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商品類型

簡體書 (1)
商品狀況

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庫存狀況

無庫存 (1)
商品定價

$200~$399 (1)
裝訂方式

平裝 (1)
作者

勞永寶 (1)
出版社/品牌

中國財富出版社 (1)

三民網路書店 / 搜尋結果

1筆商品,1/1頁
作者:勞永寶  出版社:中國財富出版社  裝訂:平裝
通過對網路客服工作崗位群的工作流程分析,模組化工作任務,培養學生獨立分析和解決網路客服實踐中存在的問題的實際能力;另一方面則應注意加強學生後勁,通過理論學習提高實踐過程的指導性,並為進一點提升性學習打基礎。對於理論方面的教學,堅持以實訓導入、在實訓中理解相關知識的學習,啟迪學生的思維,培養學生獨立分析和解決網路客服實踐中存在的問題的實際能力,掌握在網路條件下開展客戶服務應注意的禮儀,服務過程中的技
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