三民網路書店 中文圖書分類法 / 應用科學類 / 商品學；市場學；行銷管理

麥肯錫權威12黃金法則，指引你策動上司、同事、團隊及自己，發揮影響力，讓顧客與公司共同成功獲益。麥肯錫的全球大規模研究計畫，調查170個國家超過8,600名領導者，分析業務影響力與職涯成就的貢獻度，總結出創造行銷最大價值的12領導法則，重新校準行銷職能與最高價值。行銷技能≠行銷領導技能行銷管理者與其他部門管理者需要的領導力非常不同，因為他們面臨的局面非常複雜！掌握三項關鍵事實，修練行銷領導力，可以幫助你從技術型行銷人升級為創造價值的行銷領導者。事實一：擴展「價值區」，強化行銷工作的重要性！將你的力量放在顧客需求和公司需求的交集區—滿足顧客需求，同時讓公司獲得利潤。事實二：掌握「行銷領導者的12黃金法則」，創造長期且實質的成功。一般的行銷技能只是起點，更必須確實擁有行銷領導技能，才能策動上司、同事、團隊以及自己，擴展和補充行銷人每天都在做的事：策動顧客！事實三：行銷領導者不是天生的，必須藉由學習來精進，彌補信任、權力、技能上的缺陷。做行銷與領導行銷有何不同？什麼是真正有效且成功的行銷領導力？很多行銷領導者憑藉優異的能力和行銷技巧獲得管理者的位置，然而他們大多數人認為自己在公司的角色有點邊緣化，因為他們的工作主軸和公司核心領導者的想法往往不同，「關注重點的錯位」讓行銷的努力大打折扣。麥肯錫內部教育訓練第一把交椅托馬斯、以及英國倫敦商學院教授派崔克，針對二十一世紀的全球行銷領導者進行大規模研究，彙總出決定行銷領導成敗、改變市場機會的黃金12法則，幫助動員上司、同事、團隊以及你自己，發揮最大影響力，展現最強貢獻度：只處理「大問題」：找出並解決「價值區」裡的大問題。無論如何都要獲取收益：證明行銷活動帶來的營收利潤，讓公司知道錢花得值得。切中人心：怎樣讓同事聽進你的話，願意一起投入計畫行動？走出辦公室：透過「聆聽、行動與溝通」發動所有人來推動重要改變。合理配置人員：打造有凝聚力的團隊，要先設計正確的團隊技能組合。訴諸結果：在充滿變數與挑戰的行銷領域中，如何執行績效管理？了解激勵的方式：打造感召力的三步驟，以激勵代替命令發動他人。……數位時代總有新奇的東西出現，只有行銷技能不足以讓行銷管理者準確掌握市場新契機、對公司的營運產生實質影響，藉由培養行銷領導力的12種能力，來動員你老闆、上司、同事、團隊以及自己的力量，將有助於在事業上獲得更大成就。策動上司：即使無法保證

對於貧窮的人來說，財富就像是可望而不可即的星星 其實，貧與富之間的距離只差「一個想法」 推銷大師的人生經歷╳成功法則╳黃金定律╳溝通技巧 每位推銷員、行銷人員創造佳績，走向成功的必讀好書 這是一本綜合了人類推銷智慧的推銷聖經！ ※請記住：那些以「如何……」開頭的書無法讓你成為百萬富翁 ◎為什麼我賣不掉，他卻能賣掉？ ◎為什麼不等我開口就把門關上？ ◎為什麼他們對我的話不感興趣？ ▎推銷大王──喬．吉拉德 15年的汽車推銷生涯中總共賣出13,001輛汽車， 平均每天銷售6輛，而且全部是一對一銷售。 他也因此創造了金氏汽車銷售的世界紀錄， 同時獲得了「世界上最偉大推銷員」的稱號。 【塑造產品形象】 許多推銷界的權威人士提出： 推銷工作蘊含的另一個重要目的， 除了「買我」之外，還要「愛我」！ 塑造形象是籌劃一切推銷活動的前提與基礎。 良好的形象是一種無形的財富和取用不盡的資源， 使企業能有成效的舉辦各種類型的宣傳推廣活動。 讓產品先接近顧客，讓產品做無聲的介紹，讓產品默默推銷自己。 【與顧客道別的藝術】 完美的道別能為下一次接近奠定基礎、創造條件。 無論成交與否，推銷員都應保持從容、有禮的態度。 與客戶道別與其說是推銷工作方式，倒不如說是推銷策略。 要區別成交與未成交的不同情況，並採取相對的舉措。 ▎推銷大師──法蘭克．貝特格 曾創下15分鐘簽下了25萬美元的最短簽單紀錄， 在20世紀保險業初創期創造出令人瞠目的奇蹟。 【首先要練就好口才】 平庸的推銷員洽談時常用以「我」為中心的詞句， 不利於與顧客發展關係，洽談氣氛冷淡，洽談成功率低。 聰明的推銷員多使用「您」字，這樣能才激起客戶被尊重的感覺。 完美的遣辭用句，是成為優秀的推銷員的必備條件之一。 【克服怯場心理】 推銷員的推銷成績與推銷次數成正比， 持久推銷的最好方法是「逐戶推銷」， 推銷的原則在於「每戶必訪」。 但是，並不是每一個推銷員都能做到這一點。 想克服「怯場」心理，首先要戰勝懼怕「每戶必訪」。 ►絕對不吃閉門羹──自我介紹話術 •推銷員在自我介紹時要充滿自信，自然大方。 •自我介紹時講話要清楚，不疾不徐，語調適中。 •不可虛假造作，既不誇大其辭，也不自卑自負。 •介紹時要反覆強調自己的姓名，加強對方的記憶。 •介紹自己姓名時要有創意、新穎，能夠吸引客戶。 ►就是要把他捧上天──讚美話術 •態度要真誠化，要發自內

本書具有內容完整、脈絡清晰、闡述分明、各章節之間連貫等特色，並且包含專有名詞中英對照，再輔以台灣製造業、零售業、餐飲業等企業實務案例，完整且具體地陳述通路管理理論與實踐情形。 全書共分成三篇十四章，有效涵蓋行銷通路管理課程之面貌。首先，第一篇為「通路規劃」，系統化地介紹其後各章皆涉及到的議題，強調分析行銷通路的功能與流程、設計行銷通路結構，說明主要通路成員之批發商、零售商及專業通路成員之物流業；接著，第二篇為「通路管理」，討論通路管理的各項議題，包括通路組織、通路衝突、通路權力、通路科技、通路法規、通路績效評估等；最後，第三篇為「通路發展」，分別介紹行銷通路國際化、行銷通路變革與發展。 本書各章皆包括章首個案、內容回顧、練習題及測驗題等內容，使讀者容易吸收通路管理理論，進而應用於實務上。

．觀光休閒消費者心理與行為的了解，對觀光休閒策略的研擬，扮演助長的角色，本書可作為這種角色的觸媒，裨益觀光休閒產業的發展。．每章附有「國際視野」案例，藉以將每一章節的重要觀念和國際觀光消費者行為現況作相連結。另一方面，也從國內外觀光休閒場景，描述消費者行為的核心思維。．每一章重要觀念之後附有「知識饗宴」，藉以強化讀者對消費者心理行為與了解的深度與廣度。．每一章中列有「學習活動」，讓讀者舉一反三，達到深度學習和強化學習者責任的效益。並於各章末列有「課堂練習」作為學習效果的一種省思與反饋，教師可直接測驗，即時掌握學生的學習成效。

◎網頁設計得很漂亮，但顧客還是不點擊、不想看、不下單。 ◎老闆不肯花錢在社群媒體買廣告，我這個一人行銷該怎麼辦？ ◎我是公司的唯一業務，到處跑展撒名片，但感覺都白忙，攬不到客人。 以上這些，是你經常發生的哀怨嗎？ 這是一本針對一人公司、一人業務，或老闆不給預算的一人行銷， 最強的集客寶典，讓你不再因「找不到潛在顧客」而抱怨連連。 作者今井孝在任職大型IT企業期間，就打造首年營收數以億計日圓的成績； 之後獨立創業，連續十年舉辦研討會，每次都有300人以上參加。 其中，一家婚友社利用他傳授的最強集客技術，營收一年左右成長三倍， 賣伴手禮的一人公司，聽了作者建議，沒幾個月轉虧為盈， 還有幼兒園、律師事務所仿效作者的操作方式，顧客就自動上門。 當大家都在抱怨景氣不好生意難做，找不到客人時， 作者說，只要掌握四步驟：邂逅、拉近距離、評估、購買， 90天內就可大幅提高營收。 ◎我的最強集客術，從「不做」開始 一聽到集客，多數人以為要到處推銷商品， 但作者的集客卻相反： 他不忙著找潛在顧客，先找有時間聽他說話的人， 也不急著上門拜訪，而是廣發名片和資訊，讓有需要的顧客自己上門。 還有，他不會只聯絡「看起來會買的人」， 因為這個人買還是不買，第一眼根本看不出來。 所以不管對方想不想買，他都先給贈品或提供服務。 這就是最強的集客基礎。 ◎集客有四步，多數人輕忽第一步 ：邂逅（實體虛擬都算） 集客就是：邂逅、拉近距離、評估、購買。 第一步最重要，卻經常被忽略──你得先遇到人，而且是很多人。 但，我要邂逅幾個人，才會出現一個願意買的人？ 又該如何製造和他人相遇的機會？作者有方法。 ◎邂逅之後的關鍵的時刻：評估與購買 集客的關鍵不在「說」，而是「聽」， 你得聽出客戶的心情、煩惱或希望： 逐一解決他想買又不敢買的疑慮 : 不滿意保證退款、免費修理、分期付款； 再一一合理化他應該購買的理由 ：你該犒賞自己、這是為了家人安全…… 萬一沒效呢？沒關係，給個贈品，他一定會再來找你。 不管是一人公司、一人業務或老闆從不給預算的一人行銷， 只要掌握邂逅、拉近距離、評估、購買四個步驟， 再也不會因「找不到潛在顧客」而煩惱。

本書編撰著重「理論淺顯化、案例國際化」一、理論淺顯化 作者以國外教科書與學術期刊學術論文為本，搭配亞太地區和台灣企業實例，深入淺出介紹國際行銷重要理論，以期使一般未具實務工作經驗讀者閱讀本書時，能夠輕易體會國際行銷理論與運作技巧。二、案例豐富化 有鑒於國外教科書均以國際企業舉例，較缺乏台灣企業國際化案例，因而在本書內文理論介紹方面，每節均會儘量以台灣本土企業舉例，以方便讀者由台灣出發，思考如何邁向國際。三、行文輕鬆化 為方便現今學生之閱讀能力與專注時間，本書撰寫時，行文走筆力求白話、輕鬆、易懂，希望學生能夠輕鬆看行銷、輕鬆學行銷，以看故事之方式，了解每章學術理論。四、教材多樣化 每章末有「隨堂練習」評量，除可方便用書老師驗收學生學習成果之外，對於參加國際行銷相關證照考試，亦有間接幫助。

在快速變化的市場中，行銷者必須針對顧客需求，於數位環境中進行攸關的價值創造、價值溝通與價值遞送。以此為主旨，本書有系統地討論數位時代的行銷新貌。 本書內容適合作為大專乃至研究所程度數位行銷、網路行銷、電子商務等課程的指定教科書，亦可協助業界人士有系統地掌握數位行銷的完整樣貌。完整架構：全書共分十六章，配合國內學期制課程的時間規劃，完整呈現數位行銷諸面向。豐富實務：有系統地詮釋討論如 Google Analytics 解讀、各種數位廣告投放、社群行銷、數位產品管理、數位雙邊平臺、行銷科技、成長駭客、B2B 行銷等，攸關數位行銷實務而傳統教科書未能涵蓋的主題。最新趨勢：本版增添關於數位行銷企劃實例、不同社交媒體的適用情境、大數據與人工智慧在數位行銷上的應用、金融科技與金融行銷乃至「元宇宙」概念等討論內容。 本書內容適合作為大學乃至研究所程度數位行銷、網路行銷、電子商務等課程的指定教科書，亦可協助業界人士有系統地掌握數位行銷的完整樣貌。適用課程︰「數位行銷」、「網路行銷」、「電子商務」等相關課程。適用對象︰大學及技職校院相關科系之大學部及研究所學生，以及業界人士。

本書將帶你從零開始初試IG 的異想世界，了解Instagram 對社群團體的重要性。逐步提供一看就懂的Instagram 介面設定、拍照、PO 文操作、分享、回饋、Hashtag、限時動態、行動召喚、@ 建立交叉推廣、IG 影片行銷、IG 廣告、IG SEO 等功能技巧。徹底實踐不用花大錢，小品牌也能利用IG 痛快行銷；並時刻在書中介紹新世代會燒眼按讚、零秒買單的行銷關鍵心法。 【精彩內容】 ■ 認識社群與品牌、社群行銷的特性 ■ IG 介面操作、申請帳號、瀏覽 / 搜尋 / 編輯、發佈相片 / 影片 ■ 貼文撰寫、拍照 / 編修、相片縮放 / 裁切、影片拍攝、直播 ■ 加入主題標籤、創造專屬的主題標籤 ■ 認識限時動態、IG 影片行銷、廣告投放、SEO ■ 附錄―― Instagram 視覺化行銷相關專業術語 【目標讀者】 個人企業主、企業行銷窗口、品牌產品經理、數位行銷專員、社群小編、有意經營自媒體的人

★亞馬遜網路書店排行榜暢銷書★募資提案教父歐倫．克拉夫最新不藏私行銷秘訣產品服務能成交，是用買的，而不是用賣的！沒有人喜歡在近逼侵入的壓力下做決定，傳統推銷說服術只會引人反感；尤其現今資訊透明開放，唱作俱佳的提案簡報再精采，也會被看穿破綻。想要贏得關注、創造信任感，順利完成交易，你需要一套不同於傳統的「成交模式」。本書作者歐倫．克拉夫從數十年來提案、做簡報的交易經驗學到一個教訓：那就是人們非常討厭被別人推銷東西，尤其厭惡別人告訴他們該怎麼想。你愈施壓，他們的反彈就愈大。相反地，人們喜歡靠自己想出很棒的點子，即使那是你引導他們產生的想法。讓別人在交易合約上簽字的唯一方法，通常是讓對方覺得，他比你聰明。因此，克拉夫拋棄了過去那套努力說服他人的腳本，而是向你展現一個新的做法：每個人都信任自己的想法，假如你不再把你的想法強加在買方身上，而是引導他、讓他自己想出這個點子，他就會接受、信任這個點子，並為此興奮不已，然後便會接受你的提案，並且覺得和你做交易是很愉快的事。翻轉傳統推銷腳本的步驟如下：• 消弭地位差距──要讓顧客發現，你懂他們、和他們同屬一個圈子。 • 贏得對方肯定──突顯專業水準，消除疑慮，並認定你是專家。• 運用內建概念──愈早回應顧客「我為何要關注」、「對我有何好處」、「我為何要選擇你」，成交機會愈大。• 給顧客安全感──讓顧客覺得你的提案是新常態，不是冒險的交易。 • 允許顧客質疑──允許顧客對交易持悲觀看法，並引導他們順利走過，而不是與之抗爭。 這個道理說起來簡單，做起來不容易。不過，作者曾經教導數千人，如何透過任何人、在任何情境下都能遵從的一系列簡單步驟，順利完成交易。克拉夫將在本書中示範，如何讓億萬富翁信服於他、讓投資商吐出大筆資金、贏得龜毛瑞士銀行家的信任。同時他還會告訴你，該如何讓顧客喜歡你更甚於你的產品，成為讓顧客信服的成交王。好評推薦蔡宇哲 「哇賽心理學」總編輯Carol凱若 知名作家／居家創業社團「HomeCEO」創辦人 謝文憲 知名講師、作家 許景泰 SmartM世紀智庫創辦人

想在行銷上獲勝 重點不在比別人好 而是與．眾．不．同 在無限擁擠的市場中，許多企業家、業務、行銷人員常為自己被隱形而沮喪不已，他們知道自己比競爭對手更好，但當他們專注於這件事時，得到的回報卻更少，有太多好的產品和服務在默默無聞中凋零。本書提供經過驗證、不說廢話的方法，教你如何為企業、服務或品牌定位，才能博得關注，吸引最佳潛在消費者，並將機會轉變成銷量。暢銷作家米卡洛維茲以一貫的幽默風趣，和贏得大票忠實粉絲的直言不諱風格，分享他從多位企業家真實故事中所學到可實踐的DAD行銷架構。他要每位行銷人員和企業主對自己的行銷策略提出三個關鍵問題：1. 是否具備差異性（Differentiate）？2. 是否具備吸引力（Attract）？3. 是否引導消費者立刻採取行動（Direct）？對於那些無法讓自己的品牌、訊息、產品或服務顯眼出眾的人；無法與消費者建立連結，苦惱於事業難以拓展的人......這是一本改變行銷遊戲規則的書，為這個時代的重大商業挑戰提供期待已久的解答。

「行銷學」各個行業都需懂的專業知識！每個企業都希望業務蒸蒸日上，即使有好的製造設備和好的產品，也要有傑出的行銷能力相輔相成配合！因此優秀的行銷人才、企劃人才及業務人才，往往是企業想要網羅的對象。而行銷管理在各大學商管學院、傳播學院或其他學院等，幾乎都列為必修或選修的課程，可見各界對行銷的重視。本書內容詳實、涵蓋最新發展趨勢，從最基礎的行銷知識到實務界的應用，透過圖解的方式輔助，幫助學生和職場人士打下行銷基礎。尤其是企劃或業務部門的行銷企劃相關工作者。此外，也推薦給公關公司、廣告公司、媒體公司、活動公司及整合行銷公司的人員使用！

◎網頁設計得很漂亮，但顧客還是不點擊、不想看、不下單。 ◎老闆不肯花錢在社群媒體買廣告，我這個一人行銷該怎麼辦？ ◎我是公司的唯一業務，到處跑展撒名片，但感覺都白忙，攬不到客人。 以上這些，是你經常發生的哀怨嗎？ 這是一本針對一人公司、一人業務，或老闆不給預算的一人行銷， 最強的集客寶典，讓你不再因「找不到潛在顧客」而抱怨連連。 作者今井孝在任職大型IT企業期間，就打造首年營收數以億計日圓的成績； 之後獨立創業，連續十年舉辦研討會，每次都有300人以上參加。 其中，一家婚友社利用他傳授的最強集客技術，營收一年左右成長三倍， 賣伴手禮的一人公司，聽了作者建議，沒幾個月轉虧為盈， 還有幼兒園、律師事務所仿效作者的操作方式，顧客就自動上門。 當大家都在抱怨景氣不好生意難做，找不到客人時， 作者說，只要掌握四步驟：邂逅、拉近距離、評估、購買， 90天內就可大幅提高營收。 ◎我的最強集客術，從「不做」開始 一聽到集客，多數人以為要到處推銷商品， 但作者的集客卻相反： 他不忙著找潛在顧客，先找有時間聽他說話的人， 也不急著上門拜訪，而是廣發名片和資訊，讓有需要的顧客自己上門。 還有，他不會只聯絡「看起來會買的人」， 因為這個人買還是不買，第一眼根本看不出來。 所以不管對方想不想買，他都先給贈品或提供服務。 這就是最強的集客基礎。 ◎集客有四步，多數人輕忽第一步 ：邂逅（實體虛擬都算） 集客就是：邂逅、拉近距離、評估、購買。 第一步最重要，卻經常被忽略──你得先遇到人，而且是很多人。 但，我要邂逅幾個人，才會出現一個願意買的人？ 又該如何製造和他人相遇的機會？作者有方法。 ◎邂逅之後的關鍵的時刻：評估與購買 集客的關鍵不在「說」，而是「聽」， 你得聽出客戶的心情、煩惱或希望： 逐一解決他想買又不敢買的疑慮 : 不滿意保證退款、免費修理、分期付款； 再一一合理化他應該購買的理由 ：你該犒賞自己、這是為了家人安全…… 萬一沒效呢？沒關係，給個贈品，他一定會再來找你。 不管是一人公司、一人業務或老闆從不給預算的一人行銷， 只要掌握邂逅、拉近距離、評估、購買四個步驟， 再也不會因「找不到潛在顧客」而煩惱。

你有滿腦子的想法、迫不及待實踐的熱忱， 但開口只能說大道理，最後搞到聽眾昏昏欲睡嗎？ 本書提供「TED演講者簡報」的9大原則與技巧， 讓你提案、簡報、寫文案，都能輕鬆說服所有人！ ◎好故事的行銷威力一 美國設計顧問公司IEDO的創立者大衛‧凱利，在TED演講中說了個好故事： 有8成孩童對核磁共振檢查感到恐懼，甚至必須施打 鎮定劑。於是開發者檢討檢過程中的實際體驗，傳授操作人員編織故事的技巧。他們對孩童說：「現在開始乘坐海盜船囉，小心不能被海盜發現！」結果，需要施打鎮定劑的孩童比例降至1成。有位剛做完檢查的小女孩竟然還說：「媽媽，我明天可以再來這裡喔！」 ◎好故事的行銷威力二 法國LV品牌有一款「80年不會漏水的皮箱」，其實這也是個好故事： 市面上的皮箱有上萬種，但你聽完這個故事後，可能會覺得這個皮箱最厲害，因為在鐵達尼號沉沒80年後的一次探勘行動中，科學家從海底打撈起一只富豪們帶著家當飄洋過海的LV硬殼行李箱，撬開一看，「哇！裡面竟然連一滴海水都沒有滲進去」。從此，LV更加聲名大噪，成為擁有眾多忠實粉絲的精品品牌。 當然，要像上述TED演講者或LV品牌故事，說出這樣簡單又能影響他人的好故事，確實不容易。也許你會說：「我沒有特殊經驗，也沒有傲人經歷，很難說出吸引人的故事吧？」 本書作者生方正也曾擔任日產汽車（NISSAN）的管理顧問，他強調：即使題材很平凡又普通，一樣能打動人心，關鍵就在於「怎麼說」。因此，你得練習以下方法，建構一個簡單的好故事。 ★★如何打造一個動人的好故事？ ◎首先，形成故事 原則1：先區分題材，再創造故事。 原則2：確定最終目的，再決定如何開頭。 原則3：進入主題前，先了解前情背景。 ◎其次，建構故事 原則4：別平鋪直敘，用「逆向思考法」從結尾反推。 原則5：思考結局將獲得哪些有形或無形成果。 原則6：讓主角遇到困難並提出對策，創造高潮迭起。 ◎最後，傳達故事 原則7 別複雜，請依照時間順序娓娓道來整個事件。 原則8 不單調，相同故事可以由不同觀點切入。 原則9 有力道，口頭與書面表達各有不同重點。 ★★如何將故事應用在你推廣的商品？ ◎訣竅1：透過使用者比較後的優勢，凸顯產品差異。 花王魔術拖把運用消費者的感想，訴求產品優勢。 使用者說：「剛剛用吸塵器打掃過，還是在地板上看到一些灰塵和頭髮，如果再搬出吸塵器，實在太麻煩

☆考生推薦‧上榜用書‧高分秘訣‧傾囊相授☆ ☆選擇申論‧輕鬆掌握‧出題考點‧一本盡收☆ 行銷學的內容就跟企管一樣，可謂是包山包海，加上現時社會的各種行銷工具變化、發展、新觀點與理論的提出，因此對應到現在的行銷學考題也可以說是越來越活、越來越多變，是以為了因應廣大考生之需要，以及最新的行銷概念之發展，本書特別為了考生進行大幅度的革新改版，以利考生應試之用！ 【本書特色】 根據重要考題進行調整編修，符合應考出題之趨勢！ 將行銷學重點用大量圖表來闡釋，加速考生理解吸收！ 將行銷學各家學說經過整理、去蕪存菁，體系完整清晰！ 獨家提供必勝心法與四階段讀書計畫，優化考生自修方法！ 針對選擇與問答題型設計6回專業題庫，提供考生強化演練！ 收錄相關考古題並題題附有解析，方便考生複習修正重點觀念！ 【本書架構】 Part1，介紹行銷學重要內容，協助考生建立應試基礎！ Part2，精心設計6回模擬試題題，強化考生應答能力！ Part3，收錄行銷學相關考題，供考生做參考輔助之用！ 【高分強化搭配用書（強烈建議一同搭配購買使用）】 本社《ND46行銷學精選題庫完全攻略》，提供超出1000題的行銷選擇題給考生練習！ 本社《T5D24企業管理（含概要）》，可針對企管議題進行重要補充！ 本社《T5A68商業概論》，可針對各類商業相關議題做廣泛補充！ 【應試要領】 行銷學現以臺煙酒考試為大宗，就題型上來看分為選擇與問答兩種，難易度通常適中並不太難，能夠掌握行銷學基本概念就能拿到一定的分數。然而因為行銷學內容與考題實則牽涉到企管、商業概論、其他（如經濟學、心理學）、時事，故建議考生，除行銷學本科既有內容之外，有空或行有餘力者也應當多多接觸其他學科內容，做為自身實力強化的來源！ 【購買本書重要須知】 凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上榜可能之機會！ 試閱內容為電子書版本，紙本書籍為單色印刷。 ※本書內僅提供實體書籍購買者使用，不適用於電子書※

社群網路創業經營潮＋廣告利益超越傳統大躍進 臉書行銷一手掌握，靠小預算玩出龐大商機！ 從零打造粉絲專頁和社團，輕鬆掌握無負擔。 整合雲端分享服務，粉絲專頁更驚豔。 IG行銷、打卡、探索周邊、Marketplace，輕鬆增加業績。 Facebook預約、付費線上活動、發佈徵才貼文、網站新增聊天室。 掌握祕訣與行銷技巧，經營高手非你莫屬。 熟知資安防護，帳號隱私不外洩。 實戰專頁的管理與推廣，行動行銷不求人。 廣告管理員低行銷成本，經營最出色的粉絲專頁。 不知如何面對社群互動與操作臉書廣告？粉絲專頁絞盡腦汁找話題卻乏人按讚？經營FB一直是大家想學習的課題，在準備PO文與粉絲們互動前，該注意哪些不可錯過的設定呢？本書將Facebook分成10章來介紹，透過精彩內容讓你利用臉書能讓績效翻倍式成長。  新手玩轉社群行銷入門課：社群消費者的模式、社群行銷的四大特性、社群行銷的品牌贏家心法。  我的臉書行銷初體驗：相機、限時動態、視訊直播、新增聊天室、發佈動態消息、即時聊天、標註人物、建立活動/社團/粉絲專頁、管理朋友名單與群組。  菜鳥小編必學的達人粉專心法：粉專類別與準備事項、建立編輯粉專門面、邀請朋友加入、學會宣傳分享，輕鬆推展粉絲專頁。  最強粉專經營臉書淘金術：粉絲專頁管理者、角色、管理工作及推廣方式，簡單管理粉絲專頁。  粉絲行銷超熱門的應用程式：相片/相簿/影片的應用、網誌、票選、清單貼文，讓臉書的發佈更多元化。  讓粉絲甘心掏錢的行銷密技：臉書行銷五部曲、免費廣告與付費廣告、常用廣告規格與用途、自訂廣告受眾，投放廣告有效果，臉書如何與Instagram整合使用。  實店業績提高術與SEO隱藏版必殺技：地標＋粉絲專頁打卡整合、周邊探索與店家在地服務、Marketplace的買賣與管理、搜尋引擎最佳化（SEO）、不能說的SEO技巧。  打造雲端服務與粉絲專頁的完美體驗：YouTube、Google Drive、OneDrive、Dropbox、SlideShare、Scribd上傳與分享檔案。  最省心的臉書資安保護錦囊：保護帳號、資安防護、隱私設定不洩漏。  讓粉絲甘心掏錢的社團行銷企劃：社團建立，出題審查會員資格、建立單元、設定主題分類經營技巧，學會粉專與社團的整合。

強力推薦 網路趨勢觀察家、第一代部落客 Mr.6 劉威麟 本書為「企業電子化人才能力鑑定(EEC)」之「企業電子化社群行銷管理師」指定用書。 符合「企業電子化社群行銷管理師」之技能規範架構撰寫，符合鑑定的命題趨勢。 ●最實戰的專業書籍：由上千次社群操作經驗；國內外經典案例觀念，號稱社群鬼才的作者所淬鍊而生。 ●最完整的社群養成：社群行銷360度全方位培養：從趨勢、經營、內容、活動、平台、商務、媒體、數據、創意、分析到優化之傳播能力養成。 ●最通盤的專業知識：社群行銷通盤操作專業培育：社群經營、平台維護、危機管理、網紅合作、媒體投放、社群商務、社群廣告、社群數據等關鍵know how。 ●最上手的入門教學：若您沒有「數位/社群-操作經驗」：您可以站在前人的肩膀上，學習仿效並加快成長的速度，為您所負責的品牌，創造社群佳績。 ●最打底的補修秘笈：若您有「數位/社群-操作經驗」：更可從國內外優秀數位團隊的理論/觀念，檢視過去行銷專案，奠基未來行銷發想與執行的紮根基礎。

Google廣告投放必備BOOK，打造吸引受眾點擊的廣告！行銷理論、聯播網廣告類型等概念基礎零藏私講解，解析Google Ads帳戶管理、串聯其他網站等須知，揭密設定不同目標的廣告、成效優化方法等重點，帶你用Google廣告發揮集客力，把流量變收益！{什麼是Google廣告投放？}Google廣告投放就是透過Google Ads，將數位廣告刊登在Google聯播網的廣告版位上，以曝光或觸及到商家的目標受眾，或是讓受眾願意點擊廣告連結，以產生有效的流量轉換。{什麼是Google Ads？}Google Ads就是在Google聯播網投放廣告的後台系統，使用者可以在其中製作廣告、選擇欲設定的投放條件，例如：廣告活動的目標、關鍵字、受眾範圍、刊登地點等，並付費投放廣告，以及進行廣告成效的評估、測試、追蹤等。{什麼是Google聯播網？}聯播網的概念是將多個網站聯合起來，一起播送網路資訊，而Google Ads就是利用聯播網，將廣告刊登在Google網站、與Google合作的夥伴網站，以及手機應用程式上。本書特色✔Google廣告投放的基本，必知全公開從聯播網的種類、Google可投放的廣告的類型、Google Ads帳戶註冊、介面說明等基本須知，帶你了解Google廣告投放新手的必備概念！✔超詳細步驟解析，零基礎學習也OK從註冊及登入Google Ads帳戶、建立專業者帳戶，到設定各種目標的廣告、追蹤廣告成效、串聯其他網站等教學，都有提供完整詳細的圖文步驟示範，就算是初學者也能跟著輕鬆操作不NG！✔Google廣告必學優化法，帶你提升廣告成效教你建立A／B測試的基本邏輯和操作方法，帶你一步步學會評估及優化廣告成效，透過適時調整商家的廣告元素，讓你能運用合理的預算，發揮出最理想的行銷效果！真誠推薦「透過團隊成員的詳細解說，相信足以幫助更多商家、行銷主管、甚至是經管人士，更好的揭開Google廣告投放的神祕面紗，為你的付費流量獲取，打開另外一扇至關重要的大門。」——學而學堂創辦人 歐文「在操作數位廣告的路上有Google Ads的詳細解說，行銷、小編、廣告投手、企業主們不可獲缺的一本戰略指南。」——《Facebook廣告投放操作祕笈》、《贏在付費》作者 黃俊元

韓國「Yes24」網路書店百大排行榜暢銷書 為何再貴的東西都能銷售一空？ 因為價格從來就不是消費者的唯一考量。 為產品重新訂價吧，你會發現，顧客竟不減反增！ 你都用什麼標準決定產品價格？品質、成本，還是別人怎麼訂你就怎麼訂？訂太高擔心沒客人、訂太低又沒賺頭，到底有沒有一種訂價方法，能讓顧客滿意、店家也開心？ 其實，讓顧客願意掏出錢包的關鍵在於店家創造了他們想購買的原因。當顧客需要購買的理由愈多，商品價格就能愈高，反之，顧客不需要購買的理由愈多，商品價格就會愈低。所以，創造他人無法比擬的特殊商品價值，就能訂出漂亮價格。 具有28年飲食節目製作和韓國餐飲業顧問與諮詢委員經驗的金裕鎭，提出了小至餐飲業者，大至無形服務提供者都適用訂價術，教你如何在創造更多商品價值的同時，還能名正言順地為產品訂下高價，取得獲利。 訂價策略 1 | 賺取有理由的利潤 放棄一般業者喜歡強調的CP值，利用0元商品、再送一、溢價訂價、定錨效應和用高價商品提高價錢等策略，拉開與其他競爭者的差異；再從設計下功夫，從看不見的地方、聽不見的地方、摸不到的地方，開創出其他競爭者做不到的事，一口氣提高商品價值。 訂價策略2 | 不停地提升格 顧客對店家的成本沒有興趣，只關心自己付出的金額是否值得。所以，作者將價格拆成價值＋格，只要提供超越過往水準、人們超乎以往期待的商品，誘使改變顧客對商品價值的認知，再利用「物以稀為貴」的顧客心理，就能掌握市場優勢。 訂價策略3 | 送出一份心動 別讓顧客為你的商品定義價格。寫下提起自家商品或服務時，最先聯想到的七個單詞，從七個單詞延伸發想，將單詞重新創意組合，包裝出前所未有的新產品或新服務，就能吸引顧客想要擁有，訂價也就因此不受市場限制。 訂價策略4 | 需求促進消費 創造顧客的「需求」。以需求層次理論為出發，階段性的增加商品用途、提高顧客對商品的必要性，製造出讓人瘋狂想要擁有、購買的理由。因為如果可以創造出新的需要，就可以創造出新的價格。 跳脫那些訂價潛規則吧，先從增加自家商品的價值開始，找出讓人難以拒絕你的商品的理由，就能理直氣壯地向消費者開出高價！ 【本書特色】 1. 作者有系統與邏輯地對商品和服務提供訂價建議，加上簡易的圖表跟算式，淺顯易懂，讓讀者能毫不費力地理解作者的概念，是一本實用的訂價策略指南書。 2. 每一章節都有附上實務範例說明，除了能

隨著新經濟時代到來，中國舊有的優勢已不復存在，勞力密集？便宜？高產量？光會打價格戰已無出路，需要的是重新定位自己的品牌！◤中國經濟的下坡路？新環境時代，一大波「守舊」企業被淘汰曾經，中國許多企業為了打入國際市場，不惜損耗自然資源與破壞環境，力求低價售出，意圖以「質優價廉」爭取外貿訂單，甘心屈居於代工工廠的位置。而今，這樣的市場條件已不復存在。◤「中國製造」產品的內外貿易問題，對內銷售次等貨？！近年來，中國出口形勢嚴峻，其根本原因在於：「低階產品無成本優勢，高階產品無科技優勢！」原本以低收入族群為主的對內供應體系，也沒有及時因應消費水準變化而做出調整，同一件產品，出口的品質高於賣給自己人的品質，導致中國人居然得特地出國購買「中國製造」。◤面對嚴峻的情勢變化，中國企業唯有仰賴「品牌雙定位」才能屹立不倒▸什麼是雙定位？任何一個成功的品牌，都明確回答了消費者的這兩個問題，具備了兩個明確的定位，即屬類定位和價值定位，這就是「雙定位」。（1）你代表什麼？──品牌的屬類定位這個問題是基於企業的差異化核心優勢。僅僅知道你代表什麼，消費者不一定會選擇你，因為競爭者很多。因此，還要給消費者一個選擇你而不選擇其他競爭者的理由。（2）我為什麼要買你？──品牌的價值定位這個問題基於競爭，其核心是差異化價值。品牌帶給消費者的利益價值正在發生根本的轉變，這種轉變來自整個世界發生的變化，科技的發展改變了人們的生活，健康、享受、娛樂，正成為人們新的追求。▸消費者有5大思考模式？雙定位理論認為掌握五大特點，有利於企業占領消費者心中的位置。（1）消費者缺乏安全感（2）消費者喜歡簡單，討厭複雜（3）消費者只能接收有限的資訊（4）消費者對品牌的印象不會輕易改變（5）消費者的想法容易失去焦點所有定位策略成功的企業，本質上是雙定位的成功！新經濟時代，轉變品牌策略思維方式已經刻不容緩！★本書特色：隨著資訊科技的高速發展，中國企業舊有的優勢及行銷策略正逐步被社會淘汰。本書提出了具有理論指導性和實戰可操作性的品牌策略的雙定位理論，並結合中國企業案例進行了全面闡述，將為企業供給側改革提供新思路，使企業煥發新的力量。

不出門跑業務，居然也能當超業？ 20年前，大家還在用「腳」跑業務， 本書作者菊原智明就已懂得遠距銷售的策略。 他大學畢業後就去做土地住宅開發的業務， 但整整7年都達不到業績目標，本想就此放棄。 直到他將推廣業務的方法，從親自拜訪，改為先寄「行銷信」的遠距銷售， 業績反而衝高，連續4年榮登公司銷售冠軍，在600名業務中榮獲MVP。 在業績最好的4年間，他每天準時下班，甚至可以週休二日。 怎麼辦到？本書就是他不藏私的遠距銷售密技。 ◎這樣聯繫，不用現場拜訪，客戶主動想見你 案子成不成，從你寄出的第一封郵件就知道，本書特別提供 讓人忍不住想回信的正確範例，對照讓人完全不想細讀的錯誤範例， 只要掌握三步驟，客戶雖然不認識你，但看完信就會主動想約你。 ◎約見面，不一定要真的見面，遠距銷售可以這樣處理 實際見面，客戶可以容許你遲到5分鐘；線上會談，你1分鐘都不能遲； 想讓鏡頭下的你看起來更專業，記得找書架當背景； 擔心環境音亂入？你要用附耳機的麥克風。 此外，你要看鏡頭，不要看客戶的臉，你點頭的次數要比實際見面多兩倍。 ◎不跑業務怎麼成交？這些技巧要牢記 客戶的專注力，頂多30分鐘，所以你每次開口說話，不要超過1分鐘， 話雖然少但不能沉默，即使只有中斷5秒，客戶就會想要走。 銷售過程中，你的主管不要熱心的突然在鏡頭前露面，這只會造成反效果。 ◎不用再出門跑斷腿？別以為偷懶沒人看見 雖然不用通勤，但你能運用的時間比想像還要少，因為準備的資料變很多； 如果是很重要的客戶，要安排在雙方都還不疲倦的中午前。 溫馨提醒：不要讓鏡頭裡的你越來越胖， 否則對方會覺得，你連自己都管不好，還想做我的生意。 科技時代，努力跑客戶就會有業績的時代，已經結束， 想讓業績更快翻倍，你需要最新的遠距銷售法則！