三民網路書店 中文圖書分類法 / 應用科學類 / 企業管理 / 管理組織

想要解決任何問題，從中心點出發永遠是最短的距離！ ──────────── 重視短期績效而忽略長期方針、 重視數量而忽略品質、重視彈性而忽略規章…… 導正各項失衡的領導特質， 是新一代管理者帶領企業脫穎而出的關鍵 ──────────── 想像一位管理者所具備的領導能力，如一個圓一樣向四周的各個面向擴展，距離圓上每一個點最近的位置，就在圓心，也就是原點。從原點出發，平衡各項領導特質，才不會讓管理走向極端。 過於重視短期績效而忽略長期經營方針、過於重視數量而忽略品質、過於重視規劃而忽略執行、過於重視彈性而忽略規章……這些都是阻礙企業永續經營的現象。身為管理者，有責任在這些特質中找到平衡點，讓策略運用更靈活，最佳化團隊的運作。 ====== 平衡的領導力 ====== 個人←─→團隊 地區性←─→全球化 大方向策略←─→局部性戰略 維持緊密←─→保持距離 述說←─→傾聽 規劃←─→執行 結構化體制←─→非固定結構 專精←─→全能 短期←─→長期 重質←─→重量 ──────────── 領導不是非黑即白 管理者必須平衡各項特質，才能發揮最大的影響力 ──────────── 【克里斯‧路易斯和琵琶‧瑪格倫向來對重要領導議題與當今趨勢有獨到且中肯的見解，本書也不例外，我大力推薦。】 ── 羅勃特．赫柏德（Robert J Herbold）∣微軟公司前營運長 【兩位作者帶領我們踏上一段旅程，挑戰我們的認知，啟發出想法並激盪出新概念，他們身體力行了他們在《一流管理者的圓心領導學》中倡導的理念。】 ── 格雷格‧克拉克（Rt Hon Greg Clark MP）∣英國國會議員 【身為教育人員，讀了本書前幾頁就看到傳統商學院在處理領導議題上的限制暴露出來，真是讓人深感不安。兩位作者的命題極具說服力：二十一世紀的領導必須能帶領人們安度前所未見的複雜性與曖昧不明，需要具備「流暢掌握情境」的能力，以支持並激勵人們行動。】 ── 大衛‧布朗（Professor David Brown）∣蘭開斯特大學管理學院教授

43 篇史詩級演講，一字一句在經營之路上最真誠的分享稻盛和夫親自帶領盛和塾36 年，最精華、最懇切的經營問答責任重、神經隨時繃緊、每天做著無比困難的決策、肩負眾人的生活，經營者的工作充滿困難與挑戰⋯⋯日本經營之聖稻盛和夫用一生反覆驗證，在充滿變數的世界唯有「付出不亞於任何人的努力」，是通往成功的不變之道。他將自己的成功歸納為兩個關鍵，也將其視為經營者必須具備的重要特質。稻盛和夫認為，經營者要想取得成功，滲入到潛意識的堅強意志最為重要。在此基礎上，經營者還需要腳踏實地的努力，才能將平凡的事業經營成非凡成就。從經營到經營者人格養成，稻盛和夫一路走來不斷自我答辯淬鍊出的智慧之語● 成功跨越困難的關鍵就在於勇於挑戰，不厭任何勞苦的忍耐與努力，以及像是野蠻人般的貪婪和鬥志。● 經營者付出超越自己職責的努力，讓員工對未來懷抱希望，進而產生信任、尊敬。這種金錢無法取代的情感，才是超越一切的美好成果，也是值得辛勞的人生。● 當努力到了盡頭還能做的努力，就是「懷抱強烈的願望」。願望擁有強大的力量，當願望如同蒸氣般出現，又成為露水滴落時，困難的事物就能迎刃而解。本書既是企業經營的成功之道，也是稻盛和夫對人生命運的深度思考。「心態決定命運」，能一生懸命，「付出不亞於任何人的努力」，則諸事皆能成功。*本書為《付出不亞於任何人的努力》新裝紀念版

極客企業來襲！它們破壞戰場，顛覆所有規則，描繪出商場贏家的全新面貌！★ 經濟學人 年度最佳選書★ 富比士 年度10大商業書籍★ 金融時報 當月選書2013年才推出自創影集的Netflix，8年內打敗HBO，成為好萊塢王者。市值一度腰斬的微軟，卻因為執行長一個轉念，完成企業史上最偉大的逆襲。新創企業HubSpot，僅花五年就上榜全美最受歡迎工作場所。這些企業的共同之處不在於產業類別、地理位置，而在於它們的靈魂當中全都擁有一個特質：極客之道！以前，極客指的是特立獨行的人，尤其是那些被認為聰明過頭、土裡土氣或不善社交的人，但如今這群人卻主宰商業界，不論貝佐斯、馬斯克、海斯汀、納德拉，都掌管著世界上市值最高的企業，創造出顛覆傳統經營的極客企業。商業趨勢大師麥克費告訴我們，極客企業正掀起一場進行中的企業革命，破壞所有遊戲規則，他們擁有四個值得大家學習的重要概念：．科學：拋棄資歷、魅力、道德、美學，改用證據說話。．所有權意識：停止大量的協調、溝通，為組織解開官僚主義束縛。．速度：快速迭代，加速學習與進展，以打敗90％症候群。．開放：共享資訊，歡迎組織成員挑戰現狀而不是自我防衛。當傳統工業時代的企業陷入掙扎之際，擁抱極客之道的企業已在引領世界，唯有為自己、為企業換上新腦袋，才能在這個快速變動的世界發光發熱。

◎不管你說什麼，他秒回：「不對吧，誰說的，這很奇怪吧！」就是要說贏你！ ◎任何想法，他都說「真好」、「都行」、「就這個」，事後卻表示「我不知道喔」。 ◎最可怕的一種討論：「就表決吧，少數服從多數。」想靠人海戰術過關。 ◎最糟的會議開場白：「請大家踴躍發言」。然後現場一片靜默……。 討論，就是和周圍的人學習意見表達、找出不同點，思考優缺點， 作出大家都認為更好的決策，然後落實。 這是提升決策品質、強化執行力的必備管理技能。然而…… 好處這麼明顯，為什麼多數人不喜歡討論？因為 「老闆決定就好了呀，說那麼多幹嘛，浪費時間還會得罪人。」 「要我說說自己的意見？講錯了多丟臉？」 本書作者中原淳曾任美國麻省理工學院客座研究員、東京大學副教授 目前是立教大學管理學院領導力研究所副所長。 他認為，環境變化快速，越來越難靠「老闆英明」找到正確答案， 必須與各領域人才合作，共同討論，才能找出「最適方案」。 所以，討論的重點不是討論本身，而是得出更好決策並讓成員共同遵守。 ◎討論，如何踴躍但不爭執？ 最糟糕的開場白：「什麼都可以，大家先說說看！」 沒有主題的討論，只會換來沉默。 你該這樣引導：「某某某你覺得如何？我想聽聽你的意見。」 用假設法提問：「如果計畫可以重來，你會怎麼做？」 在問題中加入兩難情境：「想提高營收又想增加滿意度，該怎麼做……？」 鎖定具體數字限縮對方思考，例如「最近三個月內……」。 就算你不認同，也別當場反駁，要聽對方把話講完， 因為討論的大忌莫過於：不讓部屬把話說完。 或者，你非常認同，也別當場評價「我完全同意！」、「想法不錯！」。 這將導致後面發言的部屬不敢說出不同的意見，只想揣摩老闆上意。 ◎耗費長時間溝通都沒結論？有了結論如何落實？ 沒有結論就先釐清各方案優、缺點，利用2×2優缺點整理表， 統整各方案的共通點有哪些，差異又是什麼，用刪去法減少選項。 難有共識，別急著多數決，要等所有人都說完再表決。 因為票數最高的，可能反對票也過半， 可以用兩階段表決，或用計分制、

◎不管你說什麼，他秒回：「不對吧，誰說的，這很奇怪吧！」就是要說贏你！◎任何想法，他都說「真好」、「都行」、「就這個」，事後卻表示「我不知道喔」。◎最可怕的一種討論：「就表決吧，少數服從多數。」想靠人海戰術過關。◎最糟的會議開場白：「請大家踴躍發言」。然後現場一片靜默……。 討論，就是和周圍的人學習意見表達、找出不同點，思考優缺點，作出大家都認為更好的決策，然後落實。這是提升決策品質、強化執行力的必備管理技能。然而…… 好處這麼明顯，為什麼多數人不喜歡討論？因為「老闆決定就好了呀，說那麼多幹嘛，浪費時間還會得罪人。」「要我說說自己的意見？講錯了多丟臉？」 本書作者中原淳曾任美國麻省理工學院客座研究員、東京大學副教授目前是立教大學管理學院領導力研究所副所長。 他認為，環境變化快速，越來越難靠「老闆英明」找到正確答案，必須與各領域人才合作，共同討論，才能找出「最適方案」。所以，討論的重點不是討論本身，而是得出更好決策並讓成員共同遵守。 ◎討論，如何踴躍但不爭執？ 最糟糕的開場白：「什麼都可以，大家先說說看！」沒有主題的討論，只會換來沉默。 你該這樣引導：「某某某你覺得如何？我想聽聽你的意見。」用假設法提問：「如果計畫可以重來，你會怎麼做？」在問題中加入兩難情境：「想提高營收又想增加滿意度，該怎麼做……？」鎖定具體數字限縮對方思考，例如「最近三個月內……」。 就算你不認同，也別當場反駁，要聽對方把話講完，因為討論的大忌莫過於：不讓部屬把話說完。 或者，你非常認同，也別當場評價「我完全同意！」、「想法不錯！」。這將導致後面發言的部屬不敢說出不同的意見，只想揣摩老闆上意。 ◎耗費長時間溝通都沒結論？有了結論如何落實？ 沒有結論就先釐清各方案優、缺點，利用2×2優缺點整理表，統整各方案的共通點有哪些，差異又是什麼，用刪去法減少選項。 難有共識，別急著多數決，要等所有人都說完再表決。因為票數最高的，可能反對票也過半，可以用兩階段表決，或用計分制、設評價基準找出最適解答。 最理想的做法是成員討論、成員決定，較容易獲得共識。否則一定有人抱怨：「說要傾聽意見，其實只是做做樣子吧！」 最後，結論一旦出爐，就得寫下來讓大家簽名遵守，以免開完會了，還有人

◎一份飛機餐，為什麼差點讓一家航空公司倒閉？◎印度的交通不叫混亂，只要你順著車流開……。◎護理師、醫師、經理人，誰才適合管理醫院？◎管理無須太多世界觀，入世最重要！以上這些，是當代管理大師亨利．明茲柏格從自己上百篇部落格文章中，精選出42篇對管理者最有意義的故事。目的是告訴你：管理的真正樣貌（完全不是商學院教你的那樣）。亨利．明茲柏格（Henry Mintzberg），是叛逆的當代管理大師，他的第一本著作《管理工作的本質》（The Nature of Managerial Work），曾遭到15家出版社的拒絕，但現在已是管理領域的經典。他對於商學院的教育向來嗤之以鼻，還曾取笑競爭力大師麥可．波特的五力分析，有夠愚昧。（事後證明，明茲柏格是對的。）明茲柏格認為，真正的管理，並非高高在上的運籌帷幄，更不是漫無目的的重整組織、發號施令（並將其稱為領導）。那怎麼樣才能真正勝任主管這個職位？正確的做法如下：◎策略要像長雜草，不是種番茄。當每個人的想法遍及整個組織時，就形成了策略，你得讓公司的策略像雜草般在各部門蔓延，而不是養在主管的溫室。 所以策略不是「規畫」出來的，而是……。◎當主管你得先做再想，但生小孩不能。你有重要決策要做嗎？在不確定一件事該怎麼處理、毫無頭緒時，你得先做做看才有辦法展開思考。世上唯有核戰和生小孩這兩件事，不能先做再想。　◎公司不能天衣無縫。有的公司像穀倉，各部門垂直整合，卻老死不相往來。有的組織像樓板，執行長只能跟執行長坐在一起，這樣才代表高層。在這位叛逆的管理大師眼中，最有效率的組織應該長什麼樣？◎護理師、醫師、經理人，誰適合管理醫院？醫師懂治療、護士懂照護、經理懂管理，但有誰三個都會？所以正確答案是？大師給的答案，你翻遍所有教科書都找不到。最後，明茲柏格還要所有主管「縮編」你的字典，刪除以下的字眼：高層、股東價值、策略規畫、人力資源、顧客服務、轉型……為什麼？「因為我那些最駭人的想法，終將成就最好。即使需要一段時間發酵。」（原版書名：明茲柏格給主管的睡前故事）

★巴菲特的價值投資實戰──波克夏★《巴菲特寫給股東的信》編者親訪巴菲特與關鍵人士，記錄股神57年內買進50家好公司，建立市值約8,800億美元的企業帝國，挖掘9大選股原則和波克夏永續發展的祕密。本書是唯二特別獲得巴菲特許可，在波克夏股東大會現場販售的書。市面上有很多書讓你了解巴菲特的人生故事和投資哲學，而本書直擊巴菲特如何打造出波克夏帝國。◎波克夏如何締造傳奇？波克夏如何從長日將盡的小紡織廠，成為聲名遠播的選股公司？巴菲特怎麼創造出20多年內，平均超過大盤2倍以上的獲利？◎掌握波克夏子公司和投資組合的共同點波克夏擁有超過67家重要子公司，雖橫跨金融、製造、民生、珠寶、化學、家族企業等眾多領域，卻能歸納出共通點。巴菲特看中的併購企業、投資標的的標準是什麼？◎學巴菲特選價值股的9大原則，了解波克夏（BERKSHIRE）的護城河‧原則一：精打細算（B，Budget-conscious）「蓋可保險」不同於業務員推銷，採用的是DM廣告行銷，把省下來的錢回饋給顧客，將省一塊賺十塊的節約精神展露無遺。‧原則二：真誠（E，Earnest）「全國產物保險」和「通用再保」做競爭對手不願或無力接手的生意，提供長期、良好的理賠頂級服務，將一諾千金轉化成利潤。‧原則三：信譽（R，Reputation）「克萊頓房屋」靠謹慎放貸度過金融危機，「班傑明摩爾油漆」為維護高品質，犧牲市占率也在所不惜。標榜童叟無欺、誠信至上會迎來高報酬。‧原則四：家族力量（K，Kinship）家族企業致力於永續經營，而波克夏賦予經營自主權，讓雙方惺惺相惜。巴菲特解決「內布拉斯加家具城」的家族糾紛，也讓「赫爾茲伯格鑽石」美夢成真。‧原則五：開創精神（S，Self-starters）為別人訓練飛行員的「飛安公司」；首創分時共享的「利捷航空」；以實驗精神製作冰淇淋的「冰雪皇后」，都是靠實驗、創新，白手起家大賺錢。‧原則六：不干涉原則（H，Hands off）波克夏秉持權力下放，但堅持不能破壞公司信譽。「頂級大廚」透過沒有固定上班時間，也沒有指定推銷區域的銷售團隊打天下，這群銷售團隊展現了充分授權有回報。‧原則七：精明投資（I，Invertor savvy）併購時，慎選對象和價格，創造無人能敵的成長率。「MiTek」同時採取補強型和增強形購併。「路博潤」靠併購強化內部技術和專利，並打開各方觸角。‧原則八：堅守基本產業（R，Ru

★巴菲特的價值投資實戰──波克夏★ 《巴菲特寫給股東的信》編者親訪巴菲特與關鍵人士， 記錄股神57年內買進50家好公司， 建立市值約8,800億美元的企業帝國， 挖掘9大選股原則和波克夏永續發展的祕密。 本書是唯二特別獲得巴菲特許可，在波克夏股東大會現場販售的書。市面上有很多書讓你了解巴菲特的人生故事和投資哲學，而本書直擊巴菲特如何打造出波克夏帝國。 ◎波克夏如何締造傳奇？ 波克夏如何從長日將盡的小紡織廠，成為聲名遠播的選股公司？巴菲特怎麼創造出20多年內，平均超過大盤2倍以上的獲利？ ◎掌握波克夏子公司和投資組合的共同點 波克夏擁有超過67家重要子公司，雖橫跨金融、製造、民生、珠寶、化學、家族企業等眾多領域，卻能歸納出共通點。巴菲特看中的併購企業、投資標的的標準是什麼？ ◎學巴菲特選價值股的9大原則，了解波克夏（BERKSHIRE）的護城河 ‧原則一：精打細算（B，Budget-conscious） 「蓋可保險」不同於業務員推銷，採用的是DM廣告行銷，把省下來的錢回饋給顧客，將省一塊賺十塊的節約精神展露無遺。 ‧原則二：真誠（E，Earnest） 「全國產物保險」和「通用再保」做競爭對手不願或無力接手的生意，提供長期、良好的理賠頂級服務，將一諾千金轉化成利潤。 ‧原則三：信譽（R，Reputation） 「克萊頓房屋」靠謹慎放貸度過金融危機，「班傑明摩爾油漆」為維護高品質，犧牲市占率也在所不惜。標榜童叟無欺、誠信至上會迎來高報酬。 ‧原則四：家族力量（K，Kinship） 家族企業致力於永續經營，而波克夏賦予經營自主權，讓雙方惺惺相惜。巴菲特解決「內布拉斯加家具城」的家族糾紛，也讓「赫爾茲伯格鑽石」美夢成真。 ‧原則五：開創精神（S，Self-starters） 為別人訓練飛行員的「飛安公司」；首創分時共享的「利捷航空」；以實驗精神製作冰淇淋的「冰雪皇后」，都是靠實驗、創新，白手起家大賺錢。 ‧原則六：不干涉原則（H，Hands off） 波克夏秉持權力下放，但堅持不能破壞公司信譽。「頂級大廚」透過沒有固定上班時間，也沒有指定推銷區域的銷售團隊打天下，這群銷售團隊展現了充分授權有回報。 ‧原則七：精明投資（I，Invertor savvy） 併購時，慎選對象和價格，創造無人能敵的成長率。「MiTek」同時採取補強型和增強形購併。「路博潤」靠併購強化內部技術

◎一份飛機餐，為什麼差點讓一家航空公司倒閉？ ◎印度的交通不叫混亂，只要你順著車流開……。 ◎護理師、醫師、經理人，誰才適合管理醫院？ ◎管理無須太多世界觀，入世最重要！ 以上這些，是當代管理大師亨利．明茲柏格從自己上百篇部落格文章中， 精選出42篇對管理者最有意義的故事。 目的是告訴你：管理的真正樣貌（完全不是商學院教你的那樣）。 亨利．明茲柏格（Henry Mintzberg），是叛逆的當代管理大師， 他的第一本著作《管理工作的本質》（The Nature of Managerial Work）， 曾遭到15家出版社的拒絕，但現在已是管理領域的經典。 他對於商學院的教育向來嗤之以鼻， 還曾取笑競爭力大師麥可．波特的五力分析，有夠愚昧。 （事後證明，明茲柏格是對的。） 明茲柏格認為，真正的管理，並非高高在上的運籌帷幄， 更不是漫無目的的重整組織、發號施令（並將其稱為領導）。 那怎麼樣才能真正勝任主管這個職位？正確的做法如下： ◎策略要像長雜草，不是種番茄。 當每個人的想法遍及整個組織時，就形成了策略， 你得讓公司的策略像雜草般在各部門蔓延，而不是養在主管的溫室。 所以策略不是「規畫」出來的，而是……。 ◎當主管你得先做再想，但生小孩不能。 你有重要決策要做嗎？在不確定一件事該怎麼處理、毫無頭緒時， 你得先做做看才有辦法展開思考。 世上唯有核戰和生小孩這兩件事，不能先做再想。 ◎公司不能天衣無縫。 有的公司像穀倉，各部門垂直整合，卻老死不相往來。 有的組織像樓板，執行長只能跟執行長坐在一起，這樣才代表高層。 在這位叛逆的管理大師眼中，最有效率的組織應該長什麼樣？ ◎護理師、醫師、經理人，誰適合管理醫院？ 醫師懂治療、護士懂照護、經理懂管理，但有誰三個都會？ 所以正確答案是？大師給的答案，你翻遍所有教科書都找不到。 最後，明茲柏格還要所有主管「縮編」你的字典，刪除以下的字眼：

★2019年Asia's Best Workplace最佳公司★最適合千禧世代的工作方式★創造最低離職率的工作模式未來將晉升管理職、現為中階主管的人必看！這本書將讓你們從過度的期待與責任中解脫，成為一個真正稱職的主管。如果還用傳統的工作方式，最吃虧的就是夾在「上」與「下」的中階主管。當下屬問「改革的目標到底是什麼」，當上司說「把改革做好是你的責任」，中階主管必須揣摩上司想法，說服下屬，還得同時達到個人工作績效。這樣的惡性循環永遠無法成為「理想主管」。

【現代領導力！33堂實戰管理課程】 ◎六大系統思維，全面涵蓋企業管理要素 ◎結合理論與實踐，案例豐富，易於理解 ◎強調鼓舞、賦能、轉變在團隊中的作用 適合所有管理層，提升領導技能和團隊效能！ ▎領導力的新視角 本書深入探討了現代企業管理的核心要素和挑戰。本書從一個全新的視角出發，重新定義了領導力的意義和實踐方式。書中不僅著眼於傳統的管理理論，還結合了時下最新的商業實踐和創新思維，提供了一系列具有操作性的策略和方法。作者透過深入淺出的語言將領導力的本質和團隊管理的藝術展現無遺，使讀者能夠迅速掌握現代企業管理的精髓。 ▎核心理念──六大系統思維 本書的核心在於「六大系統思維」，這一理念貫穿全書。這六大系統包括目標管理、績效評估、人才發展、團隊協作、創新驅動和文化塑造。作者指出有效的企業管理不僅僅是任務和人員的簡單分配，而是需要一個綜合的、系統化的方法來應對複雜的商業環境。每一個系統都被詳細解析，提供了實際的案例研究和應用策略，幫助讀者理解如何在他們自己的組織中實施這些理念。 ▎策略實戰──鼓舞、賦能、轉變 本書深入討論了如何透過鼓舞、賦能和轉變來實現團隊的領導藝術。這涉及到如何激勵團隊成員，賦予他們更多的自主權，以及如何引導團隊適應不斷變化的商業環境。作者強調了情感智慧在管理中的重要性，以及如何透過有效溝通建立團隊的信任和共識，這部分幫助讀者學會如何塑造一個更有彈性、更具創新力的團隊。 ▎成就團隊的領導藝術 作者強調真正的領導藝術不僅僅在於指揮和控制，更在於激發團隊的潛力、培養團隊的協作精神以及引導團隊向著共同的目標前進。透過創造一個支持性、開放性和創新性的工作環境，領導者可以幫助團隊成員實現個人與職業的成長，進而推動企業的整體成功。本書不僅為讀者提供了一套全面的管理框架，更鼓勵讀者去實踐這些理念，成為一名真正能夠影響和改變團隊的領導者。 本書特色：本書深入淺出地結合了理論與實踐，提供了一系列創新的管理策略和實用的領導技巧。書中著重介紹了「六大系統思維」這一理念，旨在幫助讀者應對複雜多變的商業環境。此外，作者還特別強調了鼓舞、賦能和轉變的重要性，透過具體案例和實戰技巧，指導讀者如何激發團隊潛能，提升團隊合作和創新能力。

老闆和專業經理人之間，如何建立不僅高效而且和諧的關係？探索彼此的強項，共同補足弱點，打造無可匹敵的團隊力量！從相互尊重到共同成長，揭開成功企業背後的領導智慧，經理人和老闆，共同編織企業卓越與創新的未來篇章！▎專業經理人的角色與能力 本書的第一部分深入探討了專業經理人的角色，強調了為什麼老闆需要他們以及他們如何彌補老闆的不足。書中探究了經理人需具備的關鍵能力，如扎實的專業知識、卓越的團隊領導能力、正能量、情緒控管以及堅定的工作價值觀。這部分不僅描述了合格專業經理人的特質，也提供了一個綜合能力評量表來幫助讀者自我評估。此外，它還指導老闆如何找到與自己價值觀和目標相符的專業經理人，強調了志同道合的重要性。▎與專業經理人的和諧共事 第二部分聚焦於如何與專業經理人建立和維持良好的工作關係。它涵蓋了設定有效考核機制、共享價值觀和目標，以及如何在企業文化中共同成長的策略。這一部分特別強調了建立情感連結的重要性，如老闆給予經理人的尊重和關心，以及經理人對老闆的尊敬和忠誠。此外，它還探討了經理人可能面臨的壓力，並提供了策略來幫助他們克服這些挑戰。▎為專業經理人提供的舞臺與機會 書中的第三部分專注於為專業經理人創造合適的環境和機會，以便他們能夠充分發揮自己的專長。這包括了解「真人才」與「假人才」的差異、如何幫助新加入的「空降部隊」快速適應以及經理人所需的權力範疇。這一部分也討論了經理人不應被視為全才，而是應該被賦予相應的權威和挑戰，以激發他們的熱情和創造力。▎經理人的需求與如何「管理」老闆 第四部分和第五部分探討了專業經理人在不同階段的生涯中所追求的目標，包括金錢、導師、世界觀的塑造、實現自我價值等。此外，它還闡述了經理人在面對職業生涯晚期時的考量，如穩定的工作環境和退休後的生活保障。最終，書籍強調了經理人也有能力「管理」老闆，提供了有效的溝通技巧，如守時、傾聽，以及如何在職場建立互相尊重的文化。【本書特色】：本書深入探討企業管理和人力資源，以全面而實用的視角，涵蓋了專業經理人的能力框架、與老闆的互動模式，以及在不同職業階段的需求和挑戰。書中結合理論與實務案例，提供了具體的策略和建議，旨在幫助老闆和經理人建立穩固且互惠的關係，進而提升整體績效和工作氛圍。這本書是企業領導者和專業經理人不可或缺的參考書籍。

思考無法整合，想不出好的詞語，無法正確傳達給別人……跟著全球頂尖學府牛津大學，學習跨世代傳承的思考與表達技巧。 牛津人透過與他人「對話」鍛鍊思考與表達能力。當全球菁英都認為相互「批判與指教」可以促進彼此知識發展，你更要學會在各種場合都能派上用場的牛津式思考與表達技術，才能站在對等的立場競爭，甚至在競爭中勝出。 專業好評推薦陳耀寬 英國牛津大學化學博士‧明道大學講座教授│謝文憲 企業講師、作家、主持人 整合「思考技術」、「表達技術」、「反饋技術」，用5階段突破自我，打破溝通及人際關係障壁。 與哈佛、劍橋齊名，擁有悠久歷史及傳統，且是全球最高學府之一的英國牛津大學，其最重視的，就是透過與他人的「對話」進行徹底思考，將自己的想法以具說服力的方式，傳達給對方。作者為首位在牛津大學取得教育學博士的日本人，將傳授牛津式思維和表達技巧，並可在各種情境中派上用場。①準備：找到好老師，一邊模仿一邊追求自我風格。②思考：不受拘束的自由想像，養成彈性思考的能力。③話語：認識話語的重要性，鍛鍊創造文字詞彙的方法。④表達：在不斷嘗試與錯誤中學習經驗，保持積極表達的態度。⑤反饋：反省所有過程，砥礪磨練自我。這5個階段反覆循環，就是牛津人經過千錘百鍊的溝通技巧。 本書也將牛津大學特有的「一對一指導課程」所培養出的三種能力：①分析．整合．表現能力；②批判力與討論能力；③協調、解決問題的能力。以具體案例的分享和更簡化的方式解說，幫助各位掌握在全球化時代生存所需的「知識」實踐技巧。

★韓國YES24讀者滿分好評★ 給想成為頂尖主管的你，最實用的工作指引！ 擴圈媒體公關負責人 花芸曦、筆記女王Ada（林珮玲）誠摯推薦 ──《這樣帶人，解決90%主管煩惱》全新封面版── 第一本集結各領域精通「領導力」開發與培訓的專家， 為總是忙於解決下屬麻煩、提升團隊績效、面對老闆壓力的人而寫， 不得罪人也能做好事，精進管理方法的「職場實戰指南」！ ◎身為夾心主管不懂領導技巧，你就只能自己做到死！ 你總為「團隊裡的年輕世代不夠投入工作」、「部下總是說一步才做一步」而苦惱嗎？ 或是有「喜歡越級報告」、「愛唱反調」、「業績好卻高傲無禮」的隊友嗎？ ◎九大業界專家聯手出擊！帶你突破盲點、走進頂尖領導者的大門！ 從幫助下屬成長、提高工作效率，到化解團隊紛爭、應付辦公室文化…… 透過剖析「每天在職場上演的真實案例」，挖掘問題核心，捨棄死板的領導理論， 針對你最迫切需要的「帶人技巧」，提供清晰的「解決方案」、可現學現用的「實戰技巧」！ ◎直球對決中階主管會面對的八大管理問題！反應真實職場現況！ 透過8大管理面向和47種實務情境的深入分析， 從各層面掌握「頂尖主管」必備能力， 融會精確洞察力、靈活應變力以及卓越的管理技能。 幫你重建個人化領導方式，打造出高效、互助、互信的優秀團隊！ 透過這本書，你將會學到作為主管的全方位領導力── ☑ 關係建立技巧──不只解決目前的問題，還能幫助員工成長。 ☑ 業務指導技巧──即刻激勵員工，創造理想績效。 ☑ 績效管理技巧──讓所有人都能達到訂立的績效目標。 ☑ 績效評估技巧──能公正地評價每位員工的執行結果。 ☑ 團隊合作技巧──暢快解決團隊內外發生的紛爭或衝突。 ☑ 授權技巧──讓員工能擁有適度權力，感受信賴且開心工作。 ☑ 開會與報告技巧──讓員工積極參與並能提升業務效率。 ☑ 處理辦公室政治的技巧──擺脫職場人際關係中的兩難困境。 本書特色 1.九大業界專家聯手出擊！結合企業經營與人資管理實務，從多元問題解析，直攻頂尖領導地位！ 在現今複雜且競爭激烈的商業環境中，領導者需要更為敏銳、靈活且具體的管理方法，以打造高績效並激發團隊高度凝聚力。尤其，從嬰兒潮世代到MZ世代，現代主管所要帶領的部屬，不僅橫跨二十歲到六十歲等不同觀念族群，更因為身處網路發達、資訊爆炸、競爭尤為激烈的二十一世紀，所面臨的管理挑戰更為艱鉅。「主管」更需要有

身為領導者，如何了解自己？幫助別人？《領導者的七種原型》、《內省的技術（新版）》和《助人改變》三本書，幫助你勇敢面對自己、傾聽他人的心聲，帶領團隊形塑願景、達成目標！***《領導者的七種原型》簡介***「是什麼阻止我變得更傑出？」「我要做什麼改變現狀？」傑出的領導力，從「認識自己」開始。誠實面對自己、戰勝負面特質，你就是最好的領導者！身為領導者，免不了經常在「理想的我」和「實際的我（通常是自己不想成為的那種人）」之間掙扎，如同心中的對立面向互相拉扯，在光與暗之間形成領導力鴻溝。本書作者洛麗．達絲卡（LollyDaskal）是一位知名的領導力發展顧問，擔任主管教練超過三十年，她融合心理學家榮格（CarlJung）的原型觀念，提出「領導力原型架構」。達絲卡歸納七種正向的領導力原型，代表領導者心中「理想的自己」。每一個正向的領導力原型也有各自對應的陰暗面，通常是領導者「不想成為的那種人」。無論是光明面還是陰暗面，都代表不同的價值觀和特質。這套架構可以協助領導者自我覺察、克服陰暗面，同時也能觀察團隊中帶有正向領導力特質的成員。七種正向的領導力原型可以幫助領導者更成功，包括：反骨者（rebel）、探索家（explorer）、吐實者（truthteller）、英雄（hero）、發明家（inventor）、領航員（navigator）與騎士（knight）。七種負面的領導力原型則會阻礙領導者進步，包括：冒牌貨（imposter）、剝削者（exploiter）、騙徒（deceiver）、旁觀者（bystander）、毀壞者（destroyer）、矯治者（fixer）和傭兵（mercenary）。領導者可能傾向於某一種原型，但並不代表沒有其它原型的特質，依據當下的心境或情境而有所不同。擁有正向的原型特質，就能朝著「理想的自己」更接近，這也表示必須同時面對陰暗面，避免自己淪為「不想成為的那種人」。人的內心都有互斥的兩面，但只有一面會通往傑出。領導者可以試著從恐懼、無知、羞愧、拒絕之中，了解「自己是誰」，探尋「我是以『誰』的身分在領導」，進而坦誠自己也有陰暗面，避免深陷其中。想要戰勝性格中的陰暗面，就要學習自我覺察、聆聽他人意見、重新認識自己，進而做出改變、跨越領導力鴻溝，成為最好的領導者！（本書為《領導者的光與影》改版）***《內省的技術（新版）》簡介***內省（Reflection）

思考無法整合，想不出好的詞語，無法正確傳達給別人…… 跟著全球頂尖學府牛津大學，學習跨世代傳承的思考與表達技巧。 牛津人透過與他人「對話」鍛鍊思考與表達能力。 當全球菁英都認為相互「批判與指教」可以促進彼此知識發展，你更要學會在各種場合都能派上用場的牛津式思考與表達技術，才能站在對等的立場競爭，甚至在競爭中勝出。 專業好評推薦 陳耀寬 英國牛津大學化學博士‧明道大學講座教授│謝文憲 企業講師、作家、主持人 整合「思考技術」、「表達技術」、「反饋技術」， 用5階段突破自我，打破溝通及人際關係障壁。 與哈佛、劍橋齊名，擁有悠久歷史及傳統，且是全球最高學府之一的英國牛津大學，其最重視的，就是透過與他人的「對話」進行徹底思考，將自己的想法以具說服力的方式，傳達給對方。 作者為首位在牛津大學取得教育學博士的日本人，將傳授牛津式思維和表達技巧，並可在各種情境中派上用場。 ①準備：找到好老師，一邊模仿一邊追求自我風格。 ②思考：不受拘束的自由想像，養成彈性思考的能力。 ③話語：認識話語的重要性，鍛鍊創造文字詞彙的方法。 ④表達：在不斷嘗試與錯誤中學習經驗，保持積極表達的態度。 ⑤反饋：反省所有過程，砥礪磨練自我。 這5個階段反覆循環，就是牛津人經過千錘百鍊的溝通技巧。 本書也將牛津大學特有的「一對一指導課程」所培養出的三種能力： ①分析．整合．表現能力； ②批判力與討論能力； ③協調、解決問題的能力。 以具體案例的分享和更簡化的方式解說，幫助各位掌握在全球化時代生存所需的「知識」實踐技巧。

★韓國YES24讀者滿分好評★ 給想成為頂尖主管的你，最實用的工作指引！擴圈媒體公關負責人 花芸曦、筆記女王Ada（林珮玲）誠摯推薦──《這樣帶人，解決90%主管煩惱》全新封面版──第一本集結各領域精通「領導力」開發與培訓的專家，為總是忙於解決下屬麻煩、提升團隊績效、面對老闆壓力的人而寫，不得罪人也能做好事，精進管理方法的「職場實戰指南」！◎身為夾心主管不懂領導技巧，你就只能自己做到死！你總為「團隊裡的年輕世代不夠投入工作」、「部下總是說一步才做一步」而苦惱嗎？或是有「喜歡越級報告」、「愛唱反調」、「業績好卻高傲無禮」的隊友嗎？◎九大業界專家聯手出擊！帶你突破盲點、走進頂尖領導者的大門！從幫助下屬成長、提高工作效率，到化解團隊紛爭、應付辦公室文化……透過剖析「每天在職場上演的真實案例」，挖掘問題核心，捨棄死板的領導理論，針對你最迫切需要的「帶人技巧」，提供清晰的「解決方案」、可現學現用的「實戰技巧」！◎直球對決中階主管會面對的八大管理問題！反應真實職場現況！透過8大管理面向和47種實務情境的深入分析，從各層面掌握「頂尖主管」必備能力，融會精確洞察力、靈活應變力以及卓越的管理技能。幫你重建個人化領導方式，打造出高效、互助、互信的優秀團隊！透過這本書，你將會學到作為主管的全方位領導力──☑ 關係建立技巧──不只解決目前的問題，還能幫助員工成長。☑ 業務指導技巧──即刻激勵員工，創造理想績效。☑ 績效管理技巧──讓所有人都能達到訂立的績效目標。☑ 績效評估技巧──能公正地評價每位員工的執行結果。☑ 團隊合作技巧──暢快解決團隊內外發生的紛爭或衝突。☑ 授權技巧──讓員工能擁有適度權力，感受信賴且開心工作。☑ 開會與報告技巧──讓員工積極參與並能提升業務效率。☑ 處理辦公室政治的技巧──擺脫職場人際關係中的兩難困境。本書特色：1.九大業界專家聯手出擊！結合企業經營與人資管理實務，從多元問題解析，直攻頂尖領導地位！在現今複雜且競爭激烈的商業環境中，領導者需要更為敏銳、靈活且具體的管理方法，以打造高績效並激發團隊高度凝聚力。尤其，從嬰兒潮世代到MZ世代，現代主管所要帶領的部屬，不僅橫跨二十歲到六十歲等不同觀念族群，更因為身處網路發達、資訊爆炸、競爭尤為激烈的二十一世紀，所面臨的管理挑戰更為艱鉅。「主管」更需要有多元角度來面對管理問題——本書結合九位學有專精的業界高手，從世界一流

探索九型人格，開啟管理新視角深入分析不同人格，提升團隊效能結合案例，實踐人格配對管理針對性策略，提高溝通與領導力管理實踐與未來趨勢的完美結合【人格多樣性的管理】這本書探討了當代管理環境中的挑戰：如何有效理解和管理不同人格類型的員工。九型人格理論作為一種工具，能夠幫助領導者更容易應對這一挑戰。在當今競爭激烈的商業環境中，有效地理解和管理團隊成員的不同人格類型至關重要。人格多樣性不僅能夠促進團隊的創造力和創新能力，還可以提高工作效率和團隊凝聚力。【九型人格的基礎】作者詳細介紹了九型人格的理論基礎和各類型的主要特徵。透過深入的分析和描述，讀者能夠對每一型人格有一個清楚的認知，從而更好地理解員工的行為模式和動機。書中詳細介紹了每個九型人格的特徵和行為模式，包括1號完美型、2號助人型、3號成就型、4號自我型、5號思想型、6號疑惑型、7號活躍型、8號領袖型和9號和諧型。根據每個人格類型的特徵，作者提供了辨識和管理每個人格類型的實用方法和技巧。【九型人格在管理中的運用】本書著重於九型人格理論在日常管理和團隊建設中的實際應用。作者透過豐富的實際案例，展示了如何根據不同人格類型來調整管理策略、改善溝通方式，以及如何將不同類型的人才放在適合他們的職位，以提高團隊效率。在每個章節中，作者詳細討論該如何管理和引導不同類型的員工。透過分析每個人格類型的特點，提供了有效的管理策略和角色配對方法。【九型人格理論的前景與挑戰】作者對九型人格理論在當代和未來管理中的應用進行了展望。同時，也指出了在實踐中應用這一理論時可能遇到的挑戰和限制，並提出了相應的解決方法和建議。管理者在應用九型人格理論時，需要保持開放的態度，根據實際情況不斷學習和調整，以確保理論的實踐效果。總結來說，九型人格理論在當代管理中具有重要的應用價值，但需要正確理解和運用，才能夠實現最大的效益。本書特色介紹這是一本結合理論和實踐方法的管理書籍。透過深入介紹九型人格理論，幫助領導者洞悉員工的多元性格，從而進行更精準的團隊管理和人才運用。本書不僅提供了理論框架，還提供了豐富的案例分析和實踐指引。無論是對人格心理學感興趣的讀者，還是尋求提升領導力和管理效率的專業人士，都能從本書中獲得實用的建議。

非關距離，向心力才是王道！本書將協助管理者：重新設計你的團隊；打造希望及需要的文化願景，並向它邁進！遠距團隊就是：無論身在何處，均能透過有意識的團隊文化、積極的能量、合作、創新和人際關係，來攜手努力實現共同目標的一群人。只要利用溝通、合作和團結的三個C模型，領導者都將能克服例如距離偏見（proximity bias）和日漸惡化的社會關係，打造一個人人得以平等參與及提升價值的工作環境。三個C指的是： Communication、Collaboration、Cohesion•溝通Communication——溝通雖然是生而為人的一個基本部分，但它也是成功工作的重要基礎。沒有它，團隊就會瓦解。•合作Collaboration——遠距領導者一直被誤導的想法，若想要擁有合作的團隊，就必須先有實體的在場（physical presence）。但事實上，距離的遠近與合作的成功沒有關係。•團結Cohesion——此面向包含明確非結構性的構面，例如關係、信任和責任感。雖然難以衡量，但一個團隊的團隊對其成功十分關鍵。各個層級的領導者將利用這個框架，來學習評估、設計並發展其溝通管道與遠距合作的方法，以及促進團結的能力，來建立成功的遠距團隊。雖然混合型態的團隊文化會有所不同，但只要方法得當，它可能會比以往的文化更適合我們。本書可以協助你：■ 為現今的世界趨勢設計適合的工作團隊■ 打造你想要的團隊文化而不是安於現狀■ 建立並維持整個團隊的參與度■ 重新讓整個團隊擁有凝聚的向心力凱文和韋恩針對設計和打造（或重新打造）在任何環境下都能順利運作的團隊，為我們提供了一份路線圖——無論是同地、遠端還是混合型／彈性辦公。本書確實是一本「團隊優先，地點其次」的指導手冊，每個團隊領導者都應該從中學習。――NAES Corporation資深營運總監Rob Simmerman這是一本簡單而有力的指南，無論你的團隊在哪裡工作，都能協助他們合作。――《遠距團隊的高效領導法則》作者大衛．博柯斯（David Burkus）打造團隊、團隊文化和成員參與需要領導者投入大量的辛酸血汗和淚水……本書為我們提供很棒的指引，且告訴我們如何進行！――Redevco B.V.公司人資長Ton van de Grampel我們都希望擁有參與度高、工作能力強又有責任心的團隊和員工。但在遠距工作的世界中，你要如何創造出這一切？本書為你提供

非關距離，向心力才是王道！ 本書將協助管理者：重新設計你的團隊；打造希望及需要的文化願景，並向它邁進！ 遠距團隊就是： 無論身在何處，均能透過有意識的團隊文化、積極的能量、合作、創新和人際關係，來攜手努力實現共同目標的一群人。 只要利用溝通、合作和團結的三個C模型，領導者都將能克服例如距離偏見（proximity bias）和日漸惡化的社會關係，打造一個人人得以平等參與及提升價值的工作環境。 三個C指的是： Communication、Collaboration、Cohesion ．溝通Communication——溝通雖然是生而為人的一個基本部分，但它也是成功工作的重要基礎。沒有它，團隊就會瓦解。 ．合作Collaboration——遠距領導者一直被誤導的想法，若想要擁有合作的團隊，就必須先有實體的在場（physical presence）。但事實上，距離的遠近與合作的成功沒有關係。 ．團結Cohesion——此面向包含明確非結構性的構面，例如關係、信任和責任感。雖然難以衡量，但一個團隊的團隊對其成功十分關鍵。 各個層級的領導者將利用這個框架，來學習評估、設計並發展其溝通管道與遠距合作的方法，以及促進團結的能力，來建立成功的遠距團隊。雖然混合型態的團隊文化會有所不同，但只要方法得當，它可能會比以往的文化更適合我們。 本書可以協助你： 為現今的世界趨勢設計適合的工作團隊 打造你想要的團隊文化而不是安於現狀 建立並維持整個團隊的參與度 重新讓整個團隊擁有凝聚的向心力 凱文和韋恩針對設計和打造（或重新打造）在任何環境下都能順利運作的團隊，為我們提供了一份路線圖——無論是同地、遠端還是混合型／彈性辦公。本書確實是一本「團隊優先，地點其次」的指導手冊，每個團隊領導者都應該從中學習。──NAES Corporation資深營運總監Rob Simmerman 這是一本簡單而有力的指南，無論你的團隊在哪裡工作，都能協助他們合作。──《遠距團隊的高效領導法則》作者大衛．博柯斯（David Burkus） 打造團隊、團隊文化和成員參與需要領導者投入大量的辛酸血汗和淚水……本書為我們提供很棒的指引，且告訴我們如何進行！──Redevco B.V.公司人資長