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實用服務禮儀培訓教程（簡體書）

作者：劉長鳳 出版社：化學工業出版社 出版日：2007/09/01 裝訂：平裝

本書介紹了服務行業在服務過程中應遵循的操作規范及應懂得的一些禮儀常識，主要包括：服務禮儀概述、服務人員的儀表儀容規范、服務人員服務語言規范、實用人際交往禮儀、涉外禮儀實務、我國部分少數民族和港澳臺地區的習俗禮儀、我國主要客源國的習俗禮儀等內容。本書具有可操作性強、體系完整、內容豐富、形式新穎等特點。全書內容緊緊圍繞提高學生實際能力培養的主題，結合服務崗位的實際，對實訓的標準做了細致的量化，并對

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中國旅遊景觀賞析(第二版)（簡體書）

作者：劉長鳳 出版社：化學工業出版社 出版日：2021/01/01 裝訂：平裝

《中國旅遊景觀賞析（第2版）》主要介紹了旅遊景觀的基本知識，並且對中國旅遊景觀的旅遊功能、美學價值和文化意義作了探討。全書主要分為上、下兩篇：上篇為自然旅遊景觀，包括山地、特異地貌、水體、生物、大氣和天象旅遊景觀；下篇為人文旅遊景觀，包括歷史遺跡、建築、園林、城鎮村落、宗教文化、古墓葬、民俗文化旅遊景觀。全書力求從旅遊業的現實出發，著眼於旅遊院校旅遊人才素質培養的需要，通過解讀中國具有代表性的自

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中國旅遊景觀賞析（簡體書）

作者：劉長鳳; 林占生 出版社：化學工業出版社 出版日：2007/03/01 裝訂：平裝

本書主要介紹了旅遊景觀的基本知識，并且對中國旅遊景觀的旅遊功能、美學價值和文化意義作了探討。全書主要分為上、下兩篇：上篇為自然旅遊景觀，包括山地、特異地貌、水體、生物、大氣和天象旅遊景觀；下篇為人文旅遊景觀，包括歷史遺跡、建築、園林、城鎮村落、宗教文化、古墓葬、民俗文化旅遊景觀。全書力求從旅遊業的現實出發，著眼于旅遊院校旅遊人才素質培養的需要，通過解讀中國具有代表性的自然景觀和人文景觀，使學生能

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實用服務禮儀培訓教程(第2版)（簡體書）

作者：劉長鳳; 鄧英 出版社：化學工業出版社 出版日：2024/08/01 裝訂：平裝

本書介紹了服務行業在服務過程中應遵循的操作規範及應懂得的一些禮儀常識，主要包括：服務禮儀概述、服務人員的儀錶儀容規範、服務人員儀態規範、服務人員語言規範、服飾禮儀規範、實用人際交往禮儀、涉外禮儀實務、宗教禮儀、我國部分少數民族和港澳臺地區的習俗禮儀、我國主要客源國的習俗禮儀、旅行社主要崗位禮儀規範、酒店主要崗位禮儀規範等內容。本書具有可操作性強、體系完整、內容豐富、形式新穎等特點。全書內容緊緊圍

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