黑森林:风险管控与危机应对的本源(電子書)
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在經濟全球化加劇的21世紀,風險管控與危機處理已經是公共關係活動中至關重要的內容。尤其是在當今的互聯網、移動新媒體模式下,危機管理已經呈現出不同於以往的新特點。本書的主題對於新形勢下企業風控管理有重要的意義。本書作者通過對黑森林、黑天鵝、灰犀牛、情感類聚等概念的引入介紹,分析了現代企業危機發生的本源,論證了從源頭進行危機管理佈局的重要性,通過翔實的案例,還原了危機從苗頭初現到釀成災害的種種表現形式,最後從行為科學管理,輔之以法律法規的角度,提供了風險防範與應對的措施。
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