一開口就讓人喜歡你：38招說話技巧，教你迅速贏得人心，生活、工作、愛情、交友無往不利！

絕世武功，招術不必多，
38招說話技巧，教你迅速贏得人心，
生活工作愛情交友無往不利！

話多不如話少，話少不如話好。
一句話的力量，可以讓人離苦得樂，也可以讓人憤恨難消。
可以讓你心花怒放，也可以讓你怒髪衝冠！

為什麼有人口若懸河，但是，你還是很難喜歡他？
為什麼有人笨口拙舌，但是，你就是喜歡他？

30秒打動人心作者最新力著，教你如何一開口就讓人喜歡你。

經營人際關係，最重要者首在溝通。溝通有各種目的，但是，創造人際魅力，讓身邊接觸到你的人，個個如沐春風，印象加分，讓你走到哪裡都受人歡迎，絕對是人人希求的。而且，這種「人際桃花」可不限於兩性相互追求的場域，無論是在日常生活的人際互動、在工作職場、在商業談判、在行銷業務、在婚姻關係、甚至在新的社群時代，如何一開口就切中人性，受人喜愛，以順利達陣，這可是門值得修習的妙學問！

知名講師、暢銷書作者黃正昌從生活周遭所觀察、最貼切生動的實際案例、故事著手，逐一說明我們可以如何從基本功開始，例如肢體語言、表情、聲音……等等打造個人魅力；接著分別自職場、業務行銷、愛情、及社群新媒體等各個領域，一一打破溝通迷思。

不是教你逢迎拍馬，不是要你虛偽、拋棄原則，也不是教你做職場「阿信」，只要領悟善用這38個說話技巧，不必舌燦蓮花，你也可以成為人際間的當紅炸子雞，處處受人愛戴！

▼ 一開口就讓人喜歡你！ 8大要訣 ▼

※ 世上最迷人的聲音是──
「不管這世界多大，有幾億幾千萬重要的事件發生，但此時此刻，在我心中，只有正在和我講話的你最重要。」

※ 什麼時候該說實話，什麼時候又該說禮貌正面的話？──
關鍵在於「時機點」，而且說出的話要有共通目的，一定都是「為了對方好」。

※ 怎樣討老闆喜歡？──
就是把事情做好啊，但這個「做好」是要依照「老闆的觀點」，不是你自以為是的…….。

※ 怎樣才能做出有效的讚美？──
準確的評語、別開生面、打到人心的讚美、以及適當時機的發言，缺一不可！

※ 業務成交的關鍵──
善用「心機」與「時機」，在時機未到的時候，要培養感情；等時機到了，生意就自然會來。

※ 理虧者如何在談判中扭轉劣勢？──
先讓自己被對方接受，靠著誠意的道歉，把對方的怒氣集中到自己身上；然後，不知不覺中將其它有利於己方的條件奉送給對方。

※ 討好老婆，總不能天天送花吧？──
學學八點檔連續劇，試試「出其不意」，創造戲劇性的反差效果吧！

※ 幸福的婚姻要如何維持？──
婚前要展現自己，但婚後要「捨己」。結婚不是「追求任務」以及「任務達成」，而是從「一個人追求任務」變成「兩個人共同追求任務」。

黃正昌

【現任】
美門企管顧問公司執行長
美門成長學院首席顧問
河南心能量訓練機構專任講師
東京板前豚骨拉麵總經理
台南沙卡里巴餐廳創意總監
赤將國際股份有限公司教育長

【四本著作】
30秒打動人心說話術（2011年說話類第一名）
一開口就讓人喜歡你（2015行銷類第一名）
2017愛藏在這裡
2019新書～教養相對論

【曾任】
台灣英文雜誌社
（年度新人獎第一名）
高階業務主管10年
訓練部首席講師
海洋生物科技總經理
SGS秘密客Qualicert
得勝者生命教育老師

【其他經歷】
基督教會青年團契輔導
兩性溝通老師
婚姻輔導老師
主日學老師
兒童全腦開發指導老師
潛意識與能量開發專家
人類行為觀察家
得勝者義工老師
輔導國中生品德教育

【成功學超級激勵講師】
專門教授～七大能量覺醒課程
兩性關係、人際溝通、商業談判、公眾演說、口語表達、難題處理、陌生開發、潛能開發、簡報計巧、主持人技巧、幽默力、魅力公關、親子教養

相關著作：《30秒，打動人心說話術：38招瞬間攻心祕技，教你暢所欲言，成功說服所有人》《雙贏：東西這樣賣，團隊這樣帶，超業雙雄黃正昌與賴政昌傾囊相授，修練一流銷售技巧，打造頂尖業務團隊，就是這本書！》《教養相對論：先懂孩子再懂教，當葉問遇到唐老大會問的13個教養難題》《通往幸福的人生潛規則：愛，藏在這裡》《30秒，打動人心說話術：38招瞬間攻心祕技，教你暢所欲言，成功說服所有人（作者限定特別版）》《一開口就讓人喜歡你：38招說話技巧，教你迅速贏得人心，生活、工作、愛情、交友無往不利！（作者專用）》《一開口就讓人喜歡你：38招說話技巧，教你迅速贏得人心，生活、工作、愛情、交友無往不利！》《30秒，打動人心說話術：38招瞬間攻心祕技，教你暢所欲言，成功說服所有人（精裝）》

〔推薦序〕

受人歡迎，從尊重對方開始！
何飛鵬（城邦媒體集團 首席執行長）

坊間談論說話術的相關書籍，可能有千百本。但說到作者學養、涉獵領域之廣泛、舉例之活潑實用、以及將人際魅力學極寬廣化的論及職場、商場、政界、社會、兩性、親子、婚姻、社群等各個層面，我認為它是其中極具特色、最值得推薦的好書之一！

知名講師、暢銷書作者黃正昌從生活周遭所觀察、最貼切生動的實際案例、故事著手，逐一說明我們可以如何從基本功開始，例如肢體語言、表情、聲音……等等打造個人魅力；接著分別自職場、業務行銷、愛情、及社群新媒體等各個領域，一一打破溝通迷思。

或許是因為作者過去曾經受過專業表演訓練，當談到如何善用每個人所擁有的三種表情──面部表情、聲音表情及肢體表情去與人溝通時，所舉出的種種例子真的相當有趣，讓人心有戚戚焉。其中令我印象頗為深刻的一個觀點是，他指出：根據經驗，什麼樣的聲音表情最受歡迎呢？ 答案不是好聽的聲音，不是讚美人的聲音，也不是口才技巧最好的聲音，而是「最懂得重視對方」的聲音。

什麼叫作「最懂得重視對方」的聲音？ 當我們與人交談，若能抱持著一種態度：「不管這世界多大，有幾億幾千萬重要的事件發生，但此時此刻，在我心中，只有正在和我講話的你最重要。」抱持這種心境講出的話，就是「最懂得重視對方」的聲音。黃正昌以極其簡單的說明，點出人際關係學最重要的一個觀念，亦即溝通表達至高的境界，從來都不是滔滔不絕、口齒便給；討人喜歡的首要原則，也絕非逢迎拍馬，而是學會傾聽，時時把別人放在心上。

放在兩性關係來看，更別說溝通有多麼重要了！許多人在大眾面前是受人歡迎的當紅炸子雞，卻不代表在愛情面前也能桃花朵朵開，甚至找不到理想的對象。

這時作者也提出一個有趣的觀點，他說：找不到對的人，往往是改不掉「錯誤的自己」；你要的幸福，就在「你不要的改變裡」。

我們可以一方面作自己，一方面讓自己成為受歡迎的人。例如許多講師以自信的光采宣揚善的理念，備受歡迎，這是公領域上的大眾形象，是經營「一對多」的正面印象；但愛情講求的不是「一對多」的學問，而是進一步和特定的人「一對一」，那就牽涉到私領域的事。

然而越是在公眾場合受歡迎的人，反而越容易跌入角色的迷思，緊緊握住「你不要的改變」。什麼叫作「不要的改變」？ 好比說一個業務銷售高手，講話風趣，為了行銷產品舌粲蓮花。這樣的人是很成功，但偏偏在愛情的路上，他這套風格未必奏效。因為「婚姻和愛情不是看舞台表演秀，一方表演給一方看；相反的，它是二人合演一齣幸福戲，雙方各負責一半。」黃正昌這比喻很妙，點出愛情中兩人的「互為主體性」！

本書的溝通技巧，用於職場人際經營與商場談判更加有用，作者黃正昌在這塊著墨甚多！例如商場上談判的場合很多，有時你是處於劣勢者，更多時候則是狀況不明，或者雙方勢均力敵，甚至對方還暗藏玄機。他引用孫武《孫子兵法》的四招：「能而示之能」、「能而示之不能」、「不能而示之能」、「不能而示之不能」，一一舉例說明何時當用，並如何巧妙運用於日常生活的每個環節，包括親子、夫妻間的溝通，相信讀者看完後，必能大有斬獲！

總之，一本好書應該深度及廣度兼顧，有趣及有用並呈，我認為黃正昌這本書做到了，也希望讀者自本書得到深刻的啟發，讓自己由內而外成為一個受人歡迎、人際溝通圓融練達的幸福人！

〔推薦序〕

表達力，等於影響力
侯喬騰（日月知識股份有限公司 董事長）

正昌是個奇葩，才華洋溢，他釋放了他的天才。

我在「行為科學」的領域研究了二十餘年，深知每個人的體內都住了一個天才，但不是每一個人都可以成為天才，正昌做到了。

正昌有一個特質——思略敏捷，表達入味，他只要「口隨心轉」，自然水到渠成，對四周產生影響力。多年前的某個涼爽午後，在言語中看到正昌美好的未來藍圖，我相信此人非池中物。

當在表達一件事情時，他總會讓人看到畫面，生動得彷彿歷歷在目；不僅如此，他還會讓你啟動了情緒，接下來，很多事情都可能發生⋯⋯

不僅只是那天的午後聊得愉快，而是每一次，你會想去擁抱他，這是我所認識的正昌。

運用我公司的評量，測出正昌是海豚，他充分了解自己的優勢——熱情、分享、樂觀，但不僅止於自我了解而已，他由此找到自己最適合的舞台，並持續在正確的舞台上，扮演適合的角色。

長期下來，他成為表達力的天才。出這本書，再自然不過了，他只不過寫出他相信的、寫出他正在做的、他做成功的，相信這本書可以幫助到很多人。

推薦序 1
受人歡迎，從尊重對方開始！ 何飛鵬
推薦序 2
表達力，等於影響力 侯喬騰
楔子 關於受人歡迎的祕密……

Chapter 1
個人魅力，從這些地方開始！

Lesson 1 可以三「心」二意，但不要三「情」二意
Lesson 2 你的眼睛會說話
Lesson 3 善用聲音魅力表達：「你最重要！」
Lesson 4 不必千言萬語，只需肢體語言
Lesson 5 九大法則累積你的受歡迎點數
Lesson 6 成就別人，就能造就自己
Lesson 7 假誠實真白目，是談話大忌
Lesson 8 不做「無效的讚美」

Chapter 2
愛情恆久遠，魅力永流傳

Lesson 1 人際潤滑良藥：四句話讓你通行無阻
Lesson 2 今天說話幾分甜？
Lesson 3 出人意表，讓人「揪感心」！
Lesson 4 愛我，但請先走到這裡就好
Lesson 5 如何讓我尋到真愛？
Lesson 6 你拉警報了嗎？
Lesson 7 婚前、婚後，始終如一
Lesson 8 愛人要用心，不是用力！

Chapter 3
好事壞事都傳千里，網網相連到天邊

Lesson 1 我不認識你，但我喜歡你？
Lesson 2 是真的受歡迎、還是假性受歡迎？
Lesson 3 你‧為‧什‧麼‧不‧理‧我？
Lesson 4 上臉書就是把自己攤在陽光下
Lesson 5 讓我向全世界廣告我自己

Chapter 4
職場魅力，讓你前途亮麗

Lesson 1 順著對方的毛摸
Lesson 2 轉換角度，逆勢勝出
Lesson 3 你自己就是品牌
Lesson 4 非你不可，來自於非常努力扎根
Lesson 5 善施小惠，締結善緣
Lesson 6 向上管理要到位！
Lesson 7 贏得部屬心，就能駕馭業績
Lesson 8 領導者要懂得認錯
Lesson 9 只有「受歡迎」和「不受歡迎」，沒有中間值

Chapter 5
無往不利的業務行銷力

Lesson 1 讓我站在你這邊
Lesson 2 讚美、讚美再讚美
Lesson 3 稱讚要別開生面，做足功課再上！
Lesson 4 成交的關鍵，「心機」比「時機」更重要
Lesson 5 談話的刨冰哲學
Lesson 6 讓理虧者扭轉印象的談判術
Lesson 7 處於弱勢的轉機哲學
Lesson 8 向孫子兵法學談判四大招

〔楔子〕關於受人歡迎的祕密……

不會做人，你的成功是暫時的；
會做人，你的不成功也是暫時的。

你看過身邊有很會做事、卻讓人很討厭的人嗎？除非你是不世出的天才、或是非你不可的人才，不然，出來社會走跳，「會做人」真地比「會做事」重要太多。因為當大家能力都差不多時，能與人和睦相處、到處受歡迎的人便會勝出，因為你讓人很舒服，這，就是你不得不知道、不得不接受的「潛規則」。

而「會做人」，常常是因為會說話、總能把話說得恰到好處。

張開嘴，你我都會說話，但「會說話」可就是門本事囉！君不見「一言興邦，一言喪邦」？好比你看到我理個大光頭，就說我看起來很像凌峰、蘇貞昌、或許信良，這跟說我看起來很像馮迪索，你猜我會比較喜歡聽哪個說法呢？

所以為何有人很努力、很有能力，但話不會說到人心坎裡時，一樣很難成功。因為當大家能力差不多、努力差不多時，白目者──敗！

送給大家會說話VS. 不會說話的對比：

1.
會說話的老師讓學生如沐春風，授業解惑，無往不利；
不會說話的老師讓學生了無生趣，一知半解，自毀前程。

2.
會說話的學生讓老師記憶深刻，疼愛有加，用心栽培；
不會說話的學生讓老師刻意冷淡，袖手旁觀，頭痛不已。

3.
會說話的老闆讓客戶甘心樂意，自掏腰包，免費宣傳；
不會說話的老闆讓客戶滿懷憤怒，僅此一次，關門大吉。

4.
會說話的顧客讓老闆滿心歡喜，降價加贈，達到雙贏；
不會說話的顧客讓老闆相當無奈，堅守底線，兩敗俱傷。

5.
會說話的男人讓女人小鹿亂撞，歡天喜地，以身相許；
不會說話的男人讓女人「一見你就討厭，再見你更傷心」。

6.
會說話的女人讓男人服服貼貼，不敢亂來，天長地久；
不會說話的女人讓男人火氣很大，拳腳相向，始亂終棄。

7.
會說話的長官讓部屬唯命是從，肝腦塗地，至死忠心；
不會說話的長官讓部屬陽奉陰違，暗箭傷人，絕不相挺。

8.
會說話的部屬讓長官龍心大悅，刻意提攜，加薪封爵；
不會說話的部屬讓長官相當不爽，打入冷宮，永不超生。

9.
會說話的人一生總是逢凶化吉，左右逢源，貴人不斷；
不會說話的人一生總是打擊不斷，一事無成，小人纏身。