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商品類型
簡體書 （1）
商品狀況
可訂購商品 （1）
庫存狀況
無庫存 （1）
商品定價
$200~$399 （1）
出版日期
2022~2023 （1）
裝訂方式
平裝 （1）
作者
劉星、周妍黎 （1）
出版社/品牌
中國建築工業出版社 （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共1筆商品，1/1頁
服務設計：創造與改善服務體驗（簡體書）
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1.

服務設計：創造與改善服務體驗（簡體書）

作者：劉星; 周妍黎  出版社：中國建築工業出版社  出版日：2022/09/01 裝訂：平裝
服務設計是目前國際設計教育、設計研究和設計實踐的新興領域之一，是全球產業結構變化背景下新的設計範式，其通過服務過程中的觸點體驗進行系統的、有組織的設計優化，使系統內各利益相關者相互協作，最終達到完美用戶體驗的過程。教材分為三個部分，第一部分主要闡述了服務設計的概念、範疇和基本要素，及該課程主要解決的問題和需達到的要求；第二部分主要通過具體的設計實踐、實驗描述服務設計是如何創造與改善服務體驗的。通過案例結合服務設計的流程，及流程各階段相應的方法和工具層層剖析，進行具體應用說明；第三部分為學習資源導航，包括相應的課程背景知識和相關資料文獻和網站的推送，以及優秀經典案例的介紹、例舉等。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：396 元， 優惠價：87 345
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