Soziale Medien für kleine Unternehmen

Angesichts der Allgegenw酺tigkeit sozialer Medien sind diese f gro e Unternehmen zu einem integralen Bestandteil des digitalen Marketing-Mix geworden, da sie ein betr踄htliches Budget f die St酺kung der Marke, die Einbindung von Kunden und die soziale F顤derung ausgeben. F kleine Unternehmen ist es jedoch schwierig, das wahre Potenzial der sozialen Medien auszusch鞿fen, da es ihnen an Budget, Fachwissen und Zeit mangelt. Daher sind Social-Media-Management-Tools zur Rettung gekommen, die Planung, Engagement und Analysen er ein einziges Dashboard bieten. Da jedoch die Zahl der sozialen Medien und der SMM-Tools (Social Media Management) zunimmt, stehen kleine Unternehmen vor dem Dilemma zu entscheiden, welche Social-Media-Anwendungen und -Tools f ihr Unternehmen von Vorteil sind. Eine weitere wichtige Frage ist, welche Daten aus der Social-Media-Analyse zur Verfung stehen und ob sie zur Verbesserung der Unternehmensleistung f kleine Unternehmen geeignet sind. Daher wurde in dieser Studie eine Fallstudie mit einem kleinen Imbissbetrieb durchgefrt, der strategisches Social-Media-Marketing und Werbung auf sieben beliebten Social-Media-Websites betreibt, n鄝lich Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest, Foursquare und TripAdvisor.