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這個「鐵飯碗」不好捧！上級抽象指令、民眾複雜困境誰來教我怎麼做？💪強力推薦（依姓氏筆畫排序）朱智宇 台灣公務革新力量聯盟理事李拓梓 作家林淑馨 國立台北大學公共行政暨政策學系特聘教授屋裡寶寶　圖文作家、《偽公務員的菜鳥日記》作者陳敦源 國立政治大學公共行政學系教授兼系主任曾執轡 台灣公務革新力量聯盟前理監事壽司坦丁　YouTuber「必須盡可能快速回應民眾需求、表現尊重和深思熟慮、並盡我所能有效率地處理他們的案件。但我怎能同時做到這些事呢？」基層公務員身為國家政策的執行人，決定了公民日常的補助、受理、資格認定，手握「行政裁量權」的他們本來只需照章行事，可是面對政令用語模糊、資源與時間有限，還有目標或價值衝突，公務員們被迫得做出抉擇：究竟，該追求效率多幫助一個個案，還是提供更好的服務品質呢？伯納德．札卡透過民族誌研究方法，打破過往公共行政與政治二分的研究傳統，重新將公共行政帶回政治哲學的視野中。札卡提出公務員面對日常工作，基於上述他們所面對的困境，會在三種道德類型中遊走，即：照章行事的冷漠型、義憤填膺的正義型、體察百姓的呵護型。在充斥著上級指令與民眾需求的日常工作中，大量的道德判斷已經使基層公務員心力交瘁。更令他們動彈不得的狀況是，當公務員面臨工作目標與自我價值矛盾，他們只有選擇完全服從上級、逼自己完成目標，或是離開職場。當公務員捨棄了效能與公平，不再因人制宜提供公共服務，國家的公共服務體系將會失靈。為避免這個狀況，札卡從個人、群體與管理層面，探討公務員如何透過檢視工作目標、同僚間的互助與競爭，以及向上管理上級長官舒緩工作壓力。札卡認為，公務體系可以透過管理，試圖平衡三種類型的公務員，並盡其所長提供公共服務。在人民眼中本應是完全理性、冷漠如機器人的公務員，在札卡生動的民族誌研究中，反而呈現相當「人性」的一面，札卡試圖透過本書呼籲大眾重新關注公務體系問題。

這個「鐵飯碗」不好捧！ 上級抽象指令、民眾複雜困境 誰來教我怎麼做？ 💪強力推薦（依姓氏筆畫排序） 朱智宇 台灣公務革新力量聯盟理事 李拓梓 作家 林淑馨 國立台北大學公共行政暨政策學系特聘教授 屋裡寶寶　圖文作家、《偽公務員的菜鳥日記》作者 陳敦源 國立政治大學公共行政學系教授兼系主任 曾執轡 台灣公務革新力量聯盟前理監事 壽司坦丁　YouTuber 「必須盡可能快速回應民眾需求、表現尊重和深思熟慮、並盡我所能有效率地處理他們的案件。但我怎能同時做到這些事呢？」 基層公務員身為國家政策的執行人，決定了公民日常的補助、受理、資格認定，手握「行政裁量權」的他們本來只需照章行事，可是面對政令用語模糊、資源與時間有限，還有目標或價值衝突，公務員們被迫得做出抉擇：究竟，該追求效率多幫助一個個案，還是提供更好的服務品質呢？ 伯納德．札卡透過民族誌研究方法，打破過往公共行政與政治二分的研究傳統，重新將公共行政帶回政治哲學的視野中。札卡提出公務員面對日常工作，基於上述他們所面對的困境，會在三種道德類型中遊走，即：照章行事的冷漠型、義憤填膺的正義型、體察百姓的呵護型。 在充斥著上級指令與民眾需求的日常工作中，大量的道德判斷已經使基層公務員心力交瘁。更令他們動彈不得的狀況是，當公務員面臨工作目標與自我價值矛盾，他們只有選擇完全服從上級、逼自己完成目標，或是離開職場。當公務員捨棄了效能與公平，不再因人制宜提供公共服務，國家的公共服務體系將會失靈。 為避免這個狀況，札卡從個人、群體與管理層面，探討公務員如何透過檢視工作目標、同僚間的互助與競爭，以及向上管理上級長官舒緩工作壓力。札卡認為，公務體系可以透過管理，試圖平衡三種類型的公務員，並盡其所長提供公共服務。 在人民眼中本應是完全理性、冷漠如機器人的公務員，在札卡生動的民族誌研究中，反而呈現相當「人性」的一面，札卡試圖透過本書呼籲大眾重新關注公務體系問題。 👨‍💼真情推薦 每個人的心裡，都有一個「死公務員」？ 是什麼讓曾經也滿懷抱負考進公部門的熱血靈魂，在幾年後也成為了自己看不慣的公務員模樣？明明人有百百種，為什麼卻能被作者歸納成最簡單的三種樣態？在每天繁忙的、混亂的、無止盡的日常工作裡，身為政府和民眾溝通橋梁的第一線，到底為什麼會變成大家心裡面的「死公務員」？公部門要如何維持健康，才能讓公務員們不再那麼「有

1、綜合集結重要學者之論點，循序漸進地學習重點概念，完整對於公共人力資源管理之重點觀念。2、內文輔以凌襄老師標示之重點關鍵字，閱讀同時能更好掌握重點、加深記憶。3、書中穿插「觀念補充」，探討延伸重要議題不漏接，學習更完整。

本書不同於傳統思維，完全參照考選部全新公布之命題大綱方向撰寫，內容綜合公共行政以及人力資源管理之觀點，呈現公共人力資源管理之特質，並搭配政府制度實務運作加以輔助說明，提供學習架構以及精選試題，引導考生深度思考的方向，提升應考實力。本書特色如下：一、以命題大綱為主幹，綜覽近20年來與公共人力資源管理有關的政府研究報告及學術期刊後加以編寫。二、在理論可對應到的範圍內，適度運用目前公務人事制度（包含我國與其他國家）的規定加以舉例，強化與實務的呼應，並且藉人力資源管理理論及勞動關係研究補足公共行政研究仍未及之處。三、整理具有練習價值的歷屆試題，橫跨「人力資源管理」、「人事行政學」、「現行考銓制度」及「各國人事制度」，只要是與命題大綱有關的題型均加以收錄，並提供重要試題的作答範例。本書不是解題書，但是可以協助考生找到答題的方向。

公共人力資源管理屬人事工作者所應具之職能，學習公共人力資源管理，上承管理學、行政學及公共管理，下接人事法令規定，故不可僅偏重理論，更須和我國現行人事制度結合印證，從理論出發，連結實務規定，方可知我國人事制度的緣由及未來發展方向。從本書可理解公共人力資源管理的意義及理論，參考行政學，理解人力資源管理的各項工具技術方法，並與現行考銓制度各項規定對照，且著重公共人力資源管理關注重點，職務設計、訓練發展、績效考評，並將其中內容深入淺出，讓考生輕鬆掌握學習要點及考試命脈。 適用對象準備高普特考人事行政的考生使用功效輕鬆掌握公共人力資源管理學習要點改版差異1.修訂前版錯字2.修改內容

行政類【行政學‧公共人力資源管理】Podcast文官考科制度變革探究／文　羿【政治學】地緣政治與公民文化實踐／林荷曦【社會福利政策與法規‧社會政策與社會立法概要】Podcast臺灣高齡社會趨勢與對策／張　庭【公民】Podcast家庭暴力防治法修正以及廢死議題時事解析／艾　欣教育類【高普特考教育行政‧教師資格考‧教師甄試】學校組織文化相關概念與形塑學校文化之策略／劉　邵【教育行政學‧教師資格考‧教育議題】論學校組織發展與管理之因應／蘭　若商學類【財稅行政‧會計師‧記帳士】碳權交易會計處理之研究／蕭鋼柱法學類【法學知識】2024年法學大意與法學知識之民法題型研析／顏台大公衛類【衛生法規與倫理】食安安不安─食品安全衛生管理法／許宸嫚

【本書特色】「申論輸出，決定勝負。」這本解題書就是為了「申論輸出」而生。如果你翻開它，你會看見入手這本書的理由。它能把你放在「簡明清楚、大量而多次閱讀題型、破題關鍵和思考解題」的環境裡，掌握「以終為始」的攻讀方向，厚植「申論輸出」的獨立實戰能力。隨時隨地，不受限制。如果你繼續耕讀而活用它，你會成為這本書存在的目的。 「掌握趨勢，決定勝負。」本書精選歷年與公共人力資源管理相關的經典試題（包含高普考、特考、轉任考等人事行政類科），並針對考選部命題大綱設計可能出現的考題，讓你鑑往知來，對近期考科變革不再陌生害怕。

☆完全攻略名師嚴選、五大單元、六大科目25個主題，題題精湛。☆資訊觀點名師重點篩錄，引領讀者掌握考試重點、強化應試力。☆試力練功申論與選擇題並融，強化讀者自我練習、累積實力獲取高分！本書特色分五大單元，每一科目完整整理，內容最充實，蒐羅豐富之題目暨重要解析，考前練習提升實力。◆結合重點內容及試題解析；提供讀者完整的考前準備。◆本書結構分三部分：(1)試題總覽－羅列近年相關試題，引導考生瞭解考題方向。(2)資訊觀點－幫助讀者掌握重點，強化應考能力。(3) 試力練功 －申論與選擇題並列，幫助讀者自我練習累積實力。

人資觀點一次上手海量考題一網打盡學理實務一目了然考試方向一針見血公共人力資源管理的第一本解題書本書以公共人力資源管理考點為編寫主軸，並以人事法規與人資實務發展為輔，相信它能成為幫助您上榜的關鍵與希望！一次融合重點觀念、人事法規與解題引導一次綜整各考點之重點觀念，再就解題方向為引導教學，並補充相關人事法規，為您節省大量備考時間。大量歷屆考古題一網打盡大量收錄相關考科精選考古題，並給予作答關鍵提示與擬答示範，引導您於備考、衝刺階段迅速掌握解題思路，並可下筆訓練題感。論述結合豐富學理基礎與實例以人力資源管理理論為基礎，內容詳盡、旁徵博引，並提供豐富實例與圖表幫助您理解，重點觀念全部掌握。精準預測命題方向以人資學理觀念、命題大綱與歷屆考點為基礎，精準預測未來命題方向，幫助您在考場上見招拆招、無所畏懼，以最有效率的方式快速上榜！

公務員法大意為初考五等考科中，門檻較低，但出題較為細瑣的一科，不少考生因此輕忽因此失分。此書主打0基礎，非法科生也能懂，作者將公務員法大意繁雜內容以系統化方式呈現，此版特別融入最新命題趨勢（內容及解題）加以改編，包含五大章節二十個重點，研讀時即可真正掌握考試重點與方向，直搗本科目命題核心範疇，逐步累積應考實力，幫助讀者一次考上，擠進公務員窄門。本書三大亮點：★二十個重點主題，完整對應初等公務員法大意命題方向，精準確實。★收錄最新試題，題題詳解，寫過就懂，短時間內快速提升實力。★隨書附贈《完美筆記講座》，名師分享筆記製作技巧，獨家傳授！【適用對象】這本《公務員法大意》(9786267456057)適用於：公務人員初等考試[廉政]類科。【本書特色】》法規大翻新，100%對應最新法規全書法規對應最新之相關法規內容，修訂大致有公務人員任用法、公務人員任用法施行細則、各機關機要人員進用辦法、公務人員留職停薪辦法、公務人員陞遷法、公務人員考績法施行細則、公務員服務法、公職人員財產申報法、公務員懲戒法、公務人員保障法等。內容以簡馭繁，縱使沒有相關法學基礎，也能掌握精髓！》重點整理引導，循序漸進，掌握得分關鍵全書內容循序漸進，以觀念引導法規的方式，從界定公務員身分至公務人員的任用、升遷，延續到公務人員的權利義務，其間穿插與公務人員相關規定如服務規定、財產申報規則、懲戒事由、程序及各項法規等。部分重點內容輔以相對應之重要補充，結合釋義來剖析法規爭點，完整擊破學習盲點，大幅提升學習力。》圖表+關鍵字標示，幫助釐清考點脈絡各章節開頭字字珠璣地詳列學習重點，讓讀者心中先有框架，再利用內文檢附的說明，快速了解法規之意旨，加強記憶點。此外，在內文中穿插圖表輔助學習，釐清相似或易混淆概念，並結合實務見解，讓讀者研讀法規之餘，跟上實務脈動。》精選試題驗收實力不僅在每章附有牛刀小試精選試題，幫助讀者透過單元練習，即時檢驗自我學習成效，書末更收錄111～113年公務人員初等、特種考試地方政府公務人員考試試題來做為讀者演練的木人樁，題題詳解，以利讀者準確判斷正確選項，排除應答困難。》獨家贈品－完美筆記講座雲端課程本雲端課程適用於準備初等考試，由名師提供精闢指導，多年來累積口碑，千名上榜生一致推薦。講座只送不賣，詳情請掃書封QRcode！

◎名師精編脈絡清晰，考試必備首選用書 ◎重點內容精論，架構清晰掌握焦點 ◎收錄專題見解，模擬考題相互呼應 ◎大量圖表彙整／互相對照加深記憶 ◎聚焦考試方向／掌握人力資源核心 「公共人力資源管理」一科，其準備的方向為了避免與「現行考銓制度」重疊，且相較於「人力資源管理」更著重在公務人員的人資管理內容，故本書配合命題大綱的範疇，其編寫的特色，彙整之後臚列如下： 1.依據考選部命題大綱趨勢，聚焦國家考試的準備方向。 2.萃取人力資源管理的理論，掌握人力資源的核心意義。 3.區別私部門人力資源管理，著重公共人力資源的探討。 4.收錄考選部門之專題見解，搭配模擬考題以相互呼應。 綜上所述，在本書編寫上，盡可能濃縮公共人力資源管理的理論與實際運用流程，搭配考試院、考選部長官的專題分享，讓同學透過準備此書，同步了解學說理論與實務觀點，達到真正的「一本書主義」。 雖然本書盡量協助同學彙整相關的理論，並確保與命題大綱相符，但不可諱言的，近年高普考、各類特考的命題趨勢，均有可能有跨學科的彙整，以及測驗同學申論己見的能力。所以在考試方向上，除了閱讀本書外，如行有餘力仍需廣泛閱讀，建議同學可依下面4大步驟準備。 Step.1：熟讀本書掌握命題大綱的理論與實務。 Step.2：搭配「現行考銓制度」之法制規範，更能了解整體運作。 Step.3：搭配大學教科書，了解學者老師關心的見解。(相關教科書可參閱本書的參考資料) Step.4：定期參考「國家人力資源論壇」的文章資料，補充學說實務資訊。(參考網站：https://www.exam.gov.tw/NHRF/Default.aspx)

【套書內容】 《尹析老師的行政法觀念課》 《國考大師教你看圖學會行政學》 《公共人力資源管理》 【套書特色】 ★全新素養導向，把知識化為常識！★命中率最高！考點精準狙擊無遺漏！★重點內容精論，架構清晰掌握焦點【各冊內容】 《尹析老師的行政法觀念課》 ◎理論+時事，開拓你對法規的新視野！也因行政法經常結合時事考點，像是2020年公務員懲戒法的修正，公務人員懲戒委員會改制為「懲戒法院」，2018年年底立法院三讀通過「法院組織法」與「行政法院組織法」部分條文，最高法院將成立「大法庭」統一法律見解，取代現行的「判例」與「民、刑庭決議」，以及近期炒得沸沸揚揚的軍公教年改釋憲案等，均可能成為國考焦點，因此，書中也依各章內容所需收錄了近年的時事，引導你思考這些時事可能涉及到哪些行政法考點。《國考大師教你看圖學會行政學》◎命中率最高！考點精準狙擊無遺漏！內容掌握行政學重點，透過基礎篇、進階篇、強化篇三部曲，逐步累積考科能力，考點精華絕不遺漏。就108年高考而言，申論題部分竟完全命中！這般驚人的高命中率，是國考大師楊銘根據自身考試經驗而來，並配合80/20法則：「80％題目出自20％的重點」。國考大師將歷年考點整合，適時補充最新管理概念及時事議題，集結而成這20％的精華。課文內容搭配書中「行政學趨勢分析與準備方向」、「最新試題及解析」，必定能在考場所向披靡！ 《公共人力資源管理》 ◎「公共人力資源管理」一科，其準備的方向為了避免與「現行考銓制度」重疊，且相較於「人力資源管理」更著重在公務人員的人資管理內容，故本書配合命題大綱的範疇，其編寫的特色，彙整之後臚列如下：1.依據考選部命題大綱趨勢，聚焦國家考試的準備方向。2.萃取人力資源管理的理論，掌握人力資源的核心意義。3.區別私部門人力資源管理，著重公共人力資源的探討。4.收錄考選部門之專題見解，搭配模擬考題以相互呼應。綜上所述，在本書編寫上，盡可能濃縮公共人力資源管理的理論與實際運用流程，搭配考試院、考選部長官的專題分享，讓同學透過準備此書，同步了解學說理論與實務觀點，達到真正的「一本書主義」。＊＊＊＊有疑問想要諮詢嗎？歡迎在「LINE首頁」搜尋「千華」官方帳號，並按下加入好友，無論是考試日期、教材推薦、解題疑問等，都能得到滿意的服務。我們提供專人諮詢互動，更能時時掌握考訊及優惠活動！

【套書內容】 《尹析老師的行政法觀念課》 《國考大師教你看圖學會行政學》 《現行考銓制度（含人事行政學）》《公共人力資源管理》 【套書特色】 ★全新素養導向，把知識化為常識！★命中率最高！考點精準狙擊無遺漏！★最新高普考及地方特考試題★重點內容精論，架構清晰掌握焦點【各冊內容】 《尹析老師的行政法觀念課》 ◎理論+時事，開拓你對法規的新視野！也因行政法經常結合時事考點，像是2020年公務員懲戒法的修正，公務人員懲戒委員會改制為「懲戒法院」，2018年年底立法院三讀通過「法院組織法」與「行政法院組織法」部分條文，最高法院將成立「大法庭」統一法律見解，取代現行的「判例」與「民、刑庭決議」，以及近期炒得沸沸揚揚的軍公教年改釋憲案等，均可能成為國考焦點，因此，書中也依各章內容所需收錄了近年的時事，引導你思考這些時事可能涉及到哪些行政法考點。《國考大師教你看圖學會行政學》◎命中率最高！考點精準狙擊無遺漏！內容掌握行政學重點，透過基礎篇、進階篇、強化篇三部曲，逐步累積考科能力，考點精華絕不遺漏。就108年高考而言，申論題部分竟完全命中！這般驚人的高命中率，是國考大師楊銘根據自身考試經驗而來，並配合80/20法則：「80％題目出自20％的重點」。國考大師將歷年考點整合，適時補充最新管理概念及時事議題，集結而成這20％的精華。課文內容搭配書中「行政學趨勢分析與準備方向」、「最新試題及解析」，必定能在考場所向披靡！ 《現行考銓制度（含人事行政學）》◎★現行考銓制度準備要訣★(一)本科以考銓法規為主，普考（四等特考）的考生只要看懂法規，將重要條文背熟，即可輕鬆過關。高考（三等特考、簡任升官等考試、薦任升官等考試）的考生除了法規要熟以外，人事行政學、制度的檢討及改進意見，亦宜充分理解，否則不會及格。(二)法規的熟悉是成功的第一步，施行細則一定要和相關法條一起看，否則不易看懂，重要法條早晚要背，不妨分期付款，每天背上幾條，日積月累，必然功力大增。建議將重要法條（含施行細則）錄音播放，每天上下班時或做家事時，都可以隨身聽，熟能生巧，自然輕鬆上榜。(三)考試、任用、俸給、考績是基本四法，四法都熟就立於不敗之地。(四)公務員的權利、義務、責任，無論在行政法、行政學、現行考銓制度都很重要，可以「一魚三吃」。(五)保險、退休、撫卹，考題不多，但也不可忽視，以免淚灑考場，飲恨敗北。(六) 行政中立法、

【試題大補帖系列熱賣中！】不容錯過的上榜必備好書在這裡！精選多年度初等考試歷屆試題，讓你省去到處尋找考古題的煩惱！試題按照年度排列，迅速掌握出題方向每道題目提供完整解析，測驗、複習一把罩本書收錄初等考試【公務員法大意】107~113年共七年的測驗試題詳解，幫助您一次準備全面應戰、熟悉題型順利上榜。本書收錄科目包含：公務員法大意本書收錄考試包含：初考、地方特考本書特色：1.補班名師解題，不用三顧茅廬立即獲得大師精準考題解析。2.多年度試題一次收錄，輕鬆練習歷屆試題。3.一題搭配一詳解，演練有錯立即修正，加深印象。

本書蒐選 12 篇關於臺灣公共人力資源管理重要政策議題的文章，每篇都先就政策相關人資理論知識提供比教科書更豐富深入的內容，再據以觀察和討論實際管理制度，並論述具體政策性建議或新制度設計倡議。政策議題廣度涵蓋人力資源管理核心領域，從人力遴選、職務設計、績效薪資制度、訓練成效、考績行為、公務服務倫理行為、高階文官制度到人事法令品質，讀者閱讀本書後，可更有系統學習結合政府人力資源管理理論和政策實務議題的分析方法。➥ 公共人力資源管理個別主題的理論知識和實務討論。➥ 公共人力資源管理重要政策分析和制度設計建議。➥ 經重要學術期刊審查通過的文章，呈現公共人力資源管理的嚴謹知識。適用課程︰公共人力資源管理、人事行政、行政學等相關課程。適用對象︰大學部和研究所學生、參加國家考試者，以及政府人事決策和實務工作者。

本書是國內第一本運用大數據呈現、分析公共人力資源管理運作的專書，透過橫跨幾十年期間的歷史性和最更新性數據，帶領讀者掌握十個最關鍵臺灣公共人力資源管理領域的法制發展、實踐的變化圖像，以及長期年度數據圖表。 分析主題從人力總量、工作配置、考選、任用職等配置、人力資本、考績獎懲、薪資、福利，到女性、原住民族和身心障礙者人力資源，非常適合做為教授和閱讀人力資源管理教科書之外的最佳搭配專書，讓理論知識和實務真正結合，同時動態理解公共人力資源的變動史。➥ 第一本公共人力資源管理的數據分析專書：提供理解各項制度運作的長期變化圖像。➥ 第一本將長時間人資數據資料轉為有意義資訊的專書：供決策和實務工作者有系統性掌握制度發展狀況。➥ 第一本將理論概念和公共人力資源管理數據結合的專書：可供建立人資儀表版。適用課程︰公共人力資源管理、人事行政、行政學等相關課程。適用對象︰大學部和研究所學生、參加國家考試者，以及政府人事決策和實務工作者。

本書特色考試，是場格鬥。 「準備考試的讀本，應該要精煉、符合實戰需求!於是，我們把複雜的公共人力資源管理內容，從考試實戰的角度，精煉、表格化，並切割成容易掌握且適合平日攻讀、練習、快速查找的topic單元。 藉由《格鬥!公共人力資源管理》快速掌握關鍵之後，重心就可以放在《這是一本公共人力資源管理解題書》的練習上;後續回到《格鬥!公共人力資源管理》的查找、複習也相當便利，才可能盡快上榜，減輕我們時間和經濟的壓力。 書的內容好消化、能快速吸收精粹，才可能舉一反三、觸類旁通、靈活運用，那距離上榜之日就不遠了。 我們懂。 因為我們也曾是考生。

適用對象準備高普特考人事行政的考生使用功效輕鬆掌握公共人力資源管理學習要點改版差異全新書書籍特色碎片時間　完整學習貼心製作16開讀本及一大張全覽，可靈活搭配所處時空交替閱讀，充分學習。切入問題核心　解決學習痛點精準彙整關鍵爭點，並將其中考生較難理解或容易忽略的盲點，以圖像條列化說明，讓學習零障礙。主題脈絡　體系化串聯以主題切入核心概念、實務及學說，並導入體系化的圖像思維。

本書特色1、綜合集結重要學者之論點，循序漸進地學習重點概念，完整對於公共人力資源管理之重點觀念。2、內文輔以凌襄老師標示之重點關鍵字，閱讀同時能更好掌握重點、加深記憶。3、書中穿插「觀念補充」，探討延伸重要議題不漏接，學習更完整。