三民網路書店 中文圖書分類法 / 應用科學類 / 企業管理 / 管理理論；經營管理

「每個新創創業者、接班經營者、企業變革的專業經理人，都需要這本書！」 新創創業者｜如何不僅依賴運氣，成功創業並持續發展？ 接班新舵手｜面對接班傳承的挑戰，如何延續品牌並擴大獲利？ 企業變革轉型｜在景氣波動與科技創新下，營收遇到天花板時，業績如何突破瓶頸？ 如果你也曾有過這些疑問，那麼這本書正是為你而寫的。答案全都在這裡，來自亞洲的彼得‧杜拉克，華人界經營管理大師——陳宗賢教授，以及專精於營業財稅規劃、營銷推動、流程管控及制度重建的唐美娟顧問，最新力作《從0到1的創業思維》。 每個企業經營都有其生命週期，無論是「困擾、瓶頸、機會、突破、開創」等不同階段，都需要精準的經營策略來應對。本書全面解析從各個階段的經營管理生命週期，為企業建立從0到1的實用商業策略。它不僅是理論，更是實踐經驗的總結，更能提供高效創利和絕對獲利的績效。 新創企業在充滿挑戰的市場中，如何找到生存之道並茁壯成長？接班經營者面對接班傳承的挑戰，如何在承接家業的同時，創新並突破傳統的束縛？企業變革管理者在面對外部環境的快速變化時，如何及時調整策略，帶領企業逆勢而上？ 陳宗賢教授與唐美娟顧問通過豐富的實戰經驗和深厚的理論基礎，為你解答這些疑難雜症。他們以詳實的案例分析，結合台灣企業的成功經驗，為企業管理者提供了一套行之有效的經營策略。書中不僅有豐富的理論知識，更有大量的實戰案例和實用工具，幫助你在激烈的市場競爭中脫穎而出。 本書特色 ‧創業必修 打造全方位的商業模型，讓新創企業不僅賺到錢，業績還能高速成長。 ‧創新必讀 深入解析台灣成功創新企業的案例，學會致勝攻略，避開失敗盲點。 ‧創利必學 掌握從0到1再到139倍成長的高效創利策略，實現企業永續經營。 各界好評推薦 ‧城邦媒體集團首席執行長｜何飛鵬 ‧上品寢具床墊館執行長｜黃世豪 ‧品元實業股份有限公司董事長｜曾仁佑 ‧展晟照明集團南區事業處總經理｜黃真瑋 ‧揚發實業有限公司管理部長｜許淳灝 ‧媽咪樂健康科技股份有限公司董事長｜龍耀宗 ‧慢溫事業有限公司創辦人｜莊婷歡 ‧睿澤企業股份有限公司董事長｜黃祺娟

麥肯錫首度大公開：企業成功實現「數位」和「AI」轉型的操作手冊！數位轉型沒有速成法，但有策略路徑圖200次轉型實踐╳100多個圖解案例╳B2B、B2C企業經驗手把手帶你找到企業優勢源頭！本書獻給「非數位原生世代」誕生的企業，以及那些準備捲起袖子、致力於長期成功的轉型領導者與團隊！「非數位原生世代」企業總是擔心──‧投資大量金錢去支援數位與AI轉型，可以回本嗎？‧我們有可能找到科技公司一樣好的科技人才嗎？‧轉型過程中哪些工作可以外包、哪些不行？‧轉型的成功與否可以評量嗎？‧何時才算轉型成功？公司如何航行科技世界、建立競爭優勢？這不是一趟簡單容易的旅程，也是企業面臨的關鍵挑戰，想要數位與AI轉型發揮潛力，主管們必須願意且準備將組織「打掉重練」！在協助企業轉型的實務中，麥肯錫的專案領導者們發現，唯有企業從根本上改變人才、營運模式、技術和數據能力時，才能取得長期成功。實務測試證明有效的六大面向――1.【研擬轉型路徑圖】聚焦和校準於一個北極星願景，從技術角度重新想像事業，釐清為推動轉型所需要的新能力。‧麥肯錫發現〉〉〉許多數位化與AI轉型熄火的公司，問題可溯源至這個階段犯下的錯誤，路徑圖如同北極星，是團隊在執行任務、做決策時的依歸。‧實務做法〉〉〉確認企業目標「規模」與「優先順序」、可改善的客戶體驗的數位解決方案、資料與技術需求、影響與投資、敏捷小組的結構與模式……2.【建立人才板凳】與外部人才合作是策略上的重要關鍵，但領導者必須把注意力放在培養內部人才使用科技技術，例如：業務團隊在AI時代需要學會什麼技能、那些工作環節可以採用AI。‧麥肯錫發現〉〉〉新加坡星展銀行有80％的關鍵人才是內部人員，只有20％人才是外包，這種組合使組織能夠更快地行動並更快地做出決策。‧實務做法〉〉〉盤點組織當前的數位能力、評估現有人才與專業程度、設定數位轉型領導要角、翻新面試與績效評量方式、技能再造訓練……3.【採用新的營運模式】企業從數位技術到產品平台等地營運模式，如何數位與AI化將左右轉型的成敗，例如：產品管理、使用者體驗設計等。‧麥肯錫發現〉〉〉數位化與AI轉型中最複雜的層面是發展一個以顧客為中心、且快速靈活的營運模式，因為這觸及組織的核心、組織的管理流程、以及許多團隊的運作方式。‧實務做法〉〉〉先認識敏捷的各種版本模式、選擇平營運模式、每月每季每年的檢討重點、顧客體驗設計發展流程……4.【

每年都是減肥元年？明天開始就戒菸，但明天一直復明天？明明已經下定決心執行，但目標好像永遠都離我們那麼遠？你不是不夠努力，而是不知道怎麼做出關鍵決定！在充滿選擇和干擾的世界中，任何的猶豫不決都可能會讓人陷入瓶頸，這可能導致錯失機會，甚至造成壓力、損害關係。在《決策思維》中，知名行為經濟學家謝赫拉爾‧巴努里教授提供了一個全新的決策框架，讓你能夠一次又一次地選擇你想要的生活。謝赫拉爾指出，我們做出錯誤決策的原因，在於我們的大腦往往習慣選擇方便又簡單的方式去執行決策，尤其當我們的生活常常讓我們疲於奔命，甚至是沒辦法留給我們太多的思考時間，例如當工作一整天疲憊的回到家要思考晚餐的時候，在煮飯與用手機叫外送之間，我們往往都會選擇叫外送，即使你知道自己煮可以幫助自己省錢或是吃得更健康。而這樣久而久之下來，這種思考模式建立起的行為就會成為習慣，影響我們做出正確決定。透過行為科學、心理學，以及現實生活的諸多案例，謝赫拉爾為我們指引出能有效達成目標的決策框架該如何建立。他認為，我們所做的每個決定，從最小的到最重要的，都可以依照頻率與影響所交織而成的決策框架上分類，藉此了解自己在執行的決策類型是什麼，進一步決定該為這項決定付出多少心力，例如從對自身影響較低的決策(去面試時該穿什麼顏色的西裝)中抽離，投入到對自己更高影響的決策(找專業人士幫我提昇面試技巧)之上；又或者是將高頻率的決策(午餐吃什麼)轉變為低頻率的決策，也就是一旦做出選擇就不需要再花費心力去思考和處理(例如在星期日晚上做好一整周的便當)，幫助我們釋放重要的思考能量到更重要的事情上。除此之外，我們在設定目標時往往容易高估自己，然而每個人的毅力有限也有所不同，能夠一心不亂堅持到底決不動搖的人少之又少，因此我們還要學會透過了解自己來進一步建立「正確」的目標，並藉由打造個人專屬的回饋機制避免半途而廢，讓我們在不斷的練習之中，培養出獨一無二的決策思維。無論這個目標是什麼——不管是你每天的待辦事項，還是你人生中最大的志願：決策思維會設定目標、制定計劃、確定決策並執行。要能夠做到這一點的關鍵在於──你是真的想要豐富你的人生。你不需要很出色。你不需要與眾不同，也不需要假裝成你不是的那種人。你只需要了解自己，並在自己的限度範圍內努力。從重大的、改變生活的選擇到塑造你日常生活的日常決定，《決策思維》讓你掌握自己的決策，並讓你走上更果斷的道路。無論

讓未來的你，感謝現在做出的每一個選擇毅然放棄哈佛光環的頂尖教授，用親身經歷帶給你面對改變的智慧「你的創業課徹底改變我的婚姻！」曾在哈佛商學院教授創業學的諾姆．華瑟曼（Noam Wasserman），某天竟然遇到一個學生難掩興奮地衝來告訴他，這句話宛如一記警鐘，敲醒了華瑟曼──原來成功創業家的經營智慧，也能助人解決婚姻問題、人際關係、甚至生涯抉擇的難題嗎？◤我們每做錯一個抉擇，都有可能妨礙下一次的改變明明想離職，卻不知道下一個會不會更好？想接受全新挑戰，卻一直遲遲無法開始？是否要為了夢寐以求的工作舉家搬遷？再生一胎，是否會改變工作與家庭現有的平衡？……每一天，我們都需要處理各種選擇的難題，也經常在每一個抉擇時刻，走向當下看似合理的方向，卻無形中為自己戴上了手銬，加重未來每一次改變的成本──任教哈佛將近二十年的諾姆．華瑟曼（Noam Wasserman），發現許多資深同事囿於哈佛光環帶來的強大吸引力，放棄了不少來自其他地方、可能更具開創性的機會；也因此促使他警醒與反思，利用本書中的改變守則，成功卸下名校的枷鎖，告別了曾讓他享譽世界的哈佛。◤人生即創業，我們都是自己人生的創辦人人生就像創業，需要衡量風險與機會成本，還要克服內心的諸多顧慮，在衡量新的「投資」機會時，我們常常只糾結於失去──失去的金錢、名聲、時間等，如果能放眼於獲得──更多的成長、成就感、關係品質等，就可能規劃更無懈可擊的經營計畫，創造更令人滿意的投資績效，讓人生成為一間完美發跡、持續壯大的新創公司。無論你想在職涯上做出更積極的挑戰、在人生安排中跨出不一樣的旅程，或只是苦於沉重的家庭負擔或關係瓶頸，本書都提供了切身且關鍵的建議，適用於職涯決策、婚姻維持甚至親子教養之上，例如：＃別為你的生活戴上手銬思考每一個行動的長期後果，例如現在為了離公司近而買的小套房，是否可能成為日後的負擔？＃脫離要求完美的枷鎖有些人因為減重計畫荒廢了一兩天，就乾脆全盤放棄，這種必須一次到位的完美枷鎖，會讓人永遠無法真正開始改變。＃一次只改變一個要素明星股權分析師跳槽到新投資銀行，績效也可能會大幅下滑，更不用說跨到更陌生的領域！控制改變的幅度，就是控制風險的界線。＃先和潛在機會「交往」看看一邊醞釀新創事業，一邊保留原本的工作，可以減少33％的失敗率！追求成功不怕騎驢找馬，只怕破釜沉舟最後無路可退！＃與其追求短期的公平，不如追求長期的成果夫

讓未來的你， 感謝現在做出的每一個選擇 毅然放棄哈佛光環的頂尖教授，用親身經歷帶給你面對改變的智慧 「你的創業課徹底改變我的婚姻！」 曾在哈佛商學院教授創業學的諾姆．華瑟曼（Noam Wasserman）， 某天竟然遇到一個學生難掩興奮地衝來告訴他， 這句話宛如一記警鐘，敲醒了華瑟曼── 原來成功創業家的經營智慧， 也能助人解決婚姻問題、人際關係、甚至生涯抉擇的難題嗎？ ◤我們每做錯一個抉擇，都有可能妨礙下一次的改變 明明想離職，卻不知道下一個會不會更好？ 想接受全新挑戰，卻一直遲遲無法開始？ 是否要為了夢寐以求的工作舉家搬遷？ 再生一胎，是否會改變工作與家庭現有的平衡？…… 每一天，我們都需要處理各種選擇的難題， 也經常在每一個抉擇時刻，走向當下看似合理的方向， 卻無形中為自己戴上了手銬，加重未來每一次改變的成本── 任教哈佛將近二十年的諾姆．華瑟曼（Noam Wasserman）， 發現許多資深同事囿於哈佛光環帶來的強大吸引力， 放棄了不少來自其他地方、可能更具開創性的機會； 也因此促使他警醒與反思，利用本書中的改變守則， 成功卸下名校的枷鎖，告別了曾讓他享譽世界的哈佛。 ◤人生即創業，我們都是自己人生的創辦人 人生就像創業，需要衡量風險與機會成本，還要克服內心的諸多顧慮， 在衡量新的「投資」機會時， 我們常常只糾結於失去──失去的金錢、名聲、時間等， 如果能放眼於獲得──更多的成長、成就感、關係品質等， 就可能規劃更無懈可擊的經營計畫，創造更令人滿意的投資績效， 讓人生成為一間完美發跡、持續壯大的新創公司。 無論你想在職涯上做出更積極的挑戰、在人生安排中跨出不一樣的旅程， 或只是苦於沉重的家庭負擔或關係瓶頸， 本書都提供了切身且關鍵的建議，適用於職涯決策、婚姻維持甚至親子教養之上，例如： ＃別為你的生活戴上手銬 思考每一個行動的長期後果，例如現在為了離公司近而買的小套房，是否可能成為日後的負擔？ ＃脫離要求完美的枷鎖 有些人因為減重計畫荒廢了一兩天，就乾脆全盤放棄，這種必須一次到位的完美枷鎖，會讓人永遠無法真正開始改變。 ＃一次只改變一個要素 明星股權分析師跳槽到新投資銀行，績效也可能會大幅下滑，更不用說跨到更陌生的領域！控制改變的幅度，就是控制風險的界線。 ＃先和潛在機會「交往」看看 一邊醞釀新創事業，一邊保留原本的工作，可以減少33％的失

他是億萬富豪、連續創業家、500萬訂閱YouTuber 以前的他出身伊朗難民，高中都念不下去… 堪比電影的人生成果，都來自於「敵人的造就」 貝大衛12歲隨父母從伊朗逃難至美國，全家仰賴社會救濟金過活；高中成績太差，只能簽下去成為職業軍人謀生，甚至一度失志到每晚流連夜店，背上百萬卡債，連唯一代步的破車都被銀行強制收回抵債。 有次親友對老父親的無情訕笑，如同一巴掌將他從渾渾噩噩的爛泥生活中打醒，他當下立志要奮發向上，讓全世界都知道他是誰，否則絕不罷休！ 貝大衛不但說到做到，狂人如他還有以下創舉： • 首次創業的PHP金融保險公司，他將員工從66人發展至4萬人，最終以數十億美元風光出售。 • 他再次創立價值娛樂（Valuetainment）媒體、顧問公司， YouTuber頻道訂閱數500萬，累積觀看人數近10億次，是創業者最愛收看的頻道。 • 他現在是紐約洋基隊小老闆。 • 他出手闊綽，出入名車代步，更不吝在鏡頭面前展示兩千萬美金豪宅 • 曾租下可容納六萬人的吉列體育場、紐約長島的奧赫卡城堡，給自家員工參加研討會。 • 搭乘私人飛機到JP摩根、洛克斐勒都去度假的小島，目的在於慎重宣示公司願景。 • 從窮小子到白手起家創業、成為媒體大亨，現年僅45歲，資產2億美元。 敵人，帶來痛苦，也造就不凡 獻給我過去、現在與未來的敵人們，感謝你的再造之恩！ 貝大衛教你「如何讓敵人造就自己」 • 靠眼界和實力贏過你的人是最強大的敵人。 • 有時候上帝會安排一個巨人出現在你面前，來激發出潛藏在你心中的大衛 • 外部敵人能激勵團隊並促進團結，但內部敵人則會令團隊分崩離析。 • 選擇能提供（而非榨乾）能量的人為敵，才是明智之舉。 • 就像拳擊手必須不斷升級，轉戰更強大的對手，你也必須不斷挑戰更厲害的敵人。 貝大衛扭轉逆境的狂人意志 • 傷口和不安全感是最珍貴的資產，心魔與不安全感塑造出現在的你。 • 感性與理性同樣重要，感性是「為什麼」要這麼做，理性則告知「如何」做到。 • 想要達成一件事，要說「我將會」，拒絕說「我想要」。 • 看一個人多快化心動為行動，就能預知他會不會成功。 貝大衛的億萬創業家精神 • 把人才放對地方是老闆的天職。 • 一名搖滾巨星勝過十名普通員工。 • 為每件事開發系統，再利用系統把行為自動化，可以不斷複製成功經驗。 貝大衛打造億萬事業的12塊基石 • 敵人與競爭 •

新創三大成功關鍵── 重視創業者與團隊特質， 善用社會人脈網絡資源， 強調創業構想與產品行銷！ 走在創業的道路上， 成功往往伴隨著多次失敗。 創業者的堅持是突破撞牆期， 邁向成功大道的不二法門。 共同創辦人的默契與合作， 也是新創企業成功的關鍵。 尋找合適的創業伙伴， 必須像婚姻一樣謹慎， 並能專業互補、個性相容。 創業過程中， 應以獨特方式整合不同資源， 創造出新的產品或服務。 如何獲取、管理與應用資源， 則是實現創業機會的核心。 ▌新創三大成功關鍵： ★創業家特質與團隊因素 創辦人的創業精神與使命感， 對整個創業過程有著深遠的影響。 擁有使命感和目標的創業家， 面對困難時，會想盡辦法解決問題。 團隊成員也很重要， 尤其是比較正向且喜歡直球對決者， 他們理解問題所在，並能積極解決。 ★社會人脈網路資源因素 優秀的技術與產品固然重要， 但社會人脈網路在新創企業的重要性， 遠遠超過其他因素。 透過社會人脈網路， 企業可獲得市場、資金支援與即時經驗建議， 使資源有效鏈結、互相協助，從而順利發展。 ★創業構想與產品行銷因素 創業構想是創業過程中最重要， 也是一開始的關鍵因素。 包括營運團隊、資金來源， 以及產品或技術的行銷策略， 須於初期進行詳細計畫和思考。 創業前需投入更多時間， 進行創業資源、產品技術與市場調查。 產品開發後，則需專注於營利， 將產品賣給有需要的顧客。 本書特色 1.結合理論與實務，探討新創事業的成敗原因，期盼有意投入新創的創業者，能藉他山之石避免走冤枉路。 2.為了深化對創業實務的探討，書中特別訪談五位科技創業家，了解他們如何面對和因應失敗因素，並分享提高新創成功機率的經驗。

微創業不難，人人都能晉升微型創業家！ 創業模式百百款，微型創業是實現創業夢想的最佳入門模式，而居家清潔行業前景看好，葉媽媽居家清潔公司一路走在業界最前沿，引進最新清潔技術、導入ESG理念，著重人才培訓與養成，結合線上線下資源，提供3大微創業方案，讓你邊學邊賺，輕鬆實現人生第一桶金！ ★葉媽媽微型創業6大優勢★ 線上線下資源整合 Ｘ 最強清潔理念 Ｘ 終身免費複訓 國際級產品認證 Ｘ 3大微創業啟動方案 Ｘ ESG企業責任 讓你透過清潔業，實現人生第一桶金！◎為何選擇葉媽媽微型創業？ 很多人嚮往自行創業當老闆，為自己開創新人生，然而創業的高報酬通常伴隨著高風險，雖然迷人也容易失敗。微型創業的門檻低，讓人有機會實現創業夢而且不易翻車，葉媽媽利用微創業模式，透過深入的培訓和輔導，保障準創業者能夠在一定時間內自主作業並回本。葉媽媽的目標是打造一把保護傘，為創業者提供支持與協助，以期最終能夠獨立自主地開始自己的事業。

賽局經典之作．Amazon百大必讀商管書解析在職場、商場、體壇、政界、人生…所有賽局的贏家策略諾貝爾獎賽局巨擘謝林推薦：「想懂賽局……我就推薦這兩位作者的書！」人生是由一段段決策過程組成的：從事什麼工作、怎樣經營生意、該選誰結婚、怎樣養育孩子、要不要競爭總裁的位置，甚至如何瘦身，我們都在為了維護、增進自己的利益而擬定策略。然而，我們不是在一個真空的世界裡做決定，身邊的人，無論是朋友、家人、同事、競爭對手，全是和我們一樣的決策者，同樣會藉由策略謀求己利。遇上「人」和「利益」，我們得靠合作互惠，或是靠競爭勝過他人。「賽局理論」，就是一門能夠在彼此互相影響的世界中，有效找出最佳決策的學問。沒有人能不懂、不學賽局。兩位享譽國際的賽局學者：貝利．奈勒波夫、阿維纳什．迪克西特，以推廣賽局為初衷，為「讓來自不同背景和職業的讀者，在掌握賽局基本原理後，都可以成為更好的策略家。」避開深奧難懂的經濟理論、複雜的算式或經濟學模型，而是以思辨過程著手、搭配實際各領域案例（商場、職場、體壇到政界），帶領讀者逐步鍛鍊贏家的策略思維，學會：1. 判斷掌握賽局的整體樣貌，局裡有哪些人、誰是友、誰是敵、誰可拉攏合作，對手是裝傻或虛張聲勢。2. 預測未來可能的走向，報酬會有多少、是獨贏、雙贏、雙輸，或是表面輸、實際贏。3. 擬策略該說YES或是NO，或是有其他更好的因應方法。英文版自2008年出版至今，長踞書店分類排行榜之冠。正如《美麗境界》作者西爾維雅．娜薩的推薦：「讀完這本才華橫溢的書，你就能掌握全新、精巧的決策方式。」學賽局，能讓你理解對手的立場、想法以及優先順序，你只需巧妙搭配自己的需求，進而採取最佳策略，你，就是每場合作（或競爭）中的贏家。◎審訂．導讀馮勃翰（台大經濟系副教授）本書特色1. 難得！賽局大師帶你入門兩位學者立志將賽局帶出學術象牙塔，針對未具備數學基礎或經濟學背景的讀者而撰寫，以易懂的文字敘述（鮮少數學公式）、層層邏輯推演，輔以案例，初學者也能學習、活用。2.處處競爭、又強調合作的年代，賽局是決策的最佳指引！懂賽局，讓我們了解商業力量的結構、競爭或合作關係的背後真相，進而推敲他人的立場，判斷自己手裡握的是什麼牌、怎麼打出漂亮的勝局。對於組織的生存、個人的發展，都不可或缺。3.以實例引導學習，親切又實用本書案例多元，適用的領域廣泛，舉凡從事什麽工

19世紀後期，東亞各國陸續引入近代企業經營模式，以及與之相配合的資本主義商業倫理、經營策略及商業法律，開啓了前所未有的近代市場經濟格局。與此同時，中、日兩國均由於引進西式學制而創造了新的教科書市場。在此東西激盪、商機無限之際，日本明治時期和中國20世紀初的兩大教科書出版商─—東京的金港堂和上海的商務印書館，脫穎而出，成為兩國書業龍頭重鎮，各領風騷30載。 本書從比較企業文化史視角出發，分別從道與術、虛與實以及人與法三個面相，聚焦1930年以前金港堂、商務印書館的若干重要發展特色，配合新發現的史料，採用多元學科的分析方法，剖析兩者如何把從西方移植而來的企業模式和法律規範，結合本國社會文化而取得了不同凡響的商業成就。通過比較中日新興出版企業的不同取徑，本書亦探討了資本主義商業文化洗禮，對個人及集體價值觀所帶來的種種張力，以及由此而衍生的衝擊和矛盾。 ----------------------------------------------------------------------------------- 本書以過去甚少受學界關注的出版類企業為分析對象，將增強人們對近代中日工業化時期異同的了解，也能彌補此前對兩國企業整體發展認識的缺陷。─ 朱蔭貴復旦大學歷史系教授 這部探討資本主義如何影響中日兩國政治精英、法律專業人士和企業家的專著，堪稱一部里程碑式的作品。本書重新審視了在東亞兩個最大都會內，移植的西方法律與本地的強韌商業文化之間，那種充滿活力的互動以及持續調整的過程。─ 吉浦羅（François Gipouloux）法國社會科學高等學院國家科學研究中心榮譽退休研究主任教授 全書翔實而不細碎，篤謹而不空疏，講小故事能小中見大，談大問題則大而有當，堪稱近代企業史研究的範例。─ 周武上海社會科學院歷史研究所研究員 作者針對促成企業商業策略的文化、社會及政治因素，提供了批判性的洞察。無論是研究日本、中國的學者，還是商業、經濟及法律的歷史學家，都會發現本書在促進學術對話上極具價值。─ 城山智子東京大學研究院經濟學研究科教授 從西方移植而來的企業模式和經營理念，只有植根於本國社會文化土壤，與傳統商道交融互滲，才能在「全球化」與「在地化」的雙向互動中創造出新的企業文化，為本土企業的「可持續」發展提供不竭的

靠加減乘除，養成隨時派上用場的好習慣把數字當語言，以計算來敘述，更有條理的思考，能確保工作品質與效率；在真確時代，不憑感覺行事，讓你在職場上無往不利。 「用數字思考」的三大好處：1.提高解決問題的能力舉例：A. 想讓營業額達到一億日圓，需要多少廣告預算？B. 明年應該聘用幾位社會新鮮人？C. 該怎麼做，才能提高新事業的營業額？ 三個問題都必須用數字思考，A與B皆有明確的目標數字，但是C沒有。商業上必須解決的問題，大多是以C問題居多，面對這種「沒有具體答案，不完整的問題」時，必須將「應解決的問題更加具體化」。 以C為例，營業額成長無起色，其問題是出在「顧客數量」還是「定價」？必須掌握並具體化問題的原因。用數字思考，能夠幫助你在模糊不清的狀態下，找出問題所在，並解決問題。 2.可製作出充滿說服力的簡報舉例：A.「我需要一千萬的廣告預算。我會努力讓廣告的效益達到最高。」B.「我司每一塊錢的廣告預算可帶來的營業額，從三年前開始分別為七塊錢、八塊錢、九塊錢，今年將以十塊錢為目標。今年的營業額目標為一億，因此需要一千萬的廣告預算。」 顯然Ｂ的工作能力比較好吧。說服得了人的，是以事實為基礎，而充滿說服力的邏輯論述，必須要用數學來思考，用數學來說明。說服力是走跳商場的強大武器，也跟你的成果和評價有直接關係。 3.以事實為依據，創造信賴感舉例：「少年犯罪案件不斷增加。」聽到這句話的當下可能覺得「是喔，可能確實如此吧」。但只要稍微調查一下相關數據，就可以發現事實（數字）並非如此。因此，「我們所處的世界，以事實（數字）為依據思考、說話，將（必須）成為理所當然的常識。」 用數字思考的第一步，就是定義什麼是「用數字思考」──「數字就是語言」只要會「加減乘除之四則運算」，任何人都可以用「數字」作文。舉例：Q1：如何說明獲利能力？Q2：如何表達一個月的工作時間？Q3：如何呈現營業額？ A1：（營業利潤率）＝（營業利潤）÷（營收）。A2：（一個月的工時）＝（固定的上班時間〜下班時間）×（出勤日數）＋（加班總時數）。A3：（營收）＝（得到的錢）－（還回去的錢）＝（入帳）－（退費）。 提升工作能力的13個問題1.你想改善什麼問題？2.你有辦法用數字掌握那個問題嗎？3. 如果答案是YES，改善之後的數值（數字Ａ）應

光靠名氣，真能永保財富滾滾、無往不「利」？一旦過了賞味期，便很難繼續憑藉代言獲得可觀收益。環顧美國體壇、娛樂影視圈，不難發現許多名流巨星毫不眷戀「知名度紅利」，轉而運用既有資金挹注未來可期的新創標的，讓自己從有錢躋身超級富有之列！★當娛樂界的浮華，與科技界的聰穎互相碰撞★好萊塢、NBA、MLB與矽谷，原本毫無交集的平行宇宙，卻因為一群「天使」把自身價值，轉換成對股票期望值有所貢獻的觸媒，迸發出令人咋舌的陶朱之富。一股由娛樂圈、運動界名流所掀動的創投旋風，豢養出多匹躍起奔馳的獨角獸。無論是俠客歐尼爾、碧昂絲、小賈斯汀、Jay-Z或是A-Rod，他們拋開輕鬆就能賺進金銀滿斗，卻可能稍縱即逝的名氣，改以自身人脈、信譽與睿智，找到致富密碼，翻滾出人人稱羨的收益。《21世紀資本論》作者、經濟學家皮凱提曾說，靠投資（相對於薪資）謀生，可能是「富裕」與「貧窮」的最重要區別。饒舌歌手五角與「維他命水」（Vitamin Water）所開創的合作模式，讓這位嘻哈天王獲得股份而非現金，並最終9位數報酬入袋。當艾希頓．庫奇在2007年首次聽說五角的發財之道時，這位人氣演員意識到他已經錯過一次機會，而他很快就複製這位饒舌歌手先例：不是尋求代言費，而是希望代言廠商給他股份─以首位Twitter粉絲數破100萬的名人身分。庫奇發揮自己的社交影響力，幫眾多渴求累積用戶的科技新創公司帶來矚目眼光，而他則換到公司股權。十年後，從碧昂絲、Jay-Z、凱文．杜蘭特、雷霸龍．詹姆斯、小威廉斯到A-Rod，投資圈出現越來越多的娛樂界名流。這群不同膚色、性別和才能的大牌明星與體壇巨星，紛紛放棄傳統代言條件，選擇與新創科技公司展開戰略夥伴關係，將自身名氣轉化為可變現的資本。而這樣的合作方式轉變，也使原本不善理財的娛樂界明星告別揮金如土的生活方式，並獲得將稍縱即逝的爆紅人氣，轉化為長期的財富收益，與掌控自己未來人生的機會。◤當你學會如何找到一匹千里馬，就會發現讓馬向你走來其實不難。──艾希頓．庫奇◢好萊塢和矽谷之間不斷演變的互利關係，催生了名目繁多的事物，從可笑的失敗和數十億美元的利潤；從搖滾明星CEO到大有八卦價值的董事會。這個多元化的集團，以個人信譽和人脈獲得世上最令人垂涎的投資機會，從此改變風險投資面貌，同時幫助了Airbnb、Spotify和Uber等公司的成長茁壯。就讓《富比世》資深編輯查克．歐麥利．葛林

※創新管理重要知識+企業創新成功個案，理論與實務兼具。※超圖解式圖文搭配，易於閱讀，一看即懂。※強化「創新領域」必備知識及最新趨勢概念。※企業內部教育訓練、讀書會及大專授課教材的最佳知識用書。創新是不斷學習、試誤、累積，最後成功的過程。※「顧客」在公司創新戰略扮演什麼角色，如何搜集顧客對創新的意見？※ 如何做好「品牌年輕化」創新？※ 如何加快研發創新速度，以保持技術領先暨創造新商機？※ 台積電「全球研發中心」（R&D Center）成立簡介及分析。※ 全台第一大電商momo，如何制定營運發展策略、布局規劃與願景目標？上班族必懂創新管理最新重要知識，非讀不可企業內部各級主管及負責創新人員必讀專書「創新」方面的企業實戰及本土化專書 作者觀察國內各中大型企業近一、二十年來的創新領域及成果，再加上日本各大型上市公司「統合報告書」中的創新描述內容，總結出創新最重要6大內容。 書中所談到的各種創新戰略實戰知識，都是作者過去30多年來在企業上班、大學授課，以及閱讀很多財經、商管、企業經營等資料，長期學習累積而來，是很難得的寶貴知識價值與經驗價值。 公司員工閱讀本書後，將可大幅提升每家公司的整體競爭力及公司組織能力，因為，每位員工的「創新意志」與「創新能力」，將是每家公司競爭力及組織能力來源的最大核心關鍵點。而一位有能力的各級領導主管，更須具備完整的創新架構與全方位創新知識，才能對公司最終的競爭力及經營績效做出最好的貢獻。

◎當Disney+帶著累積百年的內容進軍串流，早就占領市場的Netflix怎麼因應？◎百威啤酒推洋芋片，成功打進小酒館，為何在進駐便利店時被樂事打趴？◎某競品市占率從29％增至33％，另個從31％跌至27％，哪個對自家威脅更大？多數公司認為，他們經常蒐集競爭者情報，但等到對手真正出招時，很多老闆（超過80%）的反應卻是：「他們瘋了嗎？這樣做很不理性呀！」（很驚訝）「不用擔心啦，這樣做根本沒有邏輯。」（很不屑）但這些不理性、不合邏輯的行為，總是出乎意料的搶占市場。為什麼？ 作者約翰．霍恩（John Horn）目前是華盛頓大學經濟學教授，他在麥肯錫策略實務團隊長達9年，負責企業策略演練，幫助一百多個客戶舉辦商戰競爭遊戲工作坊，了解「對手到底在想什麼」。 本書就是他透過《麥肯錫季刊》的調查，遍訪全球1,825名高階主管，彙集過去幾年面對競爭者突然出招時的因應流程。 ◎再不理性的策略，背後都有規則可循․聽聽對手說什麼，老闆、發言人在各種場合的用字，都是線索執行長說考慮擴展印尼市場，亞太負責人卻在談越南，哪個才對？研發人員在產業會議發表腫瘤藥物，公司的新聞稿卻大肆宣揚心血管藥物？這是公司內部訊息混亂，還是故意誤導你，怎麼判斷？（同理：法說會、新聞稿、公開發言，你都信？）․查查他們有哪些資產和資源？可以玩什麼把戲？對手說要將產品拓展到某國家，搶攻市場，但他們在該國根本沒有行銷人員，也沒經銷商，怎麼辦到？作者戲稱這一步叫「看看他們可以玩什麼把戲」：你可以從財報、市占率、經銷商等資訊，來思考對手的行為動機。◎競爭者會從哪裡冒出來──破解不同類型的對手 ․來自相近產業的入侵者──多關注業務範圍，那是對方的競爭優勢Google旗下的YouTube、Android、Google地圖，都主打網路搜尋服務，如果你的業務雷同，就得留意這些部門的變動會對你造成什麼影響。․創業者背景調查──從他的經歷推敲思維路線查看創辦人的LinkedIn個人頁面，了解他之前創辦過哪些事業？成功嗎？是連續創業還是首次創辦公司？團隊都是什麼背景的人？了解創辦人的資歷，就能推敲出他們的思維模式及處理業務的方法。（同理：各國的經濟部商業司網站、私營求職網也是線索來源。） 很多時候，我們不可能直接與競爭對手交談，就像考古學家無法向恐龍提問，怎麼辦？利用黑帽演練、商戰遊戲：

源自MIT史隆管理學院的系統動力學！教你擺脫思考慣性，看穿事物表象，任何棘手問題都能迎刃而解！警語：愈是廣泛閱讀商業書籍、熱中學習思考術的人，愈有可能深陷以下思考慣性而不自知！1. 反面結論：「累了」→「休息」，把現象的反面當成解決問題的答案2. 滿足於一般性解答：「胖了」→「少吃、多動」，找到適用於任何人的解答就滿足3. 依賴架構：使用制式架構（如SWOT分析）整理資訊，就以為自己已經認真思考過了4. 順應類別：如「XX產業就一定業績不振」，把事物分類後就以為已經找到邏輯根據5. 因為關鍵字而停止思考：用漂亮的關鍵字當結論（例如：提高「差異化」），卻沒想過具體該怎麼做6. 堅持初期假設：封閉在自己建立的假設中，拒絕接受不同的論點，導致思考受限7. 忘記了思考的目的：明明是為了要證明某論點而蒐集資料，卻陷入為了蒐集而蒐集的窠臼中，忘了思考8. 偏重過程：思考繞著作業過程轉，以為說明作業過程（如「預計下週拜訪客戶」），問題就會自動解決9. 喪失主體性：對自己的主張沒信心，只會依賴別人的思考和論點在競爭激烈的商場／職場上，遇到問題時，你以為你認真思考過了，為什麼想出來的策略還是解決不了問題？因為，思考慣性阻礙了你，讓你看不清問題的「本質」！眼睛看得到的，只是問題的結果，而非原因！誤把結果當原因，不管你蒐集多少資料、花多少時間思考，想破頭也無法找到正確的解決方法！例如，某商品銷量衰退時，錯把結果當原因的人只會想到趕快下折扣促銷。懂得「本質思考」的人，則會追根究柢找到問題的源頭：如果是因為「商品已經不符市場所需」，應該採取的就是盡快開發新產品；如果是「市場已臻成熟」，那麼企業該重視的應該是利潤，而非營業額；如果是「商品有瑕疵」，日後需負起回收或維修之責，那現在賣不好，才不會讓未來的負擔太大。同一個問題，有這麼多不同的解決方法，因此你需要「本質思考」──探究眼前現象是由哪些因素、在多長的時間裡、以怎樣的方式形成的，才能找到問題的真正根源和改變現象的關鍵！發源自MIT史隆管理學院的招牌課程「系統動力學」，結合作者豐富的商場經驗，歸納成每一位職場人士都能看懂、學會、並且活用的「本質思考法」：STEP1: 建構模式──用一張圖來表現構成要素與關係STEP2: 解讀物力論──掌握模式隨著時間流逝會產生什麼變化STEP3: 尋找改變模式的策略──找到槓桿點STEP4: 採取行動，從實踐

蘋果、微軟、亞馬遜……持續創新的祕訣是什麼？史丹佛轉型領導聖經，帶你打造活力十足的卓越組織 ★《今日美國》、《富比士》和《企業家》 評選為五大商業書之一★ NEXT BIG IDEA俱樂部2023 必讀書籍★ 史丹佛熱門課程「如何帶領組織成功轉型」精華集結 為什麼微軟能歷久不衰，今日再度站上股價高峰？為什麼蘋果能一再推出劃時代產品，顛覆數個產業？為什麼是亞馬遜發明了電子書閱讀器Kindle？ 為什麼特斯拉能夠發明出電動車並推行至全世界，其充電樁讓所有汽車業者都追著用？為什麼這些偉大的公司都位在美國矽谷？他們在想什麼？他們做對了什麼？ 答案是敏捷與創新，在AI遠比人類更聰明、背後有機器人大軍虎視眈眈的今天，企業唯有不斷敏捷調整與永續創新才得以生存。 本書將揭開亞馬遜、蘋果、特斯拉、微軟等矽谷巨頭都有的8大致勝心態 5家矽谷巨頭深度分析╳8大致勝心態╳6大關鍵做法 歷時七年，史丹佛熱門課「如何帶領組織成功轉型」教授塔布里奇針對六千八百七十三位全球高管、學者和消費者調查，深入研究。他率領團隊深入研究二十六家公司，也關注陷入困境的公司，本書主要架構著重在五家矽谷巨頭與領導人： 蘋果vs.賈伯斯特斯拉vs.馬斯克亞馬遜vs.貝佐斯星巴克vs.舒茲微軟vs.納德拉 他發現這五家矽谷巨頭都有8種致勝心態： 1「堅守組織存在的意義」：找出企業願景，以此為北極星指引員工方向。微軟的納德拉喊出：「重新找回微軟的靈魂」，八年後市值飆漲五倍。 2「對顧客著魔」：以顧客為最優先考量，事事體貼顧客。亞馬遜建立「世界上最以客戶為重的公司」，不斷精進顧客服務與體驗。 3「比馬龍效應」：領導者營造企業文化，激勵員工成為理想模樣。蘋果的賈伯斯連續一年打電話給員工聊天，為的是完整傳達經營理念。 4「創業心態」：回到「第一天」，拋棄傭兵心態，成為有使命感的傳教士。星巴克的舒華下令停止營業三小時，只為喚起員工的初心。 5「掌控節奏」：機會出現之前保存體力、做好準備，一旦時機到來果斷抓住獵物。馬斯克半夜三點發信，在特斯拉只需五天就能完成其他車廠半年進度。 6雙模式運作：壓縮vs.體驗模式，運用自如達到標準化、自動化、降低成本。耐吉用壓縮模式，不斷推出熱銷鞋款，培養死忠鞋

＼ 大吉大利，今晚吃雞！ ／一個橫掃賭場與商業世界的數學小子，如何活用「機率思考」，為自己贏得財富、機會與人生？★ 華裔數學天才馬愷文，首次公開數據運用的技術，內容涵蓋21點算牌策略、商業決策到人生規劃……★ 第一本教你「聰明」登上金字塔頂端的贏家指引：人生贏家都是機率贏家★ 絕無冷場！結合牌桌智慧及人性觀察，精彩說明「數據導向」決策的應用價值★《魔球》傳奇經理人比利．比恩指定必讀，《富比士》雜誌、《出版人週刊》同感推薦！他運用高超的機率思考法則，把21點賭局變成一門高獲利的生意。他縱橫各大賭場，賺進超過600萬美元。他的勝率大到不可思議，讓他被全美賭場列入黑名單。他的故事實在太傳奇，電影《決勝21點》捧著現金，要將他的經歷改編成劇本……他是馬愷文，一位數學天才、麻省理工學院高材生。這本親筆著作，將首次公開他在牌桌上的邏輯思考與分析方法，結合對人性的觀察，以及對數字的智慧，告訴你：普通人要如何運用數字呈現資訊、贏得勝利？你將學到在混沌中決斷的智慧，取得人生各領域的「莊家優勢」！│如果人生是一場遊戲，與其當玩家，你為什麼不自己做莊？│馬愷文提升自我「莊家優勢」的4大原則：█ 建立正確的決策框架：串聯目的、範圍與觀點，大幅增加決策勝算。█ 掌握變異數，用時間交換成果：別對短期結果反應過度，90％的人都輸在這裡。█ 把歷史數據納入決策過程：該相信直覺？或相信數據？答案跟你想的不一樣！█ 保持紀律，擺脫心理偏誤：正因為人類不理性，我們更需要與人性對作。 馬愷文說：「21點完全是一種數學遊戲，不管你決定拿牌、不拿牌……都沒有可以即興發揮的空間。21點給予我最終的洗禮，讓我對『統計』這個信仰產生無比的信心。統計的獨特性，讓我對數字的力量深具信心，也讓我了解，運用分析以便在商業上致勝所需要的根本原則。在《決勝21點》之後的職業生涯中，我帶著這些心得經驗，尋找可以在賭場以外運用它們的機會。」 “Winner winner , chicken dinner!”──無論你下注的目標是什麼，這本書都蘊藏扭轉勝率的真理。【獨家收錄】 ● 馬愷文21點快速算牌心法 ● 打敗21點莊家「基本策略圖解」

《策略思考》無疑是我讀過最受用的書之一。葛雷格帶領讀者一步步瞭解策略思考的大小技能，引導讀者精進思考，遠離乏味與空泛的思考。──The Adept Group 總裁暨執行長保羅．歐康納（Paul O’Conner）一個永不褪色的心智工作技藝，一個從歷史到現代社會中，區分「平庸」或「優秀」領導工作者的重要能力標準……好的策略思考，取決於反直覺的智力運用方法───你一定聽過「要有策略」，卻很可能長期誤解如何思考策略，你一定想達成很多目標，卻很可能敗在執行或規畫的冗餘。你一定知道「策略思考」，或者「某種想法必須要更有策略性」，但究竟什麼是策略思考，思考和一般性的思考有何不同，它如何練習乃至達成更佳的成效？若想發展這種敏捷的心智、帶來策略性的影響，這本書就是最理想的入門書。它將幫助讀者瞭解「策略」的意涵，以及如何打造有效、有力且聰明的策略。能幹的策略思考者能容忍模糊性、察覺微弱信號、定義組織所面對的核心挑戰，並設計出具備致勝策略邏輯的有效對策。本書將提供許多策略性思考者的實例，並描述如何建構出致勝的策略邏輯。透過這些例子，讀者將獲得能應用在任何組織以及個人生活的精微技巧。本書特色有：內化策略思考的精微技巧打造策略思考者的個人品牌運用一張A4大小的扼要策略陳述，區分有效策略與條列式目標的不同。設計聰明、強大的策略辨認盲點和決策陷阱，並降低其影響。區分策略思考和營運思考，並適當地應用兩者克服「忙到無法策略思考」的藉口辨認並善用策略思考的四大X因素：動力、洞見、機運、新興事件。練習以非凡的領導面對議題並躍進未知的未來改善與其他策略者的對談作者擁有企業管理者、教育者、策略顧問、引導者、主管領導教練，以及董事會成員的多年經驗。他的寫作風格引人入勝，並能將龐大的概念，分拆為容易吸收的小概念。只要瞭解該把專注力放置何處，任何人都能改善自身的策略思考。對於有志發展個人品牌的人來說，本書是不可或缺的實用指南。

◎Amazon讀者4.6★好評推薦◎創業前、創業後會面對的事，這本書都先跟你說了國內、外創業家、企業家好評推薦千萬別覺得只有老闆才需要看這本書！其實人與公司，在本質上有許多相似的地方：都會生老病死；規模都可大可小；運作時都可能是單兵作戰也可能是呼朋引伴；資源都可能很豐沛也可能極度匱乏。因此，能用在改善公司營運的「術」與「道」，自然也能用在一般人的身上。身為連續創業家，作者介紹了許多經典的案例與精闢的解說。看完這本書後，我覺得它對我的人格完滿、婚姻幸福、工作精進等方面都有很大的幫助，非常推薦你一讀！ ——姚侑廷　姚侑廷的自學筆記粉專版主這本書真實地呈現創業可能會遇到的各種風險及難關，很多避都避不掉；如果看完還沒被勸退，那你非常適合創業！ ——顧家祈　連續創業家這是一本創業者的心態指南，將書中提到各種問題先思考過一次，幫助你創業路上將能避開許多陷阱、少走彎路。 ——許繼元　Mr.Market市場先生／財經作家所有偉大的成就，都是先從強大的內心開始的。此書從心態設定，到必備的工作技能指導，論述都相當精準到位！ ——愛瑞克　《內在原力》系列作者／TMBA共同創辦人創業是一條充滿荊棘的道路，但也是自我成長最快的捷徑。作者在書中分享了自身的創業經驗和心得，為讀者提供了寶貴的借鑒。無論你是準備創業的菜鳥，還是正在創業路上的探索者，這本書都能為你指明方向，助你事半功倍。 ——王東明　口語表達專家／企業講師這本書道出了我創業近十五年的心得和痛楚。尤其是第二章的悖論說，其中的論點與我一直推崇的「放棄比堅持還難」不謀而合。這本書非常適合想創業或正在創業的甘苦人尋求同溫層的慰藉，以及暫停一下，重新整理混亂的自己，再次出發享受更多痛苦。 ——TK Chen　FANSI音樂科技公司創辦人人生最大的財富就是過去失敗的經驗，而創業本身失敗率極高，閱讀作者的建議使我們走向正確的方向。 ——鄭俊德　閱讀人社群主編《創業真希望有人告訴我的事》對於具創造力卻又充滿矛盾衝突的創業大腦進行精采探索，幫助大家實現商業和生活上的成功。傑夫．海斯這本成功企業家的基本指南寫得很成功。 ——JJ Virgin　營養與健身專家、四本《紐約時報》暢銷書作者思考快速的人為什麼光

不要再跟天公伯討靈感！想不出好提案想不出好文案想不出好點子想不出好辦法找出問題★解決問題老是跟不對的人求救，是不會有出路的！所有的好點子，都是靠一個腦袋想出來的？你是不是很常聽見、或很常哀號「我沒有靈感」？你是不是時常覺得，今天老天爺的那道雷就是沒劈下來？你是不是總認為自己是沒有創意的人，不像那些天才，好點子總是信手拈來，升職加薪到手軟，只能坐在辦公桌前，只求能夠活過下個會議？《提案高手不靠靈感的12個思考拆解術》作者克里斯．格里菲斯要：這就是你所有煩惱的來源。任何偉大的點子都不可能靠一個人的頭腦憑空想出來。聯想、邏輯、推理，才是好點子的來源。但要怎麼做？◎十二個思考拆解術，徹底擺脫爛哏，變身超級點‧子‧王爛哏王不是天生的！想不出好點子，往往不是因為天份不夠（或是水逆），而是因為思考方式太過單一，總是反覆落入同樣的困境，最後鑽進同一個牛角尖。《提案高手不靠靈感的12個思考拆解術》作者克里斯．格里菲斯在書中提出十二個思考拆解術，在沒靈感、遇水逆、被打槍時，可有一套完整檢視自己思考內容與方式的方法。掌握這十二種思考拆解術，不再需要絞盡腦汁去思考自己哪裡錯了，而是能夠用最有效率的方式，檢視困境、找到問題，找到方向。而除了十二種思考拆解術，本書還提供四個工具箱、四種檢查清單、十一種範本，把創新SOP化。好點子不能靠天公伯，有效率的產出、存取好點子，才是你真正無可取代的競爭力。◎當知識不再是力量──創意，就是唯一的出路還認為讀很多資訊、隨時更新大腦，跟上潮流，就可以讓自己維持競爭力？錯了，《提案高手不靠靈感的12個思考拆解術》作者克里斯．格里菲斯：「創意」，才是維持競爭力的唯一解方。 只是累積資訊還不夠，如何吸收這些資訊，並透過「聯想」結合「新知」，使用邏輯思考能力統整，最後經過推理、產出好點子，就是「創意」的極大化展現。並在思考的過程中，透過拆解檢視問題，有效避免停滯。「管理」你的靈感！競爭力不能靠運氣，克里斯．格里菲斯提出的方法、練習和工具，不但適用於個人，也適用於團隊。他肯定能將團隊帶離舒適圈，並協助戰勝偏見與定見，進行清晰且富有創造性的思考。★經營者必看★★稻盛和夫：決定經營存亡的就是定價策略★★Nike、松下、迪士尼、任天堂……持續獲利的法則★通膨、能源危機、景氣衰退……為何有些企業「不降價」，業績反而直線成長，甚至有辦法降低消費者痛感？▌ 其實，制定價格是一門科學