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(自考)質量管理：含質量管理自學考試大綱(2024年版)（簡體書）
商品資訊
系列名：全國高等教育自學考試指定教材
ISBN13：9787300329031
出版社：中國人民大學出版社
作者：焦叔斌
出版日：2024/07/23
裝訂：平裝
商品簡介
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商品簡介
本書系全國高等教育自學考試指導委員會組織編寫的全國高等教育自學考試指定教材，適合採購管理和物業管理專業(專升本)。本書分質量管理自學考試大綱和自考學習教材兩部分。大綱部分主要包括課程性質與課程目標、考核目標、課程內容與考核要求、關於大綱的說明與考核實施要求等內容，並附有題型舉例。教材部分主要闡述了質量管理的相關內容，具體包括：質量與質量管理導論、質量管理理念與框架、以顧客為中心、領導與戰略計劃、基於TQM的人力資源管理、過程管理、質量改進、績效測量與知識管理、相關方關係管理、統計學基礎與應用、統計過程控制、可靠性管理、標準化與認證缺席等內容。全書知識體系系統完整，表達方式深入淺出，適合作為自學考試教材和社會輔導參考書。
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