三民網路書店 中文圖書分類法 / 應用科學類 / 企業管理

本書係針對投考工工、工管、製造、工資管所之考生所編著，收錄113～108年各校相關系所「生產管理」之歷屆試題，對於欲投考研究所的考生們，提供最完整、最有系統的解題，對觀念易混淆之題型作詳細論證及分析，是加強模擬練習、提升應考實力的最佳工具，以期考生能在最短的時間內，確實掌握對相關系所的準備方向，達到事半功倍的效果。另，建議讀者先利用作者所著之《生產管理》重點整理將整體生產管理的架構與觀念做一整體的描述，以利掌握研究所考試的範圍；再透過《生產管理經典800題》由淺入深的分章題型演練，更熟悉生產管理的概念與考題趨勢；最後再利用本書讓一窺考試的全貌，學習效果加倍。

本書特色本書係收錄113～111年各校所管理學試題暨詳解，並提供各校研究所之命題趨勢、彙整試題分析統計表以供同學們研讀參考之用。本書在觀念整合及試題解答方面擁有獨家之特色：一、說明答題時的切入點，亦即應從那個角度去思考、分析，以及解答時所依據的學者觀點及該校常用的參考書籍，因此本書的解答撰寫是經過精心整理的，而非將一般管理學書本的內容全盤移植；所提供的答案可作為考生應考時參考寫作之範例，亦即本書之解題具有示範效果。二、答題方式搭配表格列示或圖解化，讓同學可以清楚明確掌握重點脈絡。三、解答內容均以理論架構為基礎進行延伸，讓同學在練習中可以知其然更知其所以然，更好下筆完成解答。同學可以利用本書，觀察各校出題脈絡，分析其出題方式、型態、章節重點、重要題型與考題，洞察其出題軌跡後，配合作者另著之《管理學基礎篇》、 《管理學進階篇》等書的對應單元進行全面演練。如此，必能在知己知彼下掌握趨勢，完成準備，達成上榜目標。

✦✧✦想了解開店創業的風險、代價與脫離困境手段，這是你最需要的一本書 ✦✧✦ ✦✧✦15年實戰，淬鍊一本開店創業、品牌經營教練書✦✧✦ 創業路上的每一步，都可能決定你的成功或失敗。 如何在困難與挑戰中找到機會，將每一次挫敗轉化為成功的基石？ ✦✧✦《品牌翻身戰》帶你深入探索餐飲創業每個細節：從測試創業點子，到打造屹立不倒連鎖品牌。 ✦✧✦本書不僅是一部創業指導書，更有來自「台灣知名連鎖餐飲品牌 JK Studio 」充滿真實案例的創業冒險故事，也為每一位渴望成功的創業者提供具體的操作指南。 在現代餐飲業中，創業不僅僅是追逐夢想，更是面對無數挑戰的旅程。《品牌翻身戰》將真實的創業故事與實戰經驗結合，為所有餐飲創業者提供一條清晰的成功之路。無論你是剛起步的新手，還是已經歷風雨的店主，這本書都將成為你在競爭激烈的市場中脫穎而出的祕密武器。 JK STUDIO 精品餐飲事業的創辦人，張偉君（Jerry）與林冠琳（Irene），以超過15年的創業經驗，從一家小吃店逐步發展為連鎖餐飲品牌。兩位作者不僅在業界享有盛譽，更以實戰經驗和創業智慧幫助無數創業者實現夢想。Irene同時是《創業時代》Podcast的製作人與主持人，持續分享創業心得與成功秘訣。 ✦✧✦現在，他們把多年創業與打造品牌的獨門經驗，都放入這本《品牌翻身戰》當中！ 商業策略顧問 邱煜庭：「很多這類書都講心法，而《品牌翻身戰》講的卻是『細節』。一個品牌會成功的要素只有一個：把顧客放在心上，產品給購買的消費者帶來怎樣的價值，把對的事情重複做，耐著性子持續做，但在做的過程中有哪些細節可以把事情做對？我相信這本《品牌翻身戰》能夠幫你看見。」 國立臺灣師範大學社會教育系 張德永 教授：「有一種三品的概念，稱之為『品質、品味與品德』，而品牌是重要的堅持與成果產出。從本書中，我們看到了他們夫妻從三品：保持製作的品質、重視顧客的品味、堅持信用的品德，建立了令人信賴的永續品牌。」 新齊廣告創辦人 廖原松：「回想他們從一坪大的小店舖開始創業，在失敗中記取教訓再重新出發，面對自己的不足，不斷學習新的知識與技能，凡事親力親為成就現在的JK STUDIO精品餐飲品牌。《品牌翻身戰》真的是他們多年來實踐過程的心血結晶。」 ▍為什麼你不能錯過這本書 ▍ ★帶領你一步步實現餐飲創業夢：不只從 0 到 1 ，更要從零到億的成

✦✧✦想了解開店創業的風險、代價與脫離困境手段，這是你最需要的一本書 ✦✧✦✦✧✦15年實戰，淬鍊一本開店創業、品牌經營教練書✦✧✦創業路上的每一步，都可能決定你的成功或失敗。如何在困難與挑戰中找到機會，將每一次挫敗轉化為成功的基石？ ✦✧✦《品牌翻身戰》帶你深入探索餐飲創業每個細節：從測試創業點子，到打造屹立不倒連鎖品牌。✦✧✦本書不僅是一部創業指導書，更有來自「台灣知名連鎖餐飲品牌 JK Studio 」充滿真實案例的創業冒險故事，也為每一位渴望成功的創業者提供具體的操作指南。在現代餐飲業中，創業不僅僅是追逐夢想，更是面對無數挑戰的旅程。《品牌翻身戰》將真實的創業故事與實戰經驗結合，為所有餐飲創業者提供一條清晰的成功之路。無論你是剛起步的新手，還是已經歷風雨的店主，這本書都將成為你在競爭激烈的市場中脫穎而出的祕密武器。JK STUDIO 精品餐飲事業的創辦人，張偉君（Jerry）與林冠琳（Irene），以超過15年的創業經驗，從一家小吃店逐步發展為連鎖餐飲品牌。兩位作者不僅在業界享有盛譽，更以實戰經驗和創業智慧幫助無數創業者實現夢想。Irene同時是《創業時代》Podcast的製作人與主持人，持續分享創業心得與成功秘訣。 ✦✧✦現在，他們把多年創業與打造品牌的獨門經驗，都放入這本《品牌翻身戰》當中！商業策略顧問 邱煜庭：「很多這類書都講心法，而《品牌翻身戰》講的卻是『細節』。一個品牌會成功的要素只有一個：把顧客放在心上，產品給購買的消費者帶來怎樣的價值，把對的事情重複做，耐著性子持續做，但在做的過程中有哪些細節可以把事情做對？我相信這本《品牌翻身戰》能夠幫你看見。」國立臺灣師範大學社會教育系 張德永 教授：「有一種三品的概念，稱之為『品質、品味與品德』，而品牌是重要的堅持與成果產出。從本書中，我們看到了他們夫妻從三品：保持製作的品質、重視顧客的品味、堅持信用的品德，建立了令人信賴的永續品牌。」新齊廣告創辦人 廖原松：「回想他們從一坪大的小店舖開始創業，在失敗中記取教訓再重新出發，面對自己的不足，不斷學習新的知識與技能，凡事親力親為成就現在的JK STUDIO精品餐飲品牌。《品牌翻身戰》真的是他們多年來實踐過程的心血結晶。」▍為什麼你不能錯過這本書 ▍★帶領你一步步實現餐飲創業夢：不只從 0 到 1 ，更要從

★☆美國亞馬遜創業投資書榜NO.1☆★好想吃一口獨角獸？成功者是否單憑運氣，抑或其中另有玄機？我們羨慕天使投資人具有「買下未來」的獨到眼光，他們在初期投注資金，幫助具潛力的新創企業短時間內成長為市值暴漲的獨角獸。像是特斯拉、Airbnb、Lyft、Okta、X／推特和Twitch等公司，在變成如今家喻戶曉的品牌之前，都經歷過從摸索未知領域到逐漸成形的混亂。然而，正是打破常規的天使投資人和新創公司創辦人一起「闖禍」，攜手挑戰傳統智慧，才說服其他人擁抱一個迥然不同的未來。這些人的成功只是純粹運氣好嗎？應該要有個說法可以解釋，為何有些人比我們更有機會取得非凡的成功。本書將毫無保留的揭開，全美創投勝率最高的天使投資人的投資觀點。》》》矽谷最活躍十大創投人×史丹佛商學所講師展示打破常規的企業競爭優勢曾經八次入選《富比士》最佳創投人前十名榜單的小麥克．梅普爾斯，是矽谷種子投資運動的先驅之一。身為經驗豐富的天使投資人，他卻常常陷入一個困境：為什麼他資助的一些企業（例如：社群媒體平台Twitter\Ｘ、直播平台Twitch和軟體服務公司Okta）一飛沖天，但一些被認為「最有可能成功」的企業，即使看起來做對所有的事，卻常落得關門大吉。他和史丹佛商學所講師彼得．齊貝爾曼發現，許多人打造新事業時，往往在大型市場找尋空位，或是詢問顧客未被滿足的需求，冀望創造一個獲利具體、市場需求清晰的解決方案。但是這種常規性的思維方式，最後只能帶來常規性的成功。普通的新創公司和非凡的新創公司，真正的差別就在於是否有能力打破既有模式、改變規則。新創公司的競爭力是基於「與眾不同」，而不是「比別人更好」。在這個瞬息萬變，各種創意瞬發瞬滅、各種AI運用的公司如雨後春筍崛起的時代裡，要如何投資才不會血本無歸呢？作者所說的「與眾不同」又是怎麼不同呢？》》》什麼才是打破常規？ 創業者、投資者行動前必須注意！作者認為，什麼才是打破常規的新創事業呢？投資之前，作者建議先關注「拐點」。拐點是指：能夠徹底改變人們思考、感受和行為的事件。突破性的新創事業會充分運用強大的拐點，例如，研發出智慧型手機內建的GPS定位晶片，就是一種重大的拐點。找到拐點後，還需要觀察「洞見」。而洞見是關於如何運用一或多個拐點，來徹底改變人類的能力和行為。像是Uber和Lyft這類新創公司，它們進一步利用智慧型手機的GPS定位功能，開發共乘系統，與傳統計

★日本熱賣突破25萬冊★全球最著名的管理顧問公司麥肯錫，是如何培訓新人的？為什麼麥肯錫新人在短短幾年內就能「脫胎換骨」，從菜鳥變成業界爭相聘用的職場精英？是什麼特質讓「麥肯錫畢業生」走到哪裡都搶手，在各行各業都出類拔萃？此祕訣就在—麥肯錫以「邏輯思考」為核心培養新人具備創新的思維與一流的解決問題能力3大思考步驟╳7個思考習慣╳4項表達要素╳3個說服力要點培養出深度洞察力、說服力與解決問題的素養世界最強的管理顧問公司麥肯錫，是以「麥肯錫式邏輯思考」方式，培育新人在面對困難或問題時，具有創新發想和行動的能力，並且能夠清楚溝通，解決問題。而這套「邏輯思考」方式，在人生各個領域，不論是日常生活或是工作，都可以適用。【麥肯錫式邏輯思考=「批判性思考」+「邏輯性發展」】麥肯錫式邏輯思考不同於一般的邏輯思考，簡單來說，就是：․「批判性思考」→透過深度洞察、擁有自己的想法→吸引對方、打動人心․「邏輯性發展」→淺顯易懂地傳達出來→提出最佳見解／答案、獲得眾人贊同【3大步驟，打造思考肌力】運用以下三個步驟進行邏輯思考過程，發想出獨特的見解與行動方案：STEP①清楚確認問題（是真的嗎？）STEP②深入探究，傳達依據來源（因為～，所以是這樣）STEP③得出自己的深入洞見（讓對方說出：這個意見很不錯）【使用SoWhat?WhySo?提升思考的深度】反覆以這兩個問題發問，挖掘表面之下的各種事實，正確掌握真正問題，並釐清訊息的邏輯依據、確認有沒有出現邏輯跳躍。【7個日常習慣，培養批判性思考】在日常生活中有意識地區分事實跟意見、嘗試用「蘇格拉底法」提問、從新聞標題思考背後的意義、不縱容模糊的用詞、不隨便跟著大家做，自然培養出深入思考的習慣。【4項表達要素，流暢傳達想法】根據「主題」→「結論」→「根據」→「行動」這4個要素的順序，流暢傳達想法或提案，大幅提升讓對方說出「這個意見很好」、「我瞭解了」的機率。【以「歸零發想」跳脫思考框架】透過「歸零發想」與假設思考，來避免如出一轍的思考模式，創新地創造當下最佳並且切中要點的「新答案」，採取「只有自己才做得到」的行動。除了基礎的演繹法和歸納法，本書還介紹了其他的思考工具，包括：金字塔結構、MECE、等價交換法、六頂思考帽法、腳本分析法等，搭配邏輯思考運用，幫助讀者更容易實踐真正創新的邏輯思考，讓事情進展更順利。從未進入麥肯錫的讀者，跟隨本書的指引也可以學到

本書簡介感覺不受重用？加薪無望？AI取代的威脅來襲，該如何應對？本書榮登日本亞馬遜暢銷榜冠軍， 用「商業×學術」雙重力量，打造個人的專業價值！隨著科技的飛速發展，AI和自動化技術迅速取代傳統勞力型工作，專業知識變得比以往任何時候都更具競爭力。根據麥肯錫未來趨勢預測，2030年全球可能有超過3.75億人面臨技術失業。然而，危機同時也是轉機——這正是專業人才脫穎而出的黃金時刻！作者國分峰樹結合自己多年廣告行銷及學術研究的經驗，提出了一套「專業變現」的學習與實踐方法，幫助讀者有效提升專業能力，並將這些能力轉化為真實的職場價值。書中探討如何將商業知識與學術理論結合，創造符合時代需求的專長，它們不僅幫助你在職場中脫穎而出，還能夠應對未來的不確定挑戰。★從廣博到深耕，無可替代的個人品牌現代職場不再只靠擁有廣泛的知識，而是看你如何把專業知識真正運用到解決實際問題上。本書會告訴你如何認識並培養自身專業能力，以及掌握職場中不可取代的核心技能。第一部分專注在建立專業的認知與觀念——•追求專業性的時代：分析當前趨勢，揭示各行業為什麼都需要高度專精的人才；•專業性培養的方法將成為你的武器：透過正反兩面的例子，瞭解正確的學習方法有助個人成長；•掌握專業性培養的核心：教你如何抓住關鍵，掌握這套方法的核心理念。★應對AI時代，打造競爭力是關鍵在人工智慧崛起的時代，知識與效率的競爭空前激烈。但與其追求知識的數量，不如聚焦於專業的深度與獨特性。國分峰樹強調：「『專業變現』的關鍵不在於知識的廣度，而是如何將這些知識結構化，轉化為實際應用，成為具備研究、分析和解決問題能力的職場人士。」作者提出「專業養成的三攻略」，包括——•建立自我風格的提問：專業不是靠死記硬背，而是從思考與發問開始；•發掘獨創性的事物：培養創新思維，突破僵化的框架，找到屬於自己的藍海市場；•尊重多元意見：從不同角度尋找靈感，吸收各類知識，並且學會有效輸出。★精準對焦，助你達成職場目標這本書專為想提升專業價值的職場人士而寫，無論你是剛開始職涯的新人，還是希望突破現有瓶頸的工作者，都能從中找到提升競爭力的關鍵方法，透過實用的策略與具體步驟，從容應對職場挑戰。《專業變現的修練》不只是一本教你如何增強專業能力的書，更是促進你實現自我價值、建立個人品牌的全方位指南。本書特色◆透過掌握書中的實用技能，你將能逐步實現個人價值的轉化。◆書中的技巧不僅

◎零售電商拼多多只用五年，市值與用戶就超過阿里巴巴。 ◎凡事不再「谷歌」，年輕人更喜歡「抖一下」。後發品牌抖音如何竄起？ ◎中國是全球最大美食外送市場，但搶占第一的不是Uber Eats，是「美團」。 ◎創立一年多就突破2,000家門市的瑞幸咖啡，如何追上星巴克？靠AI演算法。 上述提到的拼多多、抖音、美團、瑞幸咖啡的商業概念，都非原創， 為何能搶走領導品牌的市場？對手播種，我來收割，靠的就是破壞式創新。 「破壞式創新」一詞，最早由知名管理學者克里斯汀生提出， 意思是，後進企業的產品或服務，以更好用或更便宜的商業模式， 抓住那些市場龍頭不在意的客群，逐步搶占市場， 等到大企業意識到威脅，為時已晚，後進者因此趕超產業龍頭。 作者成?祐介原本從事日本傳統雛人偶與工藝品販售， 為了擴大自家公司的銷售網，開始經營線上與線下整合的電商顧問公司， 在全球擁有超過1,800家的電商網（多數在中國）， 目前為深圳市跨境電子商務協會日本分部代表理事。 本書就是他透過電商的經營，整理出10種改變消費行為的商業模式， 看後進企業如何搶占市場，讓谷歌、亞馬遜等大企業也深感威脅。 你自己的企業或所在市場如何跨產業套用？ ◎別人賣「有用」，我改賣「有趣」 比起產品功能的比較，消費者更重視由誰推薦、能不能成團降價， 所以中國電商品牌拼多多透過設定任務， 例如：「一天內揪3人購買，省60％」、「湊齊5種不同尺寸的鞋子」， 成功吸引消費者一起「解任務」，5年就追上阿里巴巴，成為中國三大電商之一。 ◎聽專家建議，不如網紅現身說法 醫美平臺新氧建立現金回饋機制，讓網紅親自分享美容手術照片或影片， 因為比起企業散播的廣告（可能造假）、專家發布的資訊（艱深難懂）， 他人的經驗是更真實且有說服力的資訊。 ◎電商的推播媒合系統，比你更懂你的「胃」 外送平臺美團整合店家需求，並蒐集你平時的消費資料， 知道你「下午3點都會買一杯飲料」、「消夜喜歡吃串燒」等， 然後在適當時機跳出廣告，「珍奶半價、限時免運」等，讓消費者忍不住下單。 他們不跟全球市占率第一的Uber Eats比快，而是比「我們更懂你的胃」。 出遠門玩，怎麼解決交通問題？「滴滴出行」不只幫你叫車， 還提供「一站式旅遊平臺」，幫你整合租車、巴士或腳踏車等各種交通方式。 當支付寶和微信支付，已搶占中國九成的市占率，後發品牌怎麼辦

★★★日本亞馬遜商業書暢銷冠軍★★★安藤廣大的圖解之作 154張圖，2小時讀懂「識學管理三部曲」《主管假面思維》、《數值化之鬼》、《機制化之神》＼此系列累積銷量逾150萬冊／＝這套方法成功改造超過4,300家企業＝ 帶人帶心，一不小心就變反效果，其實，要成為一流主管的關鍵，從打造「人設」開始！ ※本書適合誰閱讀※．第一次帶人的「新手主管」．覺得帶人管事很累的「疲憊主管」．想順利晉升的「中階主管」．希望部屬自動自發、追求高績效的「管理職」．一知半解或想活用「識學管理法」．想跟主管順利共事的「一般員工」 ►優秀員工晉升主管常見的難題雖然優秀員工容易獲得晉升主管的機會，但成為管理職後，卻遇到各種帶人難題，績效不如預期，常常被檢討，更懷疑自己是不是沒有領導天分。 ►不必靠天分，關鍵在心態和方法識學株式會社創辦人安藤廣大指出，其實，帶人不需要靠天分，人人都可以靠學習成為頂尖主管，關鍵在於，必須先擺脫一般員工的心態和方法。 他以自身的實務經驗為出發點，獨創「識學管理法」，迅速找出公司內部問題，破解帶人問題。這套方法成功改造超過4,300家企業，還出版「識學管理三部曲」，獲得極高好評，甚至成為日本亞馬遜當年度商業書暢銷冠軍。 ►4大面向×79種技巧×154張圖，快速掌握「識學管理法」為了讓更多人輕鬆解決各種常見的管理問題，安藤廣大用圖解的方式，從四大面向深入淺出傳授識學管理法，短短2小時，讓管理職快速掌握帶人訣竅── ◎打造一流主管人設的23種心態．不在意部屬的臉色，用「原則」管理．別把「動力」當成努力的理由．跑在團隊最前方，不是主管的職責 ◎讓部屬自動自發的24種技巧．讓部屬明確知道「考評主管」是誰．指派工作是「要求」，而非「請求」．不靠喝酒跟部屬搏感情 ◎數值化管理的17種方法．數值化考核，最多五個項目．設定目標時，謹慎使用「百分比」．考核沒有持平，不是「加分」就是「扣分」 ◎擄獲老闆信任的15種處事之道．如何搞定無法做決定的主管？．怎麼面對「善變」的主管？．為什麼不要以老闆的角度思考？ 本書提供79種帶人管事的實際情境和具體方法，搭配154張圖解，只要按圖索驥即可快速掌握「識學管理法」，讓部屬自動自發、贏得老闆信任、打造高績效團隊，幫你成為晉升順利的一流主

裝傻才是真聰明！低調奧義，職場中的裝傻學 職場初期常充滿迷茫與挑戰， 本書將指導你如何從失敗中崛起， 調整心態，以平常心面對未來。 透過揭示職場中的隱秘規則， 學會觀察、隱忍，並選擇合適時機展現才華。 ▶致力於改變的崛起之道 很多人在職場初出茅廬時不免碰壁，感到迷茫和困惑。本書從最基本的心態調整開始，引導讀者忘掉過去的失敗，以全新的自我面對未來。從不要奢望一步登天，到學會逐步面對生活的挑戰，這部分強調的是一個「平常心」的重要性。 ▶揭示職場隱祕的觀察與行動 了解自己所在職場的「生態系統」，避免因為無知而付出代價。哪些是你應該特別注意的關鍵人物，哪些是你應該謹慎對待的小人，都是這部分探討的重點。而不是一味地突出自身夢想和才華，適度掩蓋和選擇性展示。在職場中亂講話、隨意議論別人都是禁忌，這樣做不僅容易受傷害，還容易惹來不必要的麻煩。 ▶調整心態的重要性與細節注意 仔細觀察周圍的動態，並選擇合適的時機進行適度的交流，才能在職場中立於不敗之地。對於平日的言行舉止，更是需要謹慎對待，說每一句話之前都要仔細思量，避免因為一時的口快得罪別人或引起不必要的誤解。這部分的內容還談到了即使遇上不喜歡的人，也要以平常心對待，並保持友好的關係，這樣才能在未知的未來中多一些有利的支持。 ▶成為主管關注的重點與進階策略 了解並迎合主管的喜好，才能更好地突顯自己的價值。當然，這不僅僅是表面上的討好，而是要在實際工作中解決問題，展現自己有益於團隊及公司的能力。必要時勇於「忤逆」，提出建設性的批評和建議，這樣才能贏得上司的信任和重視。 ★本書特色：本書深入剖析職場生存，指導新人如何在職場中生存並逐漸發展。強調突出才華但隱藏夢想的重要性，避免成為眾矢之的。探討裝傻的智慧，巧妙應對複雜的人際關係，幫助職場新人更好地理解和應對職場的潛規則，找到自己的生存之道。

★首版入選國家文官學院選書★│全新增訂版+資安風險升級主題 │──特別加寫資安風險等最新發展章節，回應駭客及數據安全問題不斷出現的新時代！企業災難案例& 韌性+敏捷管理的入門經典！一本當前每家企業都討論的一本書！五年前，這本書從韌性、風險管理、營運持續（Business Continuity）與災後復原（Disaster Recovery）等角度，跨界討論工安（Safety）與資安（Security）的議題。五年之後，這個世界有更多的不安，人類與企業經歷了世紀一見的新冠疫情、不再和平的地緣政治衝突、網路勒索與加密貨幣的案件頻發，以及更多的不確定與科技工具的進步及進步下的不適配。人們已經不再疑惑，國家與企業現在為什麼要投入「韌性」（Reslience）管理？它究竟有何重要性與價值？在當代經營策略中──「環境」──而非競爭者，可能才是企業最大的對手；一再忽視風險的公司幾乎不可免於被多變時代擊傷。也正是面對當前不確定性高、技術與數位跨國連結而引致的惡意攻擊層出不窮的時代，本書作者於災後復原及風險管理領域執業多年，兼從最新知識與災難企業案例的結合，生動說明了「韌性管理」的新觀念與新作法；除了安全的預防意識外，企業界也強調是否有一套「緊急復原對策」備變系統並且可操作落實，目前這一趨勢已嵌入許多全球公司最重視的的管理環節中。│企業資安、工安部門、高階經營管理層級必讀風控書目│當前大型跨國組織都在強調韌性管理的觀念、急迫感與行動綱領──從美加大停電到NASA衛星事故、從駭客入侵航空公司到半導體廠火災……；在年度的策略預案裡，我們是否想過：「如何把賺到的錢安全放進口袋」？在經營情境中，最稀有的資源不是部門預算，而是領導者的注意力。面對一再刷新損失紀錄的商業災害及「一日千里」的資安新挑戰，到底領導者該有何種新思維來應對？本書全面性地由「防災─減損─災後復原」，甚至是企業受災的理賠洽商，一步步帶領讀者認識天然災害／安全意外／電腦系統被駭等風險的高度不確定本質，以及當災禍降臨時，缺乏演練與漠視「危機中如何領導」的企業將會受到什麼樣的懲罰。同時，從事相關領域實務多年的作者也指出全球標竿企業／政府已將「韌性」標準納入供應鏈管理，尤其是「一旦發生風險，後果就極為嚴重」的飛安與醫療領域裡，最新的「安全」維護與一般公司的安全觀念有何異同。本書也是一部即時的「韌性」文化變革的企業內部啟動書籍

大專院校商管學院、MBA、EMBA必修的一堂課企業實務最重要的決策工具⊙採用「個案教學法」，引導讀者進行提問、思考、辯論，掌握分析與解決問題的能力。⊙全方位的個案解析，全球化、本土個案兼具，囊括諸多國內外知名企業，系統化上百個概念知識，力求讀者完整吸收靈活運用。⊙從管理的角度理解企業決策的過程，培養深度職場力，成為頂尖的商業人才。【一本教你實戰的「策略管理」專書】本書是策略管理入門知識的進階版，不再侷限於理論名詞，更著重於如何將每個案例的經營理念及操作方法運用在實務上，解析如何在激烈競爭下成功改革、如何永續發展。個案篇幅簡明扼要，有效掌握重點、聚焦學習，藉由提問、思考、辯論、設想與解決問題的訓練過程，大幅提升分析與決策的能力。作者精選國內外知名企業案例，兼顧本土與全球化的格局，搭配深入淺出的說明，可輕鬆掌握個案的重點與意義。同時拓展視野，強化理論與實務的結合，進一步成為高階管理人才。

本書提供有志報考EMBA碩士在職專班者最實用、最專業的參考指南，以完整的招生資訊，精準掌握方向，將考試趨勢一網打盡，並專訪熱門校所，讓讀者善用學界資源，提升職場競爭力。

在職場中，會表達的人容易抓住升遷機會、贏得團隊信任，會做更要會說，用一句話震撼全場。✔️如果你想要在工作中展現自己的成績和價值。✔️如果你想打動投資人，拿到融資，推進專案。✔️如果你想讓客戶心甘情願為你的產品買單。✔️如果你想做出爆款影片，被更多的人認可、流量變現。作者根據自身十餘年的主持和演講輔導經驗，整理出了一套可落地、可複製、可變現的商業演講框架，其中包括吸引、價值、共情和成交4個步驟，透過黃金圈法則、鐘型訪談模型、開會六步法、好故事公式……多個拿來即用的演講核心技巧與實戰案例，幫助演講者快速克服緊張情緒，提升演講認知與思維，增強語言感染力。學會將演講變成你的商業力量，無論是普通職場人、專案經理人，或是公司創辦人，都可以隨時隨地自信地開口、打造表達主場。本書特色：在職場、生活中我們都會面臨著需要公開表達的場合，如果你是職場新鮮人如何快速準備一場演講，如果你已是演講高手，如何進一步提升你的演講感染力？透過不斷學習和實踐，每個人都可以成為一位出色的演講者，並將演講能力轉化為商業的成功。這本書是作者根據自身十餘年的主持和演講輔導經驗，整理出了一套行之有效的商業演講框架，透過多個拿來即用的演講核心技巧與實戰案例，幫助演講者快速開展演講，提升演講認知與思維，增強演講的感染效果。

在職場中，會表達的人容易抓住升遷機會、贏得團隊信任，會做更要會說，用一句話震撼全場。 ✔️如果你想要在工作中展現自己的成績和價值。 ✔️如果你想打動投資人，拿到融資，推進專案。 ✔️如果你想讓客戶心甘情願為你的產品買單。 ✔️如果你想做出爆款影片，被更多的人認可、流量變現。 作者根據自身十餘年的主持和演講輔導經驗，整理出了一套可落地、可複製、可變現的商業演講框架，其中包括吸引、價值、共情和成交4個步驟，透過黃金圈法則、鐘型訪談模型、開會六步法、好故事公式……多個拿來即用的演講核心技巧與實戰案例，幫助演講者快速克服緊張情緒，提升演講認知與思維，增強語言感染力。 學會將演講變成你的商業力量，無論是普通職場人、專案經理人，或是公司創辦人，都可以隨時隨地自信地開口、打造表達主場。 本書特色： 在職場、生活中我們都會面臨著需要公開表達的場合，如果你是職場新鮮人如何快速準備一場演講，如果你已是演講高手，如何進一步提升你的演講感染力？ 透過不斷學習和實踐，每個人都可以成為一位出色的演講者，並將演講能力轉化為商業的成功。 這本書是作者根據自身十餘年的主持和演講輔導經驗，整理出了一套行之有效的商業演講框架，透過多個拿來即用的演講核心技巧與實戰案例，幫助演講者快速開展演講，提升演講認知與思維，增強演講的感染效果。

麥肯錫二十一世紀領導力開發計畫指導手冊！為什麼組織需要大規模領導力？為什麼全球有1/3的組織沒有足夠的領導人執行策略並達到業績目標？為什麼全球各領域的組織約有半數以上的領導力開發行動失敗？讓「顧問界高盛」、「頂尖領導人才生產基地」的麥肯錫公司告訴你！身處瞬息萬變且充滿不確定性的時代，組織必須快速而大規模地開發領導者，其迫切性莫此為甚。因為大型組織有數百名領導者，每天會做出幾千個決策，而這些決策牽涉到數以百萬計的互動，每一次互動可能支持或傷害了組織的主要行動。因此，組織會設法引導人員們的互動，使其行為能與組織的策略及目的一致。於是，麥肯錫將指導重心放在大規模領導力及整體組織中的領導力開發。麥肯錫運用的方法在一開始就要讓組織全員提升領導力效能並促進績效。「大規模」意味著觸及的領導者和員工人數達到臨界量，直到瀕臨引爆點（tipping point）。只要過了這一點，往後的改變將使每位領導者呈現自我維持的狀態，而組織的領導方式也會產生徹底變化。麥肯錫所掌握的領導理論稱為「情境領導力」，情境領導力就是主張領導力會因情境而異。為了方便操作，麥肯錫將「情境」分析成四種「健康四分位數」，接著用「領導力階梯」將之整合為四個健康等級，每一種等級各有一些重要而具體的領導行為，麥肯錫會依各領域組織的需求，開發符合組織體質的領導力。麥肯錫所提供的領導力開發基礎，是關於個人和組織層面的──「應該做什麼？」（特定環境下的轉變）「應該由誰做？」（使組織人員參與）「應該如何做？」（為行為變革構思計畫）及（整合與測量）而麥肯錫將這些原則統稱為「大規模領導力菱形」這是一個循環的過程，組織在實施這四個原則時，將會不斷地調整。隨著環境變化，組織所需要培養的行為、技能和思維方式也會跟著改變。本書透過一家虛構的大型公司，解說領導力開發的實踐歷程。針對大型組織提出如何大規模作業、簡化、集中及持續領導力開發的方法。無論你是組織、部門或團隊的領導者，或只是一般個人，若你想要增進領導力知識、了解如何在工作上具有更好的表現，這本書都與你息息相關。它能協助管理者和現任領導者嚴謹審視自己的領導力開發方法，知道如何讓領導力與整體策略結合得更好，並且透過領導力效能提高績效。如果你是領導力開發人員〔例如人力資源長（CHRO）或是學習與發展部門主管〕，這本書也包含相當充分的細節，為如何施行提供了相關準則。至於個人以及渴望成為未來領導

洞察職場奧妙，踏上制勝之道！超過1,000,000工作人認證！《經理人月刊》、《Cheers快樂工作人雜誌》知名職場作家全新代表作，用最短的時間，有效提升你的競爭力！改變做事的態度，優化工作的精度，提高人際關係的溫度， 人生將上升到更高的維度！◇為什麼職場上總是問不到答案？ ◆你是在虛心提問，還是在強勢「質問」？◇為什麼沒人願意聽我說話？ ◆學會說話前，更該先學會「安靜傾聽」。◇為什麼以前這麼做都能成功，現在卻會失敗？ ◆職場不變無法應萬變，你需要的是「重新思考」。職場上面臨的難題，就像阻擋在我們面前的障壁，急需能夠突破的原力。原力聽起來神秘，其實無處不在。無論是公司開設的講座、職場前輩的指導，或是路邊小攤車老闆的經營理念，都飽含千錘百鍊的人生智慧，透過彙整與學習，就能成為克服難關的超能力。打開心的格局，善用痛點觀察術，提高人生的高度；延伸思維彈性，淬鍊你的適應力，就能化作職場競爭力。在手裡拿著鐵錘的人眼中，世界就像一根釘子；死腦筋的敲打，蓋不出輝煌的金字塔，掌握職場原力，身邊的一切，都將化作成功的助力！面對AI發展的浪潮，稍不留神就會被時代淘汰，不是你能力不到，只是需要有人告訴你一點訣竅。借助他人的智慧，從前人走過的經驗中學習，才是成長最快的途徑。透過本書40種職人們的職場原力，讓你的人生路途，進度遙遙領先別人40倍！?全方位職場生存學，讓你不再因為不自覺而錯漏細節！ ? 精準提問：透過「教練式輔導」，只要問對問題，就能找出答案。 ? 故事說服：與其長篇大論爭辯，一個好故事，就能讓對方心服口服。 ? 痛點診斷：忙著觀察分析績效，不如找到一個突破的「痛點」。 ? 正念覺察：就算只是吃美食，也能在過程中領悟職場專注力。 ? 自我行銷：學會幫自己「貼標籤」，讓老闆第一眼就看見你！

本書簡介獲得韓國四萬網友共鳴的職場PUA求生記爬出信心低谷，成為網紅的逆襲人生情緒操縱是一種心理虐待的手段，受害者會在潛移默化下質疑起自己的記憶力、感知力或判斷力，進而產生認知失調、價值觀扭曲等變化，導致自尊心低落甚至對加害者產生依賴感。這種行為在職場上屢見不鮮，甚至在親子、伴侶、朋友和熟人之間也頻繁發生，已經澈底入侵各種日常場所和人際關係中，受害者還可能會成為加害者，形成情緒操縱者自我複製的惡性循環。★ 萬惡的情緒操縱者，連他人靈魂也要踐踏妖魔主管慣用的情緒操縱手段，你中了多少？：☑批評貶低：「除了我們公司，還有哪裡會要你？」☑出爾反爾：「我哪有下過這種指令？你搞錯了吧！」☑忽略意見：「叫你做就做，問這麼多做什麼？」作者不僅在私生活中受到戀人、朋友的情緒操縱，在公司也飽受上司霸凌的折磨。每當她按照上司的指示完成工作，上司總是指出她的錯誤，並讓她反覆重複同樣的工作，使她懷疑自己的記憶力和能力，漸漸失去自信心，甚至開始不斷壓抑自己。但最後她及時清醒了過來，意識到問題不在自己身上，而在於上司的情緒操縱。一旦意識到這一點，她立刻採取了合法的措施，向公司呈報試圖保護自己，甚至不惜辭職以此遠離有毒的環境。面對她的反抗，這位名為「上司」的情緒操縱者也露出了真面目，在她臨行前還不忘咬她最後一口：「我對妳那麼好，妳怎麼能這樣對我？除了我們公司，還有哪裡會要妳？哪間公司會挑像妳這麼老的？妳以為我會怕妳離職嗎？拜託，妳離職後，那些工作我做就可以了。妳以為妳做的這些是有多了不起？沒其他人做得了是嗎？」因為情緒操縱與職場霸凌，作者患上了恐慌症和憂鬱症，即使事情已經過去很多年，她依然在接受治療。不過，在修復內心的過程中，她發現了如何反過來正向運用情緒操縱的方法，將其變為自己成長的助力。她透過在社群媒體平台上分享這些經歷，以此向那些有同樣創傷的人傳遞治癒的資訊，獲得了四萬多人的共鳴。她也因此開啟事業第二春，成為了意見領袖、創業家以及作家。★ 連歐普拉都曾受害，你沒道理不能戰勝！情緒操縱可能發生在任何人身上，你所熟悉的那些名人、富豪也都曾為其階下囚。如果這些人可以掙脫情緒操縱的牢籠，透過努力登上成功勝利的巔峰並活出自我，那你也一定做得到！ 情緒操縱傷害身心，而且復原的時間比想像的要長得多。沒有人應該受到如此待遇，我們必須鼓起勇氣反抗這世界的惡意，只有自己才能保護自己。儘管這是一個艱難的旅程，但作

中華電信作為一家具有影響力的通訊公司，其完善的員工福利制度，以及優渥的年薪受到大眾關注，連年調薪和穩定的工作環境更被譽為「幸福企業」。每回基層從業人員甄試消息一出，網上必掀起中華電信報考優勢的討論熱潮，促使不少民眾躍躍欲試，渴望加入中華電信的工作行列，堪稱金飯碗，也因此報考人數年年創新高，錄取率不斷下修，近年來僅約1％。中華電信在公告考訊之後，往往距離筆試時間僅1～2個月，多數考生難以靠一己之力衝刺速成，為協助應考生能以自習與演練題目的方式，在短期內迅速累積實力，本社年年改版最新相關考試用書，累積豐富的專業經驗與推薦口碑，在業界，三民輔考幾乎已成為國營事業考試用書的代名詞──「機會是留給準備好的人」，即刻超前部署，此時不衝，更待何時？本套書四大特色亮點：★速成精華重點濃縮，企業管理(管理學、企業概論)+行銷學+英文，搭配30天讀書計畫表，考前衝刺最佳利器！★題庫收錄2298道精華題，海量試題練筆，全面提升應考實力！★買書就送「百戰百勝的口面試技巧」，名師獨家傳授通關訣竅！★再送「英文常考基礎文法速成」，輕鬆攻克文法難關！【適用對象】《中華電信招考[業務類-行銷業務推廣][速成+題庫]套書》適用於應試中華電信基層從業人員遴選專業職(四)[業務類-行銷業務推廣]之考生。【報考利多】中華電信自民營化後訂定「永續經營」的目標，以「員工安心」作為對員工的真實承諾；採取「不裁員不減薪」原則，讓員工能安心致力於工作表現，並設立企業化獎金制度，年終表現超過目標時，每位員工額外發放2個月以上獎金，近年更進一步放寬企業化獎金上限，以鼓勵員工衝刺。薪資部分依類別和職階有所不同，另視營運情況及員工績效表現另核發獎金、員工酬勞等，福利遠勝一般民間企業，堪稱國營事業考生夢寐以求的標的。※考試資訊以官方公告簡章為準※【套書成分】EAN：4711100558556◎《中華電信業務類30天速成》2024/08◎《中華電信業務類題庫》2024/09◎贈 百戰百勝的口面試技巧◎贈 英文常考基礎文法速成※套書出版日期為上架日，實際出版日以各單書為準※【各書內容】一、中華電信業務類30天速成本書分為企業管理(一)企業概論、(二) 管理學、行銷學、英文及相關考試試題五部分，幫助考生把握珍貴的準備時間，在最短的時間內進行最有效率的學習，無須再額外花時間尋覓各科教材，一次帶回名師教學精華，搞定中華電信業務類考試科

誰說人生，就該用時間換金錢？放下不忙不甘願的執著，破除費力換成果的迷思一本教你平衡時間與利潤、打造理想人生的經管奇書★《精實創業》作者等多位創業、經營名人推薦必讀的實用事業方針★《華爾街日報》暢銷書，亞馬遜分類排行榜冠軍★ 超過千人有感！實踐「買回原則」，一週工作4小時不是夢經營事業，是打造你想投身一輩子的賽局夢想的源頭，幾乎都是從「自己動手」的心態開始的。但隨著事業發展，能控制的事物也不再相同。你是否曾想過：你的一切努力，究竟是能幹，還是蠻幹？在人生這場遊戲裡，除了事業成功，如何才不虧待你真正在乎的生活？關鍵是：當你有了本錢，就開始買回自己的時間。傳奇創業家身經百戰，錘鍊出事業與人生的真正核心擁有數十年創業經營資歷的馬特爾，從童年開始就「不平凡」。偷竊、吸毒、吃牢飯……這些經歷埋下的冒險精神，讓他在創業路上越挫越勇。在失敗了兩間公司、跑了未婚妻、啃了1,200多本商業理財和心靈成長書後，他發現：真正成功的企業家，內心都有個兼顧事業與人生的系統化方法。本書將以輕鬆筆法，結合改造實例及具體解方，告訴你如何系統化地投資時間，調配人力、精力等有限資源，在保有初衷與熱情的同時，打造出能量、財富與自由兼備的事業帝國。你應該關注、規劃與分配的，是一份沒人能創造的寶貴資產：你的時間。時間不夠，是所有主管老闆的痛——全面檢視資源分配，開啟能量與收益的正向循環：◆ 辨識「高價值任務」：你的精神與時間，就該用得值得◆ 雇人，不是雇了就好！搞錯目的與標準，花錢又傷身◆ 制定SOP，越詳細越可靠？教戰手冊必備的關鍵元素◆ 簡單算出你能負擔的成本：找人之前，先確定「這件事」◆ 愛解決問題，可能是種病？杜絕隱形卻致命的時間殺手你是否曾自問：如果時間不是全部花在工作上，我會用什麼填滿那些空白？透過本書，你將學到確實投資時間的系統化方法，並且發現：成功的事業、自由的時間和良好的人際關係，不只能夠同時存在，甚至環環相扣。翻開這本最精煉、實用的指南，現在就開始買回你的時間！「讓事業達到下一個階段的祕訣，是把時間花在以下任務：你擅長的，你真正喜歡的，以及為你的事業增加最高價值（通常以收入形式）的。」——丹．馬特爾