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（1）
出版日期
2023~2024
（3）
2017~2018
（1）
裝訂方式
平裝
（4）
作者
劉少丹
（3）
劉少丹、郭學麗
（1）
出版社/品牌
人民郵電出版社
（4）
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作者：劉少丹
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1.
行政辦公工作流程與制度手冊（簡體書）
作者：
劉少丹
出版社：
人民郵電出版社
出版日：
2024/07/01
裝訂：
平裝
本書以流程和制度為核心，為各類組織的行政管理工作構建了一套完善的操作流程和管理體系，為行政管理人員開展流程與制度設計提供了實用的參考垯本。 本書從行政管理工作的實際出發，將其業務劃分為十大模塊，涵蓋了辦公日常事務管理、接待管理、會議管理、文書寫作與管理、公共關係管理、文件的保密管理、設備與資產管理、總務後勤管理、法務管理、行政經費管理等內容，並採用“流程+ 制度”的形式，為每一個模塊的工作提供
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2.
《塔木德》的經商與理財智慧(圖解版)（簡體書）
作者：
劉少丹
出版社：
人民郵電出版社
出版日：
2018/01/01
裝訂：
平裝
本書從財務管理實際應用出發，通過合理的結構和大量來源於實際工作的精彩實例，全面介紹了如何使用Excel 2013進行日常財務管理。 全書共11章，詳細介紹了Excel 2013在財務單據設計、工資管理、進銷存管理、賬務管理、財務報表編制、企業利潤和成本規
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：174 元，
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3.
客戶服務部精細化管理手冊（簡體書）
作者：
劉少丹
出版社：
人民郵電出版社
出版日：
2024/11/01
裝訂：
平裝
本書以“職能管理+崗位職責設計+考核量表設計+管理流程圖+節點說明表+制度範例+管理工具”的表現形式，構建了一套實用、高效的客戶服務部管理體系。本書內容涵蓋了客戶信息管理、客戶信用管理、客戶抱怨與投訴管理、售後服務管理、大客戶服務管理、電商客服管理等10 個方面，對客戶服務部的管理工作進行了系統歸納。本書不僅提出了客服管理的標準和要求，而且提供了可行的解決方法和制度方案，可以有效幫助企業提高客服人員職業素養，優化完善客服管理流程。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
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4.
行政人員崗位培訓手冊：行政人員應知應會的9大工作事項和118個工作小項(實戰圖解版)（簡體書）
作者：
劉少丹
;
郭學麗
出版社：
人民郵電出版社
出版日：
2023/03/01
裝訂：
平裝
如果你是一名行政新人，你知道自己的工作職責是什麼嗎？如果你是一名行政在職人員，你知道該如何提升自己的工作效率嗎？而如果你是一名行政管理人員，你又知道該如何將人、崗、事密切結合，建立高效的行政團隊嗎？ 為解決這些問題，《行政人員崗位培訓手冊（實戰圖解版）》從行政崗位的實際工作出發，系統介紹了印章證照管理、來賓接待、檔案管理、資產管理、提案管理、出差管理、安全保密管理、環衛綠化管理、行政車輛管理9大工作事項和118個工作小項，並對其進行了圖解演示與說明，可以幫助行政人員自我培訓、自我提高。 《行政人員崗位培訓手冊（實戰圖解版）》是一部關於行政崗位培訓與管理的操作手冊，為行政一線工作人員、行政管理人員提供了精細化、實務化、模塊化的解決方案，不僅使行政一線工作人員、行政管理人員知道自己要幹什麼，還能知道怎麼幹，從而幫助他們快速成長為高效能的職場人士。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
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