我會好好聽你說：對話困難的時代，聽人說話，和讓人聽你說話的技術

日本2023年新書大賞第5名 銷售突破100,000本！
《朝日新聞》《讀賣新聞》《日經新聞》《每日新聞》《產經新聞》熱門推薦！
「對話困難時代」難得一見的暢銷書！
溫暖心理師所傳授，溝通的奧義
 
感動推薦
宋怡慧 作家
洪仲清 臨床心理師
洪培芸 臨床心理師、作家
海苔熊 諮商心理師、心理學作家、Podcast主持人
陳志恆 諮商心理師、暢銷作家
劉仲彬 臨床心理師、善言心理治療所所長
 
「我老公都不聽我說話」
「我聽不懂我太太在說什麼」
「我的爸媽不懂我、我的主管不懂我」
「不知道我的孩子在想什麼、不懂我的下屬在想什麼」
「我說了無數次，但那個人根本不聽我的話……！」
‧在工作中我很擔心我的下屬，不知道該如何開口？
‧家裡有抑鬱症患者，我該如何傾聽他們的聲音？
‧身旁的人都不理解我，我該怎麼跟他們說話？
 
某種程度上，這是一個「不聽人說話」、「對話困難」的時代。
為什麼，我們變得無法「聽人說話」呢？
有時是因為你很急，沒耐心，有時是因為你已經有了成見，有了情緒……
尤其是，當你的內心承受很大的壓力、感覺到威脅時，你就會聽不進別人的話。這時候，其他人都會變成「壞人」、「敵人」。於是你封閉自己的心，變成「孤立」的狀態。
人們只有在說的話有人聽的時候，才能聽進去別人說的話。
所以，當你無法「聽」時，要先從「讓別人能聽你說話」開始。如此才能構成「我聽你說」—「你也聽我說」的循環，重建良好的人際關係。
只要你說的話有人聽，就能產生安心感，人就能改變，情況會好轉，進而達到理解與溝通。
 
用作者自己的話來說：
「聽」指的是單純的聲音進入耳朵，而「傾聽」則是聽到了說話的人內心的心聲。一直以來，我都認為「傾聽」比較困難，也是技術含量很高的工作，但是，「聽」其實比「傾聽」更困難，也更重要。
 
世上有太多關於「傾聽的技術」的書籍，但是，身為心理師的我還是非常的不滿足。為什麼呢？因為當我們需要「聽人說話的技術」時，卻不知道到底該用哪一招才能奏效。
例如，合作夥伴、家人、或是同事等身旁的人正為了人際關係而苦惱時；或是社會上面對政治、社會議題已經造成敵我對立時，此時最是應該冷靜地好好對話的時候，而我們卻完全陷入了「聽」的功能殘缺不全的困境。一方所說的話完全進不了另一方的耳朵。
這時的我們，需要的不只是「聽人說話的技術」，而是「讓人聽你說話的技術」。
因為我覺得我們沒有辦法聽人說話，主要是因為別人不願意聽我們說話所導致。
「聽」真的是很不可思議的一件事！這本書我就從如何「聽」的一些小技巧，到如何「讓人聽你說話」的方法，將我二十多年來的所學和臨床經驗都寫在這本書中。
 
【好評推薦】
 
這是《傾聽力》的進化版！
有點不甘心，但是世界的確不一樣了，請找回我們曾經失落的關懷別人的心吧！
——阿川佐和子（散文家、主持人，著作《傾聽力》創下銷售170萬冊紀錄）
 
誰都有不順遂的時候，那就請打開這本書，讓自己喘口氣，你會看到你需要什麼，又該由何處著手，你一定可以的。這是一本從今天起就能派上用場，絕對是你會一直想放在身邊的一本書。
——代官山 蔦屋書店 宮台由美子
 
讓人聽你說話、或是聽人說話，不但可以自救，也可以救人。希望被人了解，有了這樣的心情，我們就會想要知道該如何說、學習說話的技巧。也正是這樣「聽的力量」形成了柔軟的溝通，人也會改變，建立起良好的連結關係。
——紀伊国屋書店 新宿本店 鈴木重人
 
「聽人說話」與「讓人聽你說話」總是不斷地在我們生活中一再重複，遇到過於複雜不是一時半刻可以馬上解決的問題，也請您一定要營造這種「聽」的氛圍，真的太重要了！當你的人生路上遇到了不如意，也請暫停腳步，讀一下這本書，絕對可以指引你重回本位。這真是一本令人愛不釋手的好書。
——大盛堂書店山本亮

作者簡介

東畑開人
1983年出生於東京。臨床心理師、京都大學研究所教育學研究科博士，專業領域為臨床心理學、精神分析、醫療人類學。曾在沖繩的精神科診所工作，之後於十文字學園女子大學擔任副教授，現為「白金高輪心理諮商室」主持人。

以沖繩的工作經歷寫成《只要存在著就好：我們需要的，都只是一個安身之地――一個臨床心理師的照護現場手記》（仲間出版）之後，獲得朝日新聞大佛次郎論壇賞、紀伊國屋人文大賞，成為備受矚目的新銳暢銷作家。另著有《鄉下的醫生笑了》、《日本常見的心理療法》、《內心封閉時代的街角諮詢室》（遠流出版）、《什麼都找得到的夜晚，只是找不到我的心》（大田出版）等書。

Twitter：twitter.com/ktowhata
IG：instagram.com/kaitotowhata

譯者簡介

翁碧惠

專業譯者，曾在日系銀行業與科技業工作；日本上智大學經濟學研究所碩士。譯有《完全圖解物聯網》《圖解智慧工廠：IoT、AI、RPA如何改變製造業》《從「利率」看經濟》《從「匯率」看經濟》（以上皆經濟新潮社出版）。

〔推薦序〕
聆聽是一份人生的禮物，也是關係疏離的救贖
宋怡慧（作家）
 
在資訊爆炸、意見紛雜的時代，我們似乎迷失在無止盡的「表達濃霧」中。社群媒體上的激烈論戰、家庭飯桌上的冷漠對峙、辦公室裡的各說各話......我們真的越來越懂得「聆聽」對方說話了？當每個人都在高談闊論，卻沒有人願意真正聆聽時，人與人之間的距離正在悄悄拉遠。正如伏爾泰所說：「耳朵是通向心靈的路。」一個願意靜靜聆聽的人，往往能為黑暗的世界點亮一盞明燈，也意味著人生的希望就永遠都在。
 
在教育現場遇見聆聽的力量
作為一位在教育現場耕耘多年的老師，我深深被這本書觸動。每當看到那些低垂著頭、不願開口的學生，或是在走廊上獨自徘徊的身影，我總會想起管理大師彼得‧杜拉克的那句話：「最重要的溝通，是聽到沒說出口的話。」當每個人都只想表達、卻沒有人願意聆聽時，溝通就成了一場無聲的獨白。這本書的作者日本臨床心理師東畑開人在書中分享的許多案例，都在提醒我們：人的痛苦往往不是源於問題本身，而是來自「沒有人願意聽我說話」的深層孤獨。
 
以二十年臨床經驗解析人心
這本《我會好好聽你說》不只是一本談「聽」的技巧書，而是一部探索人心的深刻著作。東畑開人以其二十多年的臨床工作經驗，細膩剖析了「聽」與「被聽見」如何能夠療癒破碎的心靈，並從中重建斷裂的關係。他提出的觀點不只讓人眼前一亮，更猶如醍醐灌頂般讓我們深思：真正的聆聽不僅是一種技巧，更是一種態度、一份禮物。
 
在職場中創造雙向溝通的聆聽文化
特別值得一提的是書中對職場溝通的精準洞察力。在追求效率的現代職場中，我們常常忽略了「聽」的重要性。領導人並不是做出許多偉大的決策會讓屬下尊敬，而是在面對困境與挑戰時，每位團隊成員都感受到被真誠聆聽、被深刻理解的溫度，他們的工作熱情與創造力往往能得到意想不到的躍進與提升。書中提供的諸多建議如「讓對方決定會談的時間地點」、「共同散步回家」等看似簡單的互動方式，其實都是建立組織信任的重要基石。
 
在後疫情時代重建彼此友善的連結
疫情之後，「孤立感」似乎成了這個時代的集體印記。當我們聽到有人說「沒有人要聽我說話」時，他們渴望的或許不是專業的諮商建議，而是一個願意真誠陪伴、用心傾聽的朋友與知己。正如東畑開人在書中所強調的：「讓人聽你說話的技術」其實就是「讓人關心你的技術」。透過這種單純而深刻的人際連結，我們才能修復被講究績效、成果而被撕裂的疏離關係，也漸漸達到關係的修補和解。
 
凝聚非同溫層的溝通力量
在這個容易被同溫層思維困住的時代，我們往往對不同的聲音充滿敵意，也越來越不知道該如何與他人建立真實的連結。但東畑開人告訴我們：解決之道不在於華麗的表達技巧，而在於重新學會「聽」的藝術。當我們願意放下成見，真誠地聆聽那些與我們立場不同的聲音時，我們不只在療癒他人的孤獨，也在療癒自己心靈的荒蕪。東畑開人用溫暖而智慧的筆觸告訴我們：當我們學會聆聽，我們就能重建那些被切斷的人際連結；當我們被聽見，我們就能找回自己的聲音。聽的力量到底為何？一如日本外交官國武大紀說的：聽就是「理解對方的能力」，包括理解對方講話的內容，以及理解對方的情感。
 
邀請你重新發現聆聽的美好
在這個人心日漸疏離的時代，《我會好好聽你說》不只是一本溝通指引書，更是一份珍貴的邀請：邀請我們重新打開心扉，學習聆聽彼此的故事，一起編織一個更有溫度的世界。正如東畑開人在書中所說：「有時候，最偉大的禮物，就是願意好好聽別人說一句話。」
 
柴靜說：「我打破沉默的方法就是忘記自己，去傾聽他人心底的沉默。」當我們學會聆聽，那些被切斷的連結就能重新接合；當我們被聽見，那些失落的聲音就能重新響起。在這個喧囂的時代，或許我們最需要的，就是這樣一本教會我們如何「聽見愛」的書籍。因為唯有透過真誠的聆聽，我們才能走出自我的孤島，在理解與被理解中找到通往彼此的溝通橋梁。

推薦序 聆聽是一份人生的禮物，也是關係疏離的救贖 宋怡慧
推薦序 大人世界的基礎魔法：如何讓人開口說出「真實的孤獨」？ 海苔熊
 
前言
本書的探索／不知如何對話的時代／讓「聽」的能力恢復／讓人聽你說話的技術／請進入「聽」的世界
 
聽人說話的技術 小技巧篇
1 讓對方決定時間和地點／2　讓眉毛幫你說話／3　誠實為上策／4讓沈默成為力量／5忍一下再回應／6不回答問題，只是附和／7　像鸚鵡一樣重複對方說的話／8　對方的感受和事情原委都要了解／9　善用「我不懂」／10想一些不會傷害人的用詞／11不知道說什麼的時候，就問問題／12約好下次見面的時間／小技巧之外
 
第1章 為什麼聽不進去別人說的話？
沒法傳達的言語／社會所缺失的東西／聽並不是神秘的事／「客體母親」與「環境母親」／夠好的母親／「客體的聽」和「環境的聽」／失敗是什麼？／聆聽他人之痛／「聽」其實很難／給首相找個朋友／「聽」就是來回不斷地重複
 
第2章　從孤立到孤獨
連鎖效應的孤獨／孤獨與孤立的區別／孤立所呈現的狀態／細心照顧／私密空間的力量／心理健康的本質／內心充滿了各種雜音／何謂安心／孤立者的矛盾／問題的解決需要時間／內心世界的多重心思／第三方的優勢／個人與個人私密空間的關係／象牙與塑膠／走入「讓人聽我說話的技術」
 
讓人聽你說話的技術 小技巧篇
日常生活篇／1 找個身旁的位子坐下來／2 一起去洗手間／3 回家時一起同行／4 線上會議後，留到最後再走／5 圍著營火聊天／6 簡單的工作一起做／7 試著說點別人的壞話／讓身體說話——日常生活篇總結／
緊急事態篇／8 一定要提早告知周遭的人／9表現出心事重重的樣子／10 那就頻繁地去洗手間吧／11 談論一些服用的藥品、健康檢查之類的話題／12 試試配戴黑色口罩／13 故意遲到或是錯過截止日期／未完成的技巧——緊急事態篇總結
 
第3章 聽的力量，關心的力量
在你的內心種下一個堅強的種子／素人與專業人士的不同／第一次的心理諮商／兩種類型的「了解」／隨著年齡的增長才能明白的事／你真的好辛苦呀！／社會常識的沒落／分享的連結／人際關係的力量／社會常識與專業知識的關係／重新開啟照護之心／諮商心理師的工作就是翻譯／診斷病名的力量／當個傻瓜／社會常識的本質／理解可以使外星人變回人類／時間的力量
 
第4章　有誰來聽
負責對話的第三方／掀起餐桌論戰的話題／當「說了就會明白」行不通時／那個「鬼」的故事／讓別人聽聽你想說的話／第三方的三種類型／說話有人聽，真的可以改變一個人／是當事人，也是第三方／聽人說話的技術與讓人聽你說話的技術
 
後記 聽人說話的技術與讓人聽你說話的技術 本質篇