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商品類型
簡體書 （1）
商品狀況
可訂購商品 （1）
庫存狀況
無庫存 （1）
商品定價
$400~$599 （1）
出版日期
2023~2024 （1）
裝訂方式
平裝 （1）
作者
張峰玉、李治國、蔡秋娥 （1）
出版社/品牌
北京理工大學出版社 （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共1筆商品，1/1頁
汽車客戶關係管理（簡體書）
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1.

汽車客戶關係管理（簡體書）

作者：張峰玉; 李治國; 蔡秋娥  出版社：北京理工大學出版社  出版日：2024/07/30 裝訂：平裝
本書以《國家職業教育改革實施方案》為引領，按新形態高等職業教育教材要求編寫，是汽車技術服務與營銷專業的一門核心課程，也是其他汽車類專業的一門拓展課程，主要面向企業CRM部門職業崗位群，培養“懂理念、會開發、善服務、精維繫”客戶管理專員。課程以客戶全生命週期管理為主線，對接客戶關係管理崗位，依據國家專業教學標準、職業技能等級標準、全國技能大賽技術標準等要求，引入新理念、新技術、新設備、新標準、新模式，融入企業典型案例，以項目為載體，新重構課程內容，設計了搜集與區分客戶，挖掘與招攬客戶等6個項目，20個教學任務。確定知識目標、能力目標和素質目標。堅持以客戶為中心理念，弘揚勞模精神、工匠精神，致力正確的核心素養和價值取向培養，構建了“1+2+3”的課程思政體系。堅持過程評價、綜合評價和增量評價相結合，教師、學生等評價主體。通過線上線下、校內校外、自評與互評、過程和成果相結合方式，全面反映學生在理念認同、知識掌握、技能提升、能力改進、創新發展和素養養成等收益情況。本課程2022年獲評為湖南汽車工程職業學院校級“金課”項目、2023年獲評湖南省在線精品課程直接認定項目。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：534 元， 優惠價：87 465
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