非語言訊號！一秒讀懂空氣，改善人際關係

【非語言溝通＋行為心理學】
讀懂人心只能靠語言嗎？還有很多蛛絲馬跡等你來尋找！
對方很有禮貌就是喜歡你嗎？這也許是一種疏遠的方式！
音調、表情、視線等變化，可能是贏得信任的心理策略！

防小人／想自我探索／贏得好人緣／吸引客戶
一本書教你用眼神、動作、習慣洞察人心，人際互動不再是難題


「人的眼睛比嘴巴說的話更多，不需要語句，我們就能從彼此的眼睛了解整個世界。」──美國文學家愛默生

▎透露出個性密碼的小舉動
許多研究與實驗指出，人類的各種蛛絲馬跡都可能成為評估個性的參考點，本書歸納各種動作、行為、細節等資訊，帶著讀者一起探討這些微乎其微的小小觀察，是否能有效應用在生活中。
•動作：眼神、嘴部動作、舌頭、下巴、笑容、手部動作、坐姿、睡相等
•行為與喜好：喜歡的寵物、吃飯的方式、烹飪習慣、理財方式、寫字的樣子、駕車習慣和車型選擇、穿衣選擇等
•細節與習慣：讚美、點菜方式、打電話的方式、喜歡的飾品、對金錢的態度等

▎如何透過觀察個性建立好人緣
•如何讓陌生人消除戒心，進入他的「私人領地」？
•反覆出現的小動作代表什麼？讚賞、生氣，還是不耐煩？
•不同座位的選擇展示不同的個性？
有研究發現，人的面部可以表達很多複雜的訊息，而面部表情也能比其他身體媒介傳播更準確的情感訊息。因此，表情能夠清晰、直接地表達人們的內心想法。仔細觀察一個人的表情，我們就可以推測他的心理活動，並「對症下藥」！

▎如何建立、穩定、修復關係
•如何與關係不睦的上司打交道？
•飯桌話題：吃飯能籠絡人心是真的嗎？
•百發百中的戀愛心法與和朋友維持好關係的妙招？
當建立好關係後，可能有一段蜜月期，彼此相安無事，另一類人可能不這麼幸運，他一開始就與對方不合拍，甚至彼此厭惡，但是，仍要在同一個工作場所或校園環境相遇、合作，這時該怎麼辦……


全書分析各類人際互動情境，旨在提升讀者洞察他人內心的能力。從言談的細微差別到肢體語言的隱喻，涵蓋了如何透過觀察日常動作、表情及生活習慣來解讀個性與意圖。本書不僅解析個人行為背後的心理動機，也提供了應對職場、情感及社交場合的策略，使讀者能在各種社交場合中運用這些技巧增進人際關係的和諧與效率。

秦搏

管理學學士，現為公務員。曾創辦BYM翻譯工作室，作品有、《職場攀登術，從平凡員工到高層菁英的逆襲之路》、《孔明管理學，古代謀士的現代企業經營法》、《職場友誼學，解讀同事間的潛規則》等。

前言
第一章　話裡有話，弦外有音—從言談方式讀懂人心
從聽話方式探知對方心思
口頭禪裡的個性與心理
從說話速度判斷對方內心
髒話說出了哪些個性特徵
幽默裡隱藏的個性與心理
從約談環境的選擇看對方內心
從下意識肢體語言窺見內心世界
過於禮貌的人是在疏遠對方
喜歡抬槓的人有自卑情緒
不同的打招呼方式展現了不同的個性
從說話聲音的不同辨別對方個性
第二章　不必日久也能見人心—從動作神態知曉人品
頭部動作傳達的不同意思
眉毛洩露出的祕密
從眼神看透對方真心思
透過眼珠，辨識人心
嘴部動作可判斷對方內心想法
舌頭的祕密「語言」
壓低下巴是在表達否定的態度
摸下巴的三種心理暗示
臉上無表情的人，內心可能波瀾起伏
笑容背後的祕密
手部動作裡的玄機
「交叉雙臂」的人需要你的安慰
雙手叉腰的人準備要進攻對方
腿部的非語言訊息
「坐」出來的心理活動
「睡相」能夠解讀出你的個性人生
第三章　秉性天成—行為習慣透露的個性密碼
喜歡的寵物不同展現不同的個性
從吃飯的方式看對方的個性
烹飪習慣也隱藏著不同個性
從所戴手錶看透對方
站姿裡的個性「訊號」
理財方式不同代表不同個性
字如其人，從寫字形狀辨識個性
運動方式透露人的個性
從駕車習慣和車型選擇看對方個性
衣服穿出的個性密碼
第四章　細節的魔力—看透瑣碎事才有好人緣
生活細節裡的蛛絲馬跡
自言自語的人有精神問題？
吵架方式也能看出個性的差異
不停讚美別人的人，是想聽別人讚美自己
點菜方式是了解人的個性的「試金石」
喜歡玩手機的人缺乏安全感
喜歡「晒幸福」的人，其實是渴望被關注
經常「晒不幸」的人，多是自我中心主義者
打電話的方式顯示你的個性
女人與飾品的密切關係
從洗澡方式了解一個人
從對金錢的態度看透人心
回答問題的表現揭示人的個性
愛抽菸的男人們是怎樣的人
被忽略的走路姿勢可看出真實個性
第五章　揭祕陌生人—瞬間贏得信任與好感的心理策略
透過音調判斷人心
面部表情裡的祕密
如何看待第一次見面就有肢體接觸的人
如何正確掌握與初次見面人的握手技巧
如何讓陌生人消除戒心，進入你的「領地」
如何在瞬間征服對方
妙用「地形心理學」
經常感覺羞怯的人自我關注度過高
名片裡的個性玄機
喜歡什麼樣的酒，決定對方是怎樣的人
從視線變化，窺探對方真心
重視反覆出現的小動作
第六章　職場人氣術—揭祕同事與上司心裡的那點事
讀懂辦公桌上的祕密
同事的表現未必「表裡如一」
電梯門前看透同事的心
同事為何喜歡半路插話
不同座位的選擇展示不同的個性
讀懂會議中的同事眾生相
嘴上說自己「忙」的人，真的很忙嗎？
「一舉一動」，揣摩老闆的心思
從會議中閱讀上司
上司的眼神要讀懂
如何與關係不睦的上司打交道
第七章　商場人氣術—吸引客戶必知的心理策略
透過「第三者」搞定客戶
透過「付之一笑」，營造輕鬆氛圍
做好與首次見面的客戶打交道的準備工作
艱苦談判前，不妨來些溫馨話題
不要小看與客戶「共餐」這件小事
商務談判中眼神的巧妙運用
從眾心理裡的交往密碼
懈怠的身體，無聲的拒絕
示弱的取勝之道
第八章　情場練達術—百發百中的戀愛心法
「花言巧語」之外的示愛肢體密碼
從包包看女人個性
從購物習慣了解女人
女人喜歡挽男人手臂的原因
重視男人的吃相
男人追求名牌的原因
透過手機的擺放，讀懂男人內心
善變的男人是可以駕馭的
吃醋能夠促進戀情嗎
約會遲到時怎麼辦
從約會地點的選擇看透男人
從與女人分手時的狀態看男人內心
第九章　掀開謊言的面紗—人氣達人也應是破謊高手
生活很美好，但也是個充滿謊言的世界
謊話一般這樣開始
下意識動作透露著大謊言
男人撒謊的訊號
說謊者眼睛會露馬腳
透過臉部表情辨識謊言
說謊者常用的方式與伎倆
語言和動作矛盾，說明對方沒說真話
透過談話方式辨別謊言
第十章　交友讀心術—和朋友維持好關係的方法
讀懂「突然的熱情」
生活中非誠勿近的人
從付款的表現讀懂一個人
從握杯的方式解讀對方真心
善於傾聽的人才能獲得對方的青睞
透過所送禮物，讀懂人心
第十一章　瞬間識破小人—防止小人破壞人氣的方法和策略
不得不防的小人
小人有哪些行事伎倆
害人之事不可為，防人之心不可丟
遠離「長舌婦」
利用小人的弱點控制他
對小人的過分忠誠要小心
不要和好鬥的人有過多交往
小人都喜歡阿諛奉承
不要和行事詭詐者過從甚密

第一章　話裡有話，弦外有音──從言談方式讀懂人心
從聽話方式探知對方心思
聽對方說話，傾聽者的表現有許多種：全神貫注，側耳傾聽，洗耳恭聽，聽之不聞，眼神游移，心不在焉……聽不僅僅告訴我們聽者的心態，而且不同的傾聽狀態和動作也能唯妙唯肖地傳達出傾聽者的個性。
在公開演講或公司開例會的時候，只要你稍加注意就會發現，場下的聽眾在聽話時會有很多種姿勢：有的正襟危坐，側耳傾聽；有的視線游移，思緒飄飛；有的無聊地托著下巴；還有的在撥頭髮……
聽眾不同的聽話方式其實透露出許多重要資訊，譬如，他們是贊同說話者還是不贊同說話者，他們是喜歡聽，還是已經厭煩了。這時候，你可以根據聽眾們的聽話方式來探知他們內心的真實想法。

正襟危坐，大部分時間視線盯著說話者
這種情況說明他在認真傾聽。反之，他的視線必然會散亂，身體也可能在傾斜或亂動，這是他厭煩講話的表現。經常認真傾聽他人說話的人，他們有耐心，能善解人意。

偶爾拍打自己的頭部
這個動作表明聽話的人對自己懊惱和自我譴責。如果他拍打的是自己的後腦勺，這類人比較冷酷，不太注重感情，習慣理性思維，喜歡挑剔別人。但這類人比較聰明，思想獨特，具有冒險與創新精神，只是人緣通常不是很好。如果他拍打的是自己的前額，這類人通常都比較樸素、單純、坦率、真誠，是心直口快的豪爽人。他們通常不會對朋友耍心眼，有事多替朋友著想。不過，這種人有個缺點就是往往心裡藏不住事，愛把話說出來，也因此會被人誤解，但他們本意並非如此。

邊聽邊拉自己的耳垂
當我們談話時，如果看到對方有這種舉動，那表明他已經不想聽下去了，有可能想打斷你的談話，發表一下自己的見解。這種習慣多數源於他的童年。因為小時候大家都有先舉手後發言的習慣，一遇到想發言的情況，便想舉手，可是又怕回答不好老師的問題，這時候很多學生會選擇用拉耳垂來代替舉手，久而久之便產生了拉耳垂的習慣。因此，這類人在聽話中拉耳垂，其實表明他是想打斷你講話的，但是又覺得不好意思，只好用這種潛意識的小動作來代替。如果你恰巧看到對方有這種舉動時，不妨把話題一轉，給他一次發表自己看法的機會。

聽話時用手遮著嘴巴
這類人一般比較膽小、羞怯。但也有一種情況是，如果是愛美的女性刻意地用手遮口，那她潛意識裡是想讓人認為她教養好，以引起別人的關注。

聽話時伴隨一些手部動作
聽話時伴隨攤雙手、擺雙手、相互拍手、做暫停的手勢等手部動作。這動作好像是在強調對方的話語。聽話中有這類動作的人個性往往外向，屬於做事果斷自信、待人真誠熱心、事業心強的人，他們喜歡充當領導者的角色指點別人。他們很有實力，很有男子氣概。他們通常具有良好的口才，說服力比較強。但這類人不喜歡突顯自己的真實個性，他們通常不輕易與人交心。

玩弄隨身小飾品
這類人通常都比較內向，話不多，感情不輕易外露。但他們的感情通常都比較細膩，工作上認真、踏實、負責、守信用。而生活中，他們通常也很勤快，喜歡將自己的小環境收拾得井然有序。

攤開雙手，聳聳肩膀
這表明他對談話不接受也不反對。習慣於這種動作的人大都為人熱情，想像力豐富，能力比較強；他們善於打點生活，也會享受生活。

喜歡低頭聽別人講話
這種人為人慎重認真，不喜歡張揚和炫耀，他的缺點是很固執，特立獨行，自己認為對的事情一定會堅持，聽不進別人的勸告。

邊聽邊抖動腿腳
這種人個性保守，自私自利，思維狹窄，墨守成規。他們很少考慮別人，但他們很有自己的思想見解，也比較喜歡探討人生、哲學等問題。

聽談話時常用鼻子吹氣
這類人一定是有煩心事，或遇到了什麼麻煩，但礙於情面，還強忍著聽對方說話。你如果能察覺到他的情緒，主動提出要幫他忙，他會很感激你，你們有可能會成為好朋友。

邊聽人說話邊撫弄頭髮
這類人大都個性鮮明，有個性，喜歡按照自己的想法做事情。一般會有小的成就，只是比較孤僻，朋友不多。

邊聽話邊咬手指或指甲
這類人個性較為焦躁，做事缺乏耐心，辦事頭腦簡單，想法較為單純，感性思考強於理性思考。
聽話方式還有很多，在此不再一一列舉，你也可以仔細觀察總結出一些有關聽話方式的窺人術。

口頭禪裡的個性與心理
人們在交談時，會無意識地高頻率地使用一些詞語，這就是我們通常說的「口頭禪」。它看似是隨便說出，但其實具有鮮明的個人色彩，能清晰地反映出一個人的個性與心理狀態。從不同的口頭禪裡，我們往往能夠窺見對方的內心世界。
這裡有一些被人們大量使用的口頭禪，從對使用這些口頭禪的人的分析中，你可以掌握到不同的口頭禪使用者的個性與心理。

喜歡說「說真的、的確、不騙你、老實說」的人
這類人在交談過程中刻意向他人表明自己的誠實可信，這說明他心裡存在憂慮，不自信，擔心對方不相信自己。他們個性上有些急躁，情緒不穩定，耐心不足，渴望得到別人的認可與信任。

喜歡說「應該、必須、必定會、一定要」的人
這種人大多很有信心，有著較強的判斷力。他們喜歡用命令的口吻和別人說話，希望別人能尊重和接受自己的觀點。這類人為人冷靜，做事情顯得很理智，具有很強的規劃性。

喜歡說「聽說、聽人講、據說」的人
很明顯，使用這類口頭禪的人有推卸責任的嫌疑。他在告訴對方他的話其實是道聽塗說，如果這些話對別人造成不良的後果，那麼他是沒有任何責任的。這種人大多都很聰明，深諳時事，懂得並善於隱藏自己，為人處世都給自己留有餘地，較為圓滑、責任心不強，也缺乏冒險精神。

喜歡說「可能、大概、或許、也許、差不多」的人
這類口頭禪語義模糊，有以退為進的含意，有左右逢源的作用。使用這類口頭禪的人，自我防衛本能甚強，這種人並不是沒主見的人，相反，他們只是口頭上不外露而已。他們在處世待人方面很冷靜，工於心計，人際關係良好。

喜歡說「但是、不過」的人
「但是、不過」帶有轉折意味，喜歡說這類口頭禪的人習慣為自己辯解。他們個性上多溫和、委婉。從事公共關係的人常用這種口頭禪，所以他們即便拒絕別人，對方也不至於有被冷落感。

喜歡說「啊、呀、這個、那個、嗯」的人
使用這類口頭禪的人分為兩種。一種是習慣在說話中途停頓的人，他們多半身居要職，以講話中的停頓來提醒別人重視他們所說的話，同時也顯示自己的領導風範。這種人很自信，城府深，喜歡把事物掌控在自己手中，表現欲很強。
另一種習慣用這種口頭禪的人則與之相反，他們屬於慢郎中，通常詞彙量較少，或是思考較慢，不得不在說話時利用此類口頭禪作為停頓，好緩解自己的緊張情緒，也給自己一個用來思考說話的時間。

喜歡說「我、我的、我們」的人
這種口頭禪帶有極強的主觀傾向，習慣說這類口頭禪的人，主觀意識濃厚，以自我為中心，他們潛意識裡希望別人不要忽視了自己，他們不大在意對方的想法。這樣的人多半比較單純，個性不成熟，考慮問題片面，人生閱歷不足。

喜歡說「果然、所以說、因此」的人
他們乍看起來似乎很有概括能力，有主見，未卜先知，但實際上這類人多是自作聰明，虛榮心強，愛表現自己的人。他們不太容易得到別人認可，即使很多時候他們的觀點很有道理，人們也不願意聽。

喜歡說「還有、另外」的人
他們在跟人交流的時候，往往在一個事情還沒有完結時，腦子裡就會蹦出另外的想法，動輒有「另外、還有」等口頭禪出現。一般來說，這類人頭腦聰明，能夠舉一反三，富有創意，知識豐富，思考靈活，有對事物的獨特見解。但這類人個性活躍卻不夠穩重，缺乏耐心，做事情會出現半途而廢的狀況。

喜歡說「我知道」的人
喜歡說「我知道」的人不在少數。他們往往在別人剛一開口就會打斷對方的話，然後就說「我知道」。習慣於這樣說話的人大多為人固執，自信並且自以為是。

喜歡說「反正、大不了」的人
可分為兩種人來說，第一種人他們在內心深處充滿負面、消極的情緒，缺乏自信，所以在談話中經常用否定的語氣。第二種人則與之相反，他們心胸豁達，對於成敗看得很淡然。

喜歡說「不、不行、不讓、不能」的人
習慣使用這類口頭禪的男性很有個性，剛硬，做事乾脆俐落，決斷力強，但他們考慮問題往往不夠全面，偶爾有些魯莽和冒失。而喜歡說這類口頭禪的女性，她們聰明能幹，做事有主見，善於掩藏自己。