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35年實戰經驗的心法、圖表、工具 即學即用 5心法X 6動作X 7習慣 把80%的業務人員變將才！ 讓你的團隊績效三級跳！ 本書作者為企業名師聶繼承，在業界素有「王者教練」、「王者顧問」之稱。曾任富士康集團大陸子公司數碼捷豹、紅利多數碼量販總經理、台灣神腦國際副總經理及聯強國際業務協理、業務。 聶老師具業務及企業經營管理實戰經驗逾35年，曾帶領團隊業績從每月250萬→200億，經銷商客戶數從200家→4,000家，業務人均產值從85萬→2億，每月訂單數量從300張→10,000張。 擅長業務團隊的塑造及管理，精於人才培育、管道布建、異業行銷策略、新人培訓規劃及操作，堪稱「超級業務教主」。 一位好的業務主管、好的業務，足以影響公司業績的半壁江山，甚至可能「動搖國本」。許多公司也明白，人才是企業最重要的投資之一，但是如何培育出一位好的業務主管？如何訓練出一位好的業務？卻往往抓不到重點。 本書淬鍊、濃縮作者35年的銷售及領導管理功力，讓你能紮實學到聶老師如何從每月250萬業績快速飆升到200億的驚人紀錄。 不同於坊間業務團隊建立及管理的書籍，聶老師不僅提供清晰的觀念，還務實地傳授業務主管實戰的技巧，並有一套能上戰場的應用工具，即學即用，絕對能讓你快速提升銷售團隊管理技能。 每一篇文章都有心法、圖表、工具、表單、SOP，以實際案例說明具體的執行方法，讓你能有效解決問題，例如： 如何制訂一套新手業務快速上手的培訓流程 怎樣寫一份有參考價值的業務日報表 電話銷售、拜訪客戶、報價的關鍵技巧及操作流程 如何教導業務降低客訴，提升客戶滿意度 如何增進客戶忠誠度，提升整體市佔率及獲利 如何優化業務流程SOP，提升成交機率 如何制定週、月、季、年不同階段的業務計劃 如何制定團隊目標KPI與個人績效KPI 如何管理績差業務 如何領導明星業務、資深業務，讓他們更有價值 如果你正帶領業務銷售團隊或是身為中高階業務主管，但願你能一邊閱讀，一邊融入你的日常工作，也可以跟你以往的做法互相對照，然後去蕪存菁，後續再不斷練習、不斷演進、不斷創新，就能真正學會並活用！ 專文推薦── 蔣萬安／立法委員 賴志達／良興電子總經理 實戰推薦── 朱紀中／商周集團總經理 李建宗／聯強國際資訊業務群總經理 周純如／中華民國專業秘書暨行政人員協會理事長 周碩倫／奇果創新管理顧問有限公司創辦人 林揚程／太毅國際顧問股份有

現坊間已出版許多有關「房務管理」或「房務實務」等專業書籍，並廣為各大專院校所採用，然其內容大部份偏重於職務說明（Job Descripton）與工作流程細項（Job Breakdown）的描述，本書為AHLA（美國飯店業協會）認證之專業書籍「旅館房務部營運與管理」的中文版，其內容除包括職務說明和工作流程外，作者更以一個房務部門的「經營者」和「管理者」的角度窩明所應具備的專業知識和管理技能，非常具有

臺灣四周環海，深受海洋的調適和沁潤，又因地質、地理和歷史等因素，激盪交織出瑰麗的自然地景與旖旎的人文風采，不僅臝得Formosa—美麗之島的讚譽也吸引許多中外遊客前來尋幽訪勝與觀光旅遊。隨著經濟的發展和休旅的風潮，觀光產業渐被視為是二十一世紀的明星產業，世界各國多致力於觀光的推廣與行銷，而海洋觀光活動因擁有其他型式之觀光活動所沒有的特性，容易吸引遊客之青睞，故發展十分迅速；尤其是臺灣具備島嶼特性，

我國第一本結合中醫、西醫、量子力學、哲學、宗教氣功之經典著作! 1.揭露中脈之秘密2.禪釋宇宙之實相3.了解氣功之神奇功效4.延緩人體衰老的方法5.快速強化免疫功能防治癌症 我國五千年來之氣功經典著作，千萬不要錯過! 深入各門各派、掌握氣功學習精華， 匯集出無與倫比的絕世氣功， 是氣功奧秘的大公開， 也是以氣功養生、瞭解宇宙實相，與生命真義的曠世奇書。 為什麼元氣是人體生命力的泉源?怎樣

體脊椎是真正健康的骨幹，健康脊椎去除百病，脊椎健康樂活人生。 脊椎，又稱「龍骨」，撐起全身重量；脊椎受損傷，人體健康可能全面崩盤。長期姿勢不良，造成脊椎的壓力過度集中，就會產生各種病變。有健康的脊椎才有健康的神經系統，有健康的神經系統，才有健康的人生。 人類是站立行走的動物，由脊椎支撐，並藉由韌帶懸結器官、透過依附的神經網路對大腦及全身的肌肉、骨骼傳遞生命與行動訊號。若脊椎強壯，五臟六腑也會氣

曠世絕學，至易至簡　勤練達摩功，百病皆不生！達摩洗髓功法透過不斷地放鬆旋轉運動，將脊椎及依附其上的所有內臟做左右、橫向的放鬆圓弧型鍛鍊。經由調節每個內臟的陰陽氣血平衡，以重新啟動它的生命陽氣動力，達摩洗髓功是具體而微、簡易而行的上乘功法，可以幫助人類對抗各種疾病。讓我們用自己的身體去治癒自己的疾病！◎達摩洗髓功效益1.修護肝臟、腎臟、胃腸道、心肺功能2.快速強化脊髓免疫抗癌幹細胞，培養陽氣，防治癌

綠色設計（Green Design ) —詞出現在20世紀末的國際設計潮流，呈現了人們對於現代科技文化所引起的環境及生態破壞問題，人們開始反思如何讓友善地球的責任心反映在日常生活中，以一種符合經濟、社會及生態學三者永續經營為方針的設計方法.來保衛我們生活的地球。本書由「綠色設計概論與創新思維」、「綠色產品設計與實務應用」、「綠色視覺設計與實務應用」、「綠色環境設計與霣務應用」，四大方向著手，探討設

在當今知識爆炸的時代，科技發展日新月異，也影響了人們設計創意及思考方式，傳統的思維已經無法滿足讀者知的權利及求知慾。 有鑑於此，本書「新設計概論與設計基礎」，即著眼於當前的需求，邀請了設計界多位學者及專家，分別針對知識性及特定的設計議題，進行深入淺出的探討。 本書內容區分為四大類：一、設計基礎與研究方法二、產品設計與工藝應用三、視覺設計與科技媒體四、空間設計與社區營造 目的在於培養學子們對設

糖尿病目前的藥物僅能治標，就其主因乃是無法針對全身內臟、神經系統作全面性的改善，而我國傳統文化瑰寶「氣功」，即可針對全身之五臟六腑及神經系統作全面性的改善。糖尿病乃是氣虛的問題，即如同輪胎缺氣而導致無法轉動。氣功在積氣功夫上，以直接強化五臟六腑方面皆具有特殊效果，故可防治糖尿病。 透過閱讀本書瞭解，糖尿病患者除了正確的飲食，以及正統醫療外，再輔以氣功療法，促使內臟強化，全身氣血循環良好，增強人體免

台灣地區六人可能有一人有憂鬱症傾向，而台灣地區自殺人口中有八成為憂鬱症或躁鬱症的患者。由此可見，台灣地區憂鬱症情況相當嚴重。 憂鬱症是大腦創傷的疾病，主要原因是長期壓力造成。而憂鬱症和身體健康情況關係密切，尤其是肝、腎、胃腸道和神經系統功能。人體累積各種毒素，加上排毒功能不佳，會影響神經系統功能。內臟功能失調，造成營養消化吸收功能低落，促使神經傳導物質如多巴胺、血清素、正腎上腺素等原料供應不足

本書中的功法對各種疾病的預防，有相當顯著地效果。但老年人的健康狀況個別差異頗大，且各種疾病之病理機制非常複雜。練習時，身體宜放鬆，依每個人的健康狀況適度練功，不要勉強。若中老年人罹患相關疾病，需在醫生或資深氣功教練指導下練習，以免發生危險。 銀髮族的健康是國人的重要資產－－ 一、如何出動腸道粘膜的人體最大淋巴免疫大軍。 二、一條失落的連接大腦與胸部之淋巴腺拼圖，探索老年失智症及帕金森氏