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身邊同事不斷升遷，你卻只能乾瞪眼？ 為公司賣命數十年，看看存摺，依舊仰天長嘆？ 人力資源公司必定考核的八大指標 × 高級主管最在乎的職場素養與核心能力 如何成為辦公室天才，看這本就夠！ 【帕雷托法則：比例的祕密】 「帕雷托法則」是所有時間與生活管理概念中最有用的法則之一。這一法則是義大利經濟學家維爾弗雷多．帕雷托（Vilfredo Pareto）奠定的，他在1895年首次提出這一法則。這一法則也被稱作80／20法則。 帕雷托注意到，在他所在的那個社會中，人自然地分成「重要的少數」（以金錢和社會影響力來衡量的上層社會優秀分子，占20％）和「不重要的多數」（底層的80％）。他後來發現，實際上所有的經濟活動都服從這個帕雷托法則。 舉個生活化的例子，如果你列出十項要做的工作，其中兩項的價值等於或可能超過其餘八項價值加起來的總和。 真正的職場天才，就是善於挖掘那最重要的兩項事務，並完成它們的人。 【鯰魚效應：在危機中成長】 鯰魚效應，意指在群體中放入強者，刺激原先弱勢者的士氣，並透過彼此競爭，使得弱勢方的能力有所成長。 據說這一名詞的來源是某個挪威船長的祕密：為了確保捕獲的沙丁魚常保新鮮，不至於在漫長的航行過程中死亡；因此這位挪威船長在沙丁魚群中放入一隻鯰魚，使得魚群對「外來的強者」有所警惕，奮力游動求生。雖說這樣的說法未獲證實，但在管理學中，已經被不少企業爭相使用；而這種管理方法，又被稱作「鯰魚管理」。 真正的職場天才，就是那些能意識到良性競爭的重要性，並磨礪自己的人。 【AIDMA定律：消費欲望的刺激】 A：Attention（引起注意）――花俏的名片、吸引人的廣告詞等等。 I：Interest（激起興趣）――精心設計的彩色目錄、關於產品或服務的新聞簡報，透過相關資料以增加說服力。 D：Desire（喚起欲望）――「百聞不如一見」，如果能讓客戶親身感受到商品或服務的魅力，就能喚起欲望。 M：Memory（留下記憶）――要努力增加客戶對你的產品或服務的印象。例如拜訪前的問候或見面禮等等，都能加深客戶的印象。 A：Action（購買行動）――從引起注意到完成交易的整個過程，你必須始終信心十足。當然，過分自信也會引起客戶反感，因此務必拿捏好分寸。 真正的職場天才，就是懂得收放自如，並在交易中靈活運用AIDMA定律的人。 本書特色： 本書為讀者理清職場中的潛規則，並提出的種種建議

二十幾歲的你，曾經幻想過自己的未來嗎？ 要一輩子吃人頭路，每天做著重複的工作， 還是要硬起來當老闆，但必須承擔隨時破產的風險？ 不想再受僱於人了，卻不知道怎麼跨出那一步？ 如何調整心態？如何獲得足夠的資源？如何抓住機遇？ 本書以「石油大王」洛克斐勒的血淚創業史為主軸， 帶領各位勇者踏上這條「不歸路」，重新翻轉自己的人生！ ▎第一步：訂定明確目標，做自己的頭家 ――想做的事情有很多，但要分清楚輕重緩急 洛克斐勒：「所謂目標，就是理想。也許現在只是一個夢想，但必須擁有一個夢想，這樣才會有奮鬥的方向，不至於像無頭蒼蠅般亂飛，最終一事無成。」 未來的你想成為什麼樣的人呢？ 想在No.1的企業裡混得風生水起，還是乾脆創業當老闆？ 不論如何，光說無用，請先為自己立下一個目標！ 目標會督促我們將大任務劃分為小步驟，並且按部就班完成， 成功人士總是在事前決斷，而不是事後補救； 他們懂得提前謀劃，而非被動等待別人指示。 ▎第二步：意識到自己的責任，認真最好每一件事 ――把公司的事都視為分內事，站在老闆的角度思考 洛克斐勒：「我對雇主盡心盡力，就像替自己工作一樣，我真的希望所有年輕人都知道，只要這麼做就不用擔心丟飯碗，只有這麼做才會擁有一個金飯碗。」 一個人若是沒有責任感，情況會有多糟糕？ 做事從不考慮事情的發展，不細想某個決定會不會涉及整個局面， 當公司面臨危機時，也只一味想著如何才能自保， 這不代表這個人比較豁達，而是平平無才、目光短淺， 將來也只能隨波逐流，成不了氣候，自然也不會被交代重要任務。 主動關心企業的發展現狀，協助公司突破困境，讓上司認可你的能力！ ▎第三步：當老闆前需要做好破釜沉舟的覺悟 ――創業表面看似光鮮亮麗，背後的虧損你絕對想像不到 洛克斐勒：「在下定決心之前，除了要評估你所要從事的行業的經驗之外，更應該慎重思考什麼樣的事業才是你最應該投入的。」 那些坐擁上億資產的企業家，經常令人羨慕不已， 但你是否想過，在大筆財富的背後，隱藏著多少血淚與汗水？ 社會如此現實，面對才剛起步、沒有名聲與支持者的品牌或企業， 又有多少投資人願意給予這樣不穩定的來源一個機會？ 創業的結果也往往無法盡如人意，付出多少不代表回報多少， 若不符合社會需求或者市場效益，被淘汰也是極有可能發生的事。 創業者除了要有面對挫折的勇氣，還必須對未來持有一定的把握， 才能在無數競爭對手中脫穎而出，闖

胡椒罐上多鑽一個孔，就能輕鬆增加商品銷售量； 樸實無華的外表沒人理，多功能包裝讓品牌煥然一新； 大家一窩蜂湧入淘金熱，有人卻光靠賣水就大賺一筆； 店家無傷大雅的「致歉聲明」，一秒為企業建立良好信譽…… 好點子讓你成功一時，妙策略保你長久經營， 身處詭譎多變的商場，三十六計的智慧你必須懂！ ▎關門捉賊：「包圍」消費者 逛街的時候是否留意過貨架的位置？為什麼轉角是黃金地點？ 不只是廣告文案和行銷手法，甚至連「布局」都大有講究？ 日本知名藥商樋口俊夫，當初經營藥局時一度面臨倒閉， 在重重壓力下，書中的一句話讓他重新思索破局方法 ――「在不同一條直線上的三點可以確定一個平面」。 樋口假定三角形的頂點上是由同一企業經營的連鎖店舖， 彼此間密切聯絡、相互支援，客人總是能買到需要的產品， 而藥品產生的緊迫性，往往令顧客不自覺被包圍在三角系統裡…… 付諸實踐後，第一組三角形果真為店舖帶來了不小的收益， 樋口又抓緊機會，善用「三角策略」增加進貨效率和宣傳力道， 如今，樋口藥局不僅起死回生，還拓展到了全國各地。 ▎無中生有：1＋1的價值，大於2！ 單一商品的銷量不好時，不妨透過「合成」來創造新的價值！ 「感溫湯匙」的問世，最初就只是把溫度計與湯匙做結合， 卻大大方便了忙碌的家庭主婦，為小工廠帶來龐大收益。 本書細分下列四種組合方式，為讀者帶來新的思路！ ◎同物組合： 基本性質和結構沒有根本變化，只是透過數量的變化來彌補功能上的不足或得到新的功能。 ◎異物組合： 組合元素來自不同的領域，參與物件從意義、原理、構造、成分、功能等方面互相融合，從而產生新的思想或產品。 ◎主體附加組合： 以某一特定的物件為主體，增添新的附件，從而使新物品的性能更好、功能更強的組合技法。 ◎重組組合： 使原有元素在不增加數量的情況下，改變原有事物的性質，然後再以新的思考角度重新組合起來。 ▎遠交近攻：引狼入室的「叛徒CEO」？！ 1980年代，通用汽車陷入了困境，日本品牌的攻勢太猛烈了， 從TOYOTA到HONDA，從MAZDA到MITSUBISHI， 儘管擁有悠久歷史和在地優勢，通用汽車還是幾乎難以自保！ 這時，第八任執行長――羅傑．史密斯上任了。 他發現，如果一味將日牌當作競爭對手打壓，只會自取滅亡， 遂拋棄昔日「戰友」，轉而與日商結盟，共同攻擊美國品牌…… 這種「背骨」的行為最初自然讓他飽

金錢和機遇不會隨著你的需求而來， 而是會跟著你的能力而來── ◎賣車不成？那就賣月亮！想出這生意到底是瘋狂還是創意？ ◎可口可樂的誕生居然是一樁鄉村醫師與藥劑師的祕密交易？ ◎把鵝卵石當寵物賣，只賣五美元居然也能賺到變百萬富翁？ ▎若你痛恨早晨，千萬別開麵包店 只有熟悉，才能如魚得水； 只有熱愛，才會全身心投入。 如果你希望獨自開創一番事業，你得先回答以下問題： ──我的事業符合我的生活方式嗎？ ──我的事業能讓我感到樂在其中嗎？ ──我的事業方向和我的價值取向一致嗎？ ！小提醒！ 對經商者來說，要多掌握商業知識，它能使成功者更上一層樓，而失敗者也可以從中尋找到突破瓶頸的方法。不熟不做，有意創業者必須優先考慮的行業就是你原本長期從事或是相關的行業。 ▎意見是世上最廉價的商品 成千上萬的人終生懷著自卑感， 就是因為有一些善意但無知的人， 透過「意見」和嘲諷毀了他們的信心。 觀察你熟識的人，仔細看他們的習慣，會發現他們多半在仿效他人。 大部分無法累積足夠金錢以供所需的人，通常容易受他人意見左右，他們以報紙和鄰居們的閒話來代替思考。假如你做決定時會受他人左右，那麼，你在任何事業上將難以成功，想化欲望為金錢更是無望。 ！小提醒！ 你不應給予任何人控制你思想的機會。一般人在開始時會拒絕某項不正確的觀念，但後來因為受到身邊人的影響而改變初衷，進而接受此一觀念，你必須嚴防這種錯誤。 ▎無聲的推銷員 俗話說：「人要衣裝，佛要金裝」， 商品也需靠「包裝」突顯其價值。 ►改變使用方法 你知道用軟管擠出的牙膏為何出現嗎？就是以包裝影響用量！ 【奶茶】如果用大吸管喝，兩三口就喝光了，而改用小吸管喝卻可以喝很久。雖然是分量相同的東西，消費者會認為後者的分量較多。這就是包裝的魅力。 ►襯托質感 同樣價格，用報紙包成一堆和用彩帶裝飾包裝，你會買哪一種？ 【香水】各式各樣晶瑩剔透的小瓶子，讓人愛不擇手，甚至有想買下它收藏的衝動，這就是包裝的魅力。 ►運用色彩 看到紅底黃字「M」，你是否瞬間感到很快樂，覺得肚子餓？ 【咖啡】外包裝大多是咖啡色，而「藍山咖啡」卻因為名字有「藍」字，便運用藍色罐裝，加強消費者的印象，這就是包裝的魅力。 ！小提醒！ 生意人在思考如何將商品包裝得更誘人時，別忽略了產品本身是否具有誘人的條件，如果只是粗製濫造的商品，可別將它的包裝塑造得太過完美，因為重者觸犯法律，輕者讓消費者

成功的促銷＝20％市場調查＋28％創意＋52％控制和執行受夠朝九晚五的日子，覺得上班族生涯太無趣了嗎？經常被上司呼來喝去，想創業卻不知從何下手？讓我們揮別死薪水，自己當自己的「頭家」！◤沒有成本如何發家？只需一點獨闢蹊徑的智慧◢▍左撇子俱樂部如今各式各樣的用品店琳瑯滿目，如何在眾多競爭者中脫穎而出？歡迎加入左撇子俱樂部！這是一家「左手」用品專賣店，專為左撇子的你精心設計各種生活用品，小至文具、滑鼠，大至高爾夫球桿、專業剪刀，甚至割草機、電鑽，通通應有盡有！▍「出租」爺爺奶奶靜靜的父母退休後，在家過著百無聊賴的生活；靜靜的同事生子後，感嘆保姆難找，也不好勞駕自己的父母――為什麼不將兩者合而為一呢？你說誰要年紀這麼大的保姆？錯！不是保姆！是爺爺奶奶！阿公阿嬤和保姆有什麼不同？市區的退休老人更適應城市家庭的生活環境；知識結構符合現代家庭的家教需求；兩個老人同時服務於一個家庭，對老人來說更加輕鬆，對雇主來說更加放心，有利於培養孩子的人格和與人相處的能力，而且更有人情味。◤完整促銷三步驟，預算要花在刀口上◢▍調查研究前期研究工作主要是為了替促銷活動的創意提供適當的參考依據，研究的結果決定了整個促銷活動的方向和定位，也是促銷活動的基礎。▍創意企劃根據企業自身資源和競爭者的具體情況，最大限度地突出自身特點，將自己的優勢最大限度地展現在消費者面前。最影響創意效果的兩件事：能否抓住企業的關鍵資源，資源的差異性往往是促銷的利器；當產品有兩個或多個功能時，如何做出取捨，決定了整個促銷的方向。▍單一策略與核心創意關係所有的策略創意，一定要成為核心創意的支撐，偏離了核心創意，會導致促銷走樣。此階段應包括諸如實際目標和成本預算方面的「實際工作」，對於資源匱乏的某些企業，有時設計要比創意更重要。★本書特色想創業卻不知怎麼跨出那一步？該做什麼樣的投資？如何設計行銷活動？預算少、沒有資源怎麼辦？這些通通都不是問題！本書將帶領讀者走訪成功創業者，看他們如何從身無分文白手起家，最終成為億萬富翁！推薦給不甘於平凡，勇於冒險、想當老闆的你。