三民網路書店 中文圖書分類法 / 應用科學類 / 企業管理

筆者從事物料管理實際工作所遇的問題及所涉獵的經驗編輯，藉此能引起企業先進對物料管理人員的重視，並明瞭物料管理與企業的關係。物料管理為企業管理的一環，但在分工細密的今日，而物料為企業單位所耗資最多的一環，故應予以加強研究，使自成一門科學，以減輕物料成本，做到價廉物美的境界。

在資訊發達，商場競爭激烈的今日，資料的收集與管理之重要性實倍於昔。而所謂檔案，即為個人與群體的智慧、經驗之寶貴資料，因此檔案管理是否得宜，影響行政效率至鉅，所以當今提高行政效率之要務，就在於如何運用科學方法來管理檔案。本書作者在所著「現代檔案管理」備受好評之際，又費盡心力篡成「英文檔案管理概要」，書中除了闡述點收、整理、標註、歸檔、典藏及防護、檢調、清理外，更收錄中國字標準英文拼音，以方便整理歸檔

為了因應瞬息萬變的時代，讓各企業中堅幹部如何做自我提昇管理能力，本書提供一種採用模擬實驗方式的教材。

人力資源‧工業關係‧社會責任 本書所涵蓋的地域廣泛，閱讀之後亦能培養許多國際經營的理念。 本書不僅是企業主管的參考書籍，也符合企管所教授學子研究個案之需，而對從事企業訓練的講師及企業診斷的顧問更有極佳的使用價值。

本書章節組織與主題範圍　這本書共有六個部分，第一部分是簡介。第一章是品質改善的原理與基本觀念介紹。本章內容指出，品質已經成為一項主要的企業策略，而成功改善品質的組織可以提升產能、擴大組織的市場滲透，達成更高的獲利性，以及更強的競爭優勢；內容也包括品質改善的一些管理與執行觀點。第二章說明「DMAIC」，是定義(define)、衡量(measure)、分析(analyze)、改善(improve)、管制(control)五個英文字第一個字母的縮寫。「DMAIC」通常與六個標準差有關，但不論一個組織因為策略性考量所採用的方法為何，「DMAIC」常常是品質管制專業人士使用的一項絕佳策略性工具。 第二部分說明品質改善中，很有用的統計方法。主題包括：抽樣與敘述統計、機率與機率分配的基本概念、參數的點估計與區間估計，以及統計的假設檢定。這些主題通常都包括在統計方法的基本課程裡；不過在本書當中，是以品質工程的觀點呈現。我過去的體認是，即使具有豐富統計知識背景的讀者，也會發現這本書的內容很有用，而且跟一般標準的統計教科書有些不同。 第三部分有四章，涵蓋統計製程管制(SPC)的基本方法與製程能力分析的方法。儘管這部分的內容，討論了數種統計製程管制解決問題的工具(例如，柏拉圖、因果關係圖)，不過最主要的焦點還是蕭華特(Shewhart)管制圖。雖然蕭華特管制圖並不是最新方法，然而蕭華特管制圖在現代企業與產業的使用上，卻仍然有著極高的價值。 第四部分有四章，說明更進階的統計製程管制(SPC)方法。內容包括累積和與指數加權移動平均管制圖(第九章)，一些重要的單變量管制圖，如短期生產的程序、自我相關資料、多注頭製程(第十章)，多變量製程監控與管制(第十一章)，以及回饋調整技術(第十二章)；這裡有些內容比第三部分更進階的程度，但絕大部分的內容對大三、大四或研究所一年級的學生來說，是很容易理解的。這些內容提供讀者，第二個統計品質管制與改善的課程基礎。 第五部分有兩章，說明依照統計所設計的實驗，如何應用在製程設計、發展與改善。第十三章說明實驗設計基本的概念，並且介紹因子與部分因子設計，其中特別強調兩階段的系統設計。這些設計在產業的因子篩選與製程特性中被普遍使用。雖然這個主題的論述並不是很廣泛，也不能代替實驗設計的正式課程，它卻可以讓讀者領略，實驗設計更複雜的範例。第十四章介紹反應曲面法與