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戴文超

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左右圈:整體策略分析
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出版日:2021/07/01 作者:陳志輝; 黃天祥; 戴文超; 謝冠東  出版社:香港中華書局  裝訂:平裝
「左右圈」是一套以圖像來演示的商業理論,把營商拆解為兩大元素:顧客需要(左圈)與公司核心能力(右圈);兩者重疊之處,就是生意所在。假如期望顧客光顧,公司就必須捕捉顧客的需要;如此一來,右圈便要追隨左圈,以便互相緊扣。 本書分為十章,深入探討左圈及右圈的不同形態與不同需要、影響左右圈的外圍因素、轉左圈為右圈的方法、如何對應看似無關的左圈等課題,構成完整的理論框架,輔以實際事例,引導讀者掌握
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左右圈:整體策略分析(電子書)
出版日:2021/07/09 作者:陳志輝; 黃天祥; 戴文超; 謝冠東  出版社:中華書局(香港)有限公司  裝訂:電子書
「左右圈」是一套以圖像來演示的商業理論,把營商拆解為兩大元素:顧客需要(左圈)與公司核心能力(右圈);兩者重疊之處,就是生意所在。假如期望顧客光顧,公司就必須捕捉顧客的需要;如此一來,右圈便要追隨左圈,以便互相緊扣。 本書分為十章,深入探討左圈及右圈的不同形態與不同需要、影響左右圈的外圍因素、轉左圈為右圈的方法、如何對應看似無關的左圈等課題,構成完整的理論框架,輔以實際事例,引導讀者掌握策略性營銷,練成更上乘的服務顧客之道。 這套理論不僅適用於商場,還可以應用在個人、家庭、職場、人際關係等領域,對不同讀者皆有參考作用。有了左右圈理論,你將能見人所未見,更能洞悉全局,當機立斷。
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