系統之美（簡體書）

《系統之美》是一本簡明扼要的系統思考入門指南，也是認識複雜動態系統的有力工具，幫助大家提高理解和分析身邊系統的能力。小到個人問題，大到全球性複雜挑戰，本書都可以為你答疑解惑。

作為一部深入淺出地啟迪人們系統思考的經典之作，本書不僅講解了系統動力學的基本概念、列舉了常見的系統結構，還詳細闡述了系統的3大特徵、6大障礙、8大陷阱與對策、12大變革方式以及15大生存法則，把系統思考從計算機和方程式的世界中解脫出來，以各種真實的案例，論述了系統思考如何應用於各種現實問題，向讀者展示了如何提升和應用系統思考技能——這項被普遍認為是21世紀全球領導力的核心技能。

德內拉·梅多斯認為，系統思考將有助於我們發現問題的根本原因，看到多種可能性，從而讓我們更好地管理、適應複雜性挑戰，把握新的機會，去打造一個完全不同的自我和一個嶄新的世界。

【美】德內拉·梅多斯

世界上偉大的系統思考大師之一，師從系統動力學創始人杰伊 · 福裡斯特（Jay Forrester），是知名的“世界模型Ⅲ”核心創始人之一，也是“學習型組織之父”、《第五項修煉》作者彼得 · 聖吉的老師。

1972年，作為暢銷書《增長的極限》的第一作者，她引領了社會觀念變革，引發了全球關於地球承載能力和人類選擇的大辯論。另著有9本關於全球建模和可持續發展問題的著作，並於1996年創立了可持續發展研究所（Sustainability Institute）。

德內拉一直處於環境與社會分析研究領域的前沿。1991年，她被授予環境保護領域的“皮尤學者獎”；1994年，又榮獲“麥克阿瑟獎”。

從1972年直到2001年去世，德內拉一直在達特茅斯學院任教，致力於在經濟學、環境和社會變革等領域應用系統思考和組織學習的方法。

《系統之美》作者德內拉梅多斯是世界上偉大的系統思考大師之一，師從系統動力學創始人杰伊·福裡斯特，是知名的“世界模型Ⅲ”核心創始人之一，也是 “學習型組織之父”彼得·聖吉的老師。

系統思考泰斗德內拉梅多斯10年手稿全新再版，一本書，引領個人、組織與社會觀念的變革，促使人們覺醒，改變看待這個世界和系統的方式，以此改變當今社會的發展進程，讓大家在這個充滿各種複雜系統的世界裡更好地生活。

《系統之美》講的是世界的複雜性，也獻給世界的複雜性。系統思考是我們應對複雜性挑戰、做出睿智決策、與複雜世界共舞的核心技能。

跟隨德內拉梅多斯的腳步，你將驚嘆於系統之美、系統之奇、系統之危與機、系統之杠桿點，並最終與系統共舞！

學習型組織之父彼得聖吉，潤米咨詢創始人劉潤，中國工業經濟聯合會主席團主席左延安，國務院發展研究中心公共管理與人力資源研究所副所長李蘭，美國生成創造領導力研究中心創始人孟慶俊，組織學習專家宋鎧，中國學習型組織網創始人邱昭良，美國國家科學院全球變化人文因素研究委員會創始主席奧蘭·揚，世界觀察研究所創始人、地球政策研究所創始人萊斯特·布朗，美國非營利組織自然資本管理創始人兼主席亨特·洛文斯，第三行動組織（Third Act）創始人比爾·麥吉本，落基山研究所聯合創始人艾默裡·洛文斯，密歇根大學組織行為學和人力資源管理副教授賈尼絲·莫洛伊聯袂推薦。

湛廬文化出品。

獻給世界的複雜性，在複雜世界更好地活著

——紀念逝去的達娜

黛安娜·賴特（Diana Wright）

1993 年，德內拉·梅多斯（我們叫她達娜）完成了本書的初稿。當時，這部手稿並未公開出版，但是在圈內已經流傳了好多年。2001 年，就在正式完成本書之前，達娜因意外永遠地離開了人世……自她離開後，雖然已經過去這麼多年，但她的論述顯然並未過時，反而很多都得到印證，並持續地讓廣大讀者從中受益。作為科學家和作家，達娜是系統建模領域最好的傳播者之一。

1972 年，達娜和其他合著者出版了暢銷書《增長的極限》（Limits to Growth），該書被譯成多種語言在全球熱銷。在書中，她向人類提出警告，今天看來，這些預見和警告是非常準確的—如果不加抑制，人類持續以不可持續的方式發展下去，會對全球造成惡劣影響。

當時，這本書登上了世界各國各大報刊的頭條新聞，因為它提出人口和消費的持續增長可能對生態系統和社會系統造成嚴重破壞，而後者正是人類賴以生存的基礎；同時，對經濟增長不加節制的追求也可能導致很多本地、區域內甚至是全球範圍內的系統最終陷入癱瘓。該書

出版後的數十年間，伴隨著石油價格的狂飆、氣候變化的嚴酷現實、全球人口邁向70億大關，以及物質增長帶來的諸多破壞性後果，書中的觀點以及後來的更新一再成為世人關注的焦點，引發全球性的反思和行動。

達娜引領了社會觀念的變革，促使人們改變看待這個世界和系統的方式，以此推動當今社會朝著正確的方向發展。如今，系統思考作為我們應對周圍世界各種複雜性挑戰的有力工具，已經得到人們的普遍認可，在環境、政策、社會和經濟等領域得到廣泛應用。不論是大

系統，還是小系統，都有內在相似的規律和原理。只有理解了系統的各種規律和原理，我們才能順勢而為，正確地引領系統產生持續的變革，並將其應用於我們生活和工作的各個層面。達娜之所以寫這本書，就是因為她想把系統思考的觀念與方法傳遞給更多的人。也正是基於這個原因，我和可持續發展研究所的同事們決定在她去世後把這本書的手稿正式出版。我們認為，現在是時候了。

一本書真的可以幫助這個世界，幫助包括你在內的各位讀者嗎？我認為是的。也許你在一家公司工作，或者你自己就是某家公司的老闆，正試圖弄明白自己所在的公司或組織如何才能為創造一個更好的世界而轉變。如果你是政策制定者，你可能正目睹自己的想法或意圖

在遭受他人的阻礙。如果你是一名管理者，你要努力工作，解決公司或所在社群中的重要問題，在問題解決後還要面對其他挑戰。日常生活中，我們經常會談論社會（或家庭）應該如何變革，其所倡導或捍衛的價值觀應該如何轉變，但我們也可能會看到多年的進步在幾次迅

猛的抵抗中煙消云散。在全球化趨勢日益深化的今天，作為一名普通公民，也許你會發現要想推動積極而持久的變化是如此困難，並因此而心灰意冷。

如果你正面臨上述情形，那麼本書將是你的行動寶典。雖然市面上關於系統建模、系統思考的書不在少數，但顯然大家需要一本深入淺出、能啟迪思維的系統思考應用入門讀物，為我們答疑解惑—為什麼我們經常對系統感到困惑；我們如何才能更好地應對，甚至重新

設計系統。

在達娜撰寫本書時，她剛剛完成了《增長的極限》一書 20 周年修訂版，更名為《超越極限》（Beyond the Limits）。她是環境保護領域的皮尤學者，曾為美國國家地理協會研究與勘探委員會工作。此外，她長期在達特茅斯學院教授系統學、環境學和倫理學。在所涉獵

的各個領域，她都非常活躍，積極參與各種活動和項目，她把這些活動當作我們生活中經常會面臨的各種複雜系統的外在行為。

盡管達娜最初的手稿經過了多次編輯和結構上的調整，但你在本書中看到的很多例子仍然取自她 1993 年完成的初稿。可能有人會覺得這些案例有些久遠，但我們之所以在編輯本書時選擇保留這些案例，是因為它們給我們的啟示仍然像當初一樣深刻、有效，一點兒也沒過時或失效。20 世紀 90 年代初期發生了很多事情：蘇聯解體；北美自由貿易協議簽署；伊拉克入侵科威特，之後在撤軍途中燒毀了很 多 油 井； 獄 中 的 納 爾 遜· 曼 德 拉（Nelson Mandela）得到釋放，南非的種族隔離制度被廢除；勞工領袖萊赫·瓦文薩（Lech

Walesa）當選波蘭總統；詩人瓦茨拉夫·哈維爾（Václav Havel）當選捷克總統；國際氣候變化委員會發布了它的第一份評估報告，指出“人類活動的排放物正在使大氣中溫室氣體的濃度顯著增加，這將加劇溫室效應，並導致地表溫度進一步升高”；聯合國在巴西裡約熱內盧召開環境與發展大會。

那段時間，達娜在世界各地旅行，參加各種行業會議和活動，她定期閱讀《國際先驅論壇報》（International Herald Tribune），在一個星期內就找到了很多系統性問題的案例，這些案例急需更好的管理或徹底的重新設計。她之所以從報紙上選擇案例，是因為這是我們每

個人日常生活中真實存在的事件。一旦我們開始把各種相關的日常事件聯繫起來，並且透過事件察覺到背後的某種趨勢，而這種趨勢又是潛在的系統結構的外在征兆，我們就具備了系統思考的能力。你可以用這種新的方式去管理、決策，並在這個充滿各種複雜系統的世界裡

更好地生活。通過正式出版達娜的手稿，我希望可以幫助大家提高理解和分析你身邊的系統的能力，並投身於各種積極的變化中去。

這本書講的是世界的複雜性，也獻給世界的複雜性。當今世界充滿著各種各樣複雜的系統，急切地要求我們轉變行為。希望這本有關係統及我們如何思考系統的循序漸進的入門指南可以成為一個有力的工具，幫助大家應對這樣的世界。也希望本書可以幫助那些真心希望

更好地塑造未來的人們。

推薦序 獻給世界的複雜性，在複雜世界更好地活著

譯者導讀 決策者的系統思考

前 言 真正的系統思考可以跨越歷史

引 言 系統多棱鏡，更好地應對系統的挑戰

第一部分 系統的結構和行為

第1章 系統之基礎

整體大於部分之和

從關注要素到透視遊戲規則

理解系統行為的動態性

反饋，系統是如何運作的

調節回路，自動洄遊的魚

增強回路，脫韁的野馬

第2章 系統大觀園

單存量系統，只能讓我們做出影響未來行為的決策

雙存量系統，強力提升我們的決策水平

第二部分 系統思考與我們

第3章 系統之美，系統的3大特徵

適應力，系統運作的基礎

自組織，塑造與生成新結構

層次性，幫系統更好地完成工作

第4章 系統之奇，系統的6大障礙

別被表象所迷惑

在非線性的世界裡，不要用線性的思維模式

恰當地劃定邊界

看清各種限制因素

無所不在的延遲

有限理性

第5章 系統之危與機，系統的8大陷阱與對策

政策阻力，治標不治本

公地悲劇

目標侵蝕

競爭升級

富者越富，競爭排斥

轉嫁負擔，成癮

規避規則

目標錯位

第三部分 改變系統

第6章 系統之杠桿點，系統的12大變革方式

12.數字，關注各種常數和參數

11.緩衝器，與流量相關的穩定存量

10.存量—流量結構，實體系統及其交叉節點

9.延遲，系統對變化做出反應的速度

8.調節回路，試圖修正外界影響的反饋力量

7.增強回路，驅動收益增長的反饋力量

6.信息流，誰能獲得信息的結構

5.系統規則，激勵、懲罰和限制條件

4.自組織，增加、變化或改進系統結構的力量

3.目標，系統的目的或功能

2.社會範式，生成系統—它的目的、結構、規則、延遲、參數的心智模式

1.超越範式

進入謙卑的“空”

第7章 與系統共舞，系統的15大生存法則

1.跟上系統的節拍

2.把你的心智模式展現在陽光下

3.相信、尊重並分享信息

4.謹慎地使用語言，並用系統的概念去豐富語言

5.關注重要的，而不只是容易量化的

6.為反饋系統制定帶有反饋功能的政策

7.追求整體利益

8.聆聽系統的智能

9.界定系統的職責

10.保持謙遜，做一名學習者

11.慶祝複雜性

12.擴展時間的範圍

13.打破各種清規戒律

14.擴大關切的範圍

15.不要降低“善”的標準

附 錄 系統思考：理解、應用與對策

譯者後記

真正的系統思考可以跨越歷史

即使你的工廠被拆除了，只要它的內在精神還在，你依然能很快重新建立起另一家。如果一場革命摧毀了舊政府，但新政府思想和行為的系統模式沒有變化，它就仍然難逃再次被推翻的命運。很多人經常把系統掛在嘴邊，卻幾乎沒有多少人真正理解它。

——羅伯特·波西格《禪與摩托車維修藝術》

本書是我個人在系統思考建模與教學方面 30 多年的經驗積累，也凝聚了幾十位學者的研究智能，他們中的絕大多數都曾在麻省理工學院系統動力學小組從事教學研究工作或深受該小組影響。這其中最重要的人是我的恩師、該小組的創始人杰伊·福裡斯特教授。除了福裡斯特教授之外，我的其他老師還包括埃德·羅伯茨（Ed Roberts），杰克·皮尤（Jack Pugh）、丹尼斯·梅多斯、哈特穆特· 博 塞 爾（Hartmut Bossel）、 巴 裡· 裡 士 滿（Barry Richmond）、彼得·聖吉（Peter Senge）、約翰·斯特曼以及彼得·艾倫（Peter Allen），他們中的一些人曾經是我的學生，後來則成了我的老師。總之，我在本書中運用的語言和呈現的一些觀點、案例、引文、著作以及其他相關資料，都來自一個更大的智能群體。在此，我對他們表示由衷的敬仰和感激。

我也受教於一些其他學科的思想家，包括格雷戈裡·貝特森（Gregory Bateson）、 肯 尼 思· 博 爾 丁（Kenneth Boulding）、 赫爾曼·戴利（Herman Daly）、愛因斯坦、加勒特·哈丁（Garrett Hardin）、瓦茨拉夫·哈維爾、劉易斯·芒福德（Lewis Mumford）、岡納·默達爾（Gunnar Myrdal）、E. F. 舒馬赫（E. F. Schumacher）等。據我所知，他們從來沒有使用過計算機進行系統建模，但都是天生的系統思考者。此外，本書還包括一些公司高層管理者以及很多世界各地古代先賢的智能。雖然表現形式各異，但殊途同歸，真正的系統思考從來都是超越學科和文化的，同時也可以跨越歷史。

講到跨越，我還要感謝派系之爭。雖然系統分析者共同使用著一些概括性的概念，但他們也是常人，也受人性的左右，這意味著他們也會形成不同的流派。事實上，系統思考領域已經形成很多不同的學派。在這裡，我使用的是系統動力學的語言和符號，因為這是我所接受的教育。同時，我在本書中也只是呈現了系統理論的核心，而不是發展的前沿。此外，我也不會針對最抽象的理論展開分析，除非我認為這種分析有助於解決實際問題。等抽象的系統理論發展到可以解決實際問題的階段，才有必要寫另外一本書詳加闡述，我相信會有那麼一天。

因此，我想告訴大家，《系統之美》這本書和其他所有書一樣，也存在偏見和不完整性。我在本書中闡述的內容可能只是系統思考領域的九牛一毛，如果你有興趣繼續探索，你會發現一個更加廣闊的世界，而遠不止本書所展現的這個小世界。我的目的之一是讓你對系統思考感興趣，而我的另一個目的，也是最重要的目的是，無論你在閱讀本書前後是否接受正式的系統訓練，都能具備基本的理解和應對複雜系統的能力。