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酒店客戶管理(第2版)（簡體書）
商品資訊
系列名：教育部高等學校旅遊管理類專業教學指導委員會規劃教材
ISBN13：9787568941020
出版社：重慶大學出版社
作者：劉偉
出版日：2024/08/15
裝訂／頁數：平裝／351頁
規格：24cm*17cm (高/寬)
版次：二版
商品簡介
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商品簡介
本書是教育部高等學校旅遊管理類專業教學指導委員會規劃教材中的一本,由業內高星級酒店既有豐富的實踐經驗又有堅實理論基礎的“能文能武”型職業經理人和行業專家共同編寫。全書共3篇15章,內容包括:概述、酒店客戶管理體系、酒店客戶管理制度、酒店客戶管理方法、酒店客戶管理新趨勢等內容。本書具有很強的實用性和先進性,可以作為高等院校旅遊管理及相關專業類本科生教材和教師的教學參考書,也適合用作酒店培訓和管理人員自學用書。
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