿羊，每一個人都盡可能站得離他們愈遠愈好。駁船的馬達開始轉動，甲板被一分為二，一邊站著兩名荷槍實彈的士兵，另一邊則是他們以外的所有人。我們就像維拉一樣，懦弱地蜷縮在角落。

兩名士兵各點了一支菸，自顧自地抽了起來。他們手上的打火機看起來異常可怖，我聽說過一些傳聞，知道軍人會用打火機做些不好的事情。我看著他們吞雲吐霧，手指上的香菸不住地搖晃，這才意會過來他們的手在發抖。其實他們也很害怕，即便手中有槍，他們內心也相當恐懼。

就在那一瞬間，我好像頓悟了，我心想：「媽媽很害怕，跟我們一起搭船的人很害怕，士兵們也很害怕，但我沒必要害怕，我也不害怕。其實所有人都無須提心吊膽，船上的每一個人都可以感到安全。」

我掙脫媽媽的手臂，從被包圍的人群中走向兩名士兵所站的位置。媽媽驚恐地叫出聲來，但音量宛如耳語，其他的人也紛紛出聲叫我回來。正在抽菸聊天的士兵猛然停下動作朝我這邊看過來，沒想到我會靠他們這麼近。

「我可以看一下你的槍嗎？」

他們倆沒有回答，只是盯著我，於是我再問了他們一次，還用手指了指槍。他們笑了，其中一人說道：「我姪子跟你差不多年紀。」

我說：「我今年八歲。」

他說：「我姪子九歲，我好一陣子沒看過他了……」他的聲量漸漸變小，臉上帶著些許笑意看著我。

我問他：「我比他高嗎？」

他說：「對，你個子很高。」

另一名比較年輕的士兵準備點燃另一根香菸，正在和我聊天的士兵轉過頭去對他說：「不要在孩子面前抽菸。」

他倆對看一眼，同時發出爽朗的笑聲，其中一名士兵還伸手摸了摸我的頭髮。我繼續和他們聊天，過程中聽見身聲後漸漸傳出說話的聲音與笑聲，我轉過頭去，看見媽媽又哭又笑的模樣。

眾人在看見我與士兵聊得這麼開心後，也紛紛卸下心防，開始四處走動並與人攀談。駁船上的氣氛很快就活絡起來，下船時士兵還跟我還有我的家人揮手道別，而我們也繼續踏上這趟邁向安全的旅程。

我很清楚自己當年的舉動可能會引發截然不同的後果，在斯里蘭卡內戰期間，在那個時間、那個地點、那些駁船上發生過太多暴力事件，我們何其幸運能躲過一劫。當然我也不認為當時氣氛會這麼融洽全是我的功勞，因為根據此後在戰區的經歷，我學到一個道理，那就是當雙方都想用暴力解決事情時，靠短暫的同理心改變對方的念頭是不夠的。

然而，那段童年經歷確實帶出了許多值得人深思的議題，最終引導到一個令我窮盡一生都在探索的大哉問：為什麼我會掙脫媽媽「安全」的臂彎？為什麼我會無視他人拜託我回頭的請求？到底是什麼讓我有勇氣走向荷槍實彈的士兵，要求看一看他的配槍？

在我頓悟的那一刻究竟發生了什麼事？

目錄

各界好評 004

第一部分 開啟心流的科學原理

序章 頓悟 012

倒U曲線，挑戰或壓力的分水嶺／升檔三要素，觸發大腦優壓模式／薩利機長如何做出關鍵抉擇／穩定開啟心流狀態的方法

第1章 活用心態：如何從驚慌到心流境界 034

把威脅化為挑戰／運用心態轉換，爆發逆境抵抗力／克服負面壓力思維／擴大壓力負荷，可以這樣做

第2章 激發獨創性：高壓下的隱藏活路 062

創造力提升的修練／改變思考方式，創造力極速湧現／不受框架侷限，更能解放天賦／適應環境，不靠遺傳靠創新

第3章 打造使命感：邁向卓越的推進器 100

危機淬鍊，鍛造堅定意志／突破束縛，推動世界大改變／懷抱使命，熱忱與動力倍增

第4章 升檔威力：改變局勢的關鍵要素 123

進入升檔狀態的開關／獨創來自於挑戰極限／使人堅持到底的祕辛／啟動升檔循環

第二部分 升檔練習的實作策略

間章 升檔六大思考模型 140

第5章 挑戰者：質疑遊戲規則 145

碰撞現況，推開機會大門／探點險能帶來新際遇／顛覆業界，拆掉既有做法／

成功來自勇於承認錯誤／卸下枷鎖，放思維自由

第6章 工藝師：用創新解決問題 176

打造最優方案的三元素／嚴苛條件激發創造力／追捕靈感的專家手法／不斷追尋機會，實踐夢想的關鍵

第7章 結合者：自由穿梭於邊境之間 205

滿足各方需求的方法／「結合式創新」的三個要點／從各方取經，昇華技術力 ／絕世天才的思考祕密

第8章 連結者：善用網路串聯力 231

封城時期，不出門的眾志成城／社會網絡縮小，心理負擔變大／面對危機，善用網絡強化心志／登高一呼萬眾響應的真本事／讓社會連結成為行動的靠山／連結者如何駕馭網絡洪流

第9章 實證者：匯集知識之人 262

理性與直覺不打架的壓力區／膽小怕事者難成大事／正念冥想，腦內不衝突／自我三提問，決策快又準

第10章 指揮家：策劃改變的手 292

隱性領導統御，激發成員潛能／突發事件，用冷靜與權威穩大局／共享感知，啟動團體心流／事無大小，潤滑歧見推動改變／典範領導者的告白 320

末章 掌控升檔的總開關 322

謝詞 326