★聯合國專家都在學的衝突應變技巧,助你完美處理職場糾紛★「我不同意主管的看法,又不想起衝突,該怎麼辦?」「我希望聽下屬的意見,但他們常常不願意說出真心話……」「客戶的要求得寸進尺,我該怎麼守住底線?」 談判、協商、調停等解決衝突的方法,在許多書中都有提及,但若是意見不合的雙方「權力不對等」——例如上司 vs. 下屬、供應商 vs. 客戶、執行長 vs. 董事會——那情況就會變得複雜許多。 當衝
畫1張圖,比100頁投影片還有效!公司簡報‧團隊會議‧一對一溝通,通通適用!如何吸引人們聽懂你要傳達的訊息?答案很簡單:活用圖像溝通法!「為什麼圖像『勝過千言萬語』,因為它們應用了各種不同的大腦皮質層技能:色彩、形狀、線條、尺寸大小、質地、視覺節奏,還有最重要的,想像力。」──《心智圖聖經》(The Mind Map Book)東尼.博贊(Tony Buzan)根據新南威爾斯大學研究:大腦没辦法同